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怎樣做出一份精細又不會太冗雜的分析報告，相信這是很多人想了解的答案，好的分析報告可以提升工作效率，讓人一目了然。作者為我們總結(jié)了5個關(guān)鍵問題，幫大家把問題聚焦到核心上。一起來看看吧。
“篇幅很長，重點不清”是經(jīng)營分析報告的通病。作報告的人，經(jīng)常機械地把銷售、成本等各種明細一字排開，外加同比、環(huán)比、時間進度比、KPI達成比，拖了好幾十頁ppt也看不到重點，更談不上“支持決策，驅(qū)動業(yè)務(wù)”了。
想要提升效率，把經(jīng)營分析會變成決策會而不是“例行會”“讀ppt會”“甩鍋會”，就得從眾多數(shù)據(jù)中，把關(guān)鍵問題挑出來，幫大家聚焦到核心問題上。這里有5個問題最為關(guān)鍵。
宏觀環(huán)境是否有問題，是最該第一時間確認清楚的。如果宏觀環(huán)境真的變化，單靠某個職能的力量是無法應(yīng)對的，需要全公司一起想辦法；如果宏觀環(huán)境沒有大波動，那單個業(yè)務(wù)職能就不能拿“大環(huán)境”不好來說事。先把宏觀環(huán)境說清楚，能有效避免“甩鍋”，聚焦重點問題。
宏觀環(huán)境判斷，最忌諱“大而空”。光說：“大環(huán)境不好”是不夠的。大家想知道的是：到底哪些宏觀因素，具體影響了我司的哪一方面。
具體到經(jīng)營過程中，相對容易量化的是：
而有些因素則是間接起作用的，比如：競爭對手的活動、疫情、政策等等。在判斷這些因素的影響時，需要先講清楚影響的邏輯，再列出證明證據(jù)，再測算對具體業(yè)務(wù)影響（如下圖所示）。這樣形成完整的邏輯鏈條，既能坐實外部因素影響效果，又能持續(xù)監(jiān)控。當(dāng)環(huán)境進一步惡化，還可以進一步發(fā)出警報。
整體進度是所有經(jīng)營分析報告都會重點講的內(nèi)容。但是常規(guī)的報告，經(jīng)常是不分青紅皂白羅列一大堆同比環(huán)比，讓閱讀者看得非常累。進度報告，遵循“從大到小，由近及遠”的原則，一步步講：
同時，在報進度的時候，往往收入/成本端是割裂的。業(yè)務(wù)的報告總會偏重收入增長，財務(wù)的報告偏重成本細節(jié)。這樣很影響判斷，最好的做法，是根據(jù)“不同成本對收入的作用”重新解構(gòu)成本數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)起來看：每一部分成本發(fā)揮了什么作用（如下圖）。
解構(gòu)以后，更容易看出業(yè)務(wù)進度上是否有問題。常見的，比如：
如果不按對收入作用解構(gòu)，依然按財務(wù)分類一大包統(tǒng)計進“銷售費用”“管理費用”科目，是看不出細節(jié)問題的。而很多企業(yè)，財務(wù)部門自己不懂業(yè)務(wù)，成本數(shù)據(jù)又不和業(yè)務(wù)溝通，就很難做到按業(yè)務(wù)邏輯合理解構(gòu)了，這一點要尤其注意。
講完整體問題，需要深入業(yè)務(wù)細節(jié)。這里有一個常犯錯誤，就是有多少維度，就拿多少維度出來做交叉。比如同時有商品、客戶群、渠道、分公司好幾個維度，就把每個維度都和收入、成本交叉一邊，形成密密麻麻的報表，一堆指標(biāo)高了低了，低了高了……當(dāng)然看不出所以然了。
注意！業(yè)務(wù)之間可能有關(guān)聯(lián)性，比如看起來客戶、渠道、分公司都有問題，實際上可能是某個產(chǎn)品沒有做好，導(dǎo)致了一系列數(shù)據(jù)指標(biāo)都變化。在分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的時候，重點是找到業(yè)務(wù)上核心原因，避免無腦出表。
很多時候人們看完經(jīng)營分報告，覺得意猶未盡，似乎光講“XX指標(biāo)下跌了”，沒講機會點。想輸出機會點，最好的辦法就是對業(yè)務(wù)做分層，區(qū)分每個業(yè)務(wù)單元的表現(xiàn)，找出標(biāo)桿。這樣能促使大家思考：“是否可以復(fù)制標(biāo)桿做法”“其他差距在哪里”
注意！標(biāo)桿不是說按銷售額排個序，誰高誰是標(biāo)桿。同類可比性，是樹標(biāo)桿的原則。比如不同產(chǎn)品對比，要考慮：產(chǎn)品上市時間、產(chǎn)品價格帶、產(chǎn)品分類。同類產(chǎn)品，同樣上市時間的才好比較。
比較的指標(biāo)也不限于銷售收入，銷售額，交叉購買率，庫存周轉(zhuǎn)，都可以作為比較指標(biāo)。這樣區(qū)分出來的，不僅限于賣得多的。那些小眾但利潤高，周轉(zhuǎn)良好，生命周期末尾庫存控制佳的，都可以成為標(biāo)桿。
比如不同區(qū)域?qū)Ρ龋旧韰^(qū)域人口、經(jīng)濟水平（人均可支配收入）、開發(fā)力度（門店數(shù)量/人口數(shù)）就有差異，應(yīng)該先對區(qū)域分級，區(qū)分1、2、3級市場，再對開發(fā)投入分級，區(qū)分重點、非重點，再對門店分級，區(qū)分旗艦、普通、mini。在同級別市場里，找同級別標(biāo)桿門店，這樣才容易讓大家接受。
最后是未來預(yù)期，這是很多傳統(tǒng)經(jīng)營分析報告會忽視的一點。如果少了這一部分，就又會讓人覺得意猶未盡，似乎說了一堆大家都知道的事?？梢惶岬桨l(fā)展趨勢預(yù)判，很多同學(xué)覺得心虛“是不是要做預(yù)測呀?”“啥模型能精準預(yù)測呀?”,各種疑問頻出。
注意！在經(jīng)營分析上的預(yù)測，和做用戶運營、商品推薦的預(yù)測完全是兩碼事。經(jīng)營分析上的預(yù)測考慮的更多是自然發(fā)展趨勢+業(yè)務(wù)動作影響。到底自然趨勢會怎么走，業(yè)務(wù)能主動影響到什么程度，有沒有要額外注意的，這些才是關(guān)鍵。
因此做未來預(yù)期時，需考慮前邊四個問題的結(jié)論，加上自然周期做綜合判斷：
如下圖：
這樣不但可以提醒問題嚴重性，也可以在經(jīng)營分析會上推動領(lǐng)導(dǎo)們形成決議，推動業(yè)務(wù)解決問題。每次經(jīng)營分析報告完，能通過經(jīng)分會明確3~5個待跟進問題，之后監(jiān)督執(zhí)行，在下一此經(jīng)分會上匯報跟進結(jié)果，這就是最好的狀態(tài)了。
專欄作家
接地氣的陳老師，微信公眾號：接地氣學(xué)堂，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深咨詢顧問，在互聯(lián)網(wǎng)，金融，快消，零售，耐用，美容等15個行業(yè)有豐富數(shù)據(jù)相關(guān)經(jīng)驗。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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