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這就意味著消費(fèi)者逐漸涌入線上直播間,品牌方的營(yíng)銷渠側(cè)重也將融合線上渠道。電商直播作為數(shù)字化技術(shù)下的產(chǎn)物,憑借其增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),迅速滲透到各行各業(yè),為品牌方和消費(fèi)者提供平臺(tái),節(jié)省宣傳成本,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì),協(xié)調(diào)多方實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值。
在數(shù)字化時(shí)代下,企業(yè)發(fā)展不應(yīng)僅為獲取自身的品牌利益,更應(yīng)通過協(xié)同合作,來(lái)創(chuàng)造共生價(jià)值與構(gòu)建共生體系,實(shí)現(xiàn)更美好和長(zhǎng)久的商業(yè)和社會(huì)價(jià)值。這對(duì)于電商直播來(lái)說(shuō),同樣適用。
為此,諾云直播平臺(tái)在2023年開年,提出了“連接未來(lái),價(jià)值共生”的發(fā)展思路。立足當(dāng)下,也布局未來(lái),為品牌提供新環(huán)境下的指導(dǎo),用數(shù)字化思維聯(lián)合、共創(chuàng)、共贏。
一、數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)價(jià)值共生
企業(yè)想要在數(shù)字化生態(tài)下生存,意味著價(jià)值的重構(gòu),諾云認(rèn)為,企業(yè)、顧客、供應(yīng)商和合作伙伴等各方的互聯(lián)共生,可以衍生全新的生態(tài)價(jià)值。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2022國(guó)內(nèi)網(wǎng)民直播用戶占比68.1%,直播電商用戶占比44.6%,直播電商用戶滲透率65.5%,用戶規(guī)模達(dá)4.69億,在直播分類中用戶規(guī)模占位第一。這就意味著消費(fèi)者逐漸涌入線上直播間,品牌方的營(yíng)銷渠側(cè)重也將融合線上渠道。諾云作為數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái),致力于直播技術(shù)的研發(fā),可以幫助企業(yè)搭建專屬直播間,推動(dòng)企業(yè)快速借助數(shù)字化來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
二、直播電商如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生?
一直以來(lái),諾云都在倡導(dǎo)價(jià)值共生,共享數(shù)字化發(fā)展的紅利。電商直播作為數(shù)字化技術(shù)下的產(chǎn)物,憑借其增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),迅速滲透到各行各業(yè),為品牌方和消費(fèi)者提供平臺(tái),節(jié)省宣傳成本,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì),協(xié)調(diào)多方實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值。
在電商直播生態(tài)中的價(jià)值共生主要體現(xiàn)在協(xié)同價(jià)值共生、平臺(tái)價(jià)值共生、信任價(jià)值共生、產(chǎn)品價(jià)值共生、規(guī)模價(jià)值共生,生態(tài)價(jià)值共生等6大板塊。
①平臺(tái)價(jià)值共生。直播平臺(tái)為很多行業(yè)提供線上直播間交易場(chǎng),在這個(gè)基礎(chǔ)上,品牌價(jià)值增加、消費(fèi)者體驗(yàn)感增強(qiáng),平臺(tái)的潛在價(jià)值也在提升。
諾云直播提供的直播平臺(tái),不僅是技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)人員、服務(wù)人員的協(xié)作優(yōu)化,更是品牌方和消費(fèi)者的多樣化需求所導(dǎo)向的。如品牌方希望直播間的風(fēng)格更為貼合企業(yè),諾云就有豐富的直播主題提供,也支持專屬的邀請(qǐng)卡進(jìn)行傳播和分享;如品牌方想要直播間可快速進(jìn)入到其自有門戶,諾云的直播掛載功能就可以實(shí)現(xiàn)……
不斷優(yōu)化和解決直播交互功能,是諾云直播平臺(tái)能夠贏得品牌信任的基礎(chǔ),這樣螺旋上升的發(fā)展形式下,諾云的平臺(tái)價(jià)值也能更進(jìn)一步的凸現(xiàn)。
拿諾云服務(wù)的直播間為例,醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過直播,打造多樣化私域體驗(yàn),像會(huì)員積分體系、優(yōu)惠券折扣,以及線下核銷等玩法,為消費(fèi)者帶來(lái)更真實(shí)完整的醫(yī)美服務(wù)體驗(yàn),加強(qiáng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,為復(fù)購(gòu)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。醫(yī)美品牌的價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值都得到了飛升。
還有很多行業(yè)場(chǎng)景的直播需求,在諾云直播平臺(tái)得到滿足,如企業(yè)培訓(xùn)、教育類、招聘等直播形式。
②生態(tài)價(jià)值共生。直播生態(tài)的搭建是需要平臺(tái)方、品牌方、用戶方等多方主體的共創(chuàng)互聯(lián)的,同時(shí)也是行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合,直播不僅是電商直播的主場(chǎng),醫(yī)療、科普、非遺文化、政務(wù)、知識(shí)教育類直播間,更是生態(tài)共生和公益價(jià)值的體現(xiàn)。
在諾云直播平臺(tái),就有很多的助農(nóng)直播間,將農(nóng)產(chǎn)品售賣轉(zhuǎn)到線上直播間,像四川農(nóng)信的系列助力鄉(xiāng)村振興直播間,搭配直播間主播的講解,設(shè)置秒殺商品,售賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),一場(chǎng)直播的觀眾人數(shù)就達(dá)到數(shù)萬(wàn)+,單場(chǎng)GMV達(dá)到10多萬(wàn),達(dá)到了不錯(cuò)的宣發(fā)效果,也為當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)開辟線上售賣新渠道。
在直播電商這個(gè)生態(tài)下,諾云直播平臺(tái)也發(fā)揮著自身重要的連接聚合作用,為上萬(wàn)家品牌機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù),帶動(dòng)了多個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)共創(chuàng)能力的提升,一同分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展紅利。
③協(xié)同價(jià)值共生。直播電商加大了價(jià)值鏈中各個(gè)主體之間的協(xié)同度,使品牌方與消費(fèi)者之間,具有更多的信息溝通,并縮短了品牌方產(chǎn)品到消費(fèi)者的渠道流程和鏈條,從而增強(qiáng)了整個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同,減少了交易成本以及全流程中的浪費(fèi),提高了效率,讓品牌自播逐漸規(guī)范化,也就實(shí)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值共生。
圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
另外,信任價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、規(guī)模價(jià)值,就不用多說(shuō)了,很多品牌應(yīng)該明白,通過增強(qiáng)消費(fèi)者信任和產(chǎn)品優(yōu)化,可以對(duì)品牌形象和產(chǎn)品價(jià)值形成良性影響。在直播電商規(guī)模不斷壯大的過程中,直播需求將進(jìn)一步挖掘,也是未來(lái)一大發(fā)展趨勢(shì)。
三、數(shù)字化時(shí)代,如何連接+共生?
在數(shù)字化時(shí)代,通過“連接”與“共生”,企業(yè)的資源和能力不再受限于自身,可獲得更多的外部可能性,所以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是理解“當(dāng)下”的價(jià)值和意義,尋求更大范圍的資源與能力的聚合,因此“連接”成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。
數(shù)字化的發(fā)展特征之一就是“連接”,即時(shí)性連接幫助人們更便捷地獲得價(jià)值體驗(yàn),也因此推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的快速迭代和倍速增長(zhǎng)。直播作為當(dāng)前最實(shí)用的即時(shí)性連接工具,其帶來(lái)的時(shí)效、成本、價(jià)值明顯超越“擁有”帶來(lái)的獲得感。
圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
未來(lái)已來(lái),越來(lái)越多品牌、機(jī)構(gòu)搭建自己的品牌直播間,通過直播的連接,讓用戶和品牌的距離進(jìn)一步拉進(jìn),同時(shí)也有很多的直播場(chǎng)景被挖掘出來(lái),帶動(dòng)企業(yè)新營(yíng)銷渠道的開發(fā),也為企業(yè)積累了粘性比較高的粉絲群體。如何搭建和運(yùn)營(yíng)好直播間,成為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
四、諾云直播平臺(tái),一直在行動(dòng)!
諾云作為私域運(yùn)營(yíng)專家,在研究隨著品牌公域轉(zhuǎn)私域的需求越來(lái)越明顯,諾云的營(yíng)銷短鏈功能,就是很好的公轉(zhuǎn)私工具,你可以在任意平臺(tái)的短視頻或圖文作品上附上這個(gè)鏈接。那公域平臺(tái)上積累的粉絲,在查看你的作品時(shí),通過點(diǎn)擊這個(gè)營(yíng)銷短鏈,一步跳轉(zhuǎn)到你的私域直播間,可以有效打通公域到私域的通道。
諾云直播間功能一直在更新迭代中,來(lái)適應(yīng)新變化新局勢(shì),我們一直在思考未來(lái)直播的價(jià)值定位和價(jià)值創(chuàng)造路徑。拿諾云CDM系統(tǒng)為例,能夠通過線上直播對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集整理,更好的了解直播間用戶畫像,包括他們?cè)谥辈ラg里的行為軌跡、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等,從而為品牌機(jī)構(gòu)前置消費(fèi)者決策提供數(shù)字依據(jù)。助力品牌機(jī)構(gòu)從過去“粗獷式”運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到“精細(xì)化”運(yùn)營(yíng)時(shí)代,也助力品牌機(jī)構(gòu)強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理能力。
結(jié)語(yǔ)
2023年,這是疫情后市場(chǎng)的快速發(fā)展時(shí)期,品牌更應(yīng)該發(fā)掘直播流量的新增長(zhǎng),在跳脫原有營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上,優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),形成品牌快速發(fā)展的新生態(tài),真正朝著“連接未來(lái),價(jià)值共生”的方向前進(jìn)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)