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618期間，京東圖書將繼續(xù)堅持以閱讀為核心，發(fā)揮供應鏈方面的基礎優(yōu)勢，與合作伙伴一道，再接再厲，合作共贏，力爭再次實現(xiàn)銷售高峰。京東圖書將進一步輸出供應鏈能力，推動圖書市場運行的提質(zhì)增效。京東圖書還宣布了“社會化招商采購平臺”上線的消息，據(jù)悉，這是京東圖書打造圖書供應鏈中臺生態(tài)，吸引更多圖書合作伙伴成為京東圖書自營供應商的重要舉措。
立夏已過，天暖日長；與書為伴，自生清涼。
5月10日，京東圖書文教業(yè)務部618商家大會在“云上”召開，來自全國各地的數(shù)千名出版機構(gòu)及圖書發(fā)行機構(gòu)的合作伙伴參加了會議。會上，京東圖書介紹了今年618京東圖書的業(yè)務重點、營銷策略、激勵政策、抗疫保供計劃等，傳達了京東圖書攜手合作伙伴帶給讀者正版優(yōu)惠好書、共同繁榮圖書市場的信念和決心。京東圖書文教業(yè)務部負責人張煒表示，京東圖書將通過創(chuàng)新營銷玩法、豐富供應鏈生態(tài)、加大供應鏈能力輸出，以增量思維、共贏戰(zhàn)略，與廣大圖書商家一道，為共建書香社會做出貢獻。
十大營銷策略組合出擊，覆蓋618全周期全場景
今年京東圖書的618活動將于5月23日晚8點開啟。此時距離4月23日世界讀書日剛好一個月。在世界讀書日的銷售活動中，京東圖書取得了銷售額同比33%的增長幅度，形成了今年第一波次的銷售高峰，帶動和鼓舞了圖書行業(yè)的興旺局面。618期間，京東圖書將繼續(xù)堅持以閱讀為核心，發(fā)揮供應鏈方面的基礎優(yōu)勢，與合作伙伴一道，再接再厲，合作共贏，力爭再次實現(xiàn)銷售高峰。
為迎接618，京東圖書在市場營銷方面精心準備，周密計劃，擬通過預售、節(jié)點擊穿、貨品分層、熱點營銷、權(quán)益升級等十大營銷策略的組合出擊，覆蓋618的全部銷售周期和圖書營銷的全部場景，以最大限度地調(diào)動市場資源，推動圖書銷售提質(zhì)增效。
具體而言，京東圖書的十大營銷策略分別是預售狂歡、節(jié)點擊穿、貨品分層、熱點營銷、權(quán)益升級、品牌聯(lián)動、POP生態(tài)、內(nèi)容傳播、CPS營銷、流量保障。其中，預售狂歡和節(jié)點擊穿針對的是618的營銷節(jié)奏，在預售期通過匹配各種資源，全力主推核心貨品，并重點利用531圖書品類日、神券日、plusday等重要節(jié)點，把營銷動作做深做透。
貨品分層、熱點營銷是針對圖書商品進行精細化分類營銷，并利用六一兒童節(jié)等節(jié)日熱點，深耕相應的圖書品類。其中，領航尖貨、潛力品和綠色貨品是此次營銷的重點，領航尖貨將進入此次大促的底池，從各個方面打通銷售渠道；綠色貨品將甄選帶有綠色環(huán)保標識的圖書做重點推薦，體現(xiàn)京東對低碳減碳目標的企業(yè)社會責任。
權(quán)益升級、品牌聯(lián)動、POP生態(tài)主要針對圖書商家和出版機構(gòu)，通過優(yōu)化權(quán)益、權(quán)益疊加等措施，幫助商家和機構(gòu)拓銷售、拓單量、抬客單；設定大牌會員日、大牌會員狂歡、超級探店日等活動為他們引流；并通過多元化會場、多元化營銷、大促排位賽的手段打造生機盎然的圖書POP生態(tài)。
內(nèi)容傳播、CPS營銷、流量保障是對圖書營銷場景的豐富和延伸。今年618期間，京東圖書除了會聯(lián)手樊登讀書推出“值得好書”活動，邀請知名作家擔任領閱人，舉辦京東動漫節(jié)、榜young計劃等活動外，還會使短視頻進一步覆蓋公域私域，發(fā)揮種草和輔助讀者決策的作用。
夯實供應鏈基礎能力，豐富圖書供應鏈生態(tài)
為保障618期間圖書商品貨源充分，流通順暢，京東圖書將進一步夯實圖書供應鏈的基礎能力，豐富圖書供應鏈生態(tài)，推動行業(yè)繁榮，惠及廣大讀者。
京東圖書將進一步輸出供應鏈能力，推動圖書市場運行的提質(zhì)增效。京東圖書將繼續(xù)推進“一盤貨”模式，使POP商家可以直接利用京東圖書的庫存和物流，優(yōu)先把書送到讀者手中，提高POP商家的運營效率、購物體驗和讀者口碑。京東圖書還將努力擴大“一件代發(fā)”的覆蓋面，使京東圖書的POP商家可以通過“一件代發(fā)”的幫助，有效利用京東圖書的海量貨品池，幫助讀者在POP店鋪實現(xiàn)一鍵下單，一次購齊。京東圖書與合作伙伴的協(xié)同倉業(yè)務也將發(fā)揮更大作用，雙方通過庫房共享、貨品共享、就近發(fā)貨，縮短物流時效，提高配送效率。
針對618可能出現(xiàn)的進貨高峰、物流高峰、訂單高峰，京東圖書的倉配體系采取措施，及時備戰(zhàn)。為保障供應鏈的安全，京東圖書采取數(shù)智化防治缺貨、人機配合備貨的雙重保障模式，升級了大促自動備貨模型，預計將提高訂單預測準確率25%，同時預留了4次人工備貨時間，以應對可能出現(xiàn)的疫情防控要求。京東圖書還加強商品入庫出庫管理，努力提高交付速度。通過“萬物先銷”系統(tǒng)，當某本書臨近斷貨時，自動開啟預定，頁面隨即顯示商品到貨時長，以大幅減少斷貨率。
京東圖書還宣布了“社會化招商采購平臺”上線的消息，據(jù)悉，這是京東圖書打造圖書供應鏈中臺生態(tài)，吸引更多圖書合作伙伴成為京東圖書自營供應商的重要舉措。為便于供應商快速入駐，京東圖書將開啟審核綠色通道，打造流暢便捷入駐流程，使供應商最快可在一天內(nèi)完成所有入駐的流程。
全力做好圖書抗疫保供工作，聚焦低線地區(qū)圖書推廣普及
針對疫情帶來的不確定性增加的情況，京東圖書也做好了抗疫保供的準備工作。在上海圖書倉庫尚未完全恢復的情況下，京東圖書的北京、武漢、廣州倉庫將對來自上海的訂單予以支援。為此，京東圖書完成了北京、武漢、廣州倉庫的跨區(qū)代發(fā)系統(tǒng)升級，增強貨品調(diào)撥能力。同時，京東圖書還建議各出版機構(gòu)及供應商對暢銷貨品實施整件發(fā)貨，以便于跨區(qū)調(diào)撥。
近年來，隨著京東供應鏈的下沉，以及全民閱讀的普及，京東圖書在3-6線地區(qū)的銷售增長迅猛，在618、11.11等大促中低線地區(qū)占據(jù)了越來越重要的地位。此次618，京東圖書也專門出臺了針對低線地區(qū)圖書市場的貨品、銷售、物流倉儲等措施，包括加大京東旗下京喜APP的招商和入駐力度。
京喜是京東旗下的特價購物平臺，主打質(zhì)優(yōu)價低、省錢省心的商品和服務，用戶群體主要是3-6線的低線地區(qū)市場用戶。今年423世界讀書日的高潮期，京喜上的圖書銷售曾在48小時內(nèi)創(chuàng)造同比增長354%的佳績。為擴大圖書商品及店鋪在京喜的滲透率，京東圖書將推出POP店鋪入駐京喜的扶持政策，安排專人輔導，助力圖書商家高效運營。同時，京東圖書將匯聚大量特價商品、特供商品，打造專屬貨品池，同時加大站內(nèi)外廣告投放力度，縮短商家與讀者的交易距離。
不負熱愛，共赴未來。今年618，京東圖書將與眾多合作伙伴一道，以更加“多、快、好、省”的服務，為讀者帶來更多優(yōu)質(zhì)好書，為全民閱讀貢獻力量，不負每一位讀者，也不負每一位作者。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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