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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一、案例名稱
《送好友知識禮包》
二、案例背景
【關(guān)于樊登讀書】：
樊登讀書成立于2013年，總部坐落于上海，是倡導(dǎo)“全民閱讀”的先行者，知識付費行業(yè)的頭部品牌。旨在幫助那些沒有時間讀書、不知道讀哪些書和讀書效率低的人，通過移動互聯(lián)網(wǎng)汲取知識、愛上閱讀、終身成長。
公司主營業(yè)務(wù)是創(chuàng)始人樊登先生的年付費產(chǎn)品，此外逐有豐富的內(nèi)容產(chǎn)品線，包括智行學(xué)院、非凡精讀館、新父母大學(xué)、《我有一個問題》等創(chuàng)新項目組。
迄今為止，累積解讀書籍270+本，舉辦線下讀書活動45，000場，累積捐贈愛心圖書室142個。
【關(guān)于樊登】：
樊登，樊登讀書創(chuàng)始人、首席內(nèi)容官。
1999年，在西安交通大學(xué)求學(xué)期間榮獲國際大專論賽冠軍。曾任職于中央電視臺，主持過《實話實說》、《十二演播室》、《三星智力快車》等電視節(jié)目。出版著作《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《讀懂孩子的心》、《低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)》、《工作是最好的修行》、《讀書是輩子的事》、《讀懂一本書》等。
2013年，樊登創(chuàng)立了“樊登讀書”。載至2020年5月，APP用戶人數(shù)超過3500萬。作為知識付費領(lǐng)域的頭部品牌，樊登讀書以“每多個人讀書，就多一份祥和”為愿景，以“幫助3億國人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣”為使命，采用一種全新的打開書本的方式，帶領(lǐng)人們走進(jìn)書本的世界，真正幫助3億國人養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，讓讀書點亮每一個中國人的生活。
三、商業(yè)邏輯梳理
1、產(chǎn)品
有哪些產(chǎn)品
每天聽本書、知識超市、積分商城、線下分會、線下樊登書店、《講書人》...
承載形式
1個APP、1個公眾號、1個小程序、1個視頻號、線下讀書會...
產(chǎn)品詳細(xì)介紹
1）產(chǎn)品理念：旨在幫助那些沒有時間讀書、不知道讀哪些書和讀書效率低的人，通過移動互聯(lián)網(wǎng)汲取知識、愛上閱讀、終身成長。幫助3億國人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。
2）產(chǎn)品服務(wù)：購買年度VIP，可享受一起每年共讀50本書；以及APP里往年讀過的書。
3）主講人：以樊登為主導(dǎo)，還會邀請一些書籍作者共同講書。
2、流量
內(nèi)部流量
1）轉(zhuǎn)介紹：老用戶將喜歡的書分享給新用戶，新老用戶同時獲得7天的VIP權(quán)限。
2）口碑續(xù)費：我自己用樊登讀書快2年了，每天利用通勤時間聽書已經(jīng)是我的一個習(xí)慣。里面分享的每一本書，樊登老師都會結(jié)合自己的經(jīng)歷，或者一些生活的案例，通俗易懂，也能給人以啟發(fā)。我覺得可能我每天都愿意花時間在這APP上，不是因為聽完以后就變成了自己的知識，而是聽完后給自己的思考留白，這是我保持忠誠度很重要的原因。我陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)入手了3年的會員，每天1元左右的投入，是值得的。
3）線下讀書分會：不斷發(fā)展分會，不斷發(fā)展分會會員
外部流量
1）搜索競價：百度
2）抖音矩陣：成百上千個抖音賬號
3）小紅書矩陣：幾百個賬號
4）知乎矩陣：幾百個賬號
5）喜馬拉雅聽書：賬號165.9w粉絲
6）荔枝微課：入駐荔枝微信
7）電視節(jié)目：《我是講書人》
8、與KOL合作
3、變現(xiàn)
1）VIP會員
2）知識超市
3）積分商城
4）線下活動
四、案例路徑分析
活動彈窗元素：
1）活動日期：10.12-10.30——限時
2）主標(biāo)題：最后一周無限領(lǐng)VIP你還不來嗎？——倒計時制造緊迫感
3）副標(biāo)題：已有138萬人領(lǐng)取——從眾心理+信任背書
4）戳此領(lǐng)取——下達(dá)行動指令
總結(jié)：教科書級別的活動彈窗（海報）設(shè)計，值得借鑒。
落地頁：
1）第一部分：邀請1人可得7天vip+2門課程
2）第二部分：階梯式獎勵累計5人、10人、20人可得禮品
3）第三部分：游戲規(guī)則強調(diào)
4）第四部分：邀請記錄
總結(jié)：
由低到高 階梯式獎勵的邏輯版面，讓人迅速get到活動玩法。
不斷閃動的“立即送好友”，讓用戶快速做出分享動作。
照顧到了每個人的邀請能力，每個等級都有對應(yīng)的禮品拿，降低了用戶的決策成本。
分享海報元素
1）再送4人立得經(jīng)典紙質(zhì)書——指示動作非常明確，讓用戶清晰知道自己還差幾個人就可獲得哪個禮品。
2）活動主題醒目明確——吸引目標(biāo)用戶，被邀請人能迅速參與進(jìn)來
3）滑動查看更多海報——給到了2版海報的選擇，一版強調(diào)送東西，一版加入了第一人稱的推薦語，更有信任感。兩版設(shè)計基本照顧到了不同人群的需求。
4）分享環(huán)節(jié)提供了4個選項——微信、朋友圈、分享鏈接、保存海報。用戶可以根據(jù)自己習(xí)慣，快捷分享。避免流程復(fù)雜中斷分享動作。
總結(jié)：海報內(nèi)容清晰明確，分享路勁快捷方便，最大程度上的避免了分享動作終止，流量的丟失。
活動落地頁
1）推薦人頭像+第一人稱的推薦語——增加信任
2）再次強調(diào)所送的東西——用戶已明確自己將獲得什么
3）新用戶再得7天——老用戶+7，新用戶+14，對新用戶的誘惑力很大。
總結(jié)：當(dāng)新用戶來到這個頁面，推薦人背書+利益獲取+利益翻倍的連環(huán)設(shè)置，最大程度上避免了新流量在這一環(huán)節(jié)的流失。越拆解越覺得這個活動設(shè)計者，真的太懂用戶心理了。
領(lǐng)取成功后，引導(dǎo)登錄APP頁面
1）領(lǐng)取成功——目前用戶獲得了哪些東西
2）現(xiàn)在登錄app再領(lǐng)7天vip——利益翻倍，引導(dǎo)下載
3）還有更多實物獎勵等你拿——利益再再再次翻倍
4）實物禮品的展示——很誘人
5）打開app參與活動——召喚客戶行動
總結(jié)：這是我目前看到的，把利益翻倍運用到每個環(huán)節(jié)里最**精致的活動設(shè)計了。雖然整個流程非常簡單，也很容易讓人理解，參與門檻基本就是最簡單的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。但是真的每一環(huán)都設(shè)置了極強的利益誘餌，讓你無論從物質(zhì)還是精神層面上都有源源不斷的分享動力。
補充：剛剛物質(zhì)層面的動力講的比較多，精神層面和產(chǎn)品本身的定位息息相關(guān)。讀書本身就是一個讓人覺得正能量、很上進(jìn)、有思考力、很有逼格的一件事，把這個事情分享出去，點亮更多的人，在精神層面的分享驅(qū)動也是動力十足。
五、老帶新活動3要素拆解
1、產(chǎn)品
目標(biāo)用戶
用戶群體集中在25到45歲的中年人群，70%以上是女性用戶，而且對家庭事業(yè)和自我修養(yǎng)都有較高的追求。愿意為自身學(xué)習(xí)每年支付2000元以上的用戶占了75%，所以用戶人群相相對來說更加偏向于中產(chǎn)。
用戶痛點
1）沒有時間讀書
2）不知道讀哪些書
3）讀書效率低的人
解決方案
通過每周帶領(lǐng)大家閱讀一本書，從最初的PPT文稿的形式分享，到最后把書的精華內(nèi)容壓縮成幾十分鐘時間，通過視頻+語音的方式多種方式結(jié)合起來進(jìn)行同步分享。
2、渠道
APP
1）首頁banner
2）首頁彈窗
3）首頁專門的活動入口
公眾號菜單欄-免費領(lǐng)VIP
3、創(chuàng)意【分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次】
分享效率（受分享動力和分享難度影響）
1）分享動力
分享1人得7天VIP+2門課
分享5人得實體書
分享10人得獨家定制刻意練習(xí)筆記本
分享20人得2021年知識臺歷或定制天貓精靈
總結(jié)：利益點環(huán)環(huán)相扣，分享動力十足。
2）分享難度
一鍵生成分享海報
4種分享方式可供選擇
總結(jié)：幾乎沒有難度
轉(zhuǎn)化效率（受海報吸引力和活動的參與難度影響）
1）海報吸引力
顏色搭配，視覺設(shè)計，標(biāo)題，突出重點，用戶能獲取的利益...都是教科書級別的設(shè)計。
2）活動參與難度
0門檻，易理解，易操作
3）分享頻率
設(shè)置了階梯式獎勵：5-10-20人
用戶如果想要拿到相應(yīng)的禮物，就要去增加分享頻率。
六、產(chǎn)品亮點及可復(fù)用的點
亮點
利益點的設(shè)置
不僅十分誘人（了解用戶想要什么），還環(huán)環(huán)相扣，利益翻倍。非常符合懂人性的設(shè)計
視覺效果
整體的橙+黃很抓人眼球，同時又讓人覺得很舒服。
文案
海報、詳情頁言簡意賅，易于理解，非常專業(yè)。
底層營銷邏輯也是層層相扣。
可復(fù)用的點
教科書級別的老帶新活動，全套都流程都非常值得借鑒。
七、待優(yōu)化
邀請人數(shù)的提醒
邀請人數(shù)只能通過活動的落地頁手動去查看，沒有其他便捷的通知方式，比較麻煩。
不便于用戶及時掌握邀請人數(shù)，達(dá)成指定人數(shù)，領(lǐng)取獎品。
九、個人思考與反思
好的創(chuàng)意是可以復(fù)用的
在新手階段，與其去另辟蹊徑憋個大招（自嗨），還不如多多向市面上已經(jīng)成功過得案例取經(jīng)。剛開始學(xué)習(xí)最好的方式便是模仿。
大道至簡
越簡單模式越容易傳播，越容易獲得成功。
用戶思維設(shè)計活動
前提是你要足夠了解你的用戶，這樣你設(shè)計出來的活動，才能一舉擊中用戶的內(nèi)心，開心的按照你設(shè)計的路線，完成指定的動作。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)