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官方是這么解釋的,媒體運(yùn)營(yíng)師是綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道,采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式,從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)傳播、反饋等工作,協(xié)同運(yùn)營(yíng)全媒體傳播矩陣的人員。因此,第六個(gè)關(guān)鍵詞實(shí)際是最重要的——“把關(guān)人”,全媒體運(yùn)營(yíng)師是互聯(lián)網(wǎng)信息生產(chǎn)全流程、全介質(zhì)的“把關(guān)人”。
在杭州一個(gè)新的職業(yè):是全媒體運(yùn)營(yíng)師,工作內(nèi)容是什么?前景如何?去年 2月25日,“全媒體運(yùn)營(yíng)師”作為新職業(yè),納入國(guó)家職業(yè)分類(lèi)目錄,眾多運(yùn)營(yíng)喵為之振奮。橙俠商院創(chuàng)始人金志榮介紹:
臥薪嘗膽從事多年的運(yùn)營(yíng)工作,終于被國(guó)家認(rèn)可了,以后逢年過(guò)節(jié),有親戚問(wèn)起是干什么的時(shí),可以挺起胸膛說(shuō):全媒體運(yùn)營(yíng)師!不懂,給他解釋解釋。我也是有身份的人,難得呀!
01
什么是全媒體運(yùn)營(yíng)師,到底做什么?
官方是這么解釋的,媒體運(yùn)營(yíng)師是綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道,采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式,從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)傳播、反饋等工作,協(xié)同運(yùn)營(yíng)全媒體傳播矩陣的人員。雖然每個(gè)字大家都認(rèn)識(shí),但好像還是沒(méi)太看懂,很多人可能要問(wèn),全媒體運(yùn)營(yíng)師到底是做什么的呢?
要想理解全媒體運(yùn)營(yíng),我們先要明白什么是全媒體。由人民出版社出版的《童子問(wèn)易》給出的“全媒體”定義是:“所謂全媒體,就是數(shù)和象在天、地、人之間變動(dòng)和周流而建立的備包有無(wú)的媒體形式?!?通俗來(lái)講就是所有媒體形式的運(yùn)營(yíng),簡(jiǎn)稱(chēng)全媒體運(yùn)營(yíng),加個(gè)“師”字,就有了身份,有了地位,有了級(jí)別,不是一般人。
畢竟是有了國(guó)家職業(yè)資格,可以考證,通過(guò)了就是有證的人,可以持證上崗了。就像人力資源管理師、心理咨詢(xún)師等等。不過(guò)目前全媒體運(yùn)營(yíng)師的考試標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有出來(lái),筆者在杭州,撥打12345,工作人員告訴我暫時(shí)沒(méi)有結(jié)果,估計(jì)也快了,畢竟從發(fā)布到現(xiàn)在已經(jīng)一年了,小伙伴們只能耐心等待了。
新的職業(yè)出現(xiàn)后,職場(chǎng)小伙伴們最關(guān)心的是這個(gè)崗位工作內(nèi)容是怎樣的?有錢(qián)景嗎?門(mén)檻高不高,好不好進(jìn)入?有專(zhuān)業(yè)要求,年齡限制嗎?接下來(lái)我就為大家一一解惑。
02
全媒體運(yùn)營(yíng)師工作內(nèi)容是什么?
全媒體運(yùn)營(yíng)師的主要工作任務(wù),仔細(xì)分析提煉就是六大關(guān)鍵詞:“把關(guān) 規(guī)劃 生產(chǎn) 分發(fā) 優(yōu)化 矩陣構(gòu)建”。
首先是“規(guī)劃”,是指需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和工具對(duì)媒介和受眾雙方或多方進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,指導(dǎo)信息傳播的匹配性和精準(zhǔn)性;
第二是“生產(chǎn)”,負(fù)責(zé)對(duì)文字、聲音、影像、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)等信息進(jìn)行策劃和加工,使其成為適用于傳播的信息載體,可謂以一當(dāng)十的“全能車(chē)間”;
第三是“分發(fā)”,將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷(xiāo),類(lèi)似“中控”“總臺(tái)”;
第四是“優(yōu)化”,要跟蹤采集相關(guān)數(shù)據(jù),并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測(cè)情況,精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)渠道、策略和動(dòng)作,對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化;
第五是“矩陣構(gòu)建”,建立全媒體傳播矩陣,構(gòu)建多維度立體化的信息出入口,對(duì)各端口進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)。從這五點(diǎn)來(lái)看,是不是很像過(guò)去對(duì)于媒體“總編輯”的職能職責(zé)描述?因此,第六個(gè)關(guān)鍵詞實(shí)際是最重要的——“把關(guān)人”,全媒體運(yùn)營(yíng)師是互聯(lián)網(wǎng)信息生產(chǎn)全流程、全介質(zhì)的“把關(guān)人”。
不僅在技能上,會(huì)撰寫(xiě)文案,會(huì)拍攝視頻、剪輯視頻;邏輯上,會(huì)數(shù)據(jù)分析,會(huì)出解決方案;視野上,會(huì)全盤(pán)統(tǒng)籌,知曉各個(gè)點(diǎn)位媒體的價(jià)值和聯(lián)系;還需要在跨界的基礎(chǔ)上具備“把關(guān)人”的大視野、大格局和強(qiáng)執(zhí)行力,是從理論到實(shí)操、從理念到技術(shù)、從產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)鏈,全是破除傳統(tǒng)的類(lèi)型媒介邊界的“全能媒體”人才。以此反觀,目前狹義的新媒體從業(yè)者偏向內(nèi)容編輯,而未來(lái)全媒體運(yùn)營(yíng)師的職能幾乎是這個(gè)工作量2-3倍。顯然,現(xiàn)今大部分新媒體從業(yè)者是沒(méi)有能力勝任全媒體運(yùn)營(yíng)師這個(gè)職業(yè)的,后期此法若大力推廣,勢(shì)必會(huì)對(duì)新媒體行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。
03
簡(jiǎn)單總結(jié)一下,全媒體運(yùn)營(yíng)師的主要工作內(nèi)容:
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工具,進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,指導(dǎo)媒體運(yùn)營(yíng)和信息傳播的匹配性;
負(fù)責(zé)對(duì)文字、聲音、影像、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)等信息內(nèi)容進(jìn)行策劃和加工;
將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷(xiāo);
采集相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控情況,調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略;
建立全媒體傳播矩陣,構(gòu)建多維度立體化的信息出入口。
04
建立全媒體傳播矩陣,這個(gè)矩陣包含哪些媒體呢?
以圖文為主的:博客、微博、公眾號(hào)、百家號(hào)、搜狐號(hào)、頭條號(hào)、企鵝號(hào)等;
以視頻為主的:抖音、快手、B站等;以音頻為主的:喜馬拉雅、荔枝、千聊等;
還有兼具圖文、視頻屬性的:小紅書(shū);
以及海量的新聞?wù)军c(diǎn)、論壇、百度系產(chǎn)品、APP等,可以進(jìn)行產(chǎn)品曝光的媒體,均納入全媒體范疇。
05
全媒體運(yùn)營(yíng)師的前景如何?
一個(gè)崗位的錢(qián)景與崗位工作內(nèi)容,行業(yè)人才緊缺度,是否是新職業(yè)等都有關(guān)系。容易勝任的崗位,行業(yè)人才飽和度高的崗位,待遇低;相反,輕易不能勝任門(mén)檻高的崗位,行業(yè)人才緊缺的崗位,新興職業(yè),薪資就高,待遇也比較好。
那么全媒體運(yùn)營(yíng)師崗門(mén)檻高嗎,進(jìn)入難度大嗎?答案是只要方式得當(dāng),進(jìn)入難度并不大,行業(yè)前景,崗位錢(qián)景現(xiàn)在來(lái)看是非常好的。隨便在51job上搜索下,不管是抖音運(yùn)營(yíng),還是新媒體運(yùn)營(yíng),從業(yè)3年上的,月薪都是1.5萬(wàn)起,而對(duì)于全媒體運(yùn)營(yíng)師這個(gè)全能型人才,工資可得比這個(gè)高很多。
06
如何成為全媒體運(yùn)營(yíng)師?
要想成為全媒體運(yùn)營(yíng)師,途徑無(wú)外乎兩種:
一種是可以從基層干起,慢慢摸索,一步一個(gè)腳印。先從基本的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)做起,寫(xiě)軟文,做修圖,漲粉絲,做活動(dòng),互動(dòng)加群,社群營(yíng)銷(xiāo),最后變現(xiàn)。公眾號(hào)弄明白了,再向所有自媒體如百家號(hào)、頭條號(hào)、知乎號(hào)、微博、小紅書(shū)等擴(kuò)散。
自媒體這塊吃透后,從抖音做起,嘗試各個(gè)視頻媒體,學(xué)習(xí)視頻制作和剪輯,同時(shí)兼顧音頻媒體。這些都玩通透后,接觸更廣的新聞、論壇、APP等,同時(shí)還要學(xué)習(xí)SEO,搜索引擎廣告投放及信息流投放等。
全部媒體熟練掌握,需要至少三年的時(shí)間,而且付出的汗水絕對(duì)比常人多出好幾倍才行。如果中途走了些彎路,成為一個(gè)合格的全媒體運(yùn)營(yíng)師估計(jì)要五年時(shí)間才能出來(lái)。
另一種就是參加專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),現(xiàn)在的培訓(xùn)魚(yú)目混雜,參差不齊,大家要擦亮眼睛。有幾點(diǎn)原則要牢記:
①以賣(mài)證為主的培訓(xùn)。有些機(jī)構(gòu),培訓(xùn)師資水平比較低,甚至沒(méi)有師資,他們的主要目的,就是售賣(mài)證書(shū)。只要交了錢(qián)了,到時(shí)間參加個(gè)所謂的考試,證書(shū)就到手了,實(shí)際技術(shù)沒(méi)學(xué)到,耽誤了時(shí)間還是費(fèi)了金錢(qián)。
②以賣(mài)視頻為主業(yè)的培訓(xùn)。互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,人人都能干培訓(xùn),三兩條槍?zhuān)惶缀?jiǎn)易的錄音設(shè)備,就開(kāi)始錄課了,個(gè)個(gè)講課的人稱(chēng)自己是大師,大牛,大咖,課不管講的如何,反正牛皮是滿(mǎn)天飛。課錄完了,就在XX課堂,XX大學(xué),XX專(zhuān)課上售賣(mài)。價(jià)格肯定超級(jí)誘人,劃算,超級(jí)給力,但是課程質(zhì)量沒(méi)有保證,也沒(méi)有互動(dòng)和服務(wù),學(xué)習(xí)如同嚼蠟,枯燥無(wú)趣,遇到問(wèn)題搜了10遍度娘,5遍GOOGLE還是云霧不知解,時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)習(xí)者悄然放棄,購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)成為職場(chǎng)的一段記憶。
③以賣(mài)相聲段子為主業(yè)的培訓(xùn)?,F(xiàn)在很多機(jī)構(gòu),也學(xué)會(huì)包裝老師,老師不是課講的好,技術(shù)牛,而是相聲段子講的好。老師在課堂上是繪聲繪色,口若懸河,說(shuō)的是天花亂墜,地球公轉(zhuǎn),學(xué)生是聽(tīng)得入迷,聽(tīng)得高興,下課了,該會(huì)的都不會(huì)。此類(lèi)機(jī)構(gòu),重視的不是教學(xué)質(zhì)量,學(xué)員的培訓(xùn)效果,而是劍走偏鋒,用講好相聲段子來(lái)代替講好課,課堂氣氛是不錯(cuò),學(xué)員也愛(ài)聽(tīng),但就是不在點(diǎn)上。學(xué)生是花錢(qián)聽(tīng)了相聲,而不是學(xué)技能。
至于要不要考證,我們主要是看能不能學(xué)到真東西,對(duì)自己的職場(chǎng)有幫助。當(dāng)然如果你有時(shí)間,也可以考考。畢竟證書(shū),對(duì)于積分落戶(hù),人才評(píng)定等等方面還是有幫助的。證書(shū),貨真價(jià)實(shí)的就是人力資源和社會(huì)保障部的職業(yè)資格證書(shū)了。
07
全媒體運(yùn)營(yíng)師適合自己?jiǎn)??要不要成為全媒體運(yùn)營(yíng)師?
如果你是一個(gè)不安于現(xiàn)狀且想過(guò)上中上等生活的人,我想答案是肯定的。全媒體運(yùn)營(yíng)師從業(yè)有很高的追求,技能上,會(huì)撰寫(xiě)文案,會(huì)拍攝視頻,剪輯視頻;會(huì)錄音頻,會(huì)剪輯音頻;邏輯上,會(huì)數(shù)據(jù)分析,會(huì)出解決方案,會(huì)把關(guān)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);視野上,會(huì)全盤(pán)統(tǒng)籌,知曉各個(gè)點(diǎn)位媒體的價(jià)值和聯(lián)系。全媒體運(yùn)營(yíng)師,最終都是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的料子。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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