很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一、案例名稱(chēng)
文都教育快手私域流量
快手持續(xù)加大教育生態(tài)扶持力度，預(yù)計(jì)在春節(jié)前拿出66.6億流量來(lái)支持教育生態(tài)，目前有99萬(wàn)+教育短視頻作者在快手分享教育類(lèi)短視頻，累計(jì)生產(chǎn)量2億+。
文都教育作為一家全產(chǎn)業(yè)鏈的教育集團(tuán)，正在快手發(fā)力，分享原創(chuàng)視頻，建立品牌在快手上的私域流量池。
文都教育通過(guò)官方的快手號(hào)矩陣，輸出原創(chuàng)內(nèi)容，通過(guò)低價(jià)課引流或建立群聊等方式，來(lái)建立品牌在快手的私域流量池。
1.文都教育快手號(hào)矩陣
目標(biāo)用戶(hù)：
文都教育的目標(biāo)用于有考研、出國(guó)、四六級(jí)、公務(wù)員、職業(yè)教育等人群，但從快手上的矩陣號(hào)內(nèi)容來(lái)看，文都教育目前在快手上的目標(biāo)人群主要是考研人群。
矩陣號(hào)分類(lèi)：
（1）按內(nèi)容分，可分為考研類(lèi)、職業(yè)教育類(lèi)、出國(guó)類(lèi)、公務(wù)員類(lèi)等，內(nèi)容輸出以考研類(lèi)為主，粉絲數(shù)量也大部分集中在官方考研類(lèi)的快手賬號(hào)上。其他三類(lèi)賬號(hào)幾乎沒(méi)有開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，粉絲數(shù)量也少，很可能在文都教育后面的布局規(guī)劃中。
（2）按地區(qū)分，有陜西、湖北、泰安、西北、遼寧等幾個(gè)賬號(hào)，各地分校的粉絲數(shù)量都比較少，只有泰安分校有9.5w粉絲，內(nèi)容也比其他地區(qū)分校精致。
由此可見(jiàn)，文都教育在快手上聚焦考研方向，目前累計(jì)有50w左右粉絲數(shù)量，其他教育方向以及各地區(qū)分校的賬號(hào)也在積極布局中。
2.視頻內(nèi)容
文都教育的視頻內(nèi)容基本都是原創(chuàng)，展現(xiàn)了豐富的教育資源和優(yōu)秀的原創(chuàng)能力，還會(huì)為優(yōu)秀的名師建立個(gè)人IP，剪輯授課精華，或?qū)⒅R(shí)點(diǎn)化繁為簡(jiǎn)、或用一些金句、段子、鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)為考生減壓，還可以實(shí)現(xiàn)為機(jī)構(gòu)引流的效果。主要的視頻內(nèi)容包括名師寄語(yǔ)、知識(shí)點(diǎn)講解、以及心靈雞湯幾個(gè)方向。
3.轉(zhuǎn)化方式
通過(guò)快手號(hào)簡(jiǎn)介促成私信轉(zhuǎn)化
新用戶(hù)在點(diǎn)進(jìn)快手號(hào)的主頁(yè)時(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)介會(huì)提示，私信可答疑或提供課程優(yōu)惠及福利，還有免費(fèi)干貨資料等。能夠吸引用戶(hù)與號(hào)主私信互動(dòng)，私信促成轉(zhuǎn)化。
通過(guò)低價(jià)試聽(tīng)課引流轉(zhuǎn)化
在一些官方號(hào)的主頁(yè)，有“她的精選”標(biāo)簽，點(diǎn)進(jìn)去后，是免費(fèi)或低價(jià)試聽(tīng)課，這些視頻課程支付后可無(wú)限次試聽(tīng)，內(nèi)容主題有關(guān)于考研宏觀(guān)方向把控的，也有熱門(mén)課程的試聽(tīng)，如《19元解析英語(yǔ)長(zhǎng)句》等，單價(jià)在0-50元，成交量很少，最高的在60左右，最少的只有個(gè)位數(shù)。
4.用戶(hù)留存
群聊
官方快手號(hào)會(huì)建立自己的群，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)即引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)群，關(guān)于“文都教育”的群共有十幾個(gè)，只有一個(gè)人數(shù)超過(guò)100，且群內(nèi)活躍度很低，沒(méi)有管理。
快手個(gè)人號(hào)
個(gè)人號(hào)首頁(yè)引導(dǎo)用戶(hù)私信、進(jìn)群，意味著快手號(hào)不僅是一個(gè)短視頻的內(nèi)容工具，也可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的工具，通過(guò)個(gè)人號(hào)的留存以及觸達(dá)，都是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
強(qiáng)大的內(nèi)容創(chuàng)作能力
文都教育的矩陣號(hào)每天都能保證內(nèi)容更新，名師IP的金句和段子不斷出現(xiàn)，讓人產(chǎn)生期待，雖然各個(gè)矩陣號(hào)之間有重復(fù)的內(nèi)容，但是能夠明顯感覺(jué)到他們?cè)谟眯淖鰞?nèi)容
多種轉(zhuǎn)化方式
快手雖然是一個(gè)短視頻內(nèi)容平臺(tái)，但是文都教育抓住了每一個(gè)可以產(chǎn)生留存和轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)，包括個(gè)人號(hào)、群聊、電話(huà)號(hào)碼、以及體驗(yàn)課等。
轉(zhuǎn)化路徑不清晰
1.在首頁(yè)的快手號(hào)簡(jiǎn)介里面，沒(méi)有指引用戶(hù)從哪個(gè)途徑報(bào)名課程，從關(guān)注到續(xù)課的過(guò)程相當(dāng)于是用戶(hù)自己在體驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有引導(dǎo)。如關(guān)注哪個(gè)公眾號(hào)或下載哪個(gè)App等，如果只說(shuō)私聊獲取報(bào)名優(yōu)惠的話(huà)，會(huì)增加一層轉(zhuǎn)化漏斗，降低成交率?？芍苯釉谑醉?yè)的個(gè)人號(hào)介紹賣(mài)點(diǎn)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。
2.在試聽(tīng)課結(jié)束的時(shí)候，也沒(méi)有提示用戶(hù)如果感興趣的話(huà)去哪里報(bào)名正式的課程，可以直接指引用戶(hù)去公眾號(hào)或App報(bào)名。
私域流量的成交轉(zhuǎn)化
1.建立群聊或添加個(gè)人號(hào)的目的是增加轉(zhuǎn)化率，可以在快手的社群里做更多活躍的動(dòng)作，將這個(gè)群真正打造成一個(gè)對(duì)考研有實(shí)際作用的群，比如名師答疑、經(jīng)驗(yàn)分享等，提升活躍度，并通過(guò)限時(shí)限量的優(yōu)惠政策促使更多用戶(hù)報(bào)名。
2.也可以將試聽(tīng)課做成訓(xùn)練營(yíng)的模式，在快手群或者微信群里舉行，既可以讓直接看視頻的試聽(tīng)課變得更加生動(dòng)形象，也增加了一個(gè)轉(zhuǎn)化的觸點(diǎn)。（報(bào)名試聽(tīng)課沒(méi)有留下任何個(gè)人信息，是否報(bào)名完全靠自然轉(zhuǎn)化率，也有可能是看完試聽(tīng)課也不知道在哪里報(bào)名）
在快手號(hào)宣布加大教育生態(tài)扶持力度之前，提早布局，對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，需要一定的前瞻性和創(chuàng)新精神。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)