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?比如說他是一個程序員是吧，他八點鐘的時候，他在干什么呢？比如說我發(fā)一篇文章，是我們推送的，我發(fā)了朋友圈，然后呢我因為有些用戶我加了他，我就有個標簽，我就知道，他是我們哪個號的粉絲是吧，那我就會特別的關注他，他轉發(fā)的時候講了那句話是什么？
那做運營的第二個點，如何做好一名客服？或者叫如何做好用戶運營？一般來說呢，就不要忽視每一個粉絲。那以我自己為例，我大部分參與的賬號前五百個粉絲我都會一一的去跟他去聊天或者甚至會加到他的個人賬號，有可能會把他一年的或者接近半年的朋友圈都去看一看，去感覺一下，他是一個什么樣的人。
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那一般來，微信有一個機制，就是一個新的粉絲關注你之后，你是有四十八小時的時間可以去跟他不斷的互動的，所以這個時候呢，你就可以對新關注的粉絲，首先會設置一些歡迎語、去跟他來互動，其次，如果他回復你的話，你可以嘗試的在后臺就跟他去聊天，就問一下他，從哪里關注你的公眾號了呀？期待收到什么的內(nèi)容啊？他平時是怎么樣呢？然后對我們的賬號的感覺是什么啊？這些都可以去問，就不要放過這樣的一個機會，就是不要忽略每一個粉絲。
那同時第二個點就是把粉絲當成我們的朋友，客戶，同事，他并不是冷冰冰的在后臺的一個頭像或者一個數(shù)字，他背后每一個數(shù)字背后，都是一個人。你想想看假如你有十萬的粉絲，那這十萬個人他分別都有自己的喜怒哀樂，都有自己的工作、生活，那你把它想象一下，他關注你的公眾號，比如說你的公交是晚上八點鐘推送的，八點鐘的時候他在干什么？你有沒有想過你讀者在干什么？
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比如說他是一個程序員是吧，他八點鐘的時候，他在干什么呢？他有可能還在公司加班，所以有可能你做一個程序員的號，八點鐘的時候，他根本沒有時間看，但有可能，如果是程序員都有可能十一點鐘剛好下班，這個時候呢？你這個時候推送可能反而會有更好的效果。
所以你要把粉絲當成真實人，去理解他的生活和工作，還有他的生活方式是什么樣的？我們才能更好的去跟他的互動，互動就包括細到每一句話，細致到我們推送的時間，細到我們在公眾號用的語言，包括跟他去互動，要講什么樣的話，可能能夠非常的直接影響到我們整個角色的定位。
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還有第三個，就是時刻關注粉絲的反應跟數(shù)據(jù)的走向，比如說我們一篇文章出來之后，首先我自己會轉發(fā)的朋友圈，轉發(fā)的朋友圈，因為我已經(jīng)加了一部分的用戶或者這些粉絲，我會非常的在意就是我的用戶他看了這篇文章之后，有沒有轉發(fā)并且他轉發(fā)的時候，有沒有說什么？
比如說我發(fā)一篇文章，是我們推送的，我發(fā)了朋友圈，然后呢我因為有些用戶我加了他，我就有個標簽，我就知道，他是我們哪個號的粉絲是吧，那我就會特別的關注他，他轉發(fā)的時候講了那句話是什么？那句話呢，可能是作為我們后面這個選題也好，或者說作為我們以后的內(nèi)容也好，或者標題也好，都是非常有價值的參考，就是用戶在朋友圈里面是怎么幫我們傳播了。
第二個就除了我們看他們那個傳播以外，我們也要看那個數(shù)據(jù)走向，比如說平常，我這篇，我的賬號文章發(fā)出來之后，大概是半個小時一千的閱讀量是吧，那有可能我現(xiàn)在還十分鐘就到了一千了，那是怎么回事呢？用戶他們是發(fā)生了什么？有什么樣的情緒？這個時候，我們都要非常的去關注他。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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