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近年來,隨著移動應(yīng)用程序市場的持續(xù)增長,越來越多的開發(fā)者轉(zhuǎn)向app訂閱,以建立可持續(xù)營收的業(yè)務(wù)模式。
據(jù)Apple發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:從App Store于2008年問世以來,開發(fā)者們通過在這個平臺上發(fā)售數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù),累計(jì)已創(chuàng)下超過3200億美元的營收,2022年的營收再創(chuàng)新高。此外2022年App Store付費(fèi)訂閱總數(shù)從21年的7.45億增長到超9億,在Apple各項(xiàng)服務(wù)中占據(jù)重要份額。這一增長數(shù)據(jù)對開發(fā)者提供了更大的潛在盈利空間。
此外在App Store中采用自動續(xù)期訂閱的app開發(fā)者還能夠獲得更多的分成,開發(fā)者第一年可獲得訂閱價格70%的收入,第二年提高至85%。
然而,運(yùn)營一個成功的付費(fèi)訂閱應(yīng)用不僅要創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容和提供優(yōu)越的用戶體驗(yàn)外,營銷推廣人員還需要實(shí)時監(jiān)控app關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。在本文中,我們將從以下5個方面探索營銷推廣人員如何優(yōu)化付費(fèi)訂閱應(yīng)用數(shù)據(jù)以獲得更好的成績。
付費(fèi)訂閱應(yīng)用程序是指用戶通過支付一定費(fèi)用來獲取app提供的一些服務(wù)或內(nèi)容(一定期限內(nèi))。用戶通常通過免費(fèi)試用進(jìn)入訂閱app,然后以幾個不同的價格點(diǎn)選擇服務(wù)或內(nèi)容。隨著消費(fèi)者更加注重高效的生活方式,訂閱app變得越來越受歡迎。通過收取訂閱費(fèi)既有利于用戶獲得所需服務(wù),也有利于開發(fā)者持續(xù)獲取利潤。
打工人常用的訂閱app示例包括:辦公軟件、音樂播放器、視頻娛樂app等。
營銷推廣人員應(yīng)該從哪些維度衡量并優(yōu)化付費(fèi)訂閱應(yīng)用表現(xiàn)?
對營銷推廣人員來說擴(kuò)大用戶群和創(chuàng)造更多的收入至關(guān)重要。了解用戶如何發(fā)現(xiàn)及使用你的app、了解app的下載次數(shù)、轉(zhuǎn)化率等等,可以幫助你更好的了解用戶,從而打造更好的app并擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
通過分析app的首次下載次數(shù)、重新下載次數(shù)和總下載次數(shù)以及App Store轉(zhuǎn)化率,可以了解營銷策略和元數(shù)據(jù)變更是否為app帶來了有利的下載次數(shù)。
改進(jìn)建議:如果app下載次數(shù)降低,說明制定的營銷策略或新變更的元數(shù)據(jù)存在一些問題。通過分析了解你的app用戶行為和需求,找出有助于改善用戶體驗(yàn)的模式,如優(yōu)化應(yīng)用商店預(yù)覽提高app的可見性并吸引更多下載量,或提供多種訂閱體驗(yàn)預(yù)覽,加強(qiáng)用戶訂閱的意愿。
轉(zhuǎn)化率是了解用戶在App Store上發(fā)現(xiàn)你app后的下載頻率。用戶可能會在“Today”、“游戲”、“App”、“搜索”標(biāo)簽頁或你的產(chǎn)品頁上發(fā)現(xiàn)你。了解某一時間段哪些來源的轉(zhuǎn)換率最高或最低,能夠幫助你對下一步做出正確的策略。
改進(jìn)建議:某一時間段app轉(zhuǎn)化率突然降低,首先排查你是否處于某個營銷節(jié)點(diǎn)或節(jié)假日中,如是,可提前根據(jù)營銷節(jié)點(diǎn)或節(jié)日調(diào)整app元數(shù)據(jù)。另一種因素是競爭對手使用A/B測試替換了與所投放關(guān)鍵詞更加匹配的廣告素材,使在同一搜索結(jié)果頁下,競爭對手的app元數(shù)據(jù)更貼近用戶需求,導(dǎo)致你的app在搜索結(jié)果頁自然排名不變的情況下,轉(zhuǎn)化率降低。
用戶通過點(diǎn)按特定鏈接跳轉(zhuǎn)到你的App Store產(chǎn)品頁,借此可以衡量不同版本廣告創(chuàng)意素材的營銷活動所產(chǎn)生的展示次數(shù)、總下載次數(shù)、銷售額和app使用次數(shù)等數(shù)據(jù)。如果營銷活動中使用的某些元素能夠帶來更好的轉(zhuǎn)化率,那么你可以考慮將這些素材應(yīng)用到app產(chǎn)品頁上。
改進(jìn)建議:頭腦風(fēng)暴生成有效的、能與app目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴的創(chuàng)意廣告文案,并運(yùn)行A/B測試,通過測試不同的廣告文案、創(chuàng)意、定位和其他變量,確定推動最高ROAS的最有效組合。
查看整體訂閱表現(xiàn)、每日有效付費(fèi)訂閱數(shù)量、留存率和轉(zhuǎn)化率、取消原因等方面的數(shù)據(jù),可以幫助你更好地了解訂閱的表現(xiàn)情況和制定策略。
改進(jìn)建議:如果推介促銷優(yōu)惠的轉(zhuǎn)化率較低,可以考慮修改app內(nèi)信息,更好地闡明訂閱的價值,或者考慮延長優(yōu)惠期限,讓顧客在做出購買決定前有更多的時間來體驗(yàn)訂閱的價值。
查看與訂閱留存相關(guān)的數(shù)據(jù),以及推介促銷優(yōu)惠和促銷優(yōu)惠的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),了解哪些月份的持續(xù)使用率最高并研究相關(guān)的影響因素,可以幫助你了解如何保持用戶活躍度和留存率。
改進(jìn)建議:如果你在某個月份或某個季節(jié)性營銷活動中發(fā)布了新內(nèi)容,一定要注意追蹤其數(shù)據(jù),如果發(fā)現(xiàn)app的持續(xù)使用率開始上升,那么你可以通過分析新內(nèi)容使用的素材了解用戶喜好,并嘗試在下一次營銷活動中使用這些素材,以幫助你總結(jié)出保持用戶活躍度和留存率和秘訣。
總體而言,付費(fèi)訂閱應(yīng)用是一個具有巨大潛力的服務(wù)模式。當(dāng)前已有的付費(fèi)訂閱應(yīng)用服務(wù)不僅為消費(fèi)者帶來了很大的便利,也為開發(fā)者帶來了更好的盈利方式。但是,付費(fèi)訂閱應(yīng)用一定要持續(xù)不斷地為用戶提供有利價值和內(nèi)容,用戶才會持續(xù)地訂閱該app。
此外衡量付費(fèi)訂閱應(yīng)用是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要開發(fā)者和營銷推廣人員深入了解用戶的行為和偏好并采取積極措施來推動app增長和成功,除以上提到的5點(diǎn)維度,還需要進(jìn)行更深入的分析與探索,才能運(yùn)營一個成功的訂閱付費(fèi)應(yīng)用。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)