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　　#本文為2022摹客RP原型工具測評大賽三等獎作品

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計需求也隨即增多，市面上的原型設(shè)計工具都差不多，呈現(xiàn)差異化是當(dāng)前原型工具從競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。本文以摹客RP為例，借助用戶五要素，闡述如何在產(chǎn)品設(shè)計借助創(chuàng)新思維，打造卓越用戶體驗，實現(xiàn)彎道超車，一起來看看。

　　2014年，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來大爆發(fā)，設(shè)計需求也隨即井噴。所謂“工欲善其事、必先利其器”，原型軟件已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理的必備工具，而市面上的原型工具在交互設(shè)計上都大同小異。如何在激烈的市場競爭中，借助設(shè)計形成差異化的競爭優(yōu)勢，真正的為廣大用戶做好服務(wù)，成為了原型設(shè)計工具的重要使命。

　　目前，在全球90多個國家和地區(qū)，摹客已擁有數(shù)百萬專業(yè)用戶和數(shù)十萬個企業(yè)團(tuán)隊，服務(wù)了眾多領(lǐng)域的頭部企業(yè)，其中不乏中國最為知名的科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的大中型傳統(tǒng)企業(yè)。

　　今天我們通過摹客旗下的原型設(shè)計工具——摹客RP，了解下如何在產(chǎn)品設(shè)計借助創(chuàng)新思維，打造卓越用戶體驗，實現(xiàn)彎道超車。文章的主要內(nèi)容包括以下幾點：

　　我現(xiàn)在是一名B端交互設(shè)計師，有時候偶爾會客串一下產(chǎn)品經(jīng)理的角色。用過的工具也是五花八門，從最開始的PPT到專業(yè)的原型軟件Axure，后來又轉(zhuǎn)了設(shè)計師專業(yè)工具Sketch、Figma。雖然一直在畫原型，不過仔細(xì)思考下，會發(fā)現(xiàn)其中有了新的變化。主要有以下幾點：

　　行業(yè)越來越成熟，各類產(chǎn)品都開始追求高質(zhì)量的用戶體驗，對原型的要求也越來越高。簡單的框圖已經(jīng)無法滿足對內(nèi)的需求傳達(dá)、以及對外的展示要求。

　　在C端領(lǐng)域，崗位分工更加清晰，產(chǎn)品經(jīng)理主要側(cè)重需求分析，基本不需要輸出原型方案，界面設(shè)計工作由專門的交互設(shè)計師和視覺設(shè)計師完成。交互設(shè)計師首選專業(yè)的設(shè)計工具，例如Sketch、Figma等等。

　　而傳統(tǒng)行業(yè)正在受到互聯(lián)網(wǎng)影響，開始走向信息化、數(shù)字化，B端產(chǎn)品處于大發(fā)展階段。產(chǎn)品的用戶體驗受到重視和追捧。但是由于產(chǎn)品形態(tài)和受眾的差異化，B端設(shè)計與C端有所不同。一般采用“產(chǎn)品經(jīng)理+體驗設(shè)計師”的模式，產(chǎn)品經(jīng)理除了需求分析之外，還會承擔(dān)起原型設(shè)計工作；體驗設(shè)計師是在原型方案基礎(chǔ)上，進(jìn)行交互優(yōu)化，并完成高保真視覺效果圖。

　　這樣的崗位配置對兩者工作配合和個人能力要求都比較高，如果體驗設(shè)計師的交互能力不足，產(chǎn)品經(jīng)理就需要盡可能精細(xì)化的表達(dá)產(chǎn)品需求和設(shè)計方案，以便在后續(xù)的需求對接中，減少溝通成本，保證方案準(zhǔn)確的執(zhí)行落地。

　　現(xiàn)實工作中也的確如此，由于B端產(chǎn)品專業(yè)性比較強(qiáng)，行業(yè)門檻比較明顯，兼顧視覺和交互的體驗設(shè)計師缺乏對需求的理解和認(rèn)知，更偏向于設(shè)計執(zhí)行層面，更依賴產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)原型方案，于是產(chǎn)品經(jīng)理也被倒逼著不斷提高個人的原型設(shè)計能力。

　　B端產(chǎn)品以PC端為主，頁面尺寸通常比較大，想要像C端產(chǎn)品一樣，純粹依靠頁面流程圖來展示產(chǎn)品交互邏輯不太現(xiàn)實。

　　在評審方案時，大范圍的來回拖動設(shè)計方案，容易增加聽眾的理解成本。因此有必要添加一些基礎(chǔ)的交互動作，方便設(shè)計方案演示。另一方面，帶交互的方案演示效果也更加自然，給聽眾更強(qiáng)的代入感。

　　SaaS產(chǎn)品區(qū)別于傳統(tǒng)B端產(chǎn)品，更容易受到市場和用戶的雙重驅(qū)動，產(chǎn)品的迭代速度也在加快。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計速度也要加快，一款高效的原型工具，必須帶給產(chǎn)品經(jīng)理更高的工作效率，起到事半功倍的效果。

　　本文從用戶體驗五要素的維度，去拆解摹客RP，嘗試洞察內(nèi)在的設(shè)計邏輯以及設(shè)計亮點。

　　戰(zhàn)略層就是“產(chǎn)品能夠帶給用戶什么樣的價值，而在這個過程中產(chǎn)品又可以獲得什么（通常就是商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成）”。

　　傳統(tǒng)原型工具都是采用售賣軟件的方式獲得收益，用戶免費下載軟件，購買授權(quán)碼后即可享受正版服務(wù)。不過這對個人用戶和設(shè)計團(tuán)隊而言，都是一筆不小的成本。所以Axure 10推出付費訂閱后，雖然我也希望能夠體驗到最新的產(chǎn)品功能，但是最終理智戰(zhàn)勝了欲望，因為我不想付費。

　　而摹客RP則采用互聯(lián)網(wǎng)運營模式，為產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師量身定制了“免費設(shè)計計劃”，只要邀請5名用戶注冊并加入團(tuán)隊一起工作，就可以獲得永久無限設(shè)計包，不限時長、頁面、功能。

　　這無疑給行業(yè)帶來了巨大的沖擊，零成本使用設(shè)計工具，讓用戶選擇成本更低。對團(tuán)隊而言，免費模式也將成為設(shè)計團(tuán)隊邁向全面數(shù)字化的推動力。當(dāng)然這種模式也促成了摹客RP用戶規(guī)模的快速增長，實現(xiàn)了產(chǎn)品和團(tuán)隊的雙贏。

　　而在產(chǎn)品層面，摹客RP的口號是“重新定義原型設(shè)計”，“更高效、更易用、更流暢”。目標(biāo)就是要改變傳統(tǒng)原型工具組件繁瑣、交互復(fù)雜的問題，而這一產(chǎn)品設(shè)計理念也確實體現(xiàn)在了產(chǎn)品其他用戶體驗層級中。

　　原型設(shè)計工具日漸趨同，從大的用戶場景劃分，主要包括靜態(tài)原型設(shè)計動態(tài)交互設(shè)定，以及產(chǎn)品原型頁面展示。但是細(xì)化到功能層面，還是有很大的拓展空間。

　　在我的體驗中，發(fā)現(xiàn)摹客RP相較于其他產(chǎn)品，主要有以下產(chǎn)品特色：

　　1）適應(yīng)行業(yè)變化，增強(qiáng)組件擴(kuò)展性

　　前文提到現(xiàn)在對產(chǎn)品原型的要求越來越高，但是產(chǎn)品經(jīng)理普遍不太注重原型界面的美觀度，就容易造成原型方案比較粗糙，比較典型的問題包括，布局對齊、配色、字體大小等等，這樣就無法展示出內(nèi)在的信息層級。而在傳統(tǒng)原型設(shè)計工具中，組件比較基礎(chǔ)，無法覆蓋到更多的產(chǎn)品設(shè)計場景。

　　對于復(fù)雜組件，需要產(chǎn)品經(jīng)理通過基礎(chǔ)組件組合搭配才能實現(xiàn)，這就造成了制作繁瑣，在一定程度上影響了工作效率。如果涉及到團(tuán)隊協(xié)作，不同產(chǎn)品經(jīng)理的使用習(xí)慣、個人能力不同，輸出的原型方案可能大相徑庭。

　　根據(jù)實際的用戶需求，摹客RP推出了更加符合用戶需求的場景級組件。包括復(fù)選框組、開關(guān)、二維碼、日期選擇器等28種常用組件、8種圖表組件，以及海量矢量圖標(biāo)。有了這些成熟組件，產(chǎn)品經(jīng)理不需要再去網(wǎng)絡(luò)上尋找組件庫和圖標(biāo)，并且這些組件有的還自帶交互效果，無形中節(jié)省了大量的時間和精力。實現(xiàn)了軟件安裝即可使用，產(chǎn)品經(jīng)理可以將更多經(jīng)理專注在產(chǎn)品設(shè)計上。

　　海量圖標(biāo)庫囊括了產(chǎn)品設(shè)計中常見的各類型圖標(biāo)，粗細(xì)兩種風(fēng)格可以靈活適應(yīng)不同的設(shè)計場景，真的是解決了產(chǎn)品經(jīng)理的后顧之憂。

　　組件樣式的可編輯能力也在加強(qiáng)，可以滿足產(chǎn)品經(jīng)理的精益化需求，打造更加有質(zhì)量的原型方案。同時標(biāo)準(zhǔn)化組件設(shè)計，讓團(tuán)隊協(xié)作更加方便，更好地保證產(chǎn)品設(shè)計方案展示的一致性。

　　2）主輔畫板創(chuàng)新模式，提升操作的易用性

　　為了提交原型方案的逼真程度，傳統(tǒng)的原型工具實現(xiàn)彈窗效果時，要么將彈窗內(nèi)容直接疊加在頁面上方，或者將彈窗放置在頁面外部隱藏起來，通過添加“移動”和“顯示”2條交互命令實現(xiàn)仿真效果。

　　在彈窗數(shù)量不多的簡單場景下，這樣的操作模式也是可以接受的。但是對于彈窗較多的復(fù)雜場景，就會嚴(yán)重影響用戶的操作效率。例如直接疊加在頁面上，彈窗內(nèi)容重疊容易造成選擇困難或者錯誤選擇。如果放在頁面范圍之外，每個彈窗都要添加移動命令，光是確定移動后的坐標(biāo)值，都會增加額外的工作量。

　　摹客RP創(chuàng)造性的推出了自己的解決方案——“主輔面板”。主面板內(nèi)容用來是最終的演示區(qū)域，輔助面板在主面板之外，承接各種內(nèi)容信息，可以通過交互動作調(diào)用到主面板中。調(diào)用后的坐標(biāo)設(shè)定了5種常用的位置。當(dāng)然用戶也可以自定義位置。這種方式就極大的提高了用戶的操作效率。

　　輔助面板的另一個特點，就是編輯狀態(tài)下直觀、高效；而演示狀態(tài)下，輔助面板則不可見，也就是說用戶無需將面板內(nèi)容手動隱藏。這相比傳統(tǒng)原型工具的隱藏模式，更加直觀。修改時也不需要激活顯示，可以直接修改，用戶的查看和編輯效率更高，更加流暢。

　　3）響應(yīng)式布局，產(chǎn)品經(jīng)理提效利器

　　當(dāng)設(shè)計稿需要應(yīng)用在不同的終端尺寸時，往往需要我們手動調(diào)整組件的布局和大小，費時費力。眾多的設(shè)計工具都推出了“約束”功能，摹客RP也順應(yīng)趨勢，推出了“響應(yīng)式布局”功能，可以輕松完成布局調(diào)整。

　　響應(yīng)式布局對產(chǎn)品經(jīng)理提高工作效率有極大的幫助。例如原型設(shè)計時，會有大量的彈窗設(shè)計，但是每個彈窗的尺寸有大有小，就需要不斷調(diào)整尺寸。有了響應(yīng)式布局后，就可以將提示信息彈窗或者內(nèi)容彈窗，約束好彈窗內(nèi)容的定位方式和元素尺寸，并轉(zhuǎn)化為組件資源，可以在不同場景下調(diào)用、編輯即可。在對畫板或組進(jìn)行縮放時，其所包含組件的布局和大小也會隨之發(fā)生改變，減少了手動調(diào)整內(nèi)容的工作量。

　　1）交互操作創(chuàng)新

　　提升效率是原型設(shè)計工具的不懈追求。一些老牌的原型工具，擁有強(qiáng)大的命令式交互能力，可以制作出各種各樣的逼真的交互效果，但是相應(yīng)的學(xué)習(xí)門檻較高。當(dāng)年我學(xué)習(xí)Axure時，專門找了一份教程來學(xué)習(xí)其中的技巧。

　　而摹客RP采用了“所見即所得”的交互模式，通過拖拽即可快速建立元素的交互關(guān)系，再經(jīng)過簡單的配置即可完成交互設(shè)置。這種方式相較于傳統(tǒng)的命令交互的方式，大大地提高了用戶的操作效率。

　　結(jié)合前面我們提到的豐富組件，甚至實現(xiàn)了在需求討論時，就可以高效地完成頁面搭建、演示并確認(rèn)方案，有助于提升項目協(xié)同的整體效率。

　　2）輔助面板交互亮點

　　動態(tài)面板可以說是原型工具中非常重要的組件，可以承載各種頁面信息，建立交互關(guān)系后，可以實現(xiàn)內(nèi)容的展示和切換。但是動態(tài)面板也存在比較明顯的交互短板。最大的痛點就是動態(tài)面板和頁面是相互隔離的兩個空間，用戶需要單獨進(jìn)入動態(tài)面板才能進(jìn)行內(nèi)容編輯。編輯時首先要通過下拉選擇或者逐個切換的方式，定位到具體面板完成編輯。這無疑增加了用戶的操作成本。

　　摹客RP改變思路，利用輔助面板，解決了這個用戶痛點。

　　首先摹客RP也有自己的動態(tài)面板——稱之為“內(nèi)容面板”。這個面板只是用來關(guān)聯(lián)輔助面板，方便主面板承載信息功能。之前提到在編輯狀態(tài)下，輔助面板與主面板平級展示在畫布中，這樣就減少了面板選擇跳轉(zhuǎn)的過程，操作更加快捷。主畫板中的組件，通過拖拽即可與輔助面板建立交互關(guān)系，從而提升了操作效率。

　　但是對于復(fù)雜頁面，輔助面板必然也會較多。面對滿屏的面板，用戶該如何快速定位呢？摹客RP在傳統(tǒng)的圖層列表搜索的基礎(chǔ)上，還提供了2種解決方案，保證了良好的用戶體驗。

　　① 畫板列表

　　考慮到畫板的重要性，摹客RP單獨提供了畫板列表，用戶可以快速定位、修改、刪除面板，也可以拖拽建立交互關(guān)系，真正的做到了簡潔高效。

　?、?定位功能

　　在主面板中，可以通過已經(jīng)關(guān)聯(lián)的交互關(guān)系的組件，快速定位到輔助面板。那么編輯完成輔助面板后，該如何快速返回主面板呢？摹客RP也想到了這一點，在工作區(qū)增加了鷹眼導(dǎo)航功能，只要雙擊導(dǎo)航區(qū)，就可以快速定位到主面板。

　　摹客RP作為后來者，一方面要引入零基礎(chǔ)的產(chǎn)品新人，另一方面主要是承接從其他原型工具遷移過來的行業(yè)老用戶。因此遵循行業(yè)內(nèi)通用的框架布局模式就是成了必然選擇，有利于降低用戶的學(xué)習(xí)成本。

　　摹客RP產(chǎn)品的框架結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，左、中、右的布局模式與常見的工具軟件非常相似，很容易讓用戶上手。

　　摹客RP采用了固定的深色面板，只允許用戶自定義工作區(qū)背景色，這種方式還是略顯單一的，無法滿足不同用戶的視覺要求。反觀大多數(shù)的設(shè)計軟件都已經(jīng)支持深色、淺色兩種模式。

　　摹客RP也并不是完美無缺的。在體驗過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些體驗細(xì)節(jié)問題。

　　1）快捷操作需要加強(qiáng)

　　作為Axure的老用戶，我的繪圖習(xí)慣已經(jīng)被培養(yǎng)起來了。例如形狀的切換，可以通過右鍵菜單完成。圓角矩形也可以通過矩形上的拖拽點直接生成。但是在摹客RP中，這些操作都必須通過右側(cè)屬性欄完成，操作效率并不高。形狀切換功能被放在屬性欄的最底部，我剛開始是沒有找到的。所以我畫錯形狀的情況下，就只能刪除后，重新繪制。

　　另外文本組件中也缺少了標(biāo)題文本組件，每次都要專門設(shè)定文本屬性，雖然可以通過文本樣式定義成資源，不過還要切換Tab頁簽，沒有直接拖拽組件便捷。

　　2）資源管理能力要完善

　　摹客RP資源是可以復(fù)用的屬性信息，分為了顏色、文本、組件3類。確實可以減少不必要的重復(fù)性操作。但是資源管理的能力還需要加強(qiáng)。例如文本樣式不可以命名，用戶的識別效率就比較低，顏色管理也存在這樣的問題，可以做一些事情分組功能，方便用戶選擇。

　　3）交互細(xì)節(jié)要提升

　　界面交互中，基礎(chǔ)的操作方式還是需要提升的。例如在用戶場景中，預(yù)覽功能頻率更高，用戶要校驗交互動作是否準(zhǔn)確有效，而發(fā)布功能其實應(yīng)用的頻率并不是最高的，主要是完成方案后才使用。但是在界面中，發(fā)布按鈕作為主按鈕，設(shè)計明顯強(qiáng)于預(yù)覽按鈕，每次我都會有些遲疑，因為需要做一下思維的轉(zhuǎn)換。

　　而在演示界面中，側(cè)邊的收起、現(xiàn)實的操作都被集中到了演示區(qū)域下方的工具欄中，這其實違背了親密性原則。因為工具欄是在演示的內(nèi)容區(qū)，用戶首先想到的是對演示內(nèi)容的控制。而常規(guī)的側(cè)邊欄控制按鈕都是就近布置，目的是為了用戶減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷和操作負(fù)荷。

　　另一方面?zhèn)冗呺m然可以自行拖拽，但是目前版本中只能做拉寬，不能收窄。這也影響了操作的靈活性。

　　完整的體驗后，個人認(rèn)為摹客RP的設(shè)計亮點確實比較多，不僅在大的功能層面，小的細(xì)節(jié)也在不斷優(yōu)化提升。例如點擊即可快速切換圖標(biāo)，而且可以繼承原有圖標(biāo)的屬性。比傳統(tǒng)的刪除、拖入、調(diào)整屬性的方式，方便太多了。正是這些面向用戶需求的設(shè)計細(xì)節(jié)，讓摹客RP快速成為了原型設(shè)計利器。

　　希望摹客RP未來能夠持續(xù)改進(jìn)，為廣大產(chǎn)品經(jīng)理帶來更加實用、更加驚艷的產(chǎn)品功能。

　　本文為2022摹客RP原型工具測評大賽的測評文章，如對摹客RP感興趣可點擊體驗鏈接：

　　https://www.mockplus.cn/rp-event/?hmsr=woshipmlichao

　　專欄作家

　　子牧先生。公眾號：子牧UXD（HelloDesign），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品體驗設(shè)計師。8年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，擅長體驗設(shè)計思維、設(shè)計方法論、交互設(shè)計研究。

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