在剛剛結(jié)束的《艾永亮超級(jí)產(chǎn)品》線下大課上，一位學(xué)員問(wèn)我：創(chuàng)新的成功率太低了，每次就像碰運(yùn)氣一樣，該怎么辦？之前他借鑒別人的做法，后來(lái)開始改包裝加功能，現(xiàn)在研究起新技術(shù)。希望自己的企業(yè)能走在行業(yè)的前端，希望自己的產(chǎn)品能脫穎而出，讓業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。可是，做的產(chǎn)品越來(lái)越多，能留下來(lái)的卻越來(lái)越少。投的錢越來(lái)越多，收回來(lái)的卻越來(lái)越少。今天，我把三種常用的創(chuàng)新方式拆解開，并在文末把《艾永亮超級(jí)產(chǎn)品》理論中以用戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新分享給你，希望對(duì)你有所啟發(fā)。很多初創(chuàng)或者做新項(xiàng)目的企業(yè)常常面臨的一個(gè)情況是：做一個(gè)自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的產(chǎn)品，不知道怎么做，只能看看同行。你現(xiàn)在做的是普通飲水壺，這種壺不能保溫，而且很容易被燙到。市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了保溫壺，因?yàn)橛袃?nèi)膽，除了保溫外，壺表面幾乎感覺(jué)不到溫度，避免了燙傷，消費(fèi)者越來(lái)越多選擇保溫壺。于是，你開始對(duì)著市場(chǎng)上賣的最好的一款，生產(chǎn)起了保溫壺。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng)新是為了搶占市場(chǎng)?？吹絼e人做什么有市場(chǎng)，就趕緊跟著做。這種現(xiàn)象在手機(jī)行業(yè)尤為顯著。劉海屏一出來(lái)，其他廠商一窩蜂跟著做；攝像頭一個(gè)比一個(gè)大，一個(gè)比一個(gè)多。你把LOGO遮掉，很難分辨到底是誰(shuí)家的手機(jī)。
這種以模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新方式，風(fēng)險(xiǎn)最低，因?yàn)樽叩亩际莿e人走過(guò)的路。大家都是這樣做的，做出來(lái)的東西也差不多，沒(méi)什么特色，消費(fèi)者也分辨不出差別。最后，只能打價(jià)格戰(zhàn)，所有人都賺不到什么錢。這個(gè)時(shí)候拼的是家底有多厚，如果你沒(méi)有，那只能看運(yùn)氣。昨天晚上，一位讀者私聊我說(shuō)，看到開在武漢的茶顏悅色火了，喝一杯要等8個(gè)小時(shí)，還被炒到500元，心想著也要去開一家。
我們并沒(méi)有落后于別人，而是跟別人一樣，我們以往又是如何創(chuàng)新的？你現(xiàn)在也做起了保溫壺，但是大家都是這樣做的。怎么讓它顯得不一樣呢？讓消費(fèi)者都購(gòu)買你的產(chǎn)品呢？如果還不夠的話，那加個(gè)智能系統(tǒng)，可以顯示溫度，可以顯示時(shí)間。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng)新是為了在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，越不同越好。當(dāng)你走進(jìn)超市，走到飲料區(qū)，總能看到五顏六色、形狀各異的飲料。
貼近一看，除了外觀的差別，還有功能的差別。有補(bǔ)鈣的、有補(bǔ)鐵的、有補(bǔ)充能量的、有飽腹的、有助眠的……大有一副“你只要喝飲料，其他都不用吃、不用喝”的豪言壯志。這種各顯神通的奇思妙想，確實(shí)讓每個(gè)產(chǎn)品都“與眾不同”。卻讓消費(fèi)者陷入了沉思。如果所有飲料都一樣，隨便選一瓶都錯(cuò)不到哪里去?，F(xiàn)在看到一大堆功能的飲料，卻不知道自己到底應(yīng)該選什么。企業(yè)只能加大力度宣傳推廣，讓消費(fèi)者第一時(shí)間看到自己、認(rèn)識(shí)自己。這個(gè)時(shí)候拼的是渠道有多廣，廣告打得多響，營(yíng)銷做得有多漂亮，如果你什么優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有，也只能靠運(yùn)氣。有時(shí)候，這種奇思妙想的“創(chuàng)新”還會(huì)做出很多奇葩物。
抹眼淚專用耳環(huán)
人體后視鏡
大口袋牛仔褲
廣告投入很多，購(gòu)買的不多，差評(píng)卻不少。當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)行業(yè)里排在靠前的位置時(shí)，我們又是如何做創(chuàng)新？你現(xiàn)在的保溫壺在行業(yè)里也是數(shù)一數(shù)二，但是除了資源的優(yōu)勢(shì)外，看不出產(chǎn)品有什么不同，你也知道花里胡哨改變外觀并沒(méi)有什么用。你發(fā)現(xiàn)了某種新材料具有記憶性，變形后也可以恢復(fù)原樣。如果把它應(yīng)用到水壺上，水壺怎么摔都不會(huì)變形，那多棒啊，這個(gè)事情還沒(méi)有人想到。于是，你開始成立研究室，專門研究這種新材料在保溫壺上的應(yīng)用。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng)新是以技術(shù)研發(fā)為核心的創(chuàng)新，為的是拉大差距。這種創(chuàng)新僅發(fā)生在少數(shù)企業(yè)中。例如做全柔性屏的柔宇科技，突破了一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)，至今仍然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的量產(chǎn)。
這些企業(yè)通過(guò)巨額的投入，終于研發(fā)出新的工藝、新的原料、引入最新的科研成果，然后產(chǎn)品化。但是，我們往往是在新聞里看到他們的身影，生活中卻很遙遠(yuǎn)，不知道何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，只能寄希望于實(shí)驗(yàn)室有一天能突然傳來(lái)好消息，寄希望從PPT變成實(shí)物，寄希望消費(fèi)者能接受這個(gè)新事物。中國(guó)的企業(yè)對(duì) “創(chuàng)新”有莫名的喜好，以為所有的商業(yè)模式都是“創(chuàng)新”出來(lái)的，折騰來(lái)折騰去，往往是換湯不換藥，陷入“偽創(chuàng)新”的誤區(qū)。
回顧這三種創(chuàng)新的方式，你發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？他們仨都跟用戶沒(méi)關(guān)系！??！用戶才是買單和使用的人啊，可是都跟用戶無(wú)關(guān)。結(jié)果就是，傻傻跟隨只能吃屁，加來(lái)加去都買不出去，研究專利只能躺在實(shí)驗(yàn)室。我并不是說(shuō)這三種創(chuàng)新不該做不能做，但是絕不能缺失了對(duì)用戶需求的洞察。以上三種，我更愿意稱之為企業(yè)的創(chuàng)新能力，而不是創(chuàng)新目標(biāo)。創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)該是用戶需要什么，創(chuàng)新能力是我們能不能滿足用戶的需求。我在《艾永亮超級(jí)產(chǎn)品》理論中提出：以用戶為中心創(chuàng)新，在準(zhǔn)確洞察和把握用戶需求之后，再來(lái)利用自己的創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足用戶需求。舉一個(gè)例子：一個(gè)水壺如何做創(chuàng)新？我們應(yīng)該回到用戶的身邊，回到用戶的使用場(chǎng)景中。觀察用戶的行為，與用戶交流，去發(fā)現(xiàn)他們?cè)谑褂盟畨氐臅r(shí)候，還有什么不能滿足的地方。例如，用戶說(shuō)自己經(jīng)常忘記喝水，如果能提醒他就好了。我們需要向更多的用戶驗(yàn)證這個(gè)需求的真?zhèn)巍?/section>如果需求為真，并且確實(shí)能改進(jìn)用戶的體驗(yàn)，我們還需要評(píng)估自己能不能做，是否能展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)。當(dāng)然，我們還需要調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這個(gè)需求的滿足程度，他們是怎么做的，體驗(yàn)怎么樣，你是否還有機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候，對(duì)比前面三種方式，它們都是從自己出發(fā)，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出發(fā)，但是產(chǎn)品并不是賣給自己，更不是賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一個(gè)好的創(chuàng)新方式并不需要有花里胡哨的新技術(shù)、新功能，需要的是以用戶為中心，真真正正滿足用戶的需求，這樣才能避免拼概率的創(chuàng)新，才能贏得用戶，企業(yè)也才能賺到錢，持續(xù)地賺錢。以用戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新，我在文章中并沒(méi)有展開每個(gè)步驟該如何系統(tǒng)化地執(zhí)行，更多是希望你能有所啟發(fā)，改變過(guò)去的認(rèn)知。當(dāng)然，我也為一些急迫想要解決這個(gè)問(wèn)題的讀者提供有償?shù)淖稍兎?wù)。如果你想系統(tǒng)化地創(chuàng)新，讓企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開你的同行，讓消費(fèi)者都買你的產(chǎn)品，請(qǐng)掃描下方的二維碼與方老師聯(lián)系，我將與你一起解決這些問(wèn)題，一起做出創(chuàng)新的超級(jí)產(chǎn)品。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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