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所以第一步要解決的就是明確產品想要維持健康發(fā)展，需要用戶扮演什么樣的角色。所以第一步要解決的就是明確產品想要維持健康發(fā)展，需要用戶扮演什么樣的角色。我們通過第一步描繪了用戶畫像，接下來我們需要基于產品核心價值出發(fā)，分析用戶哪些行為是對產品有價值的，是應該被激勵的;
做宣傳很重要的一點是要將自己的品牌推廣出去，當別人對你的產品有一定認知的時候，就要考慮粉絲對你品牌的忠誠度了。那么怎么樣去增強用戶粘性，提升品牌宣傳效果，用戶激勵是增強用戶粘性的不二法門。怎樣通過用戶激勵來達到增強用戶粘性的目的？
第一步：明確用戶應該扮演什么樣的角色?
產品激勵體系的搭建有兩個目的：第一是表面上的目標，就是要激勵用戶行為，第二是其根本目標，就是維護產品的健康形態(tài);所以第一步要解決的就是明確產品想要維持健康發(fā)展，需要用戶扮演什么樣的角色。
這一步其實也是產品用戶分類畫像的過程，需要明確在健康的產品生態(tài)中，需要幾類用戶構成，他們分別扮演什么樣的角色，為產品帶來什么樣的價值。明確了不同的用戶角色，那么你在構建用戶激勵體系的時候就可以有的放矢。
第二步：用戶哪些行為應該被激勵?
我們通過第一步描繪了用戶畫像，接下來我們需要基于產品核心價值出發(fā)，分析用戶哪些行為是對產品有價值的，是應該被激勵的;哪些用戶行為是對產品有害的，應該被制止或者懲罰的。
比如在微博上，登錄、互動行為、關注關系，這些都是基于微博這個產品的核心價值所決定的一個健康的社區(qū)環(huán)境下應該被激勵的用戶行為，而造謠、誹謗、攻擊他人都是對產品形成傷害，那么這類用戶行為不僅不鼓勵，還要有一定的懲罰措施。只有明確的獎罰措施，才能做到防止劣幣驅逐良幣。
第三步：什么激勵方式可以刺激用戶產生我們希望的行為?
在建設具體的激勵方式時，我們可以參考人性來進行設計：哪些是幫助用戶炫耀來滿足其虛榮心的?哪些是幫助用戶降低使用成本來滿足其懶惰的特性的?在這一步驟中，我們會發(fā)現(xiàn)可用的手段很多。我們歸類一下，產品激勵手段最常見的就三種：
1.精神層面的滿足;
2.物質層面的滿足;
3.產品功能層面的分級滿足。
前面兩種非常好理解，很多產品在這方面的設計也非常成熟，包括積分、等級、勛章、認證等，再比如有獎活動、會員積分兌換、免費試用等都是物質層面的，給用戶來點實打實的優(yōu)惠，這是從傳統(tǒng)行業(yè)就延續(xù)至今的一種用戶(客戶)激勵方式。倒是第三種，產品功能層面的分級滿足，比較少的產品運營人員會意識到這個層面的手段。
舉個例子，貼吧要求吧內等級達到7級就可以使用多個貼吧一鍵簽到的功能，這部分就是通過產品設計上的分級體驗，來刺激用戶產生我們希望的行為(讓用戶保持日活和UGC內容貢獻)。
第四步： 選擇合適的激勵方式，制定合理的激勵規(guī)則
這個結論的得出完全來自于前面三步的分析，結合用戶想要的和產品想要的，再匹配產品能給的，再根據健康的產品形態(tài)所需要的用戶行為模型比例構成，來選擇合適的激勵方式，不同的激勵方式會達成不同的效果。
大家有興趣可以研究一下QQ的激勵體系，是一套非常完善的組合拳，其激勵應用場景廣泛(如多賬號通用各類鉆的不同特權)、各種激勵手段相互輔助(如會員等級加速)、精神物質產品功能層面的多方位激勵手段結合(排名靠前、下載帶寬提高、理財免傭等)等等，尤其是作為熟人社交產品，QQ在產品功能分級激勵的實現(xiàn)上可謂登峰造極：比如和等級升級掛鉤的自定義頭像、魔法表情、提高好友上限、建群限制等等，在剛需的產品需求上疊加產品功能分級，一邊激勵用戶，一邊商業(yè)化。
小貼士用戶激勵才不是一個部門的事
除了以上提到的激勵方式，還有很多用戶感知不到的隱形激勵，需要產品，運營，市場，商務等多個部門合作溝通去實現(xiàn)。
歸根結底，用戶激勵不是一個部門的事情，不僅僅是產品的工作，也不僅僅是某個運營的工作，而是整個團隊在整個產品生態(tài)的定位、發(fā)展、優(yōu)化、矯正、回歸等每一個環(huán)節(jié)，在每一次的版本優(yōu)化、功能設計、活動策劃中，都能始終不忘初心，明確產品要解決什么用戶需求。在構建一個正向的用戶激勵體系之前，我們不妨想清楚，在健康的產品形態(tài)中，用戶應該扮演什么樣的角色?
6月29日-30日，2天1夜，《糧策講堂六期》——新農業(yè)品牌實戰(zhàn)分享會
《大米應該這樣賣》劉巖著
作者簡介
劉巖，中國農產品策劃領軍人，中國大米品牌第一人，“農產品品牌記憶法”創(chuàng)立者，被譽為“新農業(yè)少帥”，多年致力于中國農產品品牌策劃的研究和實踐。開創(chuàng)了中國農產品營銷的新視角，成為中國農產品品牌升級的創(chuàng)意引擎。
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立己在立人，企業(yè)建平臺，朋友唱大戲，心與心交，情與情合，加入兄弟成新兄弟，共走超車道，讓新農人離夢想更近一點！關注藍獅農業(yè)品牌策劃公眾賬號，回復“三兄弟”，讓我們結識新時代的農業(yè)三兄弟！
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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