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▲梁文峰深圳飛人谷營銷策劃有限公司董事長梁文峰提出,中國白酒莊園,要進行一場與時俱進的“新文化運動”。談戰(zhàn)術(shù)現(xiàn)場,渠道數(shù)字化營銷專家劉春雄提出,在區(qū)域白酒企業(yè)圍繞基礎(chǔ)市場攤大餅式滾動發(fā)展的路徑中,有兩個關(guān)鍵點:拓展和操作。
2月23日,2023智匯山海巔峰會在??谂e行。來自云酒·中國酒業(yè)品牌研究院的18位高級研究員,圍繞數(shù)字化運營、新零售、圈層營銷、粉絲經(jīng)濟、酒莊經(jīng)濟、用戶教育、抖音直播、品銷合一、IP打造、組織升級等話題進行了獨家觀點分享。
活動由中國酒類流通協(xié)會副秘書長趙禹主持?,F(xiàn)場,來自全國各地的酒企代表不僅全程認真聆聽,并與研究員們進行了深入交流。分享結(jié)束后,云酒傳媒向中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院教授級高工、格魯吉亞葡萄酒(中國)推廣中心負責人黃宇彤,四川省酒業(yè)集團有限責任公司黨委副書記、總經(jīng)理楊官榮等新任品牌研究院專家頒發(fā)云酒·中國酒業(yè)品牌研究院的聘書。
如此多的酒業(yè)智庫專家攜最新研究成果齊聚于此,無疑是一次難得的交流機會。小嫚也將嘉賓分享干貨進行輯錄,以饗讀者。
▲趙禹
談變量
對于剛剛過去不久的2022年,“變化”成為行業(yè)不容忽視的重要關(guān)鍵詞。無論是外部環(huán)境的調(diào)整,還是產(chǎn)業(yè)鏈自身的演變,都將延續(xù)至2023年,并帶來更多深遠影響。
“變量決定發(fā)展預期”,和君咨詢副總經(jīng)理、和君酒水事業(yè)部總經(jīng)理李振江提出了2023年中國酒業(yè)的十大變量。
▲李振江
變量一:宏觀經(jīng)濟充滿動力,GDP5%-6%的增長是基礎(chǔ)預期,2023年預計白酒業(yè)突破7500億元、醬香白酒將持續(xù)領(lǐng)跑接近2500億元、清香將復蘇突破1000億元;
變量二:消費升級與降級的分化速度加快,100-600元價位會呈現(xiàn)井噴式增長,預計各省的擴容比例不低于15%;
變量三:投資的力量推高酒業(yè)的競爭門檻和集中度加速,“有錢人”的游戲是當下及未來酒業(yè)格局的常態(tài);
變量四:省酒格局的座次更迭趨勢凸顯,5-15億的省級名酒,有結(jié)構(gòu)性增長的機遇;
變量五:以品質(zhì)升級為前提的工藝提升、迭代與創(chuàng)新,戰(zhàn)略位置變高,酒企持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投資力度,將整體提升行業(yè)品質(zhì)水準;
變量六:更多的新物種公司崛起,行業(yè)內(nèi)的沖擊與野蠻生長,將加速行業(yè)的升維競爭;
變量七:一批百億、超百億公司的規(guī)?;霈F(xiàn),加速酒業(yè)格局的重組,大廠、大商的現(xiàn)有格局會有漸進式的改變;
變量八:組織戰(zhàn)略成為第一戰(zhàn)略,“85-95”的行業(yè)人才空檔期+一代新人換舊人的時代特征,必將引發(fā)行業(yè)性的組織觀升級;
變量九:價盤波動會時常出現(xiàn),廠商預期、消費波動、庫存釋放等要素疊加,會加大市場應激反應,廠商關(guān)系升級迫在眉睫;
變量十:醬酒品牌分化加劇,傳統(tǒng)渠道的爭奪戰(zhàn)正式打響,成為行業(yè)窗口期后期的競爭關(guān)鍵。
▲劉圣松
諫策咨詢公司總經(jīng)理劉圣松表示,傳統(tǒng)的大市場大消費正在遠離,未來三年將呈現(xiàn)出區(qū)域中小酒企“保命戰(zhàn)”,省酒“保級戰(zhàn)”,頭部酒企“保位戰(zhàn)”的行業(yè)態(tài)勢。
▲鄒文武
北京圣雄品牌營銷策劃機構(gòu)創(chuàng)始人鄒文武認為,技術(shù)紅利時代的四大驅(qū)動力是大產(chǎn)區(qū)、大集團、大酒商、大機構(gòu),這將是酒業(yè)新的繁榮主力,未來市場的機會在元宇宙、人工智能、技術(shù)變革。
談C化
現(xiàn)場,北京君度卓越咨詢有限公司董事長、北京鏈e鏈網(wǎng)絡科技有限公司CEO林楓提出了從用戶教育到信仰打造“C化”的觀點。
▲林楓
林楓表示,在行業(yè)競爭加劇的背景下,構(gòu)建以C化為導向的價值鏈,是一個極其重要的突破點。
如何深化以C端為導向的營銷變革?林楓認為,變革的邏輯起點就是如何構(gòu)建價值。以C端為導向的價值鏈,它的起點是建立在好產(chǎn)品、好故事、好場景基礎(chǔ)上的價值信仰。
從目前的市場環(huán)境來看,白酒次高端市場規(guī)模仍有很大的擴展?jié)摿?,未來三年,預計實現(xiàn)市場規(guī)模達1500億元以上,CAGR(復合年均增長率)達到16%以上。打造自建池塘的私域營銷體系,是未來三年酒業(yè)競爭核心。
▲牛恩坤
亮劍咨詢公司董事長牛恩坤認為,目前,酒業(yè)是C端為王,而不是銷量為王,也不是流量為王,更不是推廣為王,這些都是短期思維,都是短期帶來的“虛增長”。而從長遠來看,企業(yè)更要關(guān)心用戶激活、用戶粘性。
為何要C端為王?因為白酒行業(yè)推廣相對復雜,要兼顧雙邊和多邊、甚至周邊用戶的訴求和利益,不能只關(guān)心客戶(渠道)訴求,還要關(guān)注商家的需求,兼顧社交生態(tài)下的諸多要素,比如關(guān)注者、評價者和傳播者等。
▲田卓鵬
北京卓鵬品牌營銷咨詢公司董事長田卓鵬表示,醬酒營銷需要C端化,C端消費決定著廠商生存發(fā)展和增長潛力。
他表示,在行業(yè)弱周期中,上游酒廠的增長壓力和中游渠道的庫存壓力同時出現(xiàn),倒逼廣大廠商開展主動營銷,其中面向C端的營銷模式越來越重要。他同時介紹了廠家聯(lián)合大商開展名酒進名企、宣銷一體化超體驗品鑒會、終端系統(tǒng)C轉(zhuǎn)型等營銷動作,以及拓展品牌體驗館、各類電商平臺等C端化渠道。
“以C端為核心不僅是醬酒崛起的原點渠道,也是未來常態(tài)化精準發(fā)力,創(chuàng)新營銷的重中之重?!?/p>
談組織
梳理名酒2022年的發(fā)展路徑與管理動作,組織變革升級幾乎成為共同的要求。因時而動、因勢而動,對于酒企和酒商而言,組織管理牽一發(fā)而動全身,是值得在2023年初深入思考和部署的方向。
目前,構(gòu)建合理高效的組織架構(gòu)依舊是酒企、酒商的一大痛點。部分酒類企業(yè)都存在組織效率偏低、無法做到高效循環(huán)的問題。
▲張曉麗
對此,和合共識組織賦能咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人張曉麗展示了一個勝任力模型,她將勝任力模型分為三類:
一是招商人員模型。招商人員不僅需要具備專業(yè)能力,還需要具備綜合能力。要解讀趨勢與發(fā)展之間的關(guān)系,深度了解企業(yè)優(yōu)勢資源,深度了解品牌產(chǎn)品定位,會用政策運營市場。同時,還需要深度了解當?shù)厥袌?,為企業(yè)提供策略輸出和方案設(shè)計,具備輔導帶教的管理能力和數(shù)據(jù)化管理和決策的能力,能夠完成消費者培育核心動作。
二是品鑒人員模型。品鑒人員不僅需要與顧客打招呼聊家常,還要與顧客互動帶動氛圍,讓客戶快速了解白酒的品鑒流程,同時還要能快速判斷準目標顧客,清晰地向客戶傳達產(chǎn)品的賣點。此外,還要學會婉拒顧客的無理要求,與團隊成員密切配合。也要促成終端補(鋪)貨,向終端傳達售賣技巧。
三是酒商模型。市場由粗放經(jīng)營到精耕細作,考驗酒商深度分銷能力;在消費升級趨勢下,考驗酒商高端品牌運營能力;行業(yè)內(nèi)的零售革命,考驗酒商新零售運營能力;酒商功能迭代,考驗C端運營能力;數(shù)據(jù)化成為普惠工具,考驗酒商數(shù)據(jù)化使用能力。
同時,張曉麗也提出了兩大方法批量培養(yǎng)和復制人才。一是有效動作標準化。全流程業(yè)務動作標準化——批量培養(yǎng)和復制業(yè)務能手;全流程業(yè)務管理標準化——批量培養(yǎng)和復制管理干部。二是建品牌專屬商學體系。建立企業(yè)目標專屬、人群專屬、課程專屬、講師專屬的商學體系。
談營銷創(chuàng)新
白酒是否還是一門“新”生意?答案顯然是肯定的?,F(xiàn)場,多位從事品牌營銷領(lǐng)域研究的專家,結(jié)合業(yè)內(nèi)外實戰(zhàn)案例與深入洞察,解讀了酒業(yè)營銷當下和未來應當關(guān)注的重點方向。
劇星集團方德咨詢總裁王健認為,直播電商是中國酒業(yè)第二增長曲線。他預測,2023直播電商紅利預計5萬億,其中酒類可占到300億元。
▲王健
分眾傳媒集團副總裁、實戰(zhàn)派品牌營銷專家謝志越表示,隨著白酒產(chǎn)業(yè)逐漸進入成熟期,白酒企業(yè)的增長方式從需求式增長轉(zhuǎn)變?yōu)閿D壓式增長。在產(chǎn)業(yè)成熟期,白酒行業(yè)的競爭方式也從渠道運營效率競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苾r值塑造效率的競爭。品牌勢能加高效傳播組合是白酒品牌獲得競爭優(yōu)勢的核心思路。
在謝志越看來,白酒環(huán)境白酒市場頭部效應顯著,全國白酒競爭激烈,品牌的音量和勢能決定了品牌的銷量。
▲謝志越
謝志越建議,在新的競爭環(huán)境下白酒企業(yè)應重視高頻媒體、深度媒體的應用,同時他也給出白酒行業(yè)”4321”黃金比例媒介組合建議。
他介紹道,40%是電視媒體,面臨著主流人群開機率低、老齡化等問題,但因其覆蓋面廣,短期內(nèi)依然是白酒品牌傳播的主流媒介;30%是分眾為代表的電梯媒體,覆蓋中國4億主流消費人群、消費者必經(jīng)的生活空間,高頻觸達;20%是高鐵、飛機、高炮等交通媒體。招商型媒體,消費者主動關(guān)注度低、對電視和電梯媒體的有效補充;10%未新媒體,做內(nèi)容、種草,信息流詳情展示。
▲陳崖楓
北京美思美譽營銷機構(gòu)董事長陳崖楓也提及賦能企業(yè)全渠道經(jīng)營,締造新增量:打造集引流獲客、客戶管理、運營轉(zhuǎn)化一體的行業(yè)通用社群解決方案。
▲鐘杰
源坤教育科技創(chuàng)始人鐘杰認為,“品質(zhì)與美酒生活化”將成為新的營銷亮點。
鐘杰表示,白酒行業(yè)正在經(jīng)歷“由量到質(zhì)”的消費轉(zhuǎn)變,“喝少點、喝好點”成為主流消費心理。白酒企業(yè)要做好四品:品類、品質(zhì)、品牌、品味?!捌髽I(yè)不僅需要釀好酒,更要講好酒。要向消費者傳遞,明白喝酒,喝明白酒。品的能力,飲得快樂,與經(jīng)銷商一起共同培育懂酒的消費者。”
鐘杰認為,企業(yè)營銷要追求美酒生活化,堅持從生活出發(fā),將酒相關(guān)的活動與消費者日常生活有機聯(lián)系,讓酒具有濃厚的生活氣息和生活情趣,采用喜聞樂見的表現(xiàn)形式和演繹方法,使消費者對酒獲得專業(yè)認知和情感理解。
▲梁文峰
深圳飛人谷營銷策劃有限公司董事長梁文峰提出,中國白酒莊園,要進行一場與時俱進的“新文化運動”。
在他看來,中國白酒文化是中華5000年燦爛文化的重要組成部分,我們提出的“新文化運動”,其核心關(guān)鍵點在于重構(gòu)中國白酒文化的內(nèi)核。而重構(gòu)中國白酒文化內(nèi)核的精髓在于以今天及未來的市場洞察力進行一場“傳承與創(chuàng)新”,即以文化為統(tǒng)領(lǐng)的“古今結(jié)合”策略思維。
何為“新文化運動”?梁文峰提出“三新”“三重”的觀點,即新業(yè)態(tài)、新思維、新模式,重產(chǎn)品、重體驗、重品位。
談戰(zhàn)略
戰(zhàn)略決定頂層邏輯,對于廣大酒企與酒商而言,“看得遠”顯然比“走得快”更重要。
2023年北京明睿智策管理咨詢有限公司董事長侯帥提出,戰(zhàn)略驅(qū)動是酒企最終的增長驅(qū)動方式。
▲侯帥
對于各陣營的戰(zhàn)略試解讀,他認為是向上、向下、平行三大戰(zhàn)略。高端酒看定力,二名酒看能力,地產(chǎn)酒看眼力,醬酒看調(diào)整力,弱勢酒看魄力,小品類看耐力。而戰(zhàn)略落地的困境在于認知能力、要素構(gòu)建、資源力量和組織支撐。
▲楊光
北京正一堂戰(zhàn)略咨詢董事長楊光重點拆解了白酒品牌從策略競爭到戰(zhàn)略競爭的轉(zhuǎn)換與打法。
在楊光看來,2023中國酒業(yè)規(guī)模酒企增長生態(tài)年九字特征:弱經(jīng)濟、強結(jié)構(gòu)、擠壓式。他表示,今年是中國酒業(yè)規(guī)模酒企增長生態(tài)年,規(guī)模酒企將迎來新增長,增長趨勢為以下三點。
一是頭部名酒強分化,1000名酒、500億名酒、300億名酒、200億名酒、100億新名酒并存;二是頭部省酒強規(guī)模。100億企業(yè)誕生,50億成基本盤;三是競爭要素強轉(zhuǎn)化,企業(yè)競爭開始從策略競爭轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略競爭——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、費用結(jié)構(gòu);
楊光表示,未來持續(xù)增長的企業(yè)只有10%左右,重視長期戰(zhàn)略的企業(yè)都有望保持增長,重視短期機會和策略的企業(yè)發(fā)展放緩?!拔磥?年中國酒企的競爭都是長周期下的超級戰(zhàn)略競爭。企業(yè)更加重視戰(zhàn)略價值,更加重視長期主義,更加重視內(nèi)生動力?!?/p>
據(jù)此,他提出了“名酒企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營-五力戰(zhàn)略模型”。一是戰(zhàn)略力:用未來定義未來;二是產(chǎn)品力,重構(gòu)次高端雙線產(chǎn)品;三是文化力,用文化定義名酒品牌,強化文化挖掘和場景重構(gòu);四是市場力,打造高地市場;五是組織力,應對次高端用戶培育升級,做好組織化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
談機遇
光瓶酒崛起、小眾香型成勢、大眾價位段持續(xù)擴容……酒業(yè)2023還將顯現(xiàn)哪些重要的機會?火熱獨特咨詢創(chuàng)始人王偉設(shè)認為,未來酒業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)五大機遇。
▲王偉設(shè)
一是固態(tài)法替代液態(tài)法。由于新國標的正式實施,消費者將開始逐步放棄液態(tài)法白酒選擇固態(tài)法白酒。在王偉設(shè)看來,在由液態(tài)法向固態(tài)法轉(zhuǎn)變的過程中,將產(chǎn)生從15元向30元演進的市場消費升級,以80%迭代率計算,中間將產(chǎn)生的市場約400億元。這是發(fā)展機遇,也對白酒企業(yè)提出了更高要求,即需要快速完成工藝轉(zhuǎn)型,采用國標純糧固態(tài)標與液態(tài)做區(qū)隔。
二是中檔消費爆發(fā)。由于疫情解封+經(jīng)濟復蘇+消費升級,激發(fā)了消費者對50-100元光瓶酒需求,50迭代60-70盒酒,80迭代100-120盒酒,占比20%將產(chǎn)生1200億元的增量。這就要求品牌必須是一二線或區(qū)域名酒,性價比要超過對標的強勢盒裝酒
三是開啟大眾商務消費。由于大中公司內(nèi)招小微企業(yè)/個體商戶商招開始選用100-150光瓶酒,光瓶酒打開了商務之門,整體趨勢呈現(xiàn)為五年迭代50%的200-300元價位段盒酒,產(chǎn)生約1000億元增量。但該發(fā)展趨勢要求企業(yè)必須是一二線或本地名酒,性價比超越一二線品牌150-200盒酒
四是香型融合需求出現(xiàn)。隨著消費者不看香型只重口感風格味道的消費意識流興起,且價格50起步無上限,先于盒酒占據(jù)風格化市場,將切割150以下整體市場10%年增量可達300億元。
五是醬香開啟百元市場。醬酒定位重心下延迎合中產(chǎn)階層百元醬酒微醺小聚需求價格為100-150元。百元醬香進入3億中產(chǎn)1億個體商戶社交消費,切割光瓶20%份額,約300億元。但要求企業(yè)必須有釀造歷史積淀,產(chǎn)品價格要低于茅臺迎賓,酒體口感需要對標最低端坤沙大曲。
談戰(zhàn)術(shù)
現(xiàn)場,渠道數(shù)字化營銷專家劉春雄提出,在區(qū)域白酒企業(yè)圍繞基礎(chǔ)市場攤大餅式滾動發(fā)展的路徑中,有兩個關(guān)鍵點:拓展和操作。
▲劉春雄
他談到,在名酒全國復蘇的情況下,白酒企業(yè)如何從守住區(qū)域,到擴大發(fā)展,甚至走向全國化,成為一個很重要的課題。針對這個問題有兩條可行路徑:
第一條路徑:圍繞區(qū)域核心市場攤大餅式的滾動發(fā)展。有兩個關(guān)鍵點:第一,“三三制”戰(zhàn)術(shù)操作體系;第二,確?!叭啤蹦軌蚨唐诔鲂Ч慕M織管理體系。這兩個關(guān)鍵點必須有效配合。
第二條路徑:特色高端產(chǎn)品輕模式的全國化。在沒有大的資金投入和人員投入的情況下走向全國。
這兩條路徑走通以后,白酒企業(yè)無論是圍繞區(qū)域做大,還是走向全國,都可以找到一套方法體系和組織體系。有了方法體系,就知道怎么干;有了組織體系,就知道怎么組織人去干。
談投資
酒類產(chǎn)業(yè)投資熱度持續(xù)不減,從政府到市場,不斷有投資方望向酒業(yè),它們的努力收效如何,接下來投資還有望看到哪些“黑馬級”機會?
現(xiàn)場云酒產(chǎn)業(yè)研究院總編輯石磊發(fā)布了云酒傳媒產(chǎn)業(yè)研究院的最新研究報告《酒類投融資報告》《酒類流通生態(tài)報告》。
▲石磊
報告顯示,2022年,酒業(yè)出現(xiàn)了11起國有資本入股酒業(yè)公司的案例。據(jù)不完全統(tǒng)計,三年來國資參股酒企的投資金額超過80億元。國資進場有利于整治業(yè)內(nèi)一些無序的狀態(tài),提高產(chǎn)區(qū)的競爭壁壘,提升品牌、品類的形象,促進提高整個釀酒行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)。
石磊基于大數(shù)據(jù)分析,對于酒類投融資的后期趨勢進行了分析。
第一,酒業(yè)投資整體趨于理性。
如前所言,酒業(yè)投資是基于酒類行業(yè)高質(zhì)量、高水平發(fā)展的客觀情況,具有良好的價值回報表現(xiàn);同時,酒業(yè)投資主要集中在實業(yè)領(lǐng)域,決定了酒業(yè)投資必須遵循理性;另外,酒類投資行為,后續(xù)普遍表現(xiàn)出對產(chǎn)品、品牌的高水平打造,也證明酒業(yè)投資的理性態(tài)度。
第二,投資是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要推動力。
資本的進入,進一步增強了酒類行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力,無論產(chǎn)品創(chuàng)新、消費文化,產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面,通過資本賦能,為酒業(yè)后期發(fā)展創(chuàng)造了重要的條件。
第三,“長期主義”對投融資方至關(guān)重要。
酒類行業(yè)的投融資熱潮,最終仍將成為酒業(yè)賽道上的長跑式競爭,回歸到品質(zhì)與文化的長期競爭。長期主義是這個行業(yè)的本能和規(guī)律使然,或許,也是這個行業(yè)最大的價值與魅力所在。
對于流通的業(yè)態(tài)與生態(tài),他認為,當下酒類流通正在發(fā)生歷史性的創(chuàng)新變革和調(diào)整升級,這是酒類流通企業(yè)的破局之道,也是行業(yè)向好的重要路徑。
比如“上游化”?!颁N而優(yōu)則產(chǎn)”,在名酒渠道下沉、渠道扁平化的承壓之下,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的渠道紅利已經(jīng)走向“長尾”,需要向上游延伸。如酒仙網(wǎng)、怡亞通、歌德盈香等代表性酒商,都已經(jīng)完成了上游布局。
比如“C端化”。細數(shù)酒類流通發(fā)展,渠道營銷模式從餐飲盤中盤、核心煙酒店盤中盤,變?yōu)楹诵南M者盤中盤,離C端更近,圍繞核心消費者進行抓取和培育,將成為新趨勢。如浙江商源、百川名品、也買酒等傳統(tǒng)大商,在2C業(yè)務上已經(jīng)完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
比如“連鎖化”。廣東粵強酒業(yè)計劃在3-5年內(nèi)在全國建設(shè)3000+門店,構(gòu)建國內(nèi)酒業(yè)零售頭部連鎖企業(yè)。未來公司將結(jié)合現(xiàn)有渠道資源和電商流量,打造獨特的連鎖模式,形成從線上到線下一體化運營。
比如“市場化”。2021年至2022年,多家酒類流通連鎖企業(yè)接連宣布獲得融資,更有諸多酒類流通企業(yè)密集沖刺IPO,如名品世家、浙江商源、百川名品等。
可以確定的是,酒類流通的業(yè)態(tài)與生態(tài)正在發(fā)生改變,這對于酒業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,對于酒類消費的擴容與繁榮,都將產(chǎn)生重要賦能。當然,伴隨這個過程,酒類經(jīng)銷商群體也將面臨分層、洗牌的挑戰(zhàn),對此,我們將予以持續(xù)關(guān)注。
回顧酒業(yè)過去的發(fā)展歷程,得益于業(yè)內(nèi)外的廣泛匯“智”,酒業(yè)才創(chuàng)造了高速度發(fā)展的成就,矚目高質(zhì)量發(fā)展的格局,同樣離不開新時期行業(yè)智庫的建設(shè)。在此當中,云酒傳媒和云酒·中國酒業(yè)品牌研究院都是重要參與者。
關(guān)于2023智匯山海巔峰會更多重磅觀點,敬關(guān)注云酒頭條后續(xù)解讀。
附:云酒·中國酒業(yè)品牌研究院部分新任專家名單(按姓氏字母排列)
陳崖楓 北京美思美譽營銷機構(gòu)董事長
侯 帥 北京明睿智策管理咨詢有限公司董事長
黃宇彤 中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院研發(fā)總監(jiān)、格魯吉亞葡萄酒(中國)推廣中心負責人、食品生物工程博士,教授級高級工程師
李振江 和君咨詢副總經(jīng)理、和君酒水事業(yè)部總經(jīng)理
梁文峰 深圳飛人谷營銷策劃有限公司董事長
林 楓 北京君度卓越咨詢有限公司董事長、北京鏈e鏈網(wǎng)絡科技有限公司CEO
劉春雄 渠道數(shù)字化營銷專家
劉圣松 諫策咨詢公司總經(jīng)理
馬金全 華策國際咨詢管理有限公司董事長
牛恩坤 亮劍營銷咨詢公司董事長
田卓鵬 北京卓鵬品牌營銷咨詢公司董事長
王 健 劇星集團方德咨詢總裁
王偉設(shè) 獨特咨詢創(chuàng)始人
謝志越 中國實戰(zhàn)派營銷專家、品牌策劃專家
楊官榮 四川省酒業(yè)集團有限責任公司黨委副書記、總經(jīng)理、總工程師
楊 光 北京正一堂戰(zhàn)略咨詢董事長
鐘 杰 中國食協(xié)首屆優(yōu)秀白酒科技專家、源坤教育科技創(chuàng)始人
張曉麗 和合共識組織賦能咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人
鄒文武 北京圣雄品牌營銷策劃機構(gòu)創(chuàng)始人
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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