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同時(shí)，就目前的市場情況而言，采暖的市場滲透率還不到5%，現(xiàn)在很多消費(fèi)者并不了解壁掛爐產(chǎn)品，整個(gè)暖通行業(yè)的潛力還非常大。其次，進(jìn)行產(chǎn)品方案迭代，將燃?xì)獗趻鞝t、熱水器、新風(fēng)、凈水等全系產(chǎn)品進(jìn)行整合，為消費(fèi)者提供涵蓋冷暖風(fēng)水的一站式解決方案，以便降低消費(fèi)者的選擇、時(shí)間成本以及后續(xù)的使用維護(hù)成本，方便帶來更為全面的舒適體驗(yàn)。
對(duì)于 2021 年的壁掛爐零售市場，企業(yè)普遍都反映比以往更為復(fù)雜，也更為難做。威能中國零售業(yè)務(wù)經(jīng)理步鑫認(rèn)為，自2020 年至今，受疫情影響和零售行業(yè)的線下特有屬性制約，一個(gè)最顯著的變化就是獲客率和顧客到店率的降低，想要做好零售市場，則需要投入更多的資源和精力去獲得顧客，亦即營銷成本在持續(xù)增大。
威能中國零售業(yè)務(wù)經(jīng)理 步鑫
當(dāng)然，事在人為，反應(yīng)在威能身上則有些不一樣。步鑫認(rèn)為，雖然迫于“煤改氣”政策的收窄，國產(chǎn)品牌都在進(jìn)行零售轉(zhuǎn)型，但基于德國威能在中國市場尤其是零售市場多年的深耕打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前看來，還沒有感受到國產(chǎn)品牌帶來的壓力。
同時(shí)，就目前的市場情況而言，采暖的市場滲透率還不到 5%，現(xiàn)在很多消費(fèi)者并不了解壁掛爐產(chǎn)品，整個(gè)暖通行業(yè)的潛力還非常大。
1、提升消費(fèi)者對(duì)分戶采暖的認(rèn)知
步鑫表示，現(xiàn)在且放開國產(chǎn)品牌與外資品牌的競爭關(guān)系，就德國威能而言，現(xiàn)在亟需做的工作是與友商們一同，讓消費(fèi)者了解并接受分戶采暖的理念，擴(kuò)大整個(gè)采暖行業(yè)的市場份額和潛力市場。
2、從渠道、產(chǎn)品端著手，拉近品牌和消費(fèi)者的距離
市場新的格局會(huì)不會(huì)打破，打破到什么程度，其實(shí)還需要時(shí)間和事實(shí)來檢驗(yàn)。步鑫透露，德國威能也在未雨綢繆，積極部署。
首先擴(kuò)大市場渠道，通過與燃?xì)夤?、裝修公司合作以及開設(shè)社區(qū)店的方式，拉近威能品牌和消費(fèi)者之間的距離。
其次，進(jìn)行產(chǎn)品方案迭代，將燃?xì)獗趻鞝t、熱水器、新風(fēng)、凈水等全系產(chǎn)品進(jìn)行整合，為消費(fèi)者提供涵蓋冷暖風(fēng)水的一站式解決方案，以便降低消費(fèi)者的選擇、時(shí)間成本以及后續(xù)的使用維護(hù)成本，方便帶來更為全面的舒適體驗(yàn)。
3、抓住“煤改氣”細(xì)分市場新機(jī)遇
與大多外資品牌一樣，德國威能在“煤改氣”項(xiàng)目上并沒有過多的參與，但也給與了高度關(guān)注。步鑫分析認(rèn)為，北方“煤改氣”推行初期，主要的考量標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品價(jià)格，因此也限制了其產(chǎn)品質(zhì)量和功能。但根據(jù)相關(guān)地區(qū)的消費(fèi)者反饋可以看到，有相當(dāng)數(shù)量的用戶認(rèn)為“煤改氣”工程提供的壁掛爐設(shè)備無法滿足他們的需求。對(duì)于這部分消費(fèi)者的訴求，就需要產(chǎn)品定位更高端、技術(shù)領(lǐng)先的品牌去為他們提供品質(zhì)更可靠、體驗(yàn)更舒適的產(chǎn)品，這是德國威能的機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，德國威能作為在南方分戶采暖市場的領(lǐng)先品牌，正在致力于為消費(fèi)者提供更多包含采暖、生活熱水、新風(fēng)、凈水在內(nèi)的舒適家居解決方案和更好的使用體驗(yàn)。并且在“雙碳目標(biāo)”的大背景下，威能也在積極推動(dòng)自己的“SEEDS 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”，為實(shí)現(xiàn) 2030 年威能集團(tuán)“碳中和”的目標(biāo)而努力。
步鑫認(rèn)為，對(duì)于零售市場而言，究其根本是如何增強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，如何適應(yīng)當(dāng)前及未來的客群變化，這是行業(yè)需要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。
為此，德國威能在門店展示環(huán)節(jié)做了很大的調(diào)整，開始從單純的產(chǎn)品展示加工作人員口述的模式轉(zhuǎn)向以交互式體驗(yàn)展臺(tái)為主，引導(dǎo)消費(fèi)者自行操作體驗(yàn)的全新模式。
對(duì)于未來的零售市場，步鑫建議，不管誰在圍城的內(nèi)外，都要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，并有針對(duì)性地開發(fā)市場，如國產(chǎn)品牌憑借價(jià)格優(yōu)勢，在二三線市更容易打開局面。就總體而言，步鑫表示，中國采暖行業(yè)的市場還十分廣闊，德國威能以及友商們的重中之重應(yīng)該著眼于提升市場滲透率，擴(kuò)大整個(gè)市場的潛在消費(fèi)群體。
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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