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那么，這時(shí)候唯一的辦法，就是去線(xiàn)上找大佬?？偨Y(jié)總的來(lái)說(shuō)，如果你對(duì)自己手里運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目并不十分上手，可以先去熟悉領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目所針對(duì)的目標(biāo)人群延伸品牌創(chuàng)意，然后，學(xué)習(xí)大佬們那些已經(jīng)被證明有效的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓運(yùn)營(yíng)的過(guò)程變得不別扭、更容易，接著，打開(kāi)自己的信息渠道，多了解，多觀(guān)察，多去見(jiàn)世面。
新媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)宣傳工具。通常，進(jìn)入到一個(gè)企業(yè)做運(yùn)營(yíng)，除了新媒體技能需要掌握，對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品這些需要進(jìn)行具體宣傳的對(duì)象，也要充分理解。
提問(wèn)
知乎提問(wèn)：
新媒體運(yùn)營(yíng)怎么在自己不熟悉的領(lǐng)域（包括企業(yè)和產(chǎn)品）更好發(fā)展？
回答
新媒體運(yùn)營(yíng)，只是一種技能工具，就和之前我聽(tīng)到的一句話(huà)一樣“學(xué)外語(yǔ)的人，到了他所學(xué)的外語(yǔ)的國(guó)家留學(xué)，就變成沒(méi)有專(zhuān)業(yè)了”，新媒體運(yùn)營(yíng)就和外語(yǔ)一樣，是無(wú)法單獨(dú)存在的技能，需要依附在一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)或內(nèi)容之上，這時(shí)候，技能才變得有實(shí)用性。
所以對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，做運(yùn)營(yíng)，有時(shí)候會(huì)進(jìn)入到一個(gè)自己并不十分熟悉，甚至十分陌生的領(lǐng)域，這時(shí)候，就需要我們努力充盈自己的知識(shí)庫(kù)，為輸出內(nèi)容，做持續(xù)的努力。
1
充分了解自己要做的領(lǐng)域
對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如果對(duì)于所接觸的行業(yè)或產(chǎn)品非常陌生，那么，首先要做的，就是去熟悉這些內(nèi)容。
除了學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè)內(nèi)部常用的宣傳資料，對(duì)于企業(yè)此前在不同平臺(tái)上分發(fā)的內(nèi)容，以及不同網(wǎng)頁(yè)上，關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的資料，也可以進(jìn)行查詢(xún)。
這里用“信遠(yuǎn)齋”做個(gè)舉例，云知團(tuán)隊(duì)為信遠(yuǎn)齋在微信公眾號(hào)，微博，今日頭條，頭條問(wèn)答，知乎，百家號(hào)上都創(chuàng)立了賬號(hào)，總的來(lái)說(shuō)在，這些不同平臺(tái)的賬號(hào)，就是信遠(yuǎn)齋平日信息分發(fā)的渠道。
對(duì)新上手的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這些不同的內(nèi)容平臺(tái)，就是了解企業(yè)或其產(chǎn)品的信息來(lái)源之一。
就信遠(yuǎn)齋這個(gè)以桂花酸梅湯作為核心宣傳產(chǎn)品的品牌來(lái)說(shuō)，我們通常會(huì)從美食推薦、健康習(xí)慣、生活日常、營(yíng)養(yǎng)飲食、北京本地，以及和國(guó)安足球俱樂(lè)部合作的事項(xiàng)這幾大方面展開(kāi)內(nèi)容。
宣傳一個(gè)產(chǎn)品，需要將這個(gè)產(chǎn)品所具備的價(jià)值，像思維導(dǎo)圖一樣發(fā)散出去，這樣去延伸產(chǎn)品的內(nèi)涵，就能賦予產(chǎn)品更多想要被用戶(hù)觀(guān)看的興趣點(diǎn)。
2
學(xué)習(xí)已被驗(yàn)證的有效方法論
在職場(chǎng)里，經(jīng)常會(huì)有老帶新的情況。
發(fā)揮主動(dòng)性，去學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品的屬性，自然是我們首要完成的工作。不過(guò)，對(duì)于該產(chǎn)品或企業(yè)的宣傳方向，如果有可以請(qǐng)教的同事，則是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積攢的最直接方式。
比起自己去收集一堆信息，最后只能針對(duì)目前的情況使用出一點(diǎn)或幾個(gè)技能的低效方法，面對(duì)面與經(jīng)手該項(xiàng)目的同事，進(jìn)行直接的交流，更能高效的解決你的疑問(wèn)。當(dāng)然，在咨詢(xún)別人之前，一定要確保自己對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，以及在交流過(guò)程里，帶上腦子的思考。
如果有老帶新，自然是運(yùn)營(yíng)初期最便捷的學(xué)習(xí)方式。
但也會(huì)有很多人說(shuō)，自己就是這個(gè)項(xiàng)目的單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有其他同事的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。那么，這時(shí)候唯一的辦法，就是去線(xiàn)上找大佬。
可以關(guān)注一些輸出相關(guān)技能知識(shí)點(diǎn)的賬號(hào)，只要留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)中的一部分，留有進(jìn)入同行交流群的方式。
3
看更多的行業(yè)案例
對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，看更多行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)案例，是必須的。同時(shí)，你也可以放開(kāi)自己的注意力，去關(guān)注其他行業(yè)里爆火的營(yíng)銷(xiāo)事件。
“幸福的家庭總是類(lèi)似的”，就這個(gè)規(guī)律來(lái)說(shuō)，爆火的內(nèi)容也總有相通之處。
多去了解不同行業(yè)的案例和營(yíng)銷(xiāo)事件，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)打開(kāi)視野見(jiàn)世面的過(guò)程。
世面見(jiàn)得多了，對(duì)于一些突發(fā)的熱點(diǎn)，也就能慢慢產(chǎn)生自己獨(dú)到的見(jiàn)解。而這些，也能助長(zhǎng)下回工作里新的思考或者創(chuàng)意點(diǎn)。
總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，如果你對(duì)自己手里運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目并不十分上手，可以先去熟悉領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目所針對(duì)的目標(biāo)人群延伸品牌創(chuàng)意，然后，學(xué)習(xí)大佬們那些已經(jīng)被證明有效的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓運(yùn)營(yíng)的過(guò)程變得不別扭、更容易，接著，打開(kāi)自己的信息渠道，多了解，多觀(guān)察，多去見(jiàn)世面。
這總是一個(gè)從陌生到了解，掌握到熟練的過(guò)程。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)