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8團(tuán)隊(duì)考核具有互聯(lián)網(wǎng)思維的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該淘汰KPI考核標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)ROI考核標(biāo)準(zhǔn),即——投資回報(bào)率。從商業(yè)運(yùn)作的角度判斷:通過(guò)某個(gè)商品,由用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力購(gòu)買(mǎi)頻率(短期內(nèi)或未來(lái)一年甚至更長(zhǎng))決定,計(jì)算每個(gè)粉絲的回報(bào)率。
點(diǎn)擊題目下方運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊關(guān)注,一個(gè)教新媒體運(yùn)營(yíng)的,一個(gè)揭秘互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的,一個(gè)月更新10萬(wàn)字干貨的93年自由撰稿人。
小公舉從2013年3月份開(kāi)始做微信公眾號(hào),加上現(xiàn)在這個(gè)號(hào),至今已經(jīng)運(yùn)營(yíng)過(guò)5個(gè)號(hào)了。
全部都拿到了原創(chuàng)功能,垂直號(hào)、本地號(hào)、細(xì)分號(hào)、服務(wù)號(hào)、自媒體全都做了個(gè)遍。
上次寫(xiě)過(guò)一篇《運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)必須掌握的30條知識(shí),3年資深新媒體運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)!》
小公舉這個(gè)自媒體號(hào)做了2個(gè)月,全平臺(tái)有7000多個(gè)精準(zhǔn)粉絲,收費(fèi)社群有500多人加入,期間參加了一些行業(yè)內(nèi)的峰會(huì)、講座。
對(duì)新媒體行業(yè)又有了更多、更新、更高維度的思考,總結(jié)了10條,分享給大家:
1
今天我們運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)
需要通過(guò)三種角度布局——高度、深度、寬度
高度包括但不僅限于:
1、整個(gè)新媒體行業(yè)已經(jīng)處于紅海,你的目標(biāo)人群是否足夠大?
2、你的行業(yè)是否發(fā)展得很好,或者未來(lái)兩三年內(nèi)會(huì)發(fā)展得很好?
3、你的企業(yè)/你目前還適合做公眾號(hào)嗎?
4、能否嘗試多個(gè)平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)?
5、能否從新媒體行業(yè)成功跨界到其他行業(yè)?
6、能否探索出全新的商業(yè)變現(xiàn)模式?
7、能否布局微信矩陣,搶占市場(chǎng),形成一條產(chǎn)業(yè)鏈,打造出品牌。
深度包括但不僅限于:
1、在內(nèi)容同質(zhì)化的今天,要專(zhuān)業(yè)/職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,專(zhuān)注于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。
2、有獨(dú)立深刻的觀(guān)點(diǎn),有影響廣泛的內(nèi)容,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從而對(duì)市場(chǎng)、對(duì)社會(huì)、對(duì)大眾產(chǎn)生益處。
3、能否擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?成為自己所處領(lǐng)域中的獨(dú)角獸?能否顛覆自己的行業(yè)?
寬度包括但不僅限于:
1、對(duì)市場(chǎng)上所有競(jìng)品進(jìn)行分析,揚(yáng)長(zhǎng)避短,汲取對(duì)方優(yōu)秀的地方。
2、沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。能否合作,共享資源,一起漲粉及變現(xiàn)?
3、能否和同行合作?能否跨領(lǐng)域合作?甚至跨界合作?
2
關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)
1、社群應(yīng)該由一種金字塔模式構(gòu)成(從左到右):愿景、KOL、宣言、項(xiàng)目/服務(wù)/產(chǎn)品/活動(dòng)、核心成員、基層粉絲、目標(biāo)用戶(hù)等環(huán)節(jié)構(gòu)成。
2、社群應(yīng)該是付費(fèi)制度,過(guò)濾掉價(jià)值觀(guān)不同的人,付費(fèi)后每個(gè)人才會(huì)珍惜這個(gè)群,促進(jìn)活躍度。
3、為你的社群賦予:資源、金錢(qián)、興趣、合作、價(jià)值等成員們的共同愿景,才能促使社群持續(xù)不斷發(fā)展。
3
用戶(hù)喜歡什么并付款,不僅僅是“用戶(hù)需求”那么簡(jiǎn)單:
1、首先要分析:強(qiáng)需求還是弱需求?
2、其次要分析:高頻率還是低頻率?
3、最后要分析:高消費(fèi)還是低消費(fèi)?
例如“學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)”這件事,對(duì)于大多數(shù)新媒體人而言:
1、它是中等需求(大多數(shù)人還是停留在自我摸索中,不主動(dòng)學(xué)習(xí))
2、它是高頻率(主動(dòng)學(xué)習(xí)的人,是經(jīng)??锤韶洠葱旅襟w資訊的)
3、它是低消費(fèi)(除去老板、高層管理和高收入人群,絕大多數(shù)人不會(huì)花數(shù)千元上一堂課,頂多花個(gè)小幾百元)
所以如果賣(mài)課程,賣(mài)小幾百元的課,會(huì)賣(mài)的很好。因?yàn)楦鶕?jù)用戶(hù)調(diào)查,60%的新媒體運(yùn)營(yíng)月薪低于6000元。
再考慮到場(chǎng)景環(huán)境,最好的方式是以——線(xiàn)上教學(xué)形式講課。
4
關(guān)于轉(zhuǎn)化率
1、踩熱點(diǎn)的文章。閱讀量較高,轉(zhuǎn)發(fā)量高,但粉絲轉(zhuǎn)化率低。
2、干貨型的文章。閱讀量較低,轉(zhuǎn)發(fā)量低,但粉絲轉(zhuǎn)化率高。
5
關(guān)于自媒體人
1、如果你是草根型的自媒體人,沒(méi)有社會(huì)知名度,不是出身自高端階層,不是名校畢業(yè),不是出自知名公司。
文章寫(xiě)的好,也很難被人轉(zhuǎn)發(fā),甚至被同階層人群輕視。
2、解決方法就是給自己貼標(biāo)簽,多找渠道推廣,多和同階層自媒體人合作,多曝光自己的品牌,同時(shí)踏踏實(shí)實(shí)寫(xiě)文章,做粉絲量。
6
避免文章標(biāo)題自嗨的方法
在標(biāo)題里加上“你”,意味著我在跟你(粉絲)說(shuō)話(huà),會(huì)引起粉絲的興趣。同時(shí)粉絲看標(biāo)題的時(shí)間將被延長(zhǎng),從而提高打開(kāi)率。
但應(yīng)該慎用,因?yàn)閹в兄饔^(guān)意識(shí),內(nèi)容質(zhì)量不高會(huì)適得其反,導(dǎo)致粉絲取消關(guān)注。
7
商業(yè)變現(xiàn):
1、最簡(jiǎn)單的變現(xiàn)方式是——流量廣告
也就是你的公眾號(hào)流量越大,廣告價(jià)格就越多。
2、高收益的變現(xiàn)方式是——商品變現(xiàn)
也就是要做精準(zhǔn)粉絲,通過(guò)產(chǎn)品/服務(wù)/項(xiàng)目賺粉絲的錢(qián),商城是必須要做的,同時(shí)要彰顯你的品牌價(jià)值,價(jià)格優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
3、最快速的變現(xiàn)方式是——融資
不過(guò)。。。99%的新媒體團(tuán)隊(duì)都無(wú)法獲得融資。
8
團(tuán)隊(duì)考核
具有互聯(lián)網(wǎng)思維的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該淘汰KPI考核標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)ROI考核標(biāo)準(zhǔn),即——投資回報(bào)率。
從商業(yè)運(yùn)作的角度判斷:通過(guò)某個(gè)商品,由用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)頻率(短期內(nèi)或未來(lái)一年甚至更長(zhǎng))決定,計(jì)算每個(gè)粉絲的回報(bào)率。減去商品成本、減去粉絲成本,減去推廣費(fèi)用,減去員工費(fèi)用,減去各類(lèi)稅費(fèi)。
而具有人格魅力的自媒體,將無(wú)形中提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)頻率,商品的價(jià)值。即——粉絲買(mǎi)你的商品,可能僅僅是喜歡你那么簡(jiǎn)單。
9
關(guān)于地域類(lèi)公眾號(hào)
1、地域類(lèi)公眾號(hào)首先要解決的就是信息如何生產(chǎn)?
找其他地域類(lèi)大號(hào)的負(fù)責(zé)人交流,付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)對(duì)方的運(yùn)營(yíng)方案,或者上對(duì)方的課程。
2、而粉絲價(jià)值是非常低的,變現(xiàn)方式是:
創(chuàng)建縣級(jí)市公眾號(hào),再迅速創(chuàng)建周邊縣級(jí)市公眾號(hào)+地級(jí)市公眾號(hào),從而構(gòu)建城市級(jí)微信矩陣。
從而和當(dāng)?shù)卣?、?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)、當(dāng)?shù)叵M(fèi)高頻率高的機(jī)構(gòu)尋求項(xiàng)目合作,而非簡(jiǎn)單的流量變現(xiàn)。
10
什么是用戶(hù)思維?
例如:給微信公眾號(hào)設(shè)置一個(gè)ID
1、如果你的目標(biāo)人群很廣泛,不能設(shè)置英文名的ID,你以為很有逼格,實(shí)則不然。
要設(shè)置全拼拼音,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人習(xí)慣輸入拼音,用戶(hù)越容易理解越好。
2、字符不能太長(zhǎng),越短越好,用戶(hù)輸入越快,越方便越好。
3、ID里不能帶符號(hào),否則就是主動(dòng)給用戶(hù)造成輸入障礙。
如果這些內(nèi)容對(duì)你有用,就發(fā)給朋友們看看吧>_<
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集運(yùn)營(yíng)+策劃+推廣+變現(xiàn)等本領(lǐng)于一身的93年運(yùn)營(yíng)
征戰(zhàn)上?;ヂ?lián)網(wǎng)教育界4年
3年新媒體運(yùn)營(yíng)
0預(yù)算打造過(guò)45萬(wàn)微信粉絲矩陣
微信渠道操盤(pán)過(guò)千萬(wàn)元營(yíng)收的B2C項(xiàng)目
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)