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二、爆品詳情頁(yè)的銷售模式1、讓用戶找到你的產(chǎn)品賣家讓用戶找到正在銷售的產(chǎn)品有很多策略,比如通過新媒體的內(nèi)容營(yíng)銷,參與電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)和開直通車之類的推廣活動(dòng),以及通過關(guān)鍵詞的策劃。江小白酒更是在多部電視劇中進(jìn)行種草營(yíng)銷來打造爆品,2016年江小白電影植入廣告:《火鍋英雄》、《致青春》、《從你的全世界路過》、《好先生》、《北上廣依然相信愛情》等。
用戶購(gòu)買幾元錢或一二十元錢的產(chǎn)品,可能不會(huì)對(duì)詳情頁(yè)認(rèn)真看,但如果是購(gòu)買價(jià)格稍高一點(diǎn)的產(chǎn)品,用戶一定會(huì)看詳情頁(yè),價(jià)格越高,用戶對(duì)詳情頁(yè)產(chǎn)品的描述更看重,畢竟用戶是需要花錢的,而且對(duì)買來的產(chǎn)品是否好用,對(duì)身體是否有危害極為關(guān)切。
一、賣家爆品詳情頁(yè)制作存在的問題
1、模仿大賣家的詳情頁(yè)
盡管中小新賣家與大賣家銷售的是相同產(chǎn)品,但用戶信任度不同,排名和權(quán)重不同,中小新賣家與大賣家的詳情頁(yè)就應(yīng)該有很大區(qū)別。大賣家的詳情頁(yè)可簡(jiǎn)單,然而,大賣家的詳情往往高大上,顏值高,反而信任度更高。中小新賣家的詳情頁(yè)缺乏信任度,就應(yīng)該在文字描述上提升信任度,不在文字上下功夫,只靠圖片顏值,始終無法與大賣家競(jìng)爭(zhēng)。
2、詳情頁(yè)沒有重視營(yíng)銷策劃
有銷售力的詳情頁(yè),不是一天二天能夠做出來的,它需要營(yíng)銷人員進(jìn)行用心策劃。如,關(guān)鍵詞策劃、產(chǎn)品賣點(diǎn)策劃、圖片策劃、文案策劃、品牌文化和故事策劃,用戶信任策劃,促銷策劃等等。
然而,賣家卻在詳情頁(yè)上不是很重視策劃,甚至讓不懂營(yíng)銷的人制作詳情頁(yè),這是中小新賣家的悲哀。
3、賣家認(rèn)為詳情頁(yè)不重要,重要的是參加平臺(tái)活動(dòng)
中小新賣家認(rèn)為詳情頁(yè)不重要,重要的是參加平臺(tái)活動(dòng),只要參加活動(dòng)和開直通車才會(huì)有銷量。然而,由于詳情頁(yè)沒有策劃好,即使中小新賣家參加了平臺(tái)活動(dòng),只能取得可憐兮兮的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)橛脩艨粗袃r(jià)格合適進(jìn)店了解產(chǎn)品情況,結(jié)果看了以后不相信,只好離開不購(gòu)買。
二、爆品詳情頁(yè)的銷售模式
1、讓用戶找到你的產(chǎn)品
賣家讓用戶找到正在銷售的產(chǎn)品有很多策略,比如通過新媒體的內(nèi)容營(yíng)銷,參與電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)和開直通車之類的推廣活動(dòng),以及通過關(guān)鍵詞的策劃。從詳情頁(yè)角度看,打造爆品的詳情頁(yè),賣家一定要重視關(guān)鍵詞的策劃和做好關(guān)鍵詞的布局。特別要注意的是關(guān)鍵詞策劃,千萬不能模仿大賣家的關(guān)鍵詞,一定要有賣家自己的獨(dú)有關(guān)鍵詞。
2、讓用戶了解你的產(chǎn)品
用戶購(gòu)買產(chǎn)品目的是讓產(chǎn)品幫助他解決問題,如冬天天冷買一件羽絨服御寒,讓身體保暖。再如購(gòu)買食品既滿足自己吃貨的需要,又要考慮食品的安全。詳情頁(yè)只有讓用戶了解賣家銷售的產(chǎn)品,用戶認(rèn)為合適才會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。所以,詳情頁(yè)既要把產(chǎn)品功能、質(zhì)量、款式、風(fēng)格、規(guī)格等各個(gè)方面讓用戶了解,用戶才會(huì)購(gòu)買。
3、讓用戶喜歡你的產(chǎn)品
如果賣家只是抽象的介紹產(chǎn)品好,用戶不會(huì)喜歡。因?yàn)樗械馁u家都說自己的產(chǎn)品好。只有賣家把銷售的產(chǎn)品與競(jìng)品相比顯示出來的自身特色和優(yōu)勢(shì),讓用戶感覺到,給用戶一個(gè)購(gòu)買的理由,用戶才會(huì)喜歡。
4、讓用戶相信你的產(chǎn)品
有信任才有銷售,沒有信任就不會(huì)有銷售。如果賣家詳情頁(yè)產(chǎn)品的描述,就是賣家自己的不相信,用戶還會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品嗎?用戶喜歡購(gòu)買的同類目賣家的產(chǎn)品有很多,不過,用戶看看賣家描述的產(chǎn)品都差不多,特別是圖片多文字少,不知選哪個(gè)賣家的產(chǎn)品好。這就要求賣家的產(chǎn)品要讓用戶相信,相信購(gòu)買我們的產(chǎn)品是正確選擇。所以,賣家必須做好用戶信任。
大賣家的產(chǎn)品容易讓用戶相信,畢竟大賣家銷量大,評(píng)價(jià)多,最關(guān)鍵的是品牌就是對(duì)消費(fèi)者的承諾。而中小新賣家在這些方面顯得比較弱,這就要求在其他方面做得更好,才能取得用戶信任。
5、逼用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品
由于同類目產(chǎn)品用戶選擇的余地大,用戶掌握了產(chǎn)品購(gòu)買的主動(dòng)權(quán),就必須在詳情頁(yè)中體現(xiàn)出來,要逼用戶立即購(gòu)買產(chǎn)品。賣家可通過制造稀缺和促銷活動(dòng)等策略逼用戶購(gòu)買。
三、打造爆品=詳情頁(yè)創(chuàng)意+新媒體營(yíng)銷+營(yíng)銷策略
1、做好爆品詳情頁(yè)的創(chuàng)意
網(wǎng)絡(luò)上很多中介機(jī)構(gòu),忽悠詳情頁(yè)制作很簡(jiǎn)單,電商詳情頁(yè)模板一鍵“稿定”。試想,一鍵“稿定”的詳情頁(yè)是什么樣的詳情頁(yè)?這樣的詳情頁(yè),后果將會(huì)是什么?有些賣家委托美工制作詳情頁(yè),速度很快,1天-2天通過套用模板很快制作好,這樣的詳情頁(yè)同樣沒有銷售效果。
詳情頁(yè)不能模仿和抄襲,需要有創(chuàng)意。所謂詳情頁(yè)創(chuàng)意,就是在分析目標(biāo)用戶、競(jìng)品和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,運(yùn)用合適的營(yíng)銷策略進(jìn)行圖片和文案的創(chuàng)意,突出賣家產(chǎn)品給用戶的利益點(diǎn),以激發(fā)用戶購(gòu)買產(chǎn)品的表達(dá)方式。
需要注意的是:很多賣家都是把打折、包郵、促銷等方式當(dāng)作利益點(diǎn)。這些是利益點(diǎn),但不是特色利益點(diǎn),更不是產(chǎn)品的利益點(diǎn),所以沒有銷售力。如加多寶的“怕上火 喝加多寶”,營(yíng)養(yǎng)快線的“15種微量元素 精神一上午”等,才是獨(dú)特的利益點(diǎn),才有銷售力。
對(duì)于缺乏實(shí)力的賣家,可委托有營(yíng)銷策劃能力的咨詢公司制作詳情頁(yè),也可以通過發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳情頁(yè)創(chuàng)作。
以三只松鼠堅(jiān)果的一張輪番圖為例:
這張輪番圖表達(dá)了以下4方面內(nèi)容:
①體現(xiàn)大品牌,以全球種植為基礎(chǔ),圖片中特意加入了世界地圖,文案中:“松鼠契約種植地遍布全球”,其中為了突出主題:還特意把“遍布全球”進(jìn)行了“加粗”,也針對(duì)大家愛買“國(guó)外貨”
②通過“老人”說情懷:最會(huì)種地的人,地里產(chǎn)出是“好果實(shí)”
③少數(shù)民族”,是“一奶同胞”,我們是一家人
④“分外挑剔”言外之意就是向你傳達(dá):質(zhì)檢嚴(yán)格
2、打造爆品的新媒體營(yíng)銷策略
很多爆品的打造都是通過在微信、微博、抖音、百度系、頭條號(hào)、論壇、小紅書等媒體上大量種草營(yíng)銷,通過種草營(yíng)銷,宣傳產(chǎn)品和制造口碑和體驗(yàn)氛圍,達(dá)到吸引用戶注意和激發(fā)用戶購(gòu)買的目的。如元?dú)萆?、花西子、完美日記、蕉?nèi)等爆品兩年10億,都是在這些媒體上大量進(jìn)行新媒體營(yíng)銷。
3、打造爆品需要用對(duì)營(yíng)銷策略
(1)有實(shí)力賣家可采用燒錢的營(yíng)銷策略
第一,新媒體種草營(yíng)銷
80后、90后、00后,不喜歡被硬廣告灌輸,但可以引導(dǎo)。有一句話叫做:80后不喜歡問長(zhǎng)輩,而喜歡上百度查詢。所以,賣家想要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品火爆銷售,就必須把新媒體營(yíng)銷當(dāng)作戰(zhàn)略,而不是戰(zhàn)術(shù),或試試看做新媒體。史玉柱把腦白金打造成爆品,靠的是15篇軟文營(yíng)銷。比如,小米公司的口碑營(yíng)銷,就是借助新媒體進(jìn)行大量種草,至今小米在新媒體上發(fā)表文章達(dá)1.9億多篇,從事新媒體營(yíng)銷的人員達(dá)100人,其中:小米論壇30人、微博30人、微信10人,百度、QQ空間等10人。3000元的戴森吹風(fēng)機(jī),據(jù)新榜”趨勢(shì)查詢”統(tǒng)計(jì),2019年10月10日至17日期間,共有2833篇微信公號(hào)文章提到”戴森”,總閱讀量超過1800萬。在小紅書可以搜索到2萬多篇關(guān)于戴森的筆記,在微博也是數(shù)萬份體驗(yàn)曬圖,在直播間,戴森更是頻繁出現(xiàn),在公眾號(hào),你肯定也刷到過無數(shù)評(píng)測(cè)爆文,在這些內(nèi)容中,內(nèi)容渠道給品牌又加持了“女神”、“白富美”、 “高品位”等元素。
第二,霸屏營(yíng)銷
通過在電視劇中進(jìn)行植入營(yíng)銷,宣傳品牌和產(chǎn)品。如2020年,有兩部電視劇和一檔綜藝節(jié)目異?;鸨骸度选贰抖换蟆贰冻孙L(fēng)破浪的姐姐》接連登上熱搜,女性題材影視劇以及綜藝節(jié)目一直都有,但2020年集中爆發(fā),其中《三十而已》更是以67.6億的總播放量成為騰訊視頻的年度“劇王”,引發(fā)“她經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。江小白酒更是在多部電視劇中進(jìn)行種草營(yíng)銷來打造爆品,2016年江小白電影植入廣告:《火鍋英雄》、《致青春》、《從你的全世界路過》、《好先生》、《北上廣依然相信愛情》等。
第三,活動(dòng)營(yíng)銷
包括線上線下促銷,如大力度的直通車促銷和鉆展以及各種主題性的活動(dòng)營(yíng)銷,這需要賣家投入較大的資金來支撐。以江小白為例,其活動(dòng)主要包括:讓顧客參與語錄設(shè)計(jì),語錄提供者信息會(huì)印到瓶身上;品牌活動(dòng):拍照活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng);線下約酒大會(huì);2014年在重慶成立“江小白文藝吧”等。
第四,網(wǎng)紅和達(dá)人營(yíng)銷
借網(wǎng)紅和達(dá)人的影響力和粉絲打造爆品。江小白2012年與區(qū)域市場(chǎng)的微博的知名博主、草根大V等開展合作,如運(yùn)動(dòng)社群、美食家、機(jī)車幫、美女榜、嘻哈社團(tuán)等開展線上線下活動(dòng)。如戴森吹風(fēng)機(jī)以微博為開始陣地,通過一系列的海外代購(gòu)、時(shí)尚達(dá)人、微博名人賬號(hào)、草根大號(hào)、品牌賬號(hào)等爆款話題紛紛進(jìn)行發(fā)布,當(dāng)中不乏“全國(guó)的好男友都在給女朋友買YSL,得到它等于擁有了整個(gè)宇宙”這樣的話題。
(2)實(shí)力低的賣家可采用低成本的營(yíng)銷策略
組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。實(shí)力低的賣家沒錢做大規(guī)模的推廣活動(dòng),但可以聘請(qǐng)有能力的人員進(jìn)行種草營(yíng)銷:如體驗(yàn)營(yíng)銷、測(cè)評(píng)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷等。組建團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)人員的費(fèi)用相對(duì)是較低的。
自媒體營(yíng)銷。通過微博、微信公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)和APP、抖音、頭條號(hào)等進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷,同樣可以取得較好的營(yíng)銷效果。只不過需要一個(gè)過程的積累,不過費(fèi)用低。
話題營(yíng)銷。通過在新媒體上制造有傳播力的話題,進(jìn)行話題營(yíng)銷,費(fèi)用省,傳播力強(qiáng),效果好,中小新賣家一定要重視。
其他的低成本營(yíng)銷策略還有很多,中小新賣家一定要探索出一條低成本的營(yíng)銷模式來。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)