很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
諸君早!
看到這篇推送,估計有不少人會立刻想到硅谷創(chuàng)投教父——彼得·蒂爾在《從0到1》一書中對「水平進步」的論述。他認為水平進步,即從1到n的進步很容易想象,因為那不過是照搬已有的成功經(jīng)驗而已。
不過在上周末「新經(jīng)濟100人」舉辦的「歸零·2017年CEO峰會」上,藍馳創(chuàng)投管理合伙人陳維廣和三位來自不同領(lǐng)域的CEO,站在全新的角度對這一話題進行了討論。
這場對話歷時近1小時。為了幫你在最短的時間內(nèi)撈出干貨,我們先借投資人陳維廣的視角來對這場論壇做一個快速的總結(jié):
·「歸零」就是回到最簡單的狀態(tài),就是了解用戶需求,聚焦。因為對創(chuàng)業(yè)公司來說,想的太多,做的太多,不僅會分散公司的資源,更重要的是員工跟不上,就無法支持公司更遠大的理想。
· 對投資人來說,創(chuàng)始人不要把業(yè)務(wù)搞得太復(fù)雜。把你手上的事情做好,讓投資人一目了然,那你的融資就能事半功倍!
如果覺得太「干」,不好消化,下面是有料有趣的完整版,與君共享。
01
從傳統(tǒng)行業(yè)來,創(chuàng)造新價值
藍馳創(chuàng)投管理合伙人陳維廣:不管是貨運,金融,還是家裝,其實都屬于非常大的傳統(tǒng)行業(yè)。而你們又都是創(chuàng)業(yè)公司,想知道你們跟傳統(tǒng)業(yè)態(tài)有什么大的不同?在這個過程中創(chuàng)造了什么新的價值?
▲藍馳創(chuàng)投管理合伙人 陳維廣
土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬:土巴兔和傳統(tǒng)的家裝企業(yè),更多的是一種賦能的關(guān)系。全國兩百多個城市,有八萬多家裝修公司,和八十多萬的室內(nèi)設(shè)計師在土巴兔平臺上。
首先,土巴兔改變了他們的營銷方式。過去,裝修公司需要不斷打電話給客戶推銷自己,現(xiàn)在可以直接在土巴兔平臺上獲客,通過免費給用戶簡單服務(wù),讓用戶了解自己。
還有一點,過去裝修公司與業(yè)主互相不信任,土巴兔推出了類似支付寶的軟件,叫做裝修寶,讓業(yè)主裝修滿意后付款。這樣就幫助裝修公司建立了口碑和信用體系,使裝修公司在用戶成交效率上,得到了極大的提高。
其次,中國的裝修公司極度分散,每家裝修公司的體量都非常小,在跟上游家具建材廠家談判的時候,話語權(quán)很有限。而土巴兔全國兩百多個城市的規(guī)模效應(yīng),賦予了裝修公司在供應(yīng)鏈上的議價能力,這是第二種賦能。
第三,今天所有的裝修公司、設(shè)計師、工廠,已經(jīng)整個IT化了,他們的設(shè)計工具和管理工具都跟土巴兔進行了對接,這也是土巴兔對整個家裝產(chǎn)業(yè)的一種賦能,極大地提高了整個行業(yè)的效率。
▲土巴兔創(chuàng)始人兼CEO 王國彬
51信用卡CEO孫海濤:我們自己參與到金融業(yè)務(wù)是一個極大的偶然,因為我前面創(chuàng)業(yè)把錢花光了,沒什么錢了,所以我就辦了四張信用卡,因此我就自然想到了用軟件管理(信用卡)這個需求。
貨車幫創(chuàng)始人兼CEO戴文建:在沒有貨車幫之前,一個貨車到了北京,他是找不到貨的。我們貨車幫基于線下2000人的團隊,在中國搭建了一個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有了這個服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這些貨車司機,可以上貨車幫對接貨源。
02
創(chuàng)業(yè)中的「對「與「錯」
陳維廣:三家企業(yè)所處的行業(yè)競爭非常激烈,回顧前面的從0到1階段,你覺得有哪些地方是你做對了,做得比競爭對手好,以此拉開了距離?
孫海濤:當(dāng)時我們想的是,不管以后這個東西怎么賺錢,甚至有時候會懷疑到底能不能賺錢,有一個事情是做對了,就是我們所有的資源、資金、團隊都專注在把這個產(chǎn)品做得更好,滿足更多的用戶。現(xiàn)在回頭來看,是很有價值的,特別是在2012到2014年,那個時候獲客的成本非常低。
▲51信用卡CEO 孫海濤
戴文建:我覺得像我們這樣的產(chǎn)業(yè)平臺,有一些獨特的點,更多時候應(yīng)該要做減法。
比如我們在2015年完成了B輪融資以后,有很多方向可以去突圍,可以去做變現(xiàn)。但是我們選擇了把平臺的基礎(chǔ)設(shè)施打造得更好。
現(xiàn)在很多產(chǎn)業(yè)平臺有一些數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)在沒有形成閉環(huán)之前,數(shù)據(jù)的價值,實際上是要打問號的。一個平臺沒有獨特的數(shù)據(jù)流,談風(fēng)控是很難的。
所以我們在2015年底,整個公司已經(jīng)到N的地步的時候,我們又回到1。到現(xiàn)在我們已經(jīng)實現(xiàn)了中國20%貨車都用ETC卡,現(xiàn)在靠ETC實現(xiàn)了盈利。
王國彬:土巴兔之所以會有今天的局面,在從0到1的過程中,我覺得可能是做對了三件事情。
第一點,就是找準(zhǔn)用戶的需求。裝修行業(yè)涉及的問題非常多,很多時候我們可能會進入到非剛性需求的領(lǐng)域。
土巴兔剛成立的時候,我們覺得用戶的痛點是在裝修之前,需要非常專業(yè)的知識判斷,所以我們首先推出了裝修攻略。
用戶看了攻略,大概了解怎么裝修之后,接下來要選擇裝修公司。對于用戶來說,網(wǎng)上購物習(xí)慣了先看天貓、京東的評價,但是裝修行業(yè)沒有評價體系,所以我們要把裝修公司的口碑打造出來,推出了口碑評價系統(tǒng)。
用戶跟裝修公司簽完合同以后,施工方有可能不按合同履行,所以我們又推出了類似裝修支付寶的產(chǎn)品。
第二點,家裝產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模非常大,你要有很強大的運營能力,這個運營能力又和在高頻領(lǐng)域的運營不同,需要積累經(jīng)驗。
第三點,裝修是一個低頻的行業(yè),你要保證供應(yīng)商、服務(wù)商,都能夠保證交付質(zhì)量。所以我們花了很多時間打造供應(yīng)鏈體系。
這就是我們價值推進的順序,其實是由輕到重的,先把攻略打造好,再把交易打造好,最后把口碑和供應(yīng)鏈系統(tǒng)打造好,這樣下來就比其他競對做得好。
陳維廣:總結(jié)一下,基本是三點:
第一點是做減法,通過減法,專注于客戶需求。
第二點,就是讓你的團隊要跟得上,團隊跟不上的話,就算了解需求,也不一定能滿足客戶需求。
第三點,你們剛才提出的盈利模式也別想太多,先滿足用戶需求,在滿足需求過程中,總能找到盈利模式。
我覺得這以上三點都是你們做得比較好的。我想了解一下,在這個過程中,你們?nèi)绻麢z討一下自己,犯過的最大的錯誤是什么?
王國彬:我覺得犯得最大的錯誤,還是一開始的時候,引進人才的速度不夠兇。CEO在招募人才上面,確實要花更多的時間。
孫海濤:在早些時候,雖然我是一個CEO和創(chuàng)始人,但是我更沉迷于做產(chǎn)品,而不是做戰(zhàn)略。在第三年的時候,我當(dāng)時想快速找到盈利模式,就說了兩個創(chuàng)新的想法,結(jié)果最后掉坑里去了。
當(dāng)我以產(chǎn)品經(jīng)理之名接連落敗時,很多人是不看好我的,這時候我又犯了一個很低級的錯誤。我第三次創(chuàng)新時,我把財務(wù)的匯報對象由原來的合伙人改成了我自己。沒想到這件事情對我那個搭檔是一個巨大的沖擊,他離開了,還有三十個很優(yōu)秀的人也離職了,雖然后來拿了五千萬美元融資,但這件事情對我打擊非常大。
戴文建:很多時候自己在成功的時候膨脹了,因為在這個項目之前,我做物流,每年可以做近十個億的運輸。后來我到美國看了一下,回來創(chuàng)立了貨車幫。因為我覺得自己太懂了,所以開始用GPS整合貨車,但是技術(shù)是一個管理工具,它不適合于雙向打通,連接貨主與司機,所以在2007年到2009年損失了大概五千萬,那次是我個人最慘痛的一次。
▲貨車幫創(chuàng)始人兼CEO 戴文建
我們到底懂不懂客戶,與到底懂不懂這個產(chǎn)業(yè),是有巨大差異的。
03
賽道競爭激烈如何獲得資本青睞
陳維廣:既然你們?nèi)谫Y方面比較成功,跟大家分享一下,在融資過程中,你們?yōu)槭裁茨軌虺晒φf服投資人?有哪些技巧是可以分享的?
戴文建:我的建議是,當(dāng)投資人來看項目的時候,不要講故事,因為投資機構(gòu)都很聰明,他們會通過各種渠道去了解這個行業(yè),然后再了解這個創(chuàng)業(yè)團隊。所以在貨車幫融資過程中,我們更多是真實地呈現(xiàn)貨車幫的情況。
孫海濤:我創(chuàng)業(yè)很多年了,做過的項目也非常多,見的投資人超過150個了。
我的建議是,你想說服別人投資的時候,一定不要忘記花篇幅把你已經(jīng)做得很好的部分拿出來講。
王國彬:談到融資,我覺得沒什么特別的技巧,但是我們的投資方可能會說土巴兔這個團隊特別開放,就是我們把所有的東西用數(shù)據(jù)去呈現(xiàn),表明我們在這個行業(yè)的價值。
04
「?!古c「機」中,如何歸零?
陳維廣:你們已經(jīng)到了比較成熟的階段了,我想了解一下,針對你做的事,最大的危機感是在哪兒?
戴文建:就貨車幫來說,這個產(chǎn)業(yè)太深了,里面的每一個板塊都可以做一個業(yè)務(wù),但是當(dāng)我們?nèi)プ龅臅r候,還是有很多問號。我們真的要歸零,要懷著敬畏的心,而不是簡單地去燒錢。所以這兩年貨車幫拿的錢不少,但是我們對資金的使用還是非常謹慎的。
孫海濤:51信用卡是管理用戶賬單的工具,涉及到用戶的銀行賬戶,消費記錄等等非常私密的東西。所以在早期的時候,我是比較慌的,隨著這兩年我們逐漸強大起來,在技術(shù)部署上非常牢固,我好像已經(jīng)有一年多時間沒有擔(dān)心過這個事情了,但是內(nèi)心深處還是有擔(dān)心。
王國彬:隨著企業(yè)往前發(fā)展,我最大的危機感,就是覺得很多想法,過一兩年,甚至是一兩周,就會發(fā)生變化。所以我們升級的速度是不是夠快?怎么能讓團隊,尤其是CEO自己,學(xué)習(xí)能力更快一點?這是我現(xiàn)在考慮的問題。
陳維廣:我們今天的主題是「歸零」,不同的人對「歸零」有不同的定義,未來兩到三年,你們的企業(yè)如何以「歸零」的思路去思考接下來的方向?
戴文建:其實貨車幫做到現(xiàn)在,業(yè)務(wù)上,前方是白茫茫一片,因為我們這個項目沒有對標(biāo),完全靠自己摸索,(每一天)心態(tài)上來講都像是從「零」開始。
王國彬:在創(chuàng)業(yè)的過程中,有很多東西你可能都想去嘗試,站在未來看今天,我們應(yīng)該考慮更多地聚焦,回歸初心,回歸到我們的企業(yè),哪些事情跟我們的使命是相關(guān)的?
如果你想了解更多峰會精彩觀點,請持續(xù)關(guān)注「新經(jīng)濟100人」后續(xù)推送。
關(guān)注并回復(fù)關(guān)鍵詞查看歷史文章
電商 & 零售
孩子王丨貝貝網(wǎng)丨蜜芽丨蘑菇街丨小紅唇丨美柚丨卷皮
什么值得買丨拼好貨丨瓜子丨人人車
京東農(nóng)村丨京東物流丨良品鋪子丨三只松鼠丨百果園
51訂貨網(wǎng)丨匯通達丨UR丨找鋼網(wǎng)丨易酒批丨土流網(wǎng)
優(yōu)信丨天天拍車丨車王
O2O & 分享經(jīng)濟
美團外賣丨餓了么丨愛鮮蜂丨達達丨斗米兼職丨58到家
同程旅游丨發(fā)現(xiàn)旅行丨螞蜂窩丨航班管家丨蘑菇租房
自如丨小豬短租丨滴滴出行丨ofo共享單車丨摩拜單車
貨車幫丨美團酒旅丨土巴兔丨易到
文創(chuàng) & 體育
今日頭條丨快手丨分眾傳媒丨秒拍丨喜馬拉雅FM
昆侖決丨Keep丨咕咚 | 懂球帝丨橘子娛樂丨樂刻
萬合天宜丨貓眼丨追光動畫
光線傳媒丨英雄互娛丨唱吧
金融 & 投資
京東金融丨51信用卡丨趣分期丨分期樂丨挖財丨雪球
農(nóng)分期丨什馬金融丨買單俠丨同盾科技丨融360
GGV丨DCM丨順為丨高榕資本丨量化派
泰康在線丨盛景網(wǎng)聯(lián)丨群星金融
老虎證券丨富途證券
智能硬件 & 人工智能
車和家丨蔚來汽車丨小牛電動丨納恩博丨優(yōu)必選
云知聲丨曠視科技丨李群自動化
Rokid丨堅果智能影院丨樂心醫(yī)療
教育 & 醫(yī)療
學(xué)霸君丨VIPKID丨猿題庫丨新東方在線丨一起作業(yè)
丁香園丨更美丨微醫(yī)丨英語流利說
企業(yè)級服務(wù) & 應(yīng)用
BOSS直聘丨Testin丨銷售易丨紛享銷客丨美味不用等
探探丨Blued丨獵豹丨WiFi**丨Kika輸入法
綠灣丨UCloud丨EasyStack丨七牛云
易點天下丨Avazu Holding
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)