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從品牌的傳播成本的角度考慮，軟文是性價比很低的一種形式。它不僅長，需要消費者花時間去閱讀，甚至連品牌的名字都不會出現(xiàn)。雖然如此，軟文依舊獲得了眾多商家的認(rèn)可。
商家們花很多錢雇傭網(wǎng)絡(luò)紅人去寫軟文，發(fā)軟文，但大多數(shù)消費者根本就沒有意識到“哦，原來某某牌子的東西這么好用啊”，那為什么許多商家還樂此不疲地找網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)軟文呢?
要回答這個問題，首先要確定的是，軟文的受眾是誰?
我認(rèn)為主要有兩部分群體：
1.長期上網(wǎng)并且有一定購買力——軟文傳播主要通過網(wǎng)絡(luò)，最終目的是實現(xiàn)銷售目標(biāo);
2.有一定的教育程度，討厭乏味無樂趣;有一定審美，討厭粗暴無情調(diào)——軟文大多是通過故事為產(chǎn)品做宣傳，故事的好壞直接決定了軟文能否被廣泛傳播，每個愿意傳播軟文的消費者一定都不會喜歡“恒源祥，羊羊羊”這樣的廣告;
綜上所述，可以大致確定，軟文的主要受眾為85后、90后、95后。這個群體的網(wǎng)感普遍很好，漸漸擁有了強大的購買力，他們所喜歡的文化從亞文化逐漸轉(zhuǎn)變成社會的主流文化……咳咳，扯遠(yuǎn)了?？偠灾_定了受眾之后，再去研究他們喜歡什么，是一個最基本的邏輯。
那么這類群體喜歡什么呢?很顯然每個人都有各自的愛好，喜歡不同領(lǐng)域的事物。不論是什么東西，都絕對不是簡單、粗暴、毫無情調(diào)的東西。但可以確定的是，只要他們覺得有趣，他們認(rèn)可你，他們就會幫你分享，形成病毒式傳播。
這就是商家們愿意花錢制造軟文的原因。
由于個(xian)人(de)興(dan)趣(teng)，我已經(jīng)養(yǎng)成了“每次看到長微博/QQ聊天截圖/微信聊天截圖/網(wǎng)紅逗逼文就會仔細(xì)尋找到底是在給什么牌子做廣告”這個習(xí)慣，再加上自己也寫過一些軟文，漸漸地摸索出了一些寫軟文的技巧。
在開始介紹之前還要再啰嗦一句，如果你的產(chǎn)品并不是面向這一群體的(比如2B的產(chǎn)品，我之前就寫過這樣的軟文，基本都是公司的銷售做水軍，完全沒傳播)，還是不要期待軟文這種形式了，反正也沒人去幫忙傳播。
為了生動形象地介紹，我會找一些最近的經(jīng)典案例來輔助說明。
我把軟文分成兩類，第一類是為了給品牌做公關(guān)，不宣傳具體的產(chǎn)品;第二類是希望通過軟文銷售具體產(chǎn)品。給品牌做公關(guān)一般是個漫長的過程，不是一兩篇軟文可以搞定的，所以重點在第二類軟文，也是網(wǎng)絡(luò)上見的最多的一類。
這一類軟文的首要元素是“生活化場景”——從產(chǎn)品的使用情境出發(fā)去構(gòu)想故事背景。從使用情境出發(fā)，最容易讓消費者或產(chǎn)生興趣，或感同身受，或心生向往。以前段時間@天才小熊貓 給華為mate 7寫的軟文為例。
可以看到這篇長微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了17萬次。算上二次傳播，以及若干微信、微博盜用內(nèi)容重新發(fā)出來的傳播，可以說是非常成功的一次軟文營銷。
手機是人人必備的產(chǎn)品，整個故事中談到的“鎖屏”、“支付”、“充電”，都是每個消費者使用手機的時候會遇到的問題。這就是“生活化場景”。對于游戲來說，“生活化場景”就是游戲中的某些具體體驗;對于化妝品、保健品來說，“生活化場景”可能是自己對產(chǎn)品的體驗，也可能是把產(chǎn)品當(dāng)做禮品送給別人的經(jīng)歷。
第二個元素是軟文的“主題”。“主題”不一定要是具體的事情，可能是一個方向或基調(diào)。在上面的例子中，“主題”就是一種基調(diào)——“逗逼”的基調(diào)。在這個娛樂至死的年代，逗逼、扯皮、萌化、物品擬人化，往往最能引起消費者的關(guān)注。除此之外，有些軟文主要內(nèi)容是講男女之間的情感糾葛，可能是小三、背叛、分手的故事，這樣的軟文的主題就是“情感”;有些軟文講人生、旅行、尋找自我的經(jīng)歷經(jīng)驗，主題可能就是“選擇”或“夢想”。
第三個元素是軟文的“核心點”，這個點應(yīng)該是直戳人心的“痛點”、“high點”、“娛樂點”，滿足消費者內(nèi)心的各種需求。在上面的例子中，這個“核心點”就是那只貓。貓是集賣萌、神經(jīng)、慵懶、高傲于一身的象征，能迅速博取消費者眼球。整篇軟文都用逗逼的語言圍繞著這只貓展開，于是誕生了用貓鎖屏、地鐵不讓帶貓進(jìn)入等情節(jié)。
通常，軟文的“核心點”決定了軟文是否能夠被廣泛接受、喜歡和傳播。這也是最考驗軟文作者實力的一個元素。
除了以上三個元素外，還有一些需要注意的地方。
一個是軟文所宣傳的產(chǎn)品的特征，一定要描述清晰。比如上面的例子，詳細(xì)地解釋了指紋功能錄入功能。再比如之前@彭縈 給HeyJuice排毒果蔬汁寫的軟文，清晰地記錄了該產(chǎn)品的外型和使用方法，很有說服力。
再一個是對細(xì)節(jié)的完善，做到不說廢話，每一句話都暗暗包含了對產(chǎn)品的宣傳。在此不得不佩服@天才小熊貓 的軟文中的一些小細(xì)節(jié)，比如
作者在最開始的時候提到了自己在無聊的玩手機
之后又提到了已經(jīng)兩天沒充電了，暗示讀者該手機的續(xù)航能力很強。
談完軟文的切入點和策略，現(xiàn)在再說一下軟文的展示形式?，F(xiàn)在見的比較多的有三種：純故事類、圖文并茂類、純圖片類。
我個人感覺純故事類適合一些比較深沉的主題，如情感、夢想、抉擇。
圖文并茂類是一種比較普遍的軟文形式，可以通過PS、影視剪輯、搞笑圖片的穿插，實現(xiàn)娛樂的效果。
純圖片類的軟文的應(yīng)用也比較多。一種是微信、QQ對話框的截圖，三言兩語講一個故事，不用PS，準(zhǔn)備小號就好了。多用于感情類、撕逼類軟文。另外一種是系列圖片的拼接，更考驗作者的功力，@天才小熊貓 那篇《蘋果發(fā)布會的總結(jié)》就是經(jīng)典案例。
最后再說一句，我認(rèn)為寫出一篇成功的軟文，和開發(fā)一個成功的廣告一樣，都是需要創(chuàng)意和靈感的。而這些好的創(chuàng)意和靈感，都來自于生活中的學(xué)習(xí)與積累。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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