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另一方面，消費的新增長點也正在加快涌現(xiàn)，年輕群體和新一線消費者群體加快崛起，推動我國消費市場不斷創(chuàng)新和細(xì)分，為市場創(chuàng)造了更多需求和機會。同時，服務(wù)消費也呈現(xiàn)了恢復(fù)態(tài)勢——各地餐飲門店陸續(xù)恢復(fù)堂食，餐飲企業(yè)線上線下多渠道銷售，滿足消費者多樣化需求；
隨著疫情形勢的改變，隔離、出入境等一系列政策的調(diào)整，購物商場、餐飲店里人頭攢動，步行街上、文化場館活動紛呈，旅游景點游客絡(luò)繹不絕，人們不禁感嘆“煙火氣，終于回來了”。
在疫情肆虐的2022年，雖然消費市場因疫情影響和外部環(huán)境的變化遭受了巨大的沖擊，但仍然頂住壓力實現(xiàn)了“V”型復(fù)蘇和動力觸底反彈。這其中，一方面是由于政策的推動，例如2022年4月份國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費潛力促進(jìn)消費持續(xù)恢復(fù)的意見》，以及各地推出的“消費券”等策略，有效激發(fā)了市場活力。另一方面，消費的新增長點也正在加快涌現(xiàn)，年輕群體和新一線消費者群體加快崛起，推動我國消費市場不斷創(chuàng)新和細(xì)分，為市場創(chuàng)造了更多需求和機會。
在剛剛開啟的2023年，線上線下的消費熱情將加速回歸。目前正值春節(jié)消費旺季，熱點商品銷售穩(wěn)步增長，年貨、日用品等商品需求正在持續(xù)升溫。同時，服務(wù)消費也呈現(xiàn)了恢復(fù)態(tài)勢——各地餐飲門店陸續(xù)恢復(fù)堂食，餐飲企業(yè)線上線下多渠道銷售，滿足消費者多樣化需求；節(jié)假日消費持續(xù)升溫，豐富多彩的活動受到青睞；跨省游、長途游需求明顯增長，熱門旅游目的地酒店住宿率和預(yù)訂率持續(xù)走高。
隨著我國消費升級步伐加快，居民消費呈現(xiàn)多樣化、多層次、多方面的特點。通過增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，不斷提升消費者體驗，才能夠在市場復(fù)蘇的競爭中占得先機。
因此，在2023年，消費者洞察將格外重要。作為專業(yè)的用戶洞察與體驗管理平臺，極速洞察在已為眾多頭部品牌制定了產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌營銷解決方案，助力其實現(xiàn)增長突破。
在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，精準(zhǔn)調(diào)研方面，多渠道采集用戶真實評論反饋，優(yōu)化用戶在體驗產(chǎn)品各環(huán)節(jié)時的關(guān)鍵觸點，為企業(yè)提供產(chǎn)品創(chuàng)意、品牌創(chuàng)新、定價選品等定制化的解決方案，構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新的完整閉環(huán)。同時在大數(shù)據(jù)方面，能夠充分利用電商和社交媒體平臺中的用戶態(tài)度數(shù)據(jù)，深入洞悉用戶偏好，挖掘用戶實際使用需求和場景，以發(fā)現(xiàn)新消費趨勢，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢點和個性化包裝等創(chuàng)新方向。
在品牌營銷層面，一方面可通過調(diào)研，實現(xiàn)品牌健康度、美譽度、認(rèn)知度等方面的洞察。另一方面，基于多源數(shù)據(jù)融合及智能語義分析技術(shù)，定向分析新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、音視頻平臺等全媒體渠道的信息，深度挖掘用戶需求、洞察行業(yè)趨勢，全面助力企業(yè)媒介投放策略制定和營銷效果評估，為優(yōu)化品牌體驗提供決策支持。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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