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撰稿:劉雪兒 李志剛
站在安能物流總部,極目遠(yuǎn)眺,貨車奔流不息。
這里是上海青浦區(qū)E通世界北區(qū),方圓1.5公里布滿安能、德邦、圓通、順豐等物流公司。
往東6公里,即是上海虹橋交通樞紐,所有抵滬高速公路、鐵路線、航線在此聚攏。
從東到西,由北及南,在960萬平方公里的土地上,12萬公里鐵路、469萬公里公路、634萬公里航線構(gòu)成一張巨大的物流網(wǎng)絡(luò),日夜不停。
物流,國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,10萬億產(chǎn)業(yè)。這塊豐厚的蛋糕,誰都想切下更大的份額。
「三通一達(dá)」(申通、中通、圓通、韻達(dá))相繼上市,匯通被百世收購(gòu),德邦再啟IPO。戰(zhàn)爭(zhēng)格局巨變,固守一方的各方諸侯,在資本捶響的密集戰(zhàn)鼓聲中,超過自身主業(yè)務(wù)的邊界,侵襲原本相安無事的對(duì)手大后方。
這場(chǎng)短兵相接、犬牙交錯(cuò)的戰(zhàn)爭(zhēng),發(fā)起的本質(zhì)原因是中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)擁抱大資本,從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型,從單一業(yè)務(wù)物流公司跨向綜合性物流集團(tuán)。
牌桌上的玩家,既有錙銖必較的精明,又有豪擲數(shù)十億的賭性。
順豐上市,市值2000億元,這不是物流產(chǎn)業(yè)高潮的終結(jié),而是高潮的開始。
01 初生牛犢險(xiǎn)喪命
從安能物流上??偛肯蛭鞅彬?qū)車8公里抵達(dá)胡二房,這里有一處安能的分撥中心??爝\(yùn)分撥有8500平方米,高八九米,劃為一個(gè)個(gè)矩形塊,頂部掛著「松江」、「浦東」、「閔行」、「普陀」等各地牌子,堆放著棉被大小的包裹、五六米長(zhǎng)的建材、水族箱大小的紙箱。
據(jù)安能物流上海運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人吳院君向「新經(jīng)濟(jì)100人」介紹,這里有200多號(hào)工人,其中裝卸工170多名,叉車工人50多名,日均發(fā)貨2300噸,高峰期達(dá)到2700噸。
這里是承接上海多個(gè)區(qū)的配送中轉(zhuǎn)倉(cāng),也是發(fā)往全國(guó)各線的發(fā)貨周轉(zhuǎn)倉(cāng),每天早晨5-9點(diǎn),晚上10點(diǎn)半到凌晨3點(diǎn)是最忙的時(shí)候。每天來往的車輛有300多臺(tái)。
▲安能物流分撥中心
創(chuàng)立7年的安能物流,快運(yùn)業(yè)務(wù)目前擁有210個(gè)分撥中心,4000條車線,每天5000輛干線運(yùn)輸車,13000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)成一張全國(guó)各省100%覆蓋、地級(jí)市98%、縣級(jí)市91%的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),日吞吐量21000噸,一躍而成中國(guó)快運(yùn)公司的領(lǐng)頭羊。
這是狂飆突進(jìn)的7年。一度,激進(jìn)的安能因?yàn)闆]錢了,陷入創(chuàng)業(yè)以來最暗的深潭。
那是2013年底的事。
總裁秦興華和董事長(zhǎng)王擁軍召集了50號(hào)干部。王擁軍挑明了困局:「我們現(xiàn)在現(xiàn)金流短缺,有困難,投資人也沒談定,但我們對(duì)未來非常確定,對(duì)吧?所以號(hào)召大家眾籌,額度2000萬?!?nbsp;
擅長(zhǎng)鼓舞人心的秦興華敲邊鼓:「當(dāng)然啦,如果做得好,大家會(huì)有20倍、30倍的回報(bào)?!?nbsp;
「但如果做不好,可能會(huì)血本無歸,給大家一個(gè)月時(shí)間報(bào)名?!雇鯎碥娞嵝?。
當(dāng)時(shí)安能有2000個(gè)員工,100個(gè)干部,這50個(gè)干部基本是各省打仗的頭頭,誰也不想親手養(yǎng)育的「孩子」半途夭折。期限一到,籌資2500萬元,其中秦興華掏了500萬元,王擁軍400萬元。這些錢撐了三個(gè)月。
如果只做一個(gè)區(qū)域物流公司,安能原本很舒服。
2011年,創(chuàng)業(yè)一年多的秦興華花完了200萬元,走到一個(gè)拐點(diǎn),是繼續(xù)做地方專線還是鋪全國(guó)網(wǎng)絡(luò)?前者小富即安,但小打小鬧,后者驚心動(dòng)魄,但生死未卜。
這時(shí),王擁軍加入。這個(gè)濃眉小眼,外表儒雅的男人,曾在科爾尼做咨詢,也做過天地華宇的運(yùn)營(yíng)副總裁,得知華宇快被**賣掉后,他選擇離開,參與一家小公司的創(chuàng)業(yè)。
▲安能物流董事長(zhǎng)王擁軍
對(duì)全網(wǎng)方向,兩人一拍即合,可謂初生牛犢不怕虎。
2011年,安能只有上海到十幾個(gè)省的17條專線。當(dāng)時(shí),全網(wǎng)只有兩家,德邦有4000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),年收入60億元;華宇1500個(gè)網(wǎng)點(diǎn),20億元。
不同于做直營(yíng)門店的德邦與華宇,安能推崇加盟模式。安能做好干線運(yùn)輸,直營(yíng)分撥中心負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn),加盟網(wǎng)點(diǎn)做好獲客攬收與末端派送。
安能物流高級(jí)副總裁祝建輝揮著手說:「人總是對(duì)自己的付出越來越敏感,對(duì)得到越來越麻木,只有讓他自己干,賺多少他才明白。」他抿了口茶,「直營(yíng)與加盟就是要我干和我要干的區(qū)別?!?nbsp;
實(shí)際上,和一個(gè)比自己強(qiáng)大100倍的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),安能耗不起時(shí)間,也耗不起金錢。
從100萬元營(yíng)收到170億元,從4名員工到11萬多,從0到3.8億元凈利潤(rùn),德邦走過了20年。如今,它謀求上市,將募集29.88億元投入直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、零擔(dān)與快遞車輛購(gòu)置等。
安能,必須快跑。
安能2012年正式啟動(dòng)全網(wǎng)戰(zhàn)略,推出卡車航班產(chǎn)品,幫助網(wǎng)點(diǎn)做干線運(yùn)輸,第一年就發(fā)展了150個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。憑什么讓「加盟商這些江湖老油條」乖乖交錢?「怎么鼓勵(lì)一個(gè)人,喊口號(hào)當(dāng)然重要,但理性與**結(jié)合,是最好的動(dòng)力?!雇鯎碥婋y抑興奮,抖起了腿,道出了招商會(huì)的「五步曲」。
第一,講宏觀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),物流的趨勢(shì)往哪里走?為什么你們干物流的越干越累,越干越苦?為什么人家錢賺到了你沒有賺到?為什么那個(gè)公司好了,那個(gè)公司差了?
第二,講掙錢,講**。安能是怎么過來的?我們的戰(zhàn)斗精神是什么?我們的經(jīng)營(yíng)理念是什么,要保證你們加盟商先賺錢。
第三,講加盟政策。今天特許經(jīng)營(yíng)權(quán)就是內(nèi)環(huán)的房子,以后會(huì)越來越值錢;全國(guó)切成1萬塊地皮,最好的地塊已經(jīng)被去年的加盟商拿走了,今年你不買,明年只能買到崇明島,買到拉薩!
第四,請(qǐng)老加盟商上臺(tái),講雷鋒榜樣。這兩年是怎么做生意的,怎么賺到錢的,怎么改善家里生活的,用最接地氣的話打動(dòng)同一世界的人。
第五,宣布今天特價(jià)優(yōu)惠。這張地皮原來值5萬,今天只要交2萬現(xiàn)金,系統(tǒng)還會(huì)送1萬發(fā)貨虛擬款,隨便挑隨便選,買不到吃虧買不到上當(dāng),現(xiàn)場(chǎng)大優(yōu)惠。
每場(chǎng)下來交錢的大概20%,最多一場(chǎng)有1000人參加,200人交錢,一人2萬元,共400萬元,開會(huì)成本僅有20萬元。
加盟商的業(yè)務(wù)遍布全國(guó),這逼著安能要不停地開線路。有的一條線就得燒三四百萬。當(dāng)時(shí)還沒有找到機(jī)構(gòu)投資,所以東拼西湊,股東籌幾百萬,100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)交七八百萬加盟費(fèi)。此外,加盟商現(xiàn)金發(fā)貨,車輛供應(yīng)商有三個(gè)月賬期,安能有賬期收入。
2012年靠這種組合拳解決了4000萬元的投入問題,增開了30條線路,口碑也打出來了,吸引了好幾個(gè)投資人。
2012年底,紅杉投了1000萬美元A輪,安能開始加速拓展,2013年拿下北京、成都地區(qū),搞定了750個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
走得太快容易摔跤,便出現(xiàn)了開頭眾籌的一幕,撐過三個(gè)月后,安能在2013年底獲得華平投資的7000萬美元。
此時(shí),德邦仍是零擔(dān)快運(yùn)市場(chǎng)無可爭(zhēng)議的老大,2013年收入93億元,增長(zhǎng)55%,門店4300個(gè)。天地華宇、佳吉快運(yùn)、新邦物流也在舍命追趕。
終點(diǎn)未到,誰也不知道結(jié)局是什么。
02 從老虎嘴里拔了一顆牙
2012年,金輝就是安能物流快運(yùn)業(yè)務(wù)的加盟商,他的網(wǎng)點(diǎn)東西長(zhǎng)7公里,南北寬4公里,覆蓋了上海青浦工業(yè)園區(qū)核心地帶。
面積6340平方公里的上海,被金輝們用130多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)切割成大大小小的網(wǎng)格。而在全國(guó),安能擁有13000多個(gè)這樣的網(wǎng)點(diǎn)。這是安能物流這些年快速擴(kuò)張的根基。
▲安能物流全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)分布圖
談起與安能的合作,金輝一臉?biāo)剩骸高@幾年總部的品牌,對(duì)我們拉客戶比較有優(yōu)勢(shì),總部還有很多標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,我接完客戶的貨就交給他們發(fā),不需要走全程,比較省心?!?nbsp;
起初,安能為了避免與主打100公斤零擔(dān)的德邦正面沖突,對(duì)外宣稱做600公斤的普運(yùn)產(chǎn)品。后來,網(wǎng)絡(luò)越來越密,送貨比率越來越高,大家對(duì)送貨成本越來越看重,而小公斤票可以最大程度實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),所以安能就不斷降低票重。
2014年,號(hào)稱門到門的定時(shí)達(dá)推出,票重降到300公斤。
2015年,MiNi小包推出,定位70公斤以下的包裹。
2016年,全網(wǎng)平均票重為100公斤,MiNi小包票重占到快運(yùn)票重的70%以上。
王擁軍認(rèn)為加盟制有兩個(gè)核心,「一個(gè)把產(chǎn)品做好,一個(gè)把利益分配好。」
安能的策略是,讓80%的網(wǎng)點(diǎn)賺到錢后再賺錢。連續(xù)虧損5年,2017年快運(yùn)才盈利。在貨量偏少的市區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū),安能會(huì)放寬考核指標(biāo),還會(huì)給予一定補(bǔ)貼。但對(duì)覆蓋工業(yè)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),安能要求很嚴(yán)格。
金輝的網(wǎng)點(diǎn)出貨量位列浦西第一,上海前三,他一度被壓得「喘不過氣來」。尤其在2015年和2016年,每個(gè)月的出貨指標(biāo)都在上漲,達(dá)不到就要處罰,他「好像看不到天花板」,整夜整夜睡不著覺,甚至想打退堂鼓。
2017年,安能在質(zhì)量考核上施加壓力,比如標(biāo)簽必須貼在最小面的右上角,錄單后要正確匹配目的地站點(diǎn),GPS有時(shí)不準(zhǔn)還要一個(gè)個(gè)電話核實(shí),「非常繁瑣,占用了大量資源和精力?!菇疠x很是苦惱。
令金輝想不通的是,安能同時(shí)還要加盟商出量,還相對(duì)同行漲價(jià)不少,「總部到底想干啥,你究竟是想走高價(jià)精品,還是低價(jià)走量?」
隱約中金輝感覺安能在走上坡路,他覺得安能2015年前沒多大起色,資本進(jìn)來后發(fā)展一年比一年好?!肝覍?duì)自己說一定要跟上腳步,不然就被淘汰,即使不被淘汰,我這個(gè)站點(diǎn)也會(huì)被邊緣化,地盤被切分?!菇疠x堅(jiān)持要搏一搏。
機(jī)會(huì)來了。
2016年,安能推出承包區(qū),在一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)下設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),把一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)變成一個(gè)個(gè)「小安能」?!妇W(wǎng)點(diǎn)管10個(gè)人沒問題,但管100個(gè)人很難,希望他能拆成10個(gè)頭平均管理,激發(fā)我要干的精神?!棺=ㄝx說。
但并不是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)老板都樂意,放開后好像利潤(rùn)分?jǐn)偨o別人了,客戶也被搶走了,很多夫妻老婆店不愿開放和投入,后期業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)退網(wǎng)了不少。
金輝就想得開:「應(yīng)該把心態(tài)放平,所謂殺雞取卵的事,肯定不能干,我說各位都有肉吃的,每人給我一碗湯喝,我這碗湯也不少?!沟麅?nèi)心明白,憑一人不可能做到很大,哪怕招再多業(yè)務(wù)員,人都有惰性,管理成本很高,不如穩(wěn)住一定利潤(rùn)率,索性放開。
為了保證承包區(qū)的忠誠(chéng)度,金輝也防了一手:全找底層業(yè)務(wù)員。他們一沒資本,二沒車,三沒人,就會(huì)很依賴一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的扶持,比較穩(wěn)定。
現(xiàn)在,金輝除了經(jīng)營(yíng)幾個(gè)戰(zhàn)略客戶外,末端客戶都交給承包區(qū)開發(fā),對(duì)外統(tǒng)一開票走賬,共用倉(cāng)庫(kù)、叉車、辦公場(chǎng)地,對(duì)內(nèi)自負(fù)盈虧。金輝承擔(dān)總部考核與風(fēng)險(xiǎn),對(duì)承包區(qū)抽成,承包區(qū)做末端配送與攬收。
2015年以前,金輝基本不盈利。如今,他每年有大幾十萬利潤(rùn)。7個(gè)承包區(qū),每個(gè)區(qū)年利潤(rùn)二三十萬元,靠1客服1老板1司機(jī)運(yùn)作。
金輝網(wǎng)點(diǎn)每天派件10多噸,出貨25-30噸,吞吐量近40噸。2017年6月,網(wǎng)點(diǎn)總派貨400噸,總出貨700噸,其中承包區(qū)出貨500噸。
安能投資人、華平投資執(zhí)行董事張磊認(rèn)為:「安能的加盟模式較直營(yíng)模式具有擴(kuò)張性更強(qiáng)、管理成本更低、網(wǎng)絡(luò)靈活性更高、自主能動(dòng)性更強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),全業(yè)務(wù)鏈條的運(yùn)營(yíng)成本顯著低于直營(yíng)模式?!?nbsp;
與加盟網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系需要網(wǎng)管用心維護(hù),有時(shí)也會(huì)碰到很多煩心事。
安能原來要求網(wǎng)點(diǎn)每天派送一次,為了做好客戶體驗(yàn),推行二派,一天派兩次。一些網(wǎng)點(diǎn)覺得要增加成本,不樂意了。網(wǎng)管需要反復(fù)溝通,客戶滿意了,網(wǎng)點(diǎn)收入也提高了。
推行手機(jī)APP簽收遇到的阻力更大,據(jù)安能物流上海北部大區(qū)快運(yùn)負(fù)責(zé)人郭鑫介紹,很多司機(jī)不會(huì)用智能機(jī),實(shí)際是畏懼心理。有個(gè)近50歲的司機(jī)怎么教都不會(huì),網(wǎng)管就跟著他兩天,送一票就教下操作,最后大爺無可奈何,嚷嚷著:「你別跟我一起了,我會(huì)弄了,會(huì)弄了?!?nbsp;
2015年6月,安能物流宣布獲得1.7億美元D輪融資,凱雷投資集團(tuán)領(lǐng)投,高盛跟投。此時(shí),距離安能成立剛滿5年。
安能的發(fā)展是一場(chǎng)資本助力的賽跑。
2011年,網(wǎng)點(diǎn)20個(gè);2012年,150個(gè);2013年,750個(gè);2014年,2100個(gè);2015年,6300個(gè);2016年,13000個(gè)。
▲安能物流歷年網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)(制圖:彭瑞)
「我們的規(guī)模已經(jīng)超越德邦了,我們?nèi)粘鲐?1000噸左右,已經(jīng)超越德邦30%,是快運(yùn)市場(chǎng)第一?!乖诤汀感陆?jīng)濟(jì)100人」3小時(shí)的訪談中,王擁軍提了5次「規(guī)模超越德邦」,抖起了腿,連著趴在桌上的胳膊也微微晃動(dòng)。
從二者模式看,安能相當(dāng)于批發(fā)制,不能全包門店收入,德邦好似零售制,可以囊括全網(wǎng)收入。2016年,德邦總營(yíng)收170億元,是安能的5.7倍。
03 不入虎穴焉得虎子
安能物流運(yùn)營(yíng)總部位于杭州,從23樓鳥瞰,通城高架路一直延伸至遠(yuǎn)方的山腳下,向西35公里車程是阿里巴巴西溪園區(qū),每天有數(shù)以千萬的包裹從阿里平臺(tái)上發(fā)出,它鑄造了杭州電商之城的根基。
中國(guó)物流變天了。
2008年以前,中國(guó)是世界工廠,講究進(jìn)廠、出廠、分銷,是一種合同物流機(jī)制,整車和倉(cāng)儲(chǔ)需求較多。2008年后,出口下降,中國(guó)經(jīng)濟(jì)從工廠向消費(fèi)轉(zhuǎn)移,電商和便利店開始蓬勃發(fā)展,帶來的是消費(fèi)型物流。典型特點(diǎn)是碎片化運(yùn)營(yíng),沒有倉(cāng)儲(chǔ),只有轉(zhuǎn)運(yùn),直達(dá)消費(fèi)者。
碎片化訂單沒法做成條線,必須鋪全國(guó)網(wǎng)絡(luò),這樹立了較強(qiáng)的行業(yè)壁壘,尤其是菜鳥成立后,許多區(qū)域性快遞公司死亡,整個(gè)市場(chǎng)只剩10多個(gè)角逐者。
這讓王擁軍感到心塞,安能在零擔(dān)市場(chǎng)摸爬滾打,要和10萬家夫妻老婆店去搶,即使出貨量第一,市場(chǎng)份額也不高。
▲公路運(yùn)輸各業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額(制圖:彭瑞)
而快遞正如火山般迸發(fā)。據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì),2016年,我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成313.5億件,同比增長(zhǎng)51.7%;業(yè)務(wù)收入完成4005億元,同比增長(zhǎng)44.6%。哪怕是搶市場(chǎng)增量,安能也能活得滋潤(rùn)。
更重要的是,快遞票重小,毛利高。而且安能已經(jīng)有了一張成型的全國(guó)網(wǎng),正好與快遞業(yè)務(wù)有協(xié)同效應(yīng)。2016年12月,安能決定進(jìn)軍快遞業(yè)。
這與投資人產(chǎn)生很大分歧,大部分投資人堅(jiān)決反對(duì),「已經(jīng)是出貨量第一了,眼看就要盈利了,更快點(diǎn)要上市,干嘛再去折騰?」
王擁軍說不行,要折騰,「快遞一定是物流皇冠上的明珠,必須要進(jìn)去,再晚三年基本就進(jìn)不去了。」
這個(gè)被華平投資執(zhí)行董事張磊評(píng)價(jià)為「土洋結(jié)合、充滿狼性」的團(tuán)隊(duì),又開始新一輪的狂飆突進(jìn)。
在初創(chuàng)階段,安能的策略是「撿大玩家不要的吃」。比如大玩家喜歡做一天1000單以上的客戶,小單量客戶可能反應(yīng)慢,安能就積極響應(yīng)。比如在20公斤內(nèi)的快遞段位里,大玩家喜歡1公斤以下的,那安能就搶1-5公斤的。
運(yùn)營(yíng)最終要落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)上,快遞與快運(yùn)有不少差異??爝\(yùn)以公斤段計(jì)價(jià),講究把車裝滿,快遞以票數(shù)計(jì)價(jià),講究快遞員配送密度,要求更加細(xì)致。
在快遞網(wǎng)架構(gòu)上,安能設(shè)立,200票3公里歸一個(gè)業(yè)務(wù)員,5個(gè)業(yè)務(wù)員歸一個(gè)承包區(qū),5-7個(gè)承包區(qū)歸一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),15個(gè)網(wǎng)店點(diǎn)一個(gè)集散分撥,3-5個(gè)集散分撥歸一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)分撥,3-5個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)分撥歸一個(gè)樞紐分撥。
祝建輝認(rèn)為,必須抓到最小顆粒單位,才能抓到全國(guó)布網(wǎng)的能力。
原有快遞公司的加盟體系是省級(jí)-市級(jí)-縣級(jí),安能物流直接砍掉省級(jí)加盟,分為一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),所有加盟商直接與總部簽約。根據(jù)安能物流CSO(首席戰(zhàn)略官)郭凌峰介紹,他們推出一款網(wǎng)點(diǎn)360的IT系統(tǒng),幫助加盟商管理派件、財(cái)務(wù)報(bào)表、KPI等情況,「我現(xiàn)在安能快遞還在啟網(wǎng)階段,在這一階段都是一部分人先富起來大家再富起來。我們的核心是希望能走快一點(diǎn),讓大家盡快實(shí)現(xiàn)盈利,類似快運(yùn)的路徑?!?nbsp;
做快遞7個(gè)月,安能已經(jīng)搭建16個(gè)樞紐分撥,44個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)分撥,130個(gè)集散分撥,15000家加盟網(wǎng)點(diǎn),每天出貨100萬票,預(yù)計(jì)年底做到每天300萬票。
早在2013年11月,德邦就踏入了快遞業(yè)務(wù)。2016年,快遞業(yè)務(wù)扭虧為盈,營(yíng)收超過40億,占總營(yíng)收約24%??爝\(yùn)、快遞、整車三大馬車并行。
快遞公司也不閑著。
2015年,順豐推出重貨(快運(yùn))產(chǎn)品;
2016年4月,中通快運(yùn)開始招商加盟,8月正式運(yùn)營(yíng);
2017年3月,繼收購(gòu)某快運(yùn)公司失敗后,圓通快遞在江浙滬等地運(yùn)營(yíng)快運(yùn)業(yè)務(wù)。
在中國(guó),快遞默認(rèn)為20公斤以下的小包裹,零擔(dān)快運(yùn)被認(rèn)為是20-1000公斤的貨物,其實(shí)在國(guó)外,根本沒有這一界限。
拿國(guó)際快遞巨頭的UPS和FedEx來說,主要分為Express、Ground、Freight業(yè)務(wù)。Express好比順豐和EMS的航空快遞業(yè)務(wù),Ground對(duì)應(yīng)的是地面包裹,「三通一達(dá)」、安能與德邦的大部分業(yè)務(wù)都屬于Ground業(yè)務(wù)。
在中國(guó),快遞與快運(yùn)融合的趨勢(shì)日發(fā)顯著,大家越來越朝著綜合化業(yè)務(wù)發(fā)展。
據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù),截至2014年底,我國(guó)電商快遞占快件總量的68.5%。做快遞免不了和電商平臺(tái)打交道,尤其阿里。
劉強(qiáng)東曾公開炮轟,菜鳥會(huì)吸走「三通一達(dá)」的利潤(rùn),但王擁軍并不以為然。
隨著京東、唯品會(huì)、拼多多、微商等平臺(tái)的興起,他預(yù)計(jì)阿里平臺(tái)占電商包裹的比重會(huì)從60%降到40%,「最大的驅(qū)動(dòng)力來自商家的不安全性,市場(chǎng)是用腳投票的,平臺(tái)只是制定規(guī)則,這樣就不會(huì)給商家與物流公司太大門檻。」
王擁軍不擔(dān)心菜鳥,他擔(dān)心擠不上千萬單的梯隊(duì)。
目前快遞市場(chǎng)有三大梯隊(duì):
第一梯隊(duì)是日均1000萬單及以上,比如三通一達(dá)、百世、順豐、EMS;
第二梯隊(duì)是日均200萬單以上,如400萬單的天天快遞;
第三梯隊(duì)是日均200萬單以下,如安能、優(yōu)速、全通、榮邦、國(guó)通、速爾、宅急送。
▲五大快遞巨頭業(yè)務(wù)量對(duì)比
(數(shù)據(jù)來源:各公司2016年財(cái)報(bào);制圖:彭瑞)
王擁軍認(rèn)為,1000萬票后成本的規(guī)模效應(yīng)會(huì)逐漸遞減,成本降低得非常弱了,頂多少賺點(diǎn)錢。所以只要做到日均1000萬單,「你就是打不死的,別人沒法滅了你」。
「這個(gè)市場(chǎng)不是爭(zhēng)霸賽,一定有七八家這樣的格局,是很精彩的排名賽?!雇鯎碥娒蛄丝诓瑁改銓?duì)網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)管控和利益分配機(jī)制,決定你后續(xù)的排名升降?!?nbsp;
在大多20年歷史的同行里,王擁軍把7歲的安能定位為一個(gè)追趕者,他希望三年后,保持快運(yùn)地位領(lǐng)先的同時(shí),快遞能進(jìn)入到第一梯隊(duì)中游的水平。
有業(yè)內(nèi)人士表示:「安能做快遞的方向是對(duì)的,但時(shí)間點(diǎn)可能晚了,你不可能拿錢跟上市的通達(dá)系砸?!顾ㄗh道,「電商肯定不能放棄,但如果能認(rèn)清自己在其他細(xì)分領(lǐng)域的價(jià)值,比如電子產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),可能不容易被吞噬掉。」
對(duì)安能未來的發(fā)展,這位人士也表達(dá)了一定的憂慮,「如果通達(dá)系回過神來,以一種全新的方式做零擔(dān),可能你的快遞沒搶到別人份額,你的主業(yè)也會(huì)受影響?!?nbsp;
「你為什么不夯實(shí)自己的快運(yùn)呢?」「新經(jīng)濟(jì)100人」問。
「守是守不住的,只有快運(yùn),一群狼來,你沒法反擊,最好的防守手段是進(jìn)攻。」王擁軍盯著瓷杯里的普洱茶。
此刻,北京深夜11點(diǎn)半,窗外電閃雷鳴,風(fēng)雨大作,玻璃窗發(fā)出「咚咚咚」的雨打聲。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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