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產(chǎn)品經(jīng)理在實際工作中需要做用戶調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、撰寫文檔，團(tuán)隊溝通、項目管理等工作，在這個過程中如果有好的工具可以提升產(chǎn)品經(jīng)理的工作效率，那就再好不過了，今天就來介紹一些產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具。
產(chǎn)品經(jīng)理在從0-1做一款產(chǎn)品、或者優(yōu)化某一功能模塊時，需要收集用戶意見，良好的需求調(diào)研工具就很有必要。
1、麥客CRM
網(wǎng)站：https://cn.mikecrm.com/
麥客CRM是一款在線表單制作工具，同時也是強(qiáng)大的客戶信息處理和關(guān)系管理系統(tǒng)。產(chǎn)品經(jīng)理自己設(shè)計表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輕松進(jìn)行客戶管理。相較于市面上現(xiàn)有的在線表單制作工具而言，麥客能夠?qū)⒈韱问占降男畔⑴c客戶的“聯(lián)系人信息”打通，非常有利于沉淀有效數(shù)據(jù)，為后期進(jìn)行鋪墊。
2、騰訊問卷
網(wǎng)站：https://wj.qq.com/
騰訊問卷是騰訊根據(jù)多年問卷調(diào)查經(jīng)驗開發(fā)的在線問卷調(diào)查平臺，該平臺前身是騰訊內(nèi)部用戶、市場、產(chǎn)品研究的重要工具，于2015年正式對外開放，提供從問卷設(shè)計、投放采集到統(tǒng)計分析的一站式專業(yè)調(diào)查研究服務(wù)，被廣泛應(yīng)用在調(diào)查研究、表單、投票、考試等場景。
3、問卷星
網(wǎng)站：https://www.wjx.cn/
問卷星是一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查、考試、測評、投票平臺，專注于為用戶提供功能強(qiáng)大、人性化的在線設(shè)計問卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報表、調(diào)查結(jié)果分析等系列服務(wù)。
1、Evernote：全力以赴的工作空間
網(wǎng)站：https://www.yinxiang.com/
印象筆記能幫助你永久保存重要的文字、照片、錄音、涂鴉、PDF、網(wǎng)頁、文檔等各類信息，而且資料可以在 Windows、Mac、iOS、Android 平臺之間同步，你不僅可以與他人協(xié)作共享資料，也能快捷地搜索到你的筆記，甚至還能識別并搜索到 PDF 和圖片中的文字，非常強(qiáng)大。
2、有道云筆記
網(wǎng)站：http://note.youdao.com/WAP/intro/
有道云筆記是由網(wǎng)易有道在2011年6月28日推出的個人與團(tuán)隊的線上資料庫軟件。
筆記支持多種附件格式，擁有3G容量的初始免費存儲空間，能夠?qū)崟r增量式同步，并采用“三備份存儲”技術(shù)來保存筆記內(nèi)容。
有道云筆記通過云存儲技術(shù)幫助用戶建立一個可以輕松訪問、安全存儲的云筆記空間，幫助解決個人資料和信息跨平臺跨地點的管理問題，支持PC、Mac、Android、iPhone、iPad和Web等平臺。
1、Axure：專業(yè)的原型設(shè)計工具
Axure RP是美國Axure Software Solution公司旗艦產(chǎn)品，是一個專業(yè)的快速原型設(shè)計工具，讓負(fù)責(zé)定義需求和規(guī)格、設(shè)計功能和界面的專家能夠快速創(chuàng)建應(yīng)用軟件或Web網(wǎng)站的線框圖、流程圖、原型和規(guī)格說明文檔。作為專業(yè)的原型設(shè)計工具，它能快速、高效地創(chuàng)建原型，同時支持多人協(xié)作設(shè)計和版本控制管理。它適合用來向程序員傳達(dá)需求，現(xiàn)在很多PRD也都在在axure原型中制作完成。
2、墨刀- 簡潔好用的原型設(shè)計與協(xié)作工具
網(wǎng)站：https://modao.cc/
墨刀是一款專業(yè)、可靠、簡潔、易懂的在線產(chǎn)品原型工具與產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作平臺,使用墨刀原型設(shè)計與協(xié)作工具,簡單拖拽就能實現(xiàn)頁面交互跳轉(zhuǎn),一鍵預(yù)覽還能快速完成原型設(shè)計，上手簡單，制作快速，有網(wǎng)頁端、mac端、windows端。適合做高保真原型向客戶以及老板展示。
3、Sketch
Sketch網(wǎng)站：https://www.sketch.com/
Sketch是由荷蘭公司Sketch BV開發(fā)專用于macOS系統(tǒng)用的UI（user interface, 使用者介面）設(shè)計向量軟件。使用者可以在上面協(xié)作打造產(chǎn)品的原型，進(jìn)行網(wǎng)頁、產(chǎn)品介面與用戶體驗的設(shè)計。
1、visio
Visio是微軟推出的一款流程圖繪制工具，它有很多組件庫，可以方便快捷的完成流程圖、泳道圖、結(jié)構(gòu)圖的繪制，但是不支持mac電腦（苦惱），其實我一直覺得它挺好用的，雖然畫出來可能沒有mac上用Omnigraffle畫出來的美。
2、Omnigraffle（Mac）
Mac下沒有Visio很多人就用這個，這個一般流程圖都能繪制，但是效率感覺沒有Visio高，優(yōu)點就是畫出來的圖形比較美，同時支持外部插件，缺點就是沒有比較好的泳道流程圖插件，畫起泳道圖來不是你太方便，需要下載的畫可以去馬云家買一個，省時省力，還可更新。
3、ProcessOn
是一款網(wǎng)頁版的在線作圖工具，優(yōu)點是無需下載安裝、破解這些破事，同時支持在線協(xié)作，可以多人同時對一個文件協(xié)作編輯，而且上手比較容易，它提供很多流程圖模版，可以方便的畫出流程圖、思維導(dǎo)圖、原型圖、UML圖，缺點就是在繪制泳道圖需要增加泳道的時候，只能在最后一列加入，不能在中間加入這一點有點麻煩，還有要吐槽的就是由于是在線的，有時候?qū)С鰣D片，導(dǎo)出來的并不太好，流程圖畫的大的時候也無法截圖。
4、Axure
axure畫原型挺好用的，畫人物流程圖的時候也可以用，但是要畫泳道圖、UML圖的時候，沒有對應(yīng)的模版，需要自己畫，效率不高，如果你覺得畫原型，制作文檔都在Axure里，不想來回切換軟件的畫，可以在里面自己制作一個組件，下次直接調(diào)用。
產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品時，需要有清晰的思路。思維導(dǎo)圖工具可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品時，梳理思路，理清產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
1、xmind
XMind是一款易用性很強(qiáng)的軟件，通過XMind可以隨時開展頭腦風(fēng)暴，幫助人們快速理清思路。XMind 繪制的思維導(dǎo)圖、魚骨圖、二維圖、樹形圖、邏輯圖、組織結(jié)構(gòu)圖等以結(jié)構(gòu)化的方式來展示具體的內(nèi)容，人們在用XMind繪制圖形的時候，可以時刻保持頭腦清晰，隨時把握計劃或任務(wù)的全局，它可以幫助人們在學(xué)習(xí)和工作中提高效率。
2、MindManager
MindManager是一個創(chuàng)造、管理和交流思想的通用標(biāo)準(zhǔn)，其可視化的繪圖軟件有著直觀、友好的用戶界面和豐富的功能，這將幫助您有序地組織您的思維、資源和項目進(jìn)程。
xmind和mindmanger 區(qū)別：
XMind簡潔實用，默認(rèn)主題美觀，支持導(dǎo)出為MindManager格式文件，以畫布概念管理方便思維導(dǎo)圖層次化……盡管XMind在功能性上還有很多不足，例如不支持插入公式、不能隨意移動分支位置等，但整體來看它非常適合輕度思維導(dǎo)圖用戶。
MindManager內(nèi)置功能豐富，所做導(dǎo)圖較為美觀，與Office整合較好，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫、任務(wù)管理、批注等功能，對于高手而言可配置性強(qiáng)。同時MindManager商業(yè)用途比較廣，功能強(qiáng)大，非常適合企業(yè)管理者、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌咨詢、律師、教師等專業(yè)人士。
3、億圖圖示
億圖圖示Edraw是一款跨平臺的全類型圖形圖表設(shè)計軟件。使用它可以非常容易地創(chuàng)建有專業(yè)水準(zhǔn)的流程圖、 組織結(jié)構(gòu)圖、 網(wǎng)絡(luò)圖、 商業(yè)展示、 建筑平面圖、 思維導(dǎo)圖、 科學(xué)插畫、 時尚設(shè)計、 UML圖、 工作流程圖、 程序結(jié)構(gòu)圖、 網(wǎng)頁設(shè)計圖、 電氣工程圖、 方向地圖、 數(shù)據(jù)庫圖表及更多。
4、幕布
幕布通過大綱來組織內(nèi)容，無論是讀書筆記、活動策劃、會議記錄還是待辦清單，都能完美勝任，這種更具條理性的寫作方式，會帶給你全新的體驗，極簡可靠。
1、Photoshop
photoshop不僅僅是設(shè)計師手中的利器，如果產(chǎn)品經(jīng)理會使用，也能給自己的實際工作中帶來很大便利。
2、稿定設(shè)計
稿定設(shè)計是一個簡單有趣的圖片視頻設(shè)計平臺，提供大量免費設(shè)計素材和免費設(shè)計和視頻模板、在線摳圖和電商海報設(shè)計模板等，一鍵搞定設(shè)計需求。
網(wǎng)站：https://www.gaoding.com/
3、Canva可畫
Canva 可畫是一款非常好用的圖片處理設(shè)計工具,不僅讓圖片設(shè)計變得更簡單，還支持圖片動起來：圖片、GIF及視頻功能全面支持。選一喜愛模板，改字換圖便可制作出用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂的精美設(shè)計，無需掌握設(shè)計技能就能解決作圖需求，所有素材均有正版授權(quán)，支持商用。
網(wǎng)站：https://www.canva.cn/
產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中需要編寫文檔，使用在線文檔進(jìn)行撰寫，可以實現(xiàn)多人協(xié)作、云端存儲、隨時隨地查看編輯等功能。
1、石墨文檔
石墨文檔是中國一款支持云端實時協(xié)作的企業(yè)辦公服務(wù)軟件（功能類比于Google Docs、Quip），可以實現(xiàn)多人同時在同一文檔及表格上進(jìn)行編輯和實時討論，同步響應(yīng)速度達(dá)到毫秒級。石墨目前擁有網(wǎng)頁端、微信端和iOS端App，可跨平臺使用。
產(chǎn)品經(jīng)理可以直接在石墨文檔撰寫需求文檔，然后收集需求，記錄bug修復(fù)情況等。此外產(chǎn)品經(jīng)理還可以邀請團(tuán)隊成員在同一個文檔里共同撰寫團(tuán)隊工作日報和周報，也可以直接在文檔里分配工作任務(wù)并更新任務(wù)完成情況。
2、騰訊文檔
騰訊文檔是一款支持隨時隨地創(chuàng)建、編輯的多人協(xié)作式在線文檔工具，擁有一鍵翻譯、實時股票函數(shù)和瀏覽權(quán)限安全可控等功能，以及打通QQ、微信等多個平臺編輯和分享的能力。
3、飛書
支持多人、多設(shè)備同時編輯一篇在線文檔，內(nèi)容自動保存在云端，無需來回發(fā)送文件或手動保存，所有人看到的都是最新版。
1、Project
產(chǎn)品經(jīng)理在需求評審之后，需要對項目進(jìn)行排期，這個時候可以用Project進(jìn)行項目管理和排期。project可以快速、準(zhǔn)確地創(chuàng)建項目計劃，而且可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理實現(xiàn)項目進(jìn)度、成本的控制、分析和預(yù)測，使項目工期大大縮短，資源得到有效利用。
2、Teambition
Teambition 是阿里巴巴旗下工作學(xué)習(xí)套件，包含網(wǎng)盤、待辦、文檔、日歷、項目等豐富應(yīng)用，為每個人每天的工作、學(xué)習(xí)和生活提供愛不釋手的必備工具。
網(wǎng)站：https://www.teambition.com/
3、TAPD
網(wǎng)站：https://www.tapd.cn/
TAPD（Tencent Agile Product Development）是源自于騰訊的敏捷研發(fā)協(xié)作平臺，提供貫穿敏捷研發(fā)生命周期的一站式服務(wù)。覆蓋從產(chǎn)品概念形成、產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、項目規(guī)劃和跟蹤、質(zhì)量測試到構(gòu)建發(fā)布、用戶反饋跟蹤的產(chǎn)品研發(fā)全生命周期，提供了靈活的可定制化應(yīng)用和強(qiáng)大的集成能力，幫助研發(fā)團(tuán)隊有效地管理需求、資源、進(jìn)度和質(zhì)量，規(guī)范和改進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)過程，提高研發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
藍(lán)湖
網(wǎng)站：https://lanhuapp.com/
高效的產(chǎn)品設(shè)計協(xié)作平臺
無縫銜接產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)流程
降低溝通成本，縮短開發(fā)周期，提高工作效率
產(chǎn)品經(jīng)理能力中一項很重要的能力就是溝通協(xié)調(diào)能力，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要做好產(chǎn)品設(shè)計，還需要領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，推動項目按時上線，良好的協(xié)同交流工具可以大大降低溝通成本，提高溝通效率。
1、Worktile
網(wǎng)站：https://worktile.com/
Worktile是企業(yè)協(xié)作辦公平臺，解決 30-1000 人規(guī)模公司的協(xié)作、辦公和管理痛點，幫助企業(yè)實施項目管理、規(guī)范流程、搭建知識庫以及輔助管理決策。主要功能包括：項目管理、消息、任務(wù)、日歷、網(wǎng)盤、工作匯報、審批、目標(biāo)管理、CRM等應(yīng)用。
2、Teamwork
網(wǎng)站：https://www.teamwork.com/
Teamwork管理軟件，主要解決公司項目管理過程中：項目任務(wù)進(jìn)度，團(tuán)隊溝通與協(xié)作，項目工時統(tǒng)計，員工忙閑監(jiān)控，項目人力成本和非人力成本核算與控制等方面的問題。
3、Confluence
Confluence為團(tuán)隊提供一個協(xié)作環(huán)境。在這里，團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，各擅其能，協(xié)同地編寫文檔和管理項目。從此打破不同團(tuán)隊、不同部門以及個人之間信息孤島的僵局，Confluence真正實現(xiàn)了組織資源共享。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)