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市場營銷的基礎理論告訴你:
營銷就是找到客戶需求,并滿足客戶需求!
但某些老師又會告訴你:
選擇競爭低,需求高的產品。
也就是所謂的,找“強需求,弱競爭”產品;
而狐貍老師卻會告訴你:
別說這樣的產品幾乎沒有,即使被你找到,你很快也會被模仿和超越;
畢竟財力和資源超越我們的人一大把,他們也到處找項目和產品。只要你敢拿出來,別人馬上就能復制,你好不容易找到的產品,馬上又會變成紅海產品。
而面對這種囚徒困境,你能做的是,要有策略性的,把自己的產品和資源進行組合,并建立起一道防火墻。
最簡單的方法,就是打造一套獨立的產品風格;
再把這種風格嵌套到自己的人設當中,把人設和你的產品進行綁定!
這樣,即使別人和你做一樣的產品,因為有粉絲的信任和你人格的加持,哪怕你貴點,別人也更愿意選擇你......
這種操作看似好像很難,離我們很遠,
甚至,
你可能會認為這是大品牌玩的,需要投入大量資金和資源......
實際上,并沒有你想象的復雜,可能對于中小創(chuàng)業(yè)者來說,做人格化產品會更簡單,只是你不明白別人是怎么玩的而已。
因為,
在產品的背后,我們是一個溫度的人在跟客戶打交道;
大品牌的背后,卻是一個冷冰冰的企業(yè)......
這篇文章我會把適合小玩家的方式給你拆解開來,讓你看完就能套進自己的產品中應用!
所謂產品人格化,就是給你的產品賦予人獨有的“特征”!
既然是人格化的產品,
并不是你簡單用文字告訴客戶“我是一個有性格的產品......”
也不是你弄個slogan告訴客戶“只做一個有態(tài)度的XXX......”
人,
是有性格,有溫度,有情感,有喜好,有責任的;
根據狐貍老師的這個模型,你只需要把產品嵌套進去,就能以最簡單的方式,把產品“人格化”!
值得注意的是:這5個點并不是“死”的,需要你靈活的運用,并嵌套到產品中。
1、性格:賣家的性格特征或你給產品定義的特征;
同樣是老師,有的老師幽默,有的老師嚴肅無趣;
產品也是同理,同樣的產品,你可以賦予不同的性格特征,就會有不同的人群喜歡。
把創(chuàng)始人或者賣家的性格特征過度到產品上,如果小眾產品,可以直接把產品直接賦予性格,例如你看到那些特別個性的產品;
只有給產品賦予性格特征,才能有下一步的“產品溫度”;
2、溫度:產品或賣家給人的感覺;
如果某個產品第一眼讓你感覺到親切,暖心,或者賣家態(tài)度好,平易近人,想必你更容易沖動購買。
所以給產品賦予溫度,就能夠跟客人拉近距離,建立信任感。
3、情感:你對產品和行業(yè)的感情;
你對這個產品傾注的情感越深,產品給人價值越高,就是所謂的匠人精神;
你對這個行業(yè)專注的時間越長,產品給人信任越高,就是所謂的行業(yè)專家;
所以情感可以賦予你產品價值,進一步加強信任感。
4、風格:產品的風格或展示的風格;
可以是你給產品定義的風格,例如小數(shù)民族風,復古風,簡約風,朋克風,商務,古樸......
也可以是賣家場景展示,照片營造的風格,例如儒雅,宗教特色,韓范,淑女,嘻哈......
根據產品和你的人群喜好做風格設計和選擇,如果做佛教用品,賣家展示出來是個嘻哈穿搭風格,多半讓人不舒服,自然讓買家失去信任感!
5:責任:你做這個事情的發(fā)心,愿景或態(tài)度;
可以描述或展現(xiàn)出你做這個產品的發(fā)心,你為什么堅持這樣做;
例如,為了下一代的健康成長,堅持8年做綠色健康蔬菜,雖然成本高,產量少,但是讓客戶吃的安心......
把你的責任感,做這件事情的意義展示出來,你把正能量傳遞給客戶,對方也會對應的給你回饋。
做好這點很重要,做的好,可以讓你的信任度飆升!
以上的每一項都很重要,每一個步驟都可以把信任感在客戶的心中往前推進一步,最終讓客戶接受你,并心甘情愿的買你!
這是狐貍老師結合消費者行為心理學,設計的一個信任遞增模型!
當你用心把這5個步驟設計好,并融合成你的產品故事或介紹,你就完成了“人格化”產品的打造。
為了更方便你理解,下面狐貍老師拿“褚橙”舉個例子;
案例:褚橙
說起褚橙應該沒有幾個人不知道的,為什么褚橙能比普通橙子賣得貴,而且還能賣爆?
因為褚時健老師把橙子人格化了,并綁定到自己的身上,所以你買的褚橙,并不是橙子本身,而是背后的人格化產品和故事......
咱們把褚橙對應到人格化產品模型中看看。
性格:把褚時健老師性格過度到產品上,所以褚橙代表著,頑強奮斗,有勇氣,不服輸;
溫度:褚橙包裝以橙色為主,橙色代表,時尚,青春和活力;
情感:把褚時健老師74歲高齡,二次創(chuàng)業(yè)的精神過度到褚橙上,勾起消費者內心的敬佩和情懷;
風格:把褚時健老師打造成務實,平易近人的創(chuàng)業(yè)家,所以大多穿著是普通+草帽搭配;
責任:種植用心,綠色,天然,健康的橙子;
這時候,你把這5個點關聯(lián)起來,就變成了你在網上看到各種版本的,關于褚橙的故事了!
所以這時候購買的并不只是褚橙本身,而是一個有血有肉的,有性格和溫度的產品!
那么,
這個模型拿到我們身上,應該怎么用呢?
相對褚橙來說,我們還沒有做到那么大的規(guī)模。
但是小,反而讓我們玩起來可以更加簡單靈活一些。
對于我們來說,賣產品常用就三大渠道:電商平臺、視頻直播、微信;
至于競價,軟文等賣貨方式這里就暫時拋開,只要你看明白我下面的內容,也能玩,道理都是相通的!
1、電商平臺玩法
不管你在淘寶,京東,還是其他電商平臺,包括:美團等外賣平臺,基本上競爭都很大。
因為這些平臺上的客戶習慣了比價,而且比價流程和步驟非常簡單,這么多同質化產品,到底選哪家?
這會讓大部分買家每次購物都犯“選擇困難癥”......
所以,最終無非就是銷量,評價和價格決定轉化率;
特別是平臺個性化出來之前,誰做電商不“嘻唰唰”+“價格戰(zhàn)”,誰就活不下去。
而演變成近兩年的,是誰不“開車”+“價格戰(zhàn)”誰就活不下去......
如果你想擺脫這個死循環(huán),就必須嵌入“人格化模型”+“高價”!
比如:紫砂壺
這時候,讓你把這5點串聯(lián)起來,做一個詳情頁,在詳情頁中講一個你與你的紫砂壺的故事,就能馬上塑造出產品價值,并把價格提升上去。
相比那些在詳情頁中,只用文字生硬的描述自己用什么樣材質的紫砂,產自XX地方,主打手工打造......
你應該很容易就能把自己的特點突出來!
因為,
你的產品是有溫度,有情感,有故事的......
別人的產品只是硬生生的圖片+文字介紹......
PS:相關產品內容大多比較敏感,這里就不截圖展示了,重點是你能夠理解,并應用到你的產品當中!!
2、視頻直播玩法
這個模型,在直播和短視頻中,也是可以應用的,而且效果會更加好。
如果說電商平臺是初級玩法,那么在視頻和直播中,就是進階玩法;
因為電商平臺大多只能用圖片+文字描述,最多搭配一個小視頻展示,能展示的信息量還是有限的。
通過視頻,可以展示的內容就多了很多,展示角度,可以講的故事,也會有很多,這是視頻電商崛起的其中一個重要因素。
你可以通過視頻或者直播的形式直觀的塑造產品價值,特別加上真人出鏡,信任度提升非常快。
比如:一個在法國賣紅酒的女孩
只要圍繞這5個點不斷拍視頻,講故事,你就能把你賣的紅酒賦予“人格化”;
你可以拍的素材有:
在意大利酒吧品紅酒的場景,紅酒工廠生產過程,酒窖,發(fā)酵過程,品酒的知識點,葡萄生長的環(huán)境,這些地方的氣候,紅酒運送回國的過程,與法國酒友的交流......
每一個點都可以分很多個角度來拍攝,這樣下來輕松做幾百條視頻;
如果能直播的話,你的語言、話術的表達方式,直播場景布置,穿著,都圍繞你制定的5個點來設計,就會形成一個特定的風格,而這個風格就會潛移默化的嵌入到你的產品中。
這時候別人買的,是你對紅酒的態(tài)度,對你的信任,相信你的品味......
甚至,
還會有粉絲模仿你的品味,如果收到紅酒覺得不好喝,會認為是自己的問題,是自己“喝不慣”......
而這些東西,是不能在市場上對比的,因為在這個市場上,只有一個“你”,而粉絲認準的,就是你這個人!
3、微信玩法
微信的玩法重點,就是朋友圈的打造,但是很多人沒有把這塊玩好,而玩的最溜的,就是微商那些人;
可惜大多是鐮刀,歪風邪氣導致整個行業(yè)失去光澤......
朋友圈的內容,其實就是側面展示你的性格,溫度,情感,風格和責任感的地方!
你需要根據你銷售產品的情況,和你要打造的形象,設定好這5個點;
關于微信這塊的具體案例,這里就不展示了,同樣根據我上面所說的知識點進行填充即可。
因為狐貍老師自己的朋友圈也沒有打造好......
畢竟,
a、我自己平常比較忙,平時寫文章錄視頻的目的是倒逼自己學習和總結,而這塊暫時還不是我的主要業(yè)務,所以一直沒主推;
b、自己本身性格就比較務實,不喜歡太做作,也不喜歡曬自己的生活和成績......
c、微信中基本上都是支持和認可我的粉絲,又怎么忍心欺騙哈哈......
所以,偶然發(fā)發(fā)經驗和感悟,隨緣隨喜吧!
1、與其一直找“強需求,弱競爭”的產品,還不如把產品“人格化”,形成自己獨特的產品;
2、就連董明珠,雷軍,馬云這些大佬們,都把自己的人格過度到公司產品上,而不是繼續(xù)做品牌營銷,你就知道這效果有多強!
3、直接把人格和產品關聯(lián)起來,確實可以有很多好處,而且比宣傳品牌效果顯著,成本也低很多!
4、通過狐貍老師的“人格化產品”模型形成一個框架,根據這個框架可以形成內容雛形,然后就可以通過很多個角度來講你產品的故事,這時候你賣的產品,已經不僅僅是產品本身,而是給產品賦予了帶有人格化的,獨一無二的價值。這時候客戶就沒法對比價格,你也可以避開同質化競爭了......
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
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1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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