?文旅融合趨勢下,旅游文創(chuàng)產(chǎn)品如何開發(fā)與運營?

中經(jīng)文化產(chǎn)業(yè)
文創(chuàng)商品凝聚著特色文化精神,也連接著消費市場。文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)一直是文化和旅游系統(tǒng)的重點工作之一,在文旅融合及休閑旅游的新形勢下,文創(chuàng)產(chǎn)品正在受到前所未有的重視和關注。
旅游文創(chuàng)產(chǎn)品 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者魏金金/攝
2014年,國務院印發(fā)《關于推進文化創(chuàng)意和設計服務與相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》,明確提出推進文化創(chuàng)意和設計服務與相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的總體要求、重點任務、政策措施和組織實施。
2016年,文化部、國家發(fā)展改革委、財政部、國家文物局等部門聯(lián)合發(fā)布《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》,對文化文物單位進行文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)做了明確部署。
2019年5月19日至20日,文化和旅游部舉辦全國旅游景區(qū)發(fā)展與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)座談會暨全國文化和旅游資源開發(fā)工作會,圍繞旅游景區(qū)發(fā)展與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等工作進行階段性總結和部署,交流最新發(fā)展經(jīng)驗。
當前,文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)在體制機制、創(chuàng)意能力、資源開發(fā)利用、創(chuàng)意設計人才培養(yǎng)等方面仍存在諸多障礙。
一、中國旅游商品的痛點與困境
旅游商品銷售作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán),一直是國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的短板。在旅游發(fā)達國家,旅游購物收入在旅游綜合收入中的占比普遍達到40%~60%,而在中國,旅游購物收入沒有官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù),業(yè)內(nèi)專家估計比例約為10%~15%。
旅游景區(qū)是旅游購物的重要場所,旅游景區(qū)上市公司的購物收入數(shù)據(jù)可以管中窺豹反映旅游購物的大體情況。
以峨眉山景區(qū)為例,據(jù)2018年年報顯示,峨眉山景區(qū)主營業(yè)務包括游山門票業(yè)務、客運索道業(yè)務、賓館酒店業(yè)務、其他業(yè)務,其業(yè)務收入在總營收的占比分別為44%、29%、17%、9%。
黃山旅游主營業(yè)務有酒店業(yè)務、索道及纜車業(yè)務、園林開發(fā)業(yè)務、旅游服務業(yè)務,其收入在總營收中的比例分別為37%、28%、13%、22%。兩家均未在年報中披露旅游商品的收入情況。
九華山、張家界、長白山、麗江旅游等多家上市的山岳型景區(qū),主要收入來自索道、旅游客運、酒店、旅行社等,旅游商品銷售收入占比因過小而沒有單獨公布。
麗江古城 中國經(jīng)濟網(wǎng)資料圖 魏金金/攝
是中國游客沒有消費能力或者不愿購物嗎?據(jù)商務部原部長高虎城在2016年2月23日舉行的國新辦新聞發(fā)布會上透露,2015年我國境外消費1.5萬億元人民幣,其中至少7000億至8000億元用于購物,購物比例已過半。根據(jù)尼爾森和支付寶聯(lián)合發(fā)布的《2017中國境外旅游和消費趨勢白皮書》,中國游客在海外消費的前三類是購物(25%)、住宿(19%)和餐飲(16%),中國游客每人平均購物消費為762美元,遠遠超過非中國游客(486美元)。其中,免稅店是最受中國游客歡迎的購物場所,占62%,其次是百貨公司(47%)和超市(47%)。
中國游客擁有強大的購物消費能力,對旅游購物有著巨大的需求,為何不愿購買國內(nèi)的旅游商品呢?
直觀來看,是國內(nèi)絕大多數(shù)景區(qū)的旅游商品同質化嚴重,缺乏創(chuàng)意和個性,質量和品質不高,讓游客不愿消費。
深層次來說,是旅游景區(qū)和目的地沒有及時了解和發(fā)現(xiàn)消費者的購物需求變化,沒有針對購物需求變化及時調(diào)整旅游商品供給,也沒有形成成熟的旅游商品開發(fā)與運營模式。
由地方非遺泥塑做成的濰坊禮物 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者邵希煒/攝
二、消費升級時代的旅游購物需求變化
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2018 年我國人口接近 14 億,人均 GDP 接近 1 萬美元,中等收入群體數(shù)量已經(jīng)超過 4 億人,中國擁有全球最大的中產(chǎn)階層群體,也是全球最具潛力的消費市場。
根據(jù)波士頓咨詢公司數(shù)據(jù),中國消費市場在未來5年內(nèi)將有2.3萬億美元的增量,其中65%都將由80后、90后、00后帶來,這批人也是旅游文創(chuàng)產(chǎn)品最大的消費者。
隨著中產(chǎn)階層帶動的消費升級,年輕客群成為消費主力軍,中國旅游正在進入品質消費時代,其核心是在滿足功能性消費基礎上,滿足日益增長的內(nèi)心情感需求。情感觸動、情感體驗、情感認同、才能最終促發(fā)情感消費。
首先,消費群體總體方面,旅游文創(chuàng)商品購買者是年輕且中高消費力的消費者。從阿里數(shù)據(jù)的分析內(nèi)容可看出,如圖1所示,在中國旅游客群中,男性以51%的占比,略高于女性。以24-40歲的年輕人群為主,占比高達76.4%,且85.7%的客群具有中高級消費能力。
圖1 中國旅游客群分布圖 數(shù)據(jù)來源:阿里數(shù)據(jù)
再者,在整個文創(chuàng)消費客群中,旅游文創(chuàng)商品購買者女性高于男性,90后高于80后。如圖2所示,80后-95后占整個文創(chuàng)消費客群的74%的比重,其中女性占了近7成的比例。
圖2 文創(chuàng)消費客群分布圖 數(shù)據(jù)來源:阿里數(shù)據(jù)
再者,就文創(chuàng)商品的消費動機來看,大部分游客將購買文創(chuàng)商品作為回憶和證明行為,女性更愿意作為禮物。根據(jù)陜西省社會科學基金項目的研究成果《陜西旅游紀念品消費導向研究階段成果》表明, 消費動機對消費行為具有顯著的影響,一般認為消費動機是消費行為的前兆和預言。
除了特殊的旅游專用品,游客對旅游商品的消費動機主要歸納為三類:禮物動機、回憶動機、證明動機。根據(jù)研究表明,游客消費動機對消費行為貢獻度的高低,依次為證明動機、禮物動機、回憶動機。
在證明動機方面,
32%的男性和17%的女性認為旅游商品可以很好的引發(fā)話題;
32%的男性和34%的女性認為旅游商品可以幫助他們證明自己曾經(jīng)的旅游經(jīng)歷。
在禮物動機方面,
13%的男性和27%的女性考慮將旅游商品作為一般禮品贈送;
3%的男性和27%的女性將其作為特殊節(jié)日禮品贈送。
在回憶動機方面,
22%的男性認和39%的女性認為旅游商品,可以在未來幫助他們回想起當時的經(jīng)歷和體驗。
南京先鋒書店的文創(chuàng)產(chǎn)品 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者邵希煒/攝
三、對旅游商品與文創(chuàng)產(chǎn)品的再認識
旅游商品如何開發(fā)和經(jīng)營,既是國內(nèi)旅游景區(qū)的短板,也是文化變現(xiàn)的巨大價值洼地。以往我們對旅游商品的認知,僅僅停留在工藝品、紀念品、農(nóng)副產(chǎn)品的層面,隨著市場的變化,傳統(tǒng)的旅游紀念品、工藝品銷售逐年下降,而文創(chuàng)商品、文創(chuàng)美食、創(chuàng)意生活用品、文創(chuàng)體驗產(chǎn)品等成為主流發(fā)展方向。
旅游文創(chuàng)商品是近幾年隨故宮文創(chuàng)火爆之后興起的熱詞。旅游商品向旅游文創(chuàng)轉變,旅游文創(chuàng)向大文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)轉變,“文創(chuàng)+旅游”成為旅游消費發(fā)展的大趨勢。但文創(chuàng)商品概念目前仍未有明確的定義,因此,在開發(fā)與運營文創(chuàng)商品前,需要先加深對文創(chuàng)商品的認知。
1.文創(chuàng)商品=文化+創(chuàng)意+商品
文創(chuàng)商品是指依靠人的創(chuàng)意智慧、技能和天賦,借助于現(xiàn)代科技手段對文化資源、文化用品進行創(chuàng)造與提升,通過知識產(chǎn)權的開發(fā)和運用,而生產(chǎn)出的高附加值商品。景區(qū)文創(chuàng)商品挖掘屬地區(qū)域的文化,融合地域歷史與文化因素,將景區(qū)特色活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在游客面前。旅游產(chǎn)業(yè)包羅萬象,文化與旅游業(yè)的融合將有無限可能,文創(chuàng)商品將有更多挖掘和開發(fā)的潛力空間。
以東京迪士尼為例,以孩子為中心的家庭是迪士尼永恒不變的市場主體,產(chǎn)品以童話性和浪漫性以及紀念商品的精致性和可愛性為特點,吻合了女性消費者的偏好。圍繞市場主體及產(chǎn)品定位,迪士尼通過固有超級IP不斷衍生迭代商品,進行多維變現(xiàn),比如依靠唐老鴨和米老鼠等IP,研發(fā)多樣化的商品,玩偶、帽子、冰箱貼、水杯等,從必需品到奢侈品,從節(jié)慶產(chǎn)品到園區(qū)專屬產(chǎn)品,衍生商品為滿足游客多元化的需求而創(chuàng)新。
故宮通過源源不斷的創(chuàng)意,讓自己的品牌文化和理念觸動消費者內(nèi)心,并通過網(wǎng)絡化、人格化、趣味化的方式結合新媒體營銷手段,成功塑造了自己的大IP,上萬款文創(chuàng)商品廣受游客喜愛?!胺钪悸眯小毙欣钆啤ⅰ半蘅床煌浮毖壅?、“朕就是這樣漢子”折扇等等融合歷史與當代年輕人語境的IP產(chǎn)品,讓故宮真正將“文化”落地到了“產(chǎn)品”上。
故宮口紅、面膜等 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者邵希煒/攝
2.文創(chuàng)業(yè)態(tài)=文化+創(chuàng)意+業(yè)態(tài)
文創(chuàng)業(yè)態(tài)指包括文化類、藝術類、創(chuàng)意類以及含有人文、藝術、生活、創(chuàng)意、體驗等功能的單一或復合型空間。目前,國內(nèi)文創(chuàng)品牌主要分為展覽館、畫廊、復合書店、特色文化酒吧、文化主題咖啡館、主題博物館、體驗館、演藝劇場、創(chuàng)意產(chǎn)品9大類。
現(xiàn)今消費者注重帶來觀感和思維的新體驗,文創(chuàng)業(yè)態(tài)能夠很好地緩解消費者對于零售商品的審美疲勞,并為消費者帶來創(chuàng)意沖擊。目前文創(chuàng)業(yè)態(tài)開啟了新零售的場景革命,“人貨場”三位一體的新零售模式成消費流量的新入口。
比如星巴克烘焙工坊,是目前國內(nèi)首家“咖啡主題樂園 ”、全球最大“咖啡夢工廠” 、全感官體驗的“咖啡劇院”,顧客將在此感受到前所未有的互動式全感官咖啡體驗。不僅如此,星巴克烘焙工坊還擁有全球最大的文創(chuàng)商品銷售空間,上千款獨一無二的星巴克商品,包括獨一無二紀念杯、新鮮烘焙臻選咖啡豆、臻選咖啡器具、TEAVANA茶、星巴克周邊等,其中12盎司方底馬克杯、玉蘭花保溫杯是最歡迎的TOP3商品,一年賣出的工坊特色杯子累計高度相當于74個東方明珠電視塔。繼上海迪士尼之后,星巴克烘焙工坊成了上海新的 “打卡”景點。
青島啤酒博物館 中國經(jīng)濟網(wǎng)資料圖 董劭維/攝
四、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
1.中國旅游商品正在向全品類擴張
中國的旅游商品在很長一段時期發(fā)展緩慢,其主要原因是人們對旅游商品的狹隘理解。由于種種原因,人們誤把紀念品、工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品理解為全部旅游商品,而人們生活所需的生活類工業(yè)品沒有被納入到旅游商品中,以至于我國的旅游商品店主要是旅游紀念品店、工藝品店和農(nóng)副產(chǎn)品店。
由于年輕客群已經(jīng)成為當今旅游時代的核心消費主體,受其消費特征的影響,旅游紀念品在旅游商品中的比重逐年下降,游客對“華而不實”的工藝品的興趣是逐漸降低的,其購買量也逐年下降。所以為了滿足游客的需求,向全品類的大旅游商品發(fā)展成為旅游商品發(fā)展的必然趨勢。
如今故宮接待參觀人次持續(xù)增多,游客年輕人群比例也逐漸增多,30歲以下的游客量占總體游客量的40%,30-40歲游客量占24%。針對年輕化人群,故宮改變以往古板形象,不僅形象更加有趣化,文創(chuàng)商品也在向全品類發(fā)展,故宮淘寶里商品類目不僅有故宮娃娃和文房書籍,還有生活潮品、手賬周邊、宮廷飾品、包袋服飾等各品類文創(chuàng)商品。
2.中國旅游商品正在向生活化發(fā)展
旅游商品在開發(fā)上主要強調(diào)文化、科技特征,從文化、科技角度去設計、研發(fā)、銷售旅游商品,但片面強調(diào)文化,忽視商品實用功能,會造成印有景區(qū)圖案、標志或者著名景觀造型的商品比比皆是,呈現(xiàn)游客購買量卻不大的“叫好不叫座”的現(xiàn)象。缺乏具有鮮明個性、旅游價值、實用功能的創(chuàng)新型產(chǎn)品,已不能滿足現(xiàn)代的生活方式,無法調(diào)動年輕游客的購買興趣。
近年來,故宮博物院更加注重研究人們的生存方式和生存狀況。例如分析人們在日常生活中喜愛哪些文化元素,分析人們在以什么方式和手段接受文化信息,分析人們?nèi)绾味冗^每日“碎片化”的時間,分析不同年齡段觀眾的差異化文化需求。其根本目的是通過更生活化的商品載體,引起文化傳播的共鳴。
山東濰坊推出根據(jù)鄭板橋形象制造的文創(chuàng)產(chǎn)品 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者邵希煒/攝
3.中國旅游商品正在進行IP化升級
IP化產(chǎn)品內(nèi)容是有層次的,豐富的,可以個性化生成和演繹。相對于傳統(tǒng)的旅游紀念品,IP視角下的旅游商品內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化,傳統(tǒng)的旅游紀念品多以特色文化下的造型、工藝為設計重點,而IP化的旅游商品將差異化、人性化的內(nèi)容依附在產(chǎn)品上,以價值觀、故事、功能、形象的形式為支撐要素。
原創(chuàng)IP的價值觀可集聚更大范圍的受眾, IP化的旅游商品兼具使用功能和精神審美功能,擁有人性化和情感化的因素,可潛移默化地影響游客的生活態(tài)度和價值取向。故事引發(fā)共鳴,IP視域下的旅游商品必須有故事可講,以故事內(nèi)容來豐富品牌并加深產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,讓游客具有共鳴性地領悟生活中的某些事理,感受到對旅游商品的情感依托,讓旅游紀念品變成“有故事”的物品,而“故事”成為旅游商品的品牌特色。
功能仍是旅游商品重要保障,IP化的旅游商品開發(fā)集功能性與趣味性為一體,讓功能主導設計,強調(diào)創(chuàng)新實用功能,不僅讓游客感覺有情趣,并獲得高品質的實用內(nèi)容體驗。
引爆性的可視化形象是IP化旅游商品開發(fā)的切入點,旅游商品作為旅游目的地展現(xiàn)的實物,需有特別清晰的形象特征,便于引起游客的注意力。
五、如何開發(fā)與運營文創(chuàng)產(chǎn)品?
借鑒經(jīng)濟學中微笑曲線理論(Smiling Curve),如圖3所示,微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上,在產(chǎn)業(yè)鏈中,附加值更多體現(xiàn)在兩端,設計和銷售,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。當前制造產(chǎn)生的利潤低,但是研發(fā)與營銷的附加價值高,因此產(chǎn)業(yè)未來應朝微笑曲線的兩端發(fā)展,也就是在左邊加強研發(fā),創(chuàng)造智慧財產(chǎn)權,在右邊加強客戶導向的營銷與服務。文旅融合產(chǎn)業(yè)未來努力的策略方向,在附加價值的觀念指導下企業(yè)體只有不斷往附加價值高的區(qū)塊移動與定位才能持續(xù)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營。
圖3 微笑曲線:微笑曲線就是一條說明產(chǎn)業(yè)附加價值的曲線,從橫軸來看,由左至右代表產(chǎn)業(yè)的上中下游,左邊是研發(fā),中間是制造,右邊是營銷;縱軸則代表附加價值的高低。以市場競爭形態(tài)來說,曲線左邊的研發(fā)是全球性的競爭,右邊的營銷是地區(qū)性的競爭。
在旅游文創(chuàng)商品開發(fā)中,經(jīng)營者和管理者需要具備“微笑曲線思維”,即要提升附加值和競爭力,一要向微笑曲線前端靠攏——加強創(chuàng)意設計和研發(fā)能力、二要向微笑曲線后端靠攏——貼近消費者需求,強化互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌營銷和資源整合能力。
1、第一階段:“微笑曲線前向思維”,從文創(chuàng)商品創(chuàng)意設計到文旅IP形象策劃設計,讓旅游商品形象化故事化
故宮文創(chuàng)通過不斷創(chuàng)新,與品牌商家跨界合作,在市場中一次又一次地掀起“時尚”熱潮。比如,時尚芭莎與故宮合作,推出故宮文化珠寶系列,讓中國風美出新高度,讓時尚芭莎的受眾更加熱愛以故宮為代表的中國傳統(tǒng)美學。故宮和稻香村合作,端午推出“五毒小餅”,中秋推出宋徽宗畫作元素的月餅,讓傳統(tǒng)月餅與字畫融合。故宮還和農(nóng)夫山泉合作,聯(lián)合出品了“故宮瓶”等文創(chuàng)水……
“微笑曲線前向思維”只是第一步,以“超級IP”和“爆品思維”理念讓原創(chuàng)設計為商品賦能,讓旅游商品形象化、故事化,從而拉近與游客之間的距離,讓傳統(tǒng)文化通過文創(chuàng)商品煥發(fā)新生,這些是目前許多景區(qū)以及目的地都在做,但效果各自不同,或者很多只是流于形式。那么便需要同時具備“微笑曲線后向思維”開展下一步行動,即從文創(chuàng)商品創(chuàng)意設計到文創(chuàng)銷售空間設計,讓旅游商品場景化、體驗化。
2、第二階段:“微笑曲線后向思維”,從文創(chuàng)商品創(chuàng)意設計到文創(chuàng)銷售空間設計,讓旅游商品場景化、體驗化
如果說文創(chuàng)商品是依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦,那么“華山文創(chuàng)禮物之家”就是借助手段對華山文化產(chǎn)品及資源進行再創(chuàng)造與提升,從而使華山品牌及商品產(chǎn)生更高的附加值。“華山文創(chuàng)禮物之家”不僅僅只是一個商店,它還傳遞溫暖、遇見快樂、是一個溫暖的處所?;跍嘏⒑唵?、快樂的場景設定,“華山文創(chuàng)禮物之家”由節(jié)慶主題展示區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品陳列區(qū)、文創(chuàng)休閑區(qū)、人設主題展示區(qū)、人文陳列區(qū)等五個功能分區(qū)構成,充分利用體驗式、沉浸式場景營銷,旨在為游客傳遞優(yōu)越的購物體驗,滿足不同游客對華山文創(chuàng)產(chǎn)品的需求。
除了文創(chuàng)商店之外,文創(chuàng)商品的開發(fā)與運營還要考慮整個景區(qū)的業(yè)態(tài)結構。例如在賀州的黃姚古鎮(zhèn),當?shù)氐亩刽破贩浅S忻埠苁苡慰蜌g迎,但古鎮(zhèn)當中的美食業(yè)態(tài)中沒有相應的餐飲業(yè)態(tài)支持,游客在黃姚古鎮(zhèn)體驗豆豉很不方便。鯨魚文創(chuàng)團隊從這一需求出發(fā),結合當?shù)氐亩刽禺a(chǎn),研發(fā)出了一款豆豉方便面,作為黃姚古鎮(zhèn)“如豉好味”的美食品牌。豆豉方便面一經(jīng)推廣,廣大網(wǎng)友紛紛表示“非常想嘗試”,于是文創(chuàng)團隊順勢在黃姚古鎮(zhèn)當?shù)鼗I備打造一間“豆豉面館”,邀請網(wǎng)友們赴黃姚品豆豉,讓傳統(tǒng)的古鎮(zhèn)觀光游變得“獨具風味”。
兔兒爺造型的美食 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者邵希煒/攝
3、第三階段:“運營思維”,從文創(chuàng)產(chǎn)品本身到文創(chuàng)產(chǎn)品全渠道運營,線上線下運營銷售
除了“向前”抓創(chuàng)意研發(fā),“向后”抓場景落地,想要做好旅游文創(chuàng)商品還要具備“互聯(lián)網(wǎng)運營思維”,即從文創(chuàng)產(chǎn)品本身到文創(chuàng)產(chǎn)品全程銷售運營,線上加線下聯(lián)合運營銷售。這里以故宮博物院的文創(chuàng)運營為例來說明,故宮文創(chuàng)始于2008年成立故宮文化創(chuàng)意中心,而從嚴肅的紫禁城到萌萌噠故宮淘寶,轉變自2013年。故宮在傳統(tǒng)文化從簡單商品到創(chuàng)意的過程中,搭建起了自己的文創(chuàng)商業(yè)版圖和一個堅守IP價值與開放互動的產(chǎn)業(yè)鏈。
隨著時代文化與科技的融合及相互促進,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代的創(chuàng)新技術,已經(jīng)滲透到文化產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、推廣等各個環(huán)節(jié),故宮也在不斷與時俱進,主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),加強文創(chuàng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣與針對年輕客群的開發(fā)運營。2014年,故宮文創(chuàng)以一支H5《雍正:感覺自己萌萌噠》刷遍朋友圈,從此走上“網(wǎng)紅”道路。封面圖 “賣萌剪刀手皇帝 ”的表情包一炮而紅,被網(wǎng)友進行了大量的再創(chuàng)作。有人說,故宮和騰訊聯(lián)合出品的《穿越故宮來看你》是2016 年下半年第一個真正火的 H5。歷史人物被做成動效,皇帝和妃子們聊 QQ 、發(fā)朋友圈、唱 rap 神曲、玩 VR 眼鏡,賣萌耍賤一樣不落。這支魔性 style 的 H5 發(fā)布之后迅速獲得了超300萬次的播放量,并在朋友圈收獲一致好評:“ 知道是廣告也想轉 ”、“ 無力拒絕 ”、“ 已經(jīng)被洗腦到現(xiàn)在...... ”。
2018 是故宮IP再次爆發(fā)的一年?!渡闲铝恕す蕦m》做了“IP + 文創(chuàng) + 消費”的嘗試,從綜藝、故宮口紅、文創(chuàng)周邊,到圍繞《千里江山圖》開發(fā)的手游《繪真·妙筆千山》,以及眾籌期間售出 12.2 萬冊的《謎宮·如意琳瑯圖籍》(線上線下融合的解謎游戲),故宮IP和文創(chuàng)產(chǎn)品變得更鮮活、更加生活化、更加觸手可及。
經(jīng)故宮博物院授權,《上新了·故宮》節(jié)目圍繞紫禁城的歷史文化,從單純的文化傳播,過渡到了產(chǎn)業(yè)思維。每期節(jié)目圍繞特定線索、探秘歷史人物/故事,并吸納相關文化元素,分別和五糧液、麥當勞、小米、百雀羚等合作方,共同開發(fā)出了包括美妝、睡衣、香薰、無線耳機等11件涉及 9 個品類、價格在幾十至幾萬元的文創(chuàng)產(chǎn)品。在淘寶眾籌上,節(jié)目同款睡衣距離眾籌結束還有11天,眾籌人數(shù)已達13801,籌款超過750萬元。最新一期節(jié)目“揭秘真實版的甄嬛后宮升職記”,根據(jù)“甄嬛”故事打造的首飾套裝剛上線3天,眾籌款便達近百萬。
北京故宮博物院太和殿門前青銅仙鶴 中國經(jīng)濟網(wǎng)資料圖 郝爽/攝
六、結語
隨著消費升級,游客多元化、個性化需求日益凸顯,如何豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)已是旅游目的地亟待探討的話題。商品銷售作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分,開展對文創(chuàng)商品開發(fā)與運營的研究有著積極的意義,文創(chuàng)商品不僅能讓游客感受到產(chǎn)品功能之外的情感鏈接,也能衍生有意義的共鳴與深刻體驗,對滿足游客美好生活需求有一定的促進作用。
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統(tǒng)籌:成琪
作者:任國才、何方方、吳康
來源:奇創(chuàng)旅游規(guī)劃授權中經(jīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)布
排版:邵希煒
投稿或合作郵箱:wenhua@ce.cn
本文系作者:
小莊
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我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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