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案例| 4天賬戶成本降了近50%,我是怎么做到的?(含操作日志)
2020-05-26 08:43:30

 

點擊箭頭處“藍色字”關(guān)注,加入優(yōu)化師聚集地......


作者 | 寧阿姨

責編 | 一點也點


這是一個真實的案例,不是標題黨。由一個非常優(yōu)秀的優(yōu)化大哥提供,感謝他的慷慨分享。

4天賬戶成本降了近50%

我一直想寫一篇培養(yǎng)計劃的思路,方法是早就總結(jié)好了的:計劃成本高不要立刻關(guān)掉,還可以培養(yǎng)一下,讓一些“原本不咋地”的計劃培養(yǎng)之后能“跑起來”。培養(yǎng)的思路也很簡單,就是“給計劃時間給計劃錢”——效果不好的時候給計劃多一些觀察時間,同時由于投放時間總是和花錢相對應,所以也就意味著要讓計劃多花點錢。比如計劃成本高于出價的時候,不要立即關(guān)停,如果只是略高于出價,那么投放一段時間或者先放著不動、等過了0點再投放,系統(tǒng)可能自己就能把成本降到出價以下;如果干等著沒有效的時候,還可以通過出價來調(diào)整,這個時候需要“給計劃錢”,因為降價的關(guān)鍵是消費能力,要“隨著花錢隨著降價”。通過這樣的操作能夠明顯提升計劃測試成功率。(感覺這段話就是我操作賬戶的精髓,分享出來了哈哈哈)
思路很明確,但要想讓大家看了能有“手感”,就要有一個降價時機、觀察時間、降價幅度都典型的案例,最好是讀者看了就能直接照著來做的計劃。我沒找到這樣的計劃,就一直沒寫成。

正所謂“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫?!蹦翘旌鸵粋€讀者大人討論賬戶,他說他正好有這樣的案例,就這么成了!



這是一個非常典型的“培養(yǎng)計劃”的案例,它不是那種最開始就能跑起來的“天才計劃”——這種計劃對優(yōu)化操作的要求比較低,只需要調(diào)整好預算就行了;
這是一個沒那么優(yōu)質(zhì)的“問題計劃”——最開始數(shù)據(jù)不好、調(diào)整之后才變得符合要求了。這也是我們投廣告的常態(tài)。

這個案例很詳細,包含具體的操作日志和分時數(shù)據(jù),并且我會加上解說,標注此處用到的“知識點”,讓你更容易復制他的經(jīng)驗。閑話就說這么多,直接看操作吧!


01

客戶背景

這是一個網(wǎng)服類客戶,轉(zhuǎn)化目標是付費,要求成本30以內(nèi)。近期實際賬戶成本45左右,成本超標50%,客戶限制預算2000。賬戶出價52、遠高于KPI,但仍然跑量困難,2000預算差不多需要白天12個小時才能花完。



解說:

花錢快慢是能否降成本的關(guān)鍵指標。如果計劃花錢快,就有很大希望降價之后還能繼續(xù)跑;如果計劃花錢慢,則很容易降價之后直接死掉,沒量了。(知識點1,花錢快慢)現(xiàn)在賬戶2000預算,本身預算比較小、還要花12小時,屬于花錢比較慢的情況,判斷現(xiàn)有計劃不夠優(yōu)質(zhì)。


因為賬戶效果不好,就換了一個優(yōu)化師,5月12日,新優(yōu)化開始介入(也就是提供案例的大哥)。新優(yōu)化師了解完賬戶信息后,沒做任何操作,只是和客戶溝通,請求客戶增加預算到1萬,并讓客戶相信,成本能到30以內(nèi),時間需要3-5天。請求被拒,客戶不同意增加預算。


解說:

客戶不吃這套!客戶沒準想:代理商都口口聲聲說先花錢成本能降下來,可降不下來找誰去?不同意!


02

操作過程

  • 5月12日

和客戶溝通增加預算被拒之后,晚上開始用頭條的“微電影”功能做視頻素材。

微電影入口

“推廣”-“巨量創(chuàng)意”-“創(chuàng)意工具箱”-“微電影”


選擇頭條工具自己做素材,也是因為感覺這個客戶給設計部下需求,快的話也得兩天出素材,比較慢,不如自己做效率快。用頭條的工具做的素材雖然比較簡單,但效果有的也還不錯。

制作素材如下:



解說:

優(yōu)化師接手賬戶做素材還是非常重要的,素材是決定我們前面知識點1說的“花錢快慢”的關(guān)鍵。素材好,消費速度就快;素材差,消費就慢。


  • 5月13日

上午9點56:之前的計劃競爭力都不太好,全關(guān)掉。



解說:

接手老賬戶一般都要先歸攏一下之前的老計劃。效果不好的計劃可以直接關(guān)了,重新測。新測的計劃比一直跑不起來的老計劃投起來的概率更大。


截止下午新計劃開始前,老計劃共消耗1108元,成本48元。



解說:KPI是30,成本48,嗯,很高。


下午做好了5個輪播素材,開始上計劃,下午18:36,抖音審核通過,開啟投放。此時出價45,在之前出價都在52。



解說:

推測是因為之前賬戶一直成本都在50左右,新測計劃如果直接出30的話很可能跑不起來。索性比現(xiàn)有成本出價低一點、出45跑著試試。


賬戶在18:36開啟之后,接下來2個多小時的時間里,跑量計劃消耗633,成本48,點擊率1.23%,轉(zhuǎn)化率3.24%(截圖是16號截的,所以價格有變動)

我當時的分析是:出價45,很快能消耗完,說明計劃質(zhì)量沒問題。雖然轉(zhuǎn)化成本51,但是,這是一條好計劃?。?/span>
點擊率,轉(zhuǎn)化率這兩個因素不做分析了,簡單粗暴一點。當然這個起量的時間節(jié)點也很重要,晚上20點,流量高峰,更容易花錢

還有一點思考分享給大家:跑量的計劃有13個轉(zhuǎn)化(現(xiàn)在經(jīng)常會說頭條模型需要5個轉(zhuǎn)化,但是仍然感覺需要20個以上才能跑穩(wěn)),成本48,計劃質(zhì)量沒問題,但是成本高。如果不壓價,給預算、放這條計劃跑,只要質(zhì)量好,成本也能降下來,但是也有可能成本不降,還要考慮客戶的要求。所以采用壓價,晚上23點,所有計劃(包括沒跑出來的)調(diào)整出價45改成40。



解說:

“如果不壓價,給預算放這條計劃跑,只要質(zhì)量好,成本也能降下來,但是有可能成本不降,還要考慮客戶的要求?!边@句話可以參考“出高價再降下來”這篇文章,出價和成本的關(guān)系是“轉(zhuǎn)化成本≤出價是系統(tǒng)的基本責任,至于具體能多少是不確定” (知識點2,成本和出價的關(guān)系)
如果計劃本身質(zhì)量好,那么可能出現(xiàn)“出價45但是成本20”的情況——成本和出價之間有很大的差值。但這個差值到底有多大不確定,甚至會不會有也不確定,所以還是降價成本更有保證。

23點的時候2000預算已經(jīng)花完,當天最終成本42。


  • 5月14日

早點6點之前,2000預算已經(jīng)花完。到中午11點的時候,成本44。



解說:

這是典型的“轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)有延遲”的一個例子,賬戶在6點之后沒有消耗、但是轉(zhuǎn)化數(shù)還是零星的有增加,成本會略有降低。這也是信息流里非常常見的現(xiàn)象,一般過段時間轉(zhuǎn)化數(shù)都會再多一點,但是比例多少不確定,這條計劃停投之后過來的轉(zhuǎn)化數(shù)占比是:余量/總轉(zhuǎn)化數(shù)=8/45≈18%。

我的分析:壓低出價了,還能跑的動,而且消耗的還算比較快的,是好現(xiàn)象。唯一的問題是,成本44,還是很高。這時候優(yōu)化要有培養(yǎng)計劃的意識,要給這個計劃預算,繼續(xù)跑。所以,雖然成本高,但是還是和客戶溝通,又要來了2000預算。


解說:

哈哈,成本降了,有了信任基礎,客戶也同意配合了??蛻艨赡苄睦锵搿澳慵业钠瞥杀窘K于往下掉點了!趕緊再降降吧!”


加預算之前,我又做了一個大膽的操作,跑量計劃繼續(xù)壓價,調(diào)整出價40到35。



解說:

這里冒險的地方是現(xiàn)有44的成本是高于40的出價的,降價之后計劃可能會死。推測他這么做的原因一方面是沒辦法,如果不降價,沒辦法保證成本能到35以內(nèi),但如果出價到35,系統(tǒng)就會盡力幫你把成本優(yōu)化到35(知識點2,成本和出價的關(guān)系);另一方面是凌晨一般花錢比較慢,這條計劃6點前能花完預算、說明消耗速度還是不錯的,還是有潛力的。(知識點1,花錢快慢)

結(jié)果這2000預算,中午兩個小時內(nèi)花完了。



解說:

還能花錢!計劃沒死!而且花的還很快,2小時撞線!說明非常有希望!真是太好啦!


當天新計劃最終的成本39元。



解說:

這時候可以再要點預算,也可以就這么放著。
是我的話,我會看客戶好不好溝通,好溝通的話盡量再要點預算。今天的消費趨勢看著是不錯的,不想就此錯過。
因為轉(zhuǎn)化成本正常應該是在出價以下的,現(xiàn)在出價35、成本39,還不太正常,需要讓系統(tǒng)自己調(diào)節(jié)下。怎么調(diào)節(jié)呢?一個做法是再給點預算,看成本能不能隨著花錢降到出價以下。像這位優(yōu)化大哥的做法——放著不動,第二天再投,也相當于是交給系統(tǒng)來調(diào)節(jié)。實際投放的時候會觀察到有一些計劃0點之后成本可能會有變化,并且這么做風險更小,把測試的成本分攤到2天,不會一天成本高還花太多錢。
成本高過出價的時候可以先放著、第二天再投成本可能就降下來(知識點3,0點有變)這個知識點的詳細介紹可以參考“我做過上百個賬戶,總結(jié)出這4個規(guī)律”這篇文章。

  • 5月15日

沒做任何操作,客戶沒再加預算。消耗4000,成本24.69元。至此,新計劃培養(yǎng)算成功。



解說:

完美!最終出價35的情況下成本能達到24,我是沒想到的,算意外之喜了。昨天成本39,今天能達到35以內(nèi)就很好,沒想到超預期了。大家做的時候如果沒達到也沒關(guān)系,繼續(xù)降價就行,把出價降到30以內(nèi),這樣就妥妥地能達到客戶要求。因為成本能否<出價這個不由優(yōu)化師控制,但成本=出價是系統(tǒng)的基本規(guī)則,是可控的。(知識點2,成本和出價的關(guān)系)


03

操作過程總結(jié)

KPI30以內(nèi),現(xiàn)有成本45以上

5月12日,做新素材;

5月13日,關(guān)停之前的老計劃,18:36開啟新計劃,出價45,出現(xiàn)1條計劃比較跑量,2小時消耗633,成本48;23:11,2000預算撞線,成本42,為進一步降成本,將出價從45降到40,此時已經(jīng)沒預算消耗,要看第二天消耗情況;

5月14日,6點之前,2000預算已經(jīng)花完,成本44;11:11,增加2000預算,跑量計劃繼續(xù)壓價,從40降到35,跑量計劃當天最終消耗4000,成本39;

5月15日,沒做任何操作,消耗4000,成本24.69;

日期

消耗

成本

出價操作

5月13日

2000

42

出價從45降到40

5月14日

4000

39

從40降到35

5月15日

4000

24.69

無操作

(賬戶截圖見頭圖)




今日優(yōu)化經(jīng)驗


  • 不要成本高的時候立刻關(guān)停,計劃是可以培養(yǎng)的;

  • 培養(yǎng)計劃的核心是“給計劃時間、給計劃錢”,給有希望的計劃多一些觀察時間(讓系統(tǒng)自己調(diào)節(jié),參考時間:“第二天再看看”)、讓計劃多花點錢(參考:20個轉(zhuǎn)化的錢);

  • 降成本的關(guān)鍵是“隨著花錢隨著降價”,消費能力是降價基礎。能花錢就有降價的可能。



對了,之前在“一鍵起量”這篇文章底下建了個讀者群,想討計劃調(diào)整問題的可以加入。因為微信平臺的限制,通過掃碼的方式加群、人數(shù)上限是200人,現(xiàn)在群里有100人,還可以再加100人。ps:26號群已經(jīng)加滿,沒辦法再加啦!

有兩點說明:

一、投放是職業(yè)技能,希望實名交流。群里對備注要求極其嚴格,必須備注“甲方/乙方/媒體-公司-姓名”例如“甲方-票風-小明,所有不符合要求的隔日都會被踢,所以不方便實名的就在后臺留言交流吧!

二、討論計劃調(diào)整是很難的事情,因為這個很難下“判斷”,必須要看計劃投放情況。不知道計劃具體的信息,是沒人知道該怎么調(diào)的。所以如果想有效討論,請務必說明:目標成本、現(xiàn)有成本,有問題的計劃歷史操作日志、計劃從投放開始的分日數(shù)據(jù)、甚至今天的分時數(shù)據(jù),(就是把“推廣管理”這的預算出價成本都截出來,再截一下分日數(shù)據(jù)和操作日志)

群二維碼:

作者介紹:
寧阿姨,16年開始做信息流投放,主做頭條,操作過日耗1千~100萬的賬戶,優(yōu)化界中的技術(shù)流。分享過40多篇優(yōu)化經(jīng)驗,優(yōu)化朋友們歡迎上車。

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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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