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▌數(shù)字用戶資產(chǎn)釋義
數(shù)字用戶資產(chǎn)的形成基于兩個(gè)要素：1.數(shù)字用戶，即圍繞智能終端與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)生存的用戶，完成了對于娛樂/服務(wù)/消費(fèi)的數(shù)字化，同時(shí)與企業(yè)有著基于智能網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)。
2.用戶資產(chǎn)，即數(shù)字消費(fèi)者沉淀為企業(yè)的用戶，而非一次性的交易活動(dòng)，其與企業(yè)的互動(dòng)是基于智能網(wǎng)絡(luò)并長期持續(xù)的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束，獲客成本逐漸提高，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，活躍數(shù)字用戶規(guī)模成為衡量數(shù)字用戶資產(chǎn)最重要的指標(biāo)。
梅特卡夫定律中提出，用戶數(shù)是影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值的最重要因素。而數(shù)字用戶規(guī)模能夠有效衡量企業(yè)的用戶基礎(chǔ)與資源。窺一斑而知全豹，基于企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)，結(jié)合營收狀況，能夠估計(jì)企業(yè)當(dāng)前價(jià)值，預(yù)判企業(yè)未來發(fā)展。
數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜中統(tǒng)計(jì)的是獨(dú)立公司的業(yè)務(wù)品牌所覆蓋的數(shù)字用戶總量。其中多個(gè)獨(dú)立公司為同一個(gè)業(yè)務(wù)品牌用戶提供服務(wù)則進(jìn)行合并，集團(tuán)公司旗下涉及多個(gè)業(yè)務(wù)品牌的則進(jìn)行拆分，獨(dú)立上市業(yè)務(wù)的進(jìn)行拆分。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源上，形式包括各公司APP、H5、WAP等，終端設(shè)備涵蓋手機(jī)、PAD、智能穿戴設(shè)備、智能家居、智能車載設(shè)備等。
縱觀12月企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜有三大發(fā)現(xiàn)：
一、 規(guī)模穩(wěn)定：12月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為10.18億人根據(jù)易觀千帆監(jiān)測，全網(wǎng)活躍人數(shù)為10.18億人，環(huán)比增長為0.10%，與11月相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模平穩(wěn)增長。目前數(shù)字用戶規(guī)模TOP100的企業(yè)中娛樂類和工具類占比最高，分別為31家和22家；其次是消費(fèi)類和金融類，分別為17家和10家，再次分別是資訊（8家）、硬件（5家）、教育（4家）和通訊（3家），各類型占比分布相對穩(wěn)定，11月和12月均無顯著變化。
二、 迅猛增長企業(yè)：出行工具及消費(fèi)領(lǐng)域需求旺盛，智行火車票數(shù)字用戶環(huán)比增長37.65%
12月共有4家企業(yè)企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模增長率超過10%，數(shù)字用戶規(guī)模增幅超過10%的企業(yè)為：消費(fèi)類企業(yè)廣州蒜芽信息科技有限公司、工具類中鐵程科技有限責(zé)任公司、教育類北京貞觀雨科技有限公司和通訊類中國電信通信公司。隨著寒假及春節(jié)長假的到來，國內(nèi)已全面進(jìn)入客運(yùn)高峰。相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2020年春運(yùn)期間國內(nèi)公路、鐵路和民航旅客發(fā)送總量將超過30億人次，拉動(dòng)提供出行服務(wù)及車票預(yù)定等的工具類企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模顯著增長。其中,智行火車票所在企業(yè)廣州蒜芽信息科技有限公司12月數(shù)字用戶相比11月增長37.65%，由1530.38萬人增長至2106.63萬人，增幅為月度最高；另一出行服務(wù)服務(wù)平臺(tái)12306所在企業(yè)中鐵程科技有限責(zé)任公司12月數(shù)字用戶相比11月增長23.26%，由5939.60萬人增長至7321.32萬人。在線教育領(lǐng)域擁有小猿搜題、猿題庫、粉筆、小猿口算等APP的北京貞觀雨科技有限公司12月數(shù)字用戶相比11月增長12.66%，由2963.84萬人增長至3338.94萬人。其主要平臺(tái)小猿搜題及猿題庫用戶月活處于中小學(xué)類教育前三名，前者近期獲教育部第一批入庫資格。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2019年12月27日，小猿搜題APP共發(fā)生了86億次搜索行為、覆蓋近2億題目。服務(wù)頻次的快速積累帶來了海量數(shù)據(jù)，將幫助其深化研究用戶需求及行為，進(jìn)而不斷優(yōu)化平臺(tái)功能，提供更完善和具差異化的服務(wù)體驗(yàn)。電信營業(yè)廳所在企業(yè)中國電信通信公司12月數(shù)字用戶相比11月增長12.29%，由14450.53萬人增長至16227.22萬人。2019年9月，中國聯(lián)通與中國電信正式宣布共享共建5G網(wǎng)絡(luò)，截止到2019年12月，雙方開通共享基站數(shù)2.7萬個(gè)。在 不斷提升5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度，和強(qiáng)化5G領(lǐng)域能力方面持續(xù)投入，更大力推行中國電信5G+云戰(zhàn)略，為即將到來的新通信時(shí)代提前布局。三、上市公司情況：節(jié)日氣氛漸濃 娛樂及消費(fèi)類企業(yè)市值上漲數(shù)據(jù)說明：本期企業(yè)市值以2020年1月16日各股收盤價(jià)為準(zhǔn)
進(jìn)入年末消費(fèi)旺季，加之節(jié)日氣氛帶動(dòng)的休閑娛樂需求增長，相關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)市值攀升。本期企業(yè)數(shù)字用戶榜單TOP100中共有47家上市企業(yè)（不包括兩家新三板上市企業(yè)），其中45家上市企業(yè)市值出現(xiàn)上漲，二級(jí)市場持續(xù)回暖。從企業(yè)類型來看，消費(fèi)類、工具類、娛樂類等表現(xiàn)良好，企業(yè)市值實(shí)現(xiàn)全線上漲。具體來看：
在寒假延續(xù)的娛樂需求增長，及春節(jié)期間出行、旅游等消費(fèi)提升的利好影響下，預(yù)計(jì)未來短期內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)仍將保持活躍，持續(xù)帶動(dòng)企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模及市值的增長。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)