「自2019末遇上人生第一大驟變，引來(lái)避無(wú)可避的洗禮。你我都會(huì)經(jīng)歷，只是來(lái)得或早或晚。2020，“跨過(guò)去“對(duì)我這一生落拓不羈的人來(lái)說(shuō)突然變得很難，但事在人為。2020，我也做了重大的抉擇就是在公司卸掉了宏觀方向的增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人的身份去重點(diǎn)深耕各大新興國(guó)家/新興領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)去做點(diǎn)更有遠(yuǎn)謀的事情，開(kāi)墾者一直都是于我最真實(shí)的定位。沉淀很重要，于它的新一輪探索，亦是于我的新一輪苦修?！?br/>我上個(gè)月剛結(jié)交了一枚出海印尼的增長(zhǎng)官。這位用戶增長(zhǎng)官?gòu)氖鲁龊Ｓ∧岬南嚓P(guān)工作長(zhǎng)達(dá)五年，做的產(chǎn)品是一款休閑游戲聚合+語(yǔ)音聊天的社交App，全球月活可以達(dá)到數(shù)千萬(wàn)。通過(guò)語(yǔ)音打賞的方式能在印尼地區(qū)把收入做到名列前茅。（訪談?wù)卟辉敢馔嘎墩鎸?shí)姓名和產(chǎn)品名字，那么我們這里就直接做隱藏）
也借這個(gè)機(jī)會(huì)和這位優(yōu)秀的航海家做了一個(gè)簡(jiǎn)單的交流，雖然論主有提不少敏感并且直接的話題，答主還是半隱藏半回答的分享了自己的想法，然后在對(duì)話過(guò)程中，我也試圖去來(lái)回確認(rèn)某些我摸索過(guò)的點(diǎn)。所以，有多少有價(jià)值的信息還是要看讀者你們自己去提煉了。我把我們對(duì)話的內(nèi)容總結(jié)為了Q&A的格式方便大家閱讀：Q: 你現(xiàn)在做的這款產(chǎn)品（千萬(wàn)+月活）在印尼地區(qū)的用戶增長(zhǎng)是在哪一年突然激增的？取得階段性突破的關(guān)鍵因素是什么？- 發(fā)力時(shí)間集中在了2018年中旬；關(guān)鍵因素：App多語(yǔ)言版本（英語(yǔ)在印尼的普及會(huì)比在中國(guó)高，但是印尼語(yǔ)還是絕對(duì)主導(dǎo)地位的）+小游戲本地化（怎么做呢？其實(shí)就是游戲元素需切合當(dāng)?shù)厣睿纾篏ardenscape里的牧場(chǎng)，國(guó)外版是美式鄉(xiāng)間田園，然而在國(guó)內(nèi)則變成了直接在路邊種田。又比如MobileLegends印尼版也出過(guò)一個(gè)海神之女的皮膚，參考的是印尼本地的文化元素。）+投放加大（打正的前提下，按ROI投放）；其實(shí)基本上很多英語(yǔ)單詞在印尼都是融入生活里的，很像日文里有中文字體一樣，當(dāng)然也不完全一回事。
Q: 知道你有很多的投放經(jīng)驗(yàn)，你當(dāng)初在印尼投放或者說(shuō)做用戶獲取的過(guò)程中，踩過(guò)哪些坑？哪些事情是不建議后續(xù)的開(kāi)發(fā)者去嘗試的？- 1. 針對(duì)廣告的真人素材，不要用小孩 （誤會(huì)鼓勵(lì)小朋友去做什么，容易沖擊法律邊界）2. 不要涉及LGBT，不要談?wù)?，注意宗教?xí)俗（**）3. 必須用已簽約的網(wǎng)紅，注意肖像權(quán) 4. 印尼有代理也有代運(yùn)營(yíng)，但是騙子也很多，還是注重口碑，不要貪小便宜。建議去找華裔印尼人做生意會(huì)相對(duì)更加靠譜。5. 另外一條建議是給出海印尼做跨境電商的小伙伴，印尼海關(guān)清關(guān)是出了名的墨跡，每年到12月末開(kāi)始就步入清關(guān)紅燈期。Q: 一款新品出海，手里預(yù)算有限。從成本角度出發(fā)，或者說(shuō)性價(jià)比角度出發(fā)，你會(huì)優(yōu)先建議開(kāi)發(fā)者做哪些嘗試去快速積累種子用戶？- 如果沒(méi)錢(qián)的話，就需要找個(gè)有資源的商務(wù)去和手機(jī)產(chǎn)商或者第三方應(yīng)用商店（比如小米的印度和印尼商店帶來(lái)的流量也都還不錯(cuò)，Oppo/VIVO/HUAWEI也都有海外的應(yīng)用商店）拿開(kāi)發(fā)者資源扶持，甚至你也可以直接找GooglePlay的經(jīng)理索要推薦位，前提是設(shè)計(jì)要符合谷歌設(shè)計(jì)的框架并且產(chǎn)品也確實(shí)有特色；不建議依賴(lài)SEO，優(yōu)化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；有點(diǎn)錢(qián)的話，就先投Facebook，等日后差不多掃完FB的量再考慮投谷歌吧。短期FB有效，長(zhǎng)期谷歌更性價(jià)比高；像印尼市場(chǎng)，相比歐美市場(chǎng)KOL的投放也會(huì)起到非常棒的效果。
Q: 我們知道印尼人喜歡瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)，那么你們產(chǎn)品有沒(méi)有嘗試投入去做SEO，讓用戶直接從網(wǎng)頁(yè)去下載APK，而不是引導(dǎo)用戶去Google Play下載App？因?yàn)槿绻苯酉螺dApk包的話，就可以繞開(kāi)Google Play, 并在App包里植入更受歡迎的支付方式，并且還能省下不少GP渠道的支付成本。- 我認(rèn)為如果上架了GP，通過(guò)SEO引導(dǎo)去官網(wǎng)就沒(méi)必要了，因?yàn)橛脩羲旬a(chǎn)品名字的話呢，谷歌會(huì)把商店優(yōu)先置頂搜索結(jié)果首頁(yè)。但是，去網(wǎng)上多留點(diǎn)新聞或者平臺(tái)上多留點(diǎn)產(chǎn)品信息做點(diǎn)長(zhǎng)尾SEO，讓用戶搜索一些功能性的詞語(yǔ)也能搜到自己App還是值得去做的。但建議也是直接引導(dǎo)去GooglePlay商店去，印尼用戶還是更相信GP的權(quán)威。至于支付這塊，自從谷歌支付接入了GoPay之后，大部分人都能購(gòu)買(mǎi)內(nèi)購(gòu)了，只是谷歌收費(fèi)略高?？赡芰硗饩褪?，自己做APK的話可以接入目前在印尼大熱的PayLater（取代CreditCard）的支付服務(wù)，這個(gè)是100%能帶來(lái)新增購(gòu)買(mǎi)的，至于%多少，我不是很清楚。但是整體其實(shí)新作一個(gè)APK并不是很值得。
Q: 印尼的英語(yǔ)普及率怎么樣？App本地化語(yǔ)言有幾種？如果需要集成當(dāng)?shù)赜∧嵴Z(yǔ)，那么需要做到什么樣的程度？是不是中國(guó)人翻譯的印尼語(yǔ)已經(jīng)適用？或者說(shuō)印尼語(yǔ)混搭英語(yǔ)的方式就能讓用戶理解清楚交互？- 我具體沒(méi)有仔細(xì)統(tǒng)計(jì)過(guò)普及率這件事，以優(yōu)化本地語(yǔ)之后的數(shù)據(jù)來(lái)看，還是優(yōu)先用本地語(yǔ)言好；哉印尼，印尼語(yǔ)和英語(yǔ)是必備的，特別是在UI，房管，客服，內(nèi)容選項(xiàng)；建議找會(huì)印尼語(yǔ)的中國(guó)人，廣西民族大學(xué)或者廣州外貿(mào)外語(yǔ)大學(xué)都有印尼語(yǔ)班
Q: 印尼有哪些節(jié)假日是具有重大營(yíng)銷(xiāo)意義的？你們產(chǎn)品在這塊有哪些案例可以給大家分享一下？- 齋月，印尼獨(dú)立日，雙11（印尼人還是很多時(shí)候愿意看齊中國(guó)），黑五，圣誕，新年；齋月可以舉辦跟宗教儀式有關(guān)的活動(dòng)；購(gòu)物季可以聯(lián)合其他電商甲方做充值活動(dòng)Q：如何在印尼做好社交媒體的運(yùn)營(yíng)？什么樣的話題或者內(nèi)容容易產(chǎn)生較大的影響力？印尼人更加喜歡看什么？- 按經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，印尼人在交通上花的時(shí)間很久，所以在**通的時(shí)間段里，印尼人有很多空閑的時(shí)間，而上網(wǎng)就是他們打發(fā)時(shí)間的重要手段。他們最?lèi)?ài)的是Youtube、其次是Facebook和Ins，但是現(xiàn)在TikTok在年輕人里特別火爆。Gojek的司機(jī)們可都是Tiktok的高頻用戶呢~文化上講，印尼的年輕人哈韓，喜歡2次元（Cosplay），喜歡電競(jìng)，關(guān)注中國(guó)的乒乓球和羽毛球
Q: 在印尼做投放的時(shí)候，要怎么入手？在投放的策略和素材上分別要注意什么？- 大同小異~ 分解產(chǎn)品功能，一一測(cè)試成本和用戶數(shù)據(jù)，針對(duì)數(shù)據(jù)ok的做素材多樣化嘗試；關(guān)注代理和同行的廣告數(shù)據(jù)；注意和第三方追蹤的配合，例如sdk打點(diǎn)，數(shù)據(jù)拉取，歸因調(diào)整等。策略可以多和大媒體直接溝通，他們會(huì)有各種建議和分析；素材還是注意宗教和大媒體的廣告policy。拿我們自己產(chǎn)品舉例子：我們的游戲素材數(shù)據(jù)反應(yīng)，印尼人看白人玩游戲更帶勁，但從Bigo Live的反饋講是，印尼本地人做游戲直播的效果最好。所以，具體怎么樣還是要測(cè)出來(lái)。
Q: 如果在印尼地區(qū)開(kāi)展BD合作，主要會(huì)選擇做哪些嘗試？BD換量？聯(lián)名活動(dòng)？還是其他什么嘗試？你們產(chǎn)品在過(guò)程中開(kāi)展得比較順利的合作業(yè)務(wù)有哪些？能否舉一兩個(gè)列子？- 暫時(shí)沒(méi)有成效特別好的合作案例；不從獲量角度，只從品宣來(lái)說(shuō)，可以參考pubg和likee在印度的品牌合作，短視頻和游戲的切合度很好
Q: 印尼當(dāng)?shù)赜惺裁次幕切枰貏e注意的？比如我們說(shuō)日本的二次元文化、德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)、印度人酷愛(ài)分(Xuan)享(Yao)和吐槽、韓國(guó)人的地方主義/本土主義等等。本地特色的文化會(huì)對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)造成什么樣的影響？- 要切記**的宗教禁忌，不要談?wù)魏兔舾械纳鐣?huì)新聞，政府管控比較嚴(yán)格；印尼人不抗拒與陌生人交流，線上交流用語(yǔ)也很禮貌。但印尼人交流起來(lái)還是有點(diǎn)會(huì)夸夸而談，做生意的時(shí)候要格外小心，滿嘴跑火車(chē)的現(xiàn)象也是常見(jiàn)的。
Q: 很多開(kāi)發(fā)者在嘗試出海印尼的時(shí)候存在信息不對(duì)稱(chēng)，特別在招人的時(shí)候，無(wú)法判斷候選人的素養(yǎng)會(huì)導(dǎo)致招人難的境地。那么出海印尼需要招什么樣的人才？如果你來(lái)面試的話，通過(guò)哪幾個(gè)緯度，如何識(shí)別有效人才？- 會(huì)印尼語(yǔ)并且駐印尼1年以上 or 直接有2年以上印尼市場(chǎng)合作經(jīng)驗(yàn)。印尼是一個(gè)千島之國(guó)，每個(gè)島嶼地區(qū)的文化其實(shí)都不太一樣，消費(fèi)行為都是大不相同的。所以，印尼的本地化工作是非常需要本土化的人才去推進(jìn)的。
除了上述所講的，我還有幾點(diǎn)從當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)者聽(tīng)來(lái)的建議，要補(bǔ)充給大家：1. 印尼人其實(shí)對(duì)一些積分活動(dòng)或者推薦送什么積分福利的活動(dòng)不是很上心，似乎思考上轉(zhuǎn)不過(guò)彎，還不如直接給他們返現(xiàn)。2. 印尼人的智能手機(jī)大多存儲(chǔ)都不太高，如果你的包太大，盡量重新打包一個(gè)Lite輕量版給到用戶吧，不然很容易造成你的App被刪。3. 印尼人很愛(ài)視頻交互的東西，能用視頻的別用圖文，能用圖文的別用純文本。4. GoPay是2019年7月份”正式“在Google Play上作為支付手段的一種，這個(gè)支付方式可以直接購(gòu)買(mǎi)訂閱服務(wù)。在印尼的支付問(wèn)題已經(jīng)得到顯著解決。5. 在印尼，政府干涉市場(chǎng)是很厲害的，不會(huì)亞于中國(guó)。政府關(guān)系要做好。6. 招BD盡量招募當(dāng)?shù)厝A裔，印尼本土的人溝通很直，不圓滑，容易壞單。
7. 印尼的人工成本相對(duì)來(lái)說(shuō)很便宜，15人以上的印尼本土BD團(tuán)隊(duì)的一年開(kāi)支總和約等于中國(guó)一個(gè)BD中高層的一年待遇。當(dāng)?shù)爻闪⑹聵I(yè)部還是很劃得來(lái)的。全世界200個(gè)國(guó)家，今年陸陸續(xù)續(xù)我會(huì)和當(dāng)?shù)氐馁Y深運(yùn)營(yíng)小伙伴去聊聊天，探討探討。結(jié)合多方經(jīng)驗(yàn)，會(huì)多給大家分享點(diǎn)實(shí)操心得。今年，產(chǎn)品的拆解也會(huì)同步繼續(xù)，收入增長(zhǎng)的策略研究不會(huì)間斷。不過(guò)想想第一份拆解還是很多年前給支付巨頭Stripe做的一個(gè)支付安全漏洞反饋（畢竟是他們那時(shí)針對(duì)marketplace推出的”平行支付“系統(tǒng)的先鋒體驗(yàn)者），那個(gè)時(shí)候他們幾個(gè)創(chuàng)始人還是YC剛畢業(yè)的小伙，時(shí)光飛梭。我得加加油~這篇，估計(jì)小眾了。
本文系作者：
九日論道
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)