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美妝品牌策劃公司(美妝代運營龍頭,麗人麗妝:拓展新興渠道+自有品牌,估值重塑)
2023-03-22 11:29:52

主要是由于疫情影響下,消費者對于化妝品的總體需求較疫情前有所疲軟,疊加封控對于倉儲和發(fā)貨等環(huán)節(jié)的影響,公司存貨周轉(zhuǎn)變慢。天貓GMV快速增長,TP業(yè)務(wù)從單一的代運營擴展向多樣化綜合業(yè)務(wù),一站式品牌服務(wù)商出現(xiàn)。

?美妝代運營龍頭,麗人麗妝:拓展新興渠道+自有品牌,估值重塑

美妝品牌策劃公司(美妝代運營龍頭,麗人麗妝:拓展新興渠道+自有品牌,估值重塑)

(報告出品方/分析師:華安證券 王洪巖 梁瑞)

1.1 深耕化妝品網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)十余年,持續(xù)開拓海外品牌

麗人麗妝業(yè)內(nèi)深耕十余年,是國內(nèi)領(lǐng)先的化妝品網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)商。

與多家國內(nèi)外知名化妝品品牌保持長期合作,深度綁定優(yōu)質(zhì)品牌商并拓展小眾品牌,通過自身對全鏈路網(wǎng)絡(luò)零售綜合服務(wù)的深刻理解及在美妝領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗,助力品牌發(fā)展,與品牌方形成緊密伙伴關(guān)系,共同成長。

公司憑借對行業(yè)特點、品牌特征及消費習(xí)慣的深刻理解和洞察,以及在線上零售方面積累的專業(yè)運作經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析及精準營銷策劃能力,主要接受品牌方的委托,在線上開設(shè)、運營官方旗艦店,實現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售。

復(fù)盤公司發(fā)展歷史,可主要分為以下四個發(fā)展階段:

以相宜本草淘寶商城起步,上海麗人麗妝總部正式成立(2007-2010):

麗人麗妝公司于 2007 年在北京正式成立,旗下運營的相宜本草也同年上線淘寶。公司前身為上海麗人麗妝化妝品有限公司,成立于2010年。

初創(chuàng)融資迅速增量,進入電商業(yè)務(wù)擴張階段(2011-2012):

在此期間,麗人麗妝通過 4 輪增資將注冊資本從 10 萬元增加至 2822.55 萬元。阿里于 2012 年入股麗人麗妝,同年阿里創(chuàng)投增資持股 20%,此外還獲得施華蔻、妮維雅、蘭芝等知名品牌授權(quán)。

多家大品牌入駐,自創(chuàng)品牌登上舞臺(2013-2015):

受益于海外大牌入駐國內(nèi)電商的大潮中,期間公司獲蘭蔻、歐萊雅、雪花秀等國際品牌授權(quán),協(xié)助進行品牌宣傳及電商代運營。自創(chuàng)品牌方面,2014 年麗人麗妝創(chuàng)立自有品牌 momoup,并成功進駐微信商城、亞馬遜等大流量平臺。2015 年,麗人麗妝海外旗艦店成立,韓品 3CE、ReEn 睿嫣、The Saem、berrisom、九朵云等品牌順利進駐。

繼續(xù)深化各品牌合作,并于 2020 年 9 月成功上市(2016 年至今):

2016 年 3 月 10 日,公司正式變更為中外合資型股份有限公司,并于同年開始籌備上市計 劃。此期間,公司兩次擴大經(jīng)營業(yè)務(wù),并先后順利取得了雪花秀、植村秀、后、凡客、露華濃、回天等品牌的正品授權(quán),如今麗人麗妝已與超過 60 個品牌達成合作關(guān)系。2020 年 9 月 29 日,麗人麗妝正式登陸 A 股。2022 年獲評最佳投資者關(guān)系管理上市公司以及最具社會責(zé)任上市公司,并榮登上海百強企業(yè) 4 大榜首。

1.2 創(chuàng)始人為實控人,阿里股東背景加持

公司股權(quán)結(jié)構(gòu)集中,創(chuàng)始人黃韜先生即為實控人。

公司控股股東、實際控制人為黃韜先生。截至招股說明書簽署日,黃韜先生直接持有公司 37.22%的股權(quán),通過上海麗仁間接持有公司 0.13%股份,合計持有公司 37.35%的股份。發(fā)行前第二大股東為阿里網(wǎng)絡(luò),持股比例為19.55%,對于公司早期進入天貓平臺帶來有力的支持。

股權(quán)激勵機制完善,充分調(diào)動員工積極性。

2021 年公司針對中高層管理人員及核心技術(shù)人員推出限制性股票激勵計劃,2021~2023 上市公司凈利潤同比增速分別不低于 20.0%、12.5%、11.1%。股權(quán)激勵計劃將公司發(fā)展與管理層及核心員工利益深度綁定,促進公司化妝品電商零售服務(wù)及品牌營銷服務(wù)進一步發(fā)展。

1.3 財務(wù)分析:收入利潤短期承壓,盈利能力穩(wěn)中有進

收入平穩(wěn)增長,增速放緩。

2017-2020 年,公司營收由 34.2 億元增長至 46 億元,CAGR 為 10%。2021 年公司營收為 41.55 億元,同比降低 9.67%,主要原因系旁氏、凡士林等品牌由經(jīng)銷模式轉(zhuǎn)為代運營模式。2022 前三季度營收為 20.98 億元,同比降低 16.1%。

利潤穩(wěn)定增長,疫情影響下短期承壓。

2017-2021 年,公司歸母凈利潤由 2.3億元增長至 4.11 億元,2021 年同比增長 20.99%,呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢。2022年前三季度凈利潤為-0.4 億元,有所下降,主要是受疫情影響。

公司毛利率與凈利率水平較穩(wěn)定,并逐年提升。

2017-2021 年受利于公司品牌與規(guī)模效應(yīng),近年來毛利率與凈利率水平均穩(wěn)中有進。2022 年前三季度,公司毛凈利率有所下降,主要是因為受疫情影響公司加大了銷售折扣導(dǎo)致毛利率下降;并且由于物流受阻,倉儲和發(fā)貨受到影響,公司計提了存貨減值準備。

資產(chǎn)經(jīng)營效率較高,存貨周轉(zhuǎn)能力有所下降。

公司存貨主要為開展化妝品電商零售業(yè)務(wù)采購的產(chǎn)品,存貨周轉(zhuǎn)率在 2017-2020 年期間較穩(wěn)定,存貨周轉(zhuǎn)率強,產(chǎn)品滯銷風(fēng)險小,但于 2021 年以來出現(xiàn)了一個較明顯的下降。主要是由于疫情影響下,消費者對于化妝品的總體需求較疫情前有所疲軟,疊加封控對于倉儲和發(fā)貨等環(huán)節(jié)的影響,公司存貨周轉(zhuǎn)變慢。

2.1 電商代運營拓展新興渠道,規(guī)模有望持續(xù)增長

2021 年我國電商代運營產(chǎn)業(yè)規(guī)模 1.37 萬億,同比增長了 5%。

根據(jù)商務(wù)部定義,電商代運營服務(wù)是指為企業(yè)業(yè)提供全托式電子商務(wù)服務(wù)的一種服務(wù)模式,即指傳統(tǒng)企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或者全部的電子商務(wù)運營服務(wù)。

盡管在競爭加劇、消費低迷的大環(huán)境下,許多互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營收增速呈現(xiàn)放緩的跡象,中國電商代運營市場進入平臺期,但產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是在進一步擴大。

2021 年,電商代運營服務(wù)提供商不僅幫助全球品牌進入和推進電商業(yè)務(wù),實現(xiàn)自身快速增長,而且依靠其數(shù)字化平臺和運營能力,幫助品牌商和中小企業(yè)在后疫情時代快速實現(xiàn)數(shù)字化和線上運營。

一方面,電商代運營企業(yè)進入新渠道意愿增強,以滿足品牌的個性化營銷需求。新渠道不僅為電商代運營市場和品牌帶來了新的流量和市場機會,也帶來了更加透明的運營方法和數(shù)據(jù)。

另一方面,自有品牌孵化成運營服務(wù)升級的重要突破口,不少代運營商依靠自己的運營經(jīng)驗和優(yōu)勢能力加持,加快發(fā)展自有品牌,自營品牌對于代運營公司的意義已不僅僅在于業(yè)務(wù)增長,更在于運營能力的升級。

天貓流量去中心化,代運營服務(wù)需求更加多樣化。

TP 是為商家在淘寶開店提供服務(wù)的中間商,聯(lián)通商家、平臺、消費者三方。TP 是通過淘寶資質(zhì)審核,為品牌商提供單項或者整體電商運營服務(wù)的第三方服務(wù)群體。

從業(yè)務(wù)類型商,TP 業(yè)務(wù)分為兩類:

1)經(jīng)銷業(yè)務(wù):從品牌手里買斷經(jīng)銷權(quán),成本自負、自行售賣,賺取中間差價;

2)服務(wù)業(yè)務(wù):即主要負責(zé)建設(shè)、運營其線上品牌旗艦店,店鋪和商品都歸屬于品牌方,服務(wù)商只從品牌那里收取服務(wù)費和傭金。

TP 升級為 TEP,衍生出直播電商業(yè)務(wù)。

天貓 GMV 快速增長,TP 業(yè)務(wù)從單一的代運營擴展向多樣化綜合業(yè)務(wù),一站式品牌服務(wù)商出現(xiàn)。2019 年 TP 升級為 TEP,即 Tmall Ecological Partner,為商家提供智能商業(yè)一站式解決方案。隨著淘寶直播的興起,部分 TP 開始衍生出直播電商業(yè)務(wù)。

并且 2021 年隨著流量去中心化以及抖快等平臺的興起,更多品牌開始自播并拓展抖快渠道,為代運營企業(yè)提供新的增長機會。

全程式服務(wù)體系利于服務(wù)商更加全面地把握品牌商的發(fā)展需求和特征,與品牌商進行更深層次的利益綁定,利于輸出最大化的服務(wù)價值。

在全程式服務(wù)體系上有綜合實力(例如品牌資源、資金能力等)的服務(wù)商將會在激烈的市場競爭中脫穎而出,強化某方面的服務(wù)能力,發(fā)展自身核心競爭力,實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化。

看好深耕某一細分品類或區(qū)域性市場的電商服務(wù)商。

2.2 美妝品類線上滲透率持續(xù)提高,服務(wù)需求更強

化妝品零售線上滲透率持續(xù)提升。在消費觀念升級、消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變背景下,美妝線上零售增速總體高于線下,線上滲透率持續(xù)提升。

中國美妝電商市場規(guī)模持續(xù)擴大,2021 年中國美妝電商市場規(guī)模達 251.7 億元,同比增長 26.6%。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2017-2021 年期間,電商渠道規(guī)模占護膚和美妝總體規(guī)模的比重從31.9%和 35.8%上升到 45%和 55.7%。

中國美妝市場線上渠道已經(jīng)覆蓋 39.3%的銷售額。

美妝品牌策劃公司(美妝代運營龍頭,麗人麗妝:拓展新興渠道+自有品牌,估值重塑)

在數(shù)字化手段快速發(fā)展以及疫情期間線下銷售渠道的限制下,全球以及中國美妝市場在過去五年時間內(nèi),線上渠道的滲透率不斷提高,其中中國市場的滲透率高于全球平均水平。

較其他品類美妝對于電商服務(wù)需求比例高,預(yù)計服務(wù)商將持續(xù)受益于美妝市場增長。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),預(yù)計中國零售美妝市場 2021~2025 年 CAGR 為 13.4%,美妝品類有望維持高景氣。相對于其他品類,美妝品類對于電商服務(wù)的需求比例達到 50%-60%,并且傭金率達到 15%-20%。

主要是由于美妝品類品牌和品類豐富,產(chǎn)品迭代快、消費頻次高,所以對于運營能力的要求更高,品牌也更愿意支付較高的傭金率。

國際品牌對于代運營服務(wù)商的依賴更高。

國際品牌對品牌服務(wù)商的需求比例達到了 80%~90%,遠高于國內(nèi)品牌(20%~30%),主要因為相對于國內(nèi)品牌,國際品牌對于國內(nèi)市場不熟悉,沒有成熟的團隊,因此通過服務(wù)商可以借助專業(yè)資源快速打開中國電商渠道,實現(xiàn)銷量增長的同時進行品牌建設(shè),提升消費者體驗。同時由于國際品牌注重品牌的長期發(fā)展,對服務(wù)質(zhì)量要求較高,合作穩(wěn)定性較強。

3.1 先發(fā)優(yōu)勢顯著,數(shù)字化能力為品牌運營賦能

公司在業(yè)內(nèi)深耕十余年,具有先發(fā)優(yōu)勢。

與多家國內(nèi)外知名化妝品品牌保持長期合作,通過自身對全鏈路網(wǎng)絡(luò)零售綜合服務(wù)的深刻理解及在美妝領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗,助力品牌發(fā)展。

公司主營業(yè)務(wù)包括電商零售業(yè)務(wù)及品牌營銷運營服務(wù),為品牌方提供覆蓋店鋪基礎(chǔ)運營、頁面視覺設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計策劃、整合營銷策劃、精準推廣投放、大數(shù)據(jù)分析、售前/售后客戶服務(wù)、CRM 及會員運營、倉儲物流等多個環(huán)節(jié)的全鏈路網(wǎng)絡(luò)零售綜合服務(wù),從而提高品牌線上零售的運營效率,助力品牌在線上渠道的價值重塑和銷售轉(zhuǎn)化,挖掘其市場潛力,提升其品牌形象與市場地位,與品牌方攜手共贏;同時,滿足消費者對于優(yōu)質(zhì)正品和消費升級的訴求,并以個性化服務(wù)優(yōu)化消費者的購物效率和體驗。

業(yè)務(wù)層面,公司以數(shù)據(jù)精準營銷驅(qū)動銷售轉(zhuǎn)化。

公司通過與大量品牌的合作經(jīng)驗,積累和沉淀了龐大而有效的用戶消費數(shù)據(jù),通過多維度數(shù)據(jù)挖掘分析,進行消費者畫像和標簽特征區(qū)分,實現(xiàn)對品牌目標客群的精準定位,定制個性化的營銷策略以精準觸達目標消費者,促進了線上線下全渠道融合。

公司高度重視信息技術(shù)的創(chuàng)新驅(qū)動作用,積累了豐富的技術(shù)及研發(fā)經(jīng)驗。擁有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、商用軟件開發(fā)和 IT 維護等多個專業(yè)化、高水平的信息技術(shù)團隊。

公司具備專業(yè)的 IT 研發(fā)及應(yīng)用落地能力。公司通過信息化系統(tǒng)銜接各部門的不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),確保各項業(yè)務(wù)的精細化管理,為消費者提供流暢、高效的購物體驗。

公司自行研發(fā)了業(yè)界領(lǐng)先的 OMS(訂單管理系統(tǒng))、IMS(庫存管理系統(tǒng))、WMS(倉庫管理系統(tǒng)),能夠確保訂單安全、快速處理。

3.2 深耕天貓經(jīng)驗豐富,拓展抖音有望帶來新增量

公司深耕天貓渠道,在店鋪運營、營銷策劃等方面均形成了豐富的經(jīng)驗,截至2022H1公司連續(xù) 7 次蟬聯(lián)天貓六星級運營服務(wù)商,運營實力雄厚。

在公司除了繼續(xù)深耕天貓平臺之外,持續(xù)擴大以抖音為代表的新平臺業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。通過短視頻、內(nèi)容種草、店鋪自播及達人合作等多種營銷方式實現(xiàn)經(jīng)營品牌用戶群擴大以及品牌資產(chǎn)增長,公司抖音業(yè)務(wù)持續(xù)保持增長。

2021 年,公司對以抖音平臺為代表的新興電商營銷平臺持續(xù)投入,通過短視頻、內(nèi)容種草、店鋪自播及達人合作等多種營銷方式實現(xiàn)經(jīng)營品牌用戶群擴大以及品牌資產(chǎn)增長。

公司先后與包括漢高集團、花王集團、皮爾法伯集團、LG 集團、科蒂集團等美妝知名集團進行合作,為施華蔻、芙麗芳絲、Kate、皚麗、雅漾、馥綠德雅等品牌運營其抖音小店。

此外,公司在抖音平臺上開拓了以趣多多(食品)為代表的非化妝品賽道,拓展了經(jīng)營范圍,豐富了品牌矩陣。

截至 2021 年年末,公司運營的抖音小店為 33 家。

公司子公司上海妝雅化妝品有限公司榮獲“抖音電商年度品牌服務(wù)商”,代表著抖音平臺對于公司抖音運營能力的認可。

麗人麗妝在其他合作平臺(快手、小紅書、京東等主流電商購物平臺及社交電商平臺)的店鋪數(shù)量,也從 2020 年年末的 12 家增至 2021 年年末的 35 家。

2021 年公司除天貓外其他平臺營 收達到 2.82 億元,2019~2021CAGR 為 876%,其他平臺營收占比從 0.1%提升至 6.8%。

3.3 分銷模式加強大客戶綁定,拓展自有品牌提升自主性

分銷業(yè)務(wù)系客戶銷售重要渠道,與客戶綁定度更高。

公司的化妝品分銷業(yè)務(wù)是公司化妝品電商零售業(yè)務(wù)的重要補充。公司從品牌方獲得分銷業(yè)務(wù)授權(quán),面向在天貓和淘寶的店鋪買家分銷化妝品產(chǎn)品。

分銷/代銷業(yè)務(wù)指的是公司基于品牌方分銷業(yè)務(wù)授權(quán),以貨品買斷的形式向品牌方進行采購后,再分銷給天貓、淘寶的賣家或其他第三方 B2C 平臺,再由上述分銷商銷售給終端消費者,這是一種重資產(chǎn)模式,這種模式下的利潤來源于銷售收入與采購成本及各項費用的差額。

代運營業(yè)務(wù)則是輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),主要是公司接受品牌方的委托,負責(zé)建設(shè)、運營其線上品牌官方旗艦店;或為品牌方就某項產(chǎn)品或活動提供營銷推廣服務(wù),并向品牌收取相關(guān)費用。

麗人麗妝與客戶綁定度更強,其與若羽臣、壹網(wǎng)壹創(chuàng)都是垂類代運營——麗人麗妝是線上化妝品營銷零售服務(wù)商,若羽臣的業(yè)務(wù)覆蓋美妝個護、食品保健品、母嬰;壹網(wǎng)壹創(chuàng)是快消領(lǐng)域的電子商務(wù)綜合類服務(wù)運營商。麗人麗妝不僅為客戶提供代運營服務(wù),也是客戶銷售的重要渠道,所以相比于其他代運營商與客戶綁定更強。

公司擁有多元化的優(yōu)質(zhì)客戶。

公司網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)合作品牌以國際美妝品牌為主,包括愛茉莉太平洋集團、LG 集團、皮爾法伯集團、佳麗寶集團、漢高集團等。截至 2022 年 6 月 30 日,公司與雪花秀、雅漾、后、施華蔻、芙麗芳絲、奧倫納素、馥綠德雅等 60 多個品牌達成合作關(guān)系,覆蓋了各個美妝細分品類以及歐美日韓等國家類別。此外,還不斷持續(xù)開拓新興品類,布局隱形眼鏡、食品、玩具等消費品類。合作品牌基礎(chǔ)廣泛,先發(fā)優(yōu)勢顯著。

布局自主品牌孵化,降低合作品牌損失風(fēng)險。伴隨消費者對國產(chǎn)品牌的信任度及喜好度的增加,以及細分市場不斷涌現(xiàn)的消費新需求,市場不斷出現(xiàn)新的機會與增長點。當(dāng)合作品牌無法滿足消費者的新需求時,公司通過孵化自有品牌來填補空白司已先后推出了美壹堂、玉容初、尋味檔案、愛貝萌等自有品牌。公司的孵化品牌在抖音、快手、小紅書和 B 站等電商營銷平臺上廣受追捧,并得到美妝達人的主動推薦。

4.1 盈利預(yù)測

收入端:短期受疫情及品牌合作方式變化影響,營收增速承壓。但中長期看,公司持續(xù)拓展抖快等新渠道,合作品牌優(yōu)質(zhì),經(jīng)銷模式客戶與客戶合作更為深入,預(yù)計營收增速回到 2 位數(shù)。

成本費用端:公司持續(xù)加強數(shù)字化建設(shè),提高,成本端有望得到有效控制。同時加強數(shù)字化應(yīng)用,提高運營效率,嚴控費用。

4.2 估值

短期來看,業(yè)績受疫情影響,預(yù)計防疫政策放開后業(yè)績將逐漸修復(fù);中長期來看,經(jīng)銷模式客戶粘性強,公司積極拓展抖音等新興平臺,打造自有品牌,看好業(yè)績持續(xù)增長。

我們預(yù)計公司 2022~2024 年 EPS 分別為 0.32、0.66、0.79 元/股,對應(yīng)當(dāng)前股價 PE 分別為 41、20、17 倍。

商品質(zhì)量較難控制:

盡管公司對商品質(zhì)量實施嚴格控制,但由于公司采購面向眾多品牌方,且從采購至商品最終送達消費者手中面臨諸多環(huán)節(jié),消費者仍有可能會因遭遇質(zhì)量問題向公司提出索賠。如果商品的質(zhì)量問題并非品牌方的責(zé)任,或?qū)儆谄放品降呢?zé)任但公司向其追索未果,則公司須依法向消費者承擔(dān)賠償責(zé)任,這將會給公司帶來一定損失,并對公司的聲譽造成一定影響。

供應(yīng)商集中度較高:

目前公司向前五大供應(yīng)商的采購集中度較高,雖然良好的合作歷史使公司與主要供應(yīng)商之間建立了長期友好的互利關(guān)系,但是如果未來合作關(guān)系發(fā)生變化,如某一供應(yīng)商改變供貨價格、服務(wù)費用等交易條款,出現(xiàn)終止合同等情況,可能將對公司的經(jīng)營狀況產(chǎn)生一定的不利影響。

市場競爭激烈:

隨著電商行業(yè)整體增速放緩,平臺之間競爭加劇,各平臺算法、運營政策變化越來越快,行業(yè)參與者將面臨巨大的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰將不斷加速。如果公司不能快速適應(yīng)相關(guān)的變化,或者投入資源的效率不能提高,則公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績增長也存在一定風(fēng)險。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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