?這11條核心攻略，助你做好小紅書運(yùn)營(yíng)
小紅書是美妝、時(shí)尚穿搭等內(nèi)容的種草社區(qū)，月活躍用戶數(shù)過億。如何做好小紅書運(yùn)營(yíng)是很多人都在思考的問題，本文作者親身試驗(yàn)，總結(jié)了11條核心運(yùn)營(yíng)攻略，與大家分享。
現(xiàn)在可以看到很多人手機(jī)里有款叫小紅書的軟件，它致力于打造聚焦生活方式的內(nèi)容社區(qū)，并且憑借“萬物皆可種草”紅極一時(shí)，吸引著一大批年輕用戶。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)，截至2019年7月，小紅書用戶數(shù)已超過3億。截至到2019年10月，小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億，其中70%新增用戶是90后。
小紅書聲稱，社區(qū)每日產(chǎn)生30億次的圖文、短視頻內(nèi)容曝光，其中70%的曝光出自于UGC內(nèi)容，這些靚麗的數(shù)據(jù)讓小紅書成為了新晉的流量池，很多企業(yè)進(jìn)攻的新陣地。
但是樹大招風(fēng)，小紅書這種“瘋狂種草”的模式招來了麻煩。19年7月，由于社區(qū)的部分內(nèi)容存在問題，導(dǎo)致APP遭下架，隨后官方表示對(duì)站內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行全面排查、整改。
下架77天之后，小紅書帶著較為嚴(yán)格的機(jī)制重新上架，很直觀的一點(diǎn)就是內(nèi)容審核變得更為嚴(yán)格。
小紅書平臺(tái)方面也有人透露，“審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)招了兩三批，現(xiàn)在每一條用戶發(fā)布的筆記都會(huì)進(jìn)入審核流程，先機(jī)器審核，再人工審核”?！艾F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)叮囑最多的就是一定要隨時(shí)繃緊神經(jīng)，絕不錯(cuò)放一條，”這位內(nèi)部人員稱，“有時(shí)候一天會(huì)封好幾個(gè)號(hào)?！?
而在小紅書博主和MCN機(jī)構(gòu)看來，審核嚴(yán)格的感受也很明顯，筆記的發(fā)布時(shí)間被拉長(zhǎng)，不通過率提高，廣告也不如之前來得多。
這一舉措把很多運(yùn)營(yíng)者之前發(fā)現(xiàn)的小漏洞給堵住了，所以現(xiàn)在還用以前的方法來營(yíng)運(yùn)小紅書是行不通的。
下面，我將結(jié)合實(shí)踐經(jīng)歷分享一些“新版”小紅書的運(yùn)營(yíng)心得。
此前，小紅書確實(shí)有點(diǎn)“偏科”，美妝、時(shí)尚、美食等領(lǐng)域的內(nèi)容可能會(huì)比較多，但隨著平臺(tái)的壯大，內(nèi)容也開始變得多元化了，根據(jù)用戶人群的特點(diǎn)，已經(jīng)拓展到了科技數(shù)碼、搞笑、游戲、音樂、影視、健身等多個(gè)領(lǐng)域。
所以在定位時(shí)擁有很多選擇，但其中有一點(diǎn)要注意，那就是小紅書“偏科”的領(lǐng)域已經(jīng)擁有多個(gè)頭部博主，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，如果你沒有很硬核的內(nèi)容，我不建議擠進(jìn)去，寧做雞頭不做鳳尾。
?、僮?jǐn)?shù)要控制在18個(gè)字以內(nèi)，因?yàn)楣P記標(biāo)題最多顯示兩行，在大屏手機(jī)上一行可以顯示10個(gè)字，兩行即20個(gè)字，留兩個(gè)空不會(huì)顯得太滿。
?、谶m當(dāng)添加表情符號(hào)裝飾，因?yàn)橛脩艉芏嗍桥⒆?，要投其所好，但要注意表情符?hào)占兩個(gè)字。
?、劬芙^標(biāo)題黨，現(xiàn)在平臺(tái)打壓越來越嚴(yán)，太夸張、虛假的標(biāo)題容易被打壓。
?、芗尤腙P(guān)鍵詞，比如人群關(guān)鍵詞“學(xué)生黨”、商品關(guān)鍵詞“Mac口紅”等等，插入1-2兩個(gè)關(guān)鍵詞，它會(huì)給你帶來長(zhǎng)尾流量。
?、俜饷嬉春每础⒏蓛?，要么要重點(diǎn)內(nèi)容，比如你可以把標(biāo)題的一些內(nèi)容總結(jié)到封面上去。
?、谑紫蕊L(fēng)格建議和封面保持一致，其次圖片順序和文字介紹順序一致
③加標(biāo)簽，小紅書目前有“5+1”種標(biāo)簽，即地點(diǎn)、品牌、商品、影視、用戶以及自定義標(biāo)簽，根據(jù)內(nèi)容的添加適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽，可以補(bǔ)充圖片信息，增加曝光等。
?、僮?jǐn)?shù)別太少，也別太多，建議字?jǐn)?shù)在400-500之間，用戶的閱讀壓力剛好。
?、谔砑颖砬榉?hào)增加文字的閱讀性，小紅書和其他圖文平臺(tái)不一樣，它的文字和圖片是分開的，用戶閱讀大量的文字會(huì)比較枯燥，用一些表情符號(hào)可以文字的閱讀性。
?、墼瓌?chuàng)，絕大部分的內(nèi)容平臺(tái)都喜歡原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
根據(jù)內(nèi)容主題，找到一個(gè)合適的話題，它可以增加筆記的曝光。
平臺(tái)push的時(shí)間主要集中在早上8：00-10：00、中午的11：30-14:00、晚上19:00-21：00，這些時(shí)間流量會(huì)大一點(diǎn)，但這并不意味著這些時(shí)間段發(fā)布筆記就一定會(huì)爆，也有可能流量低，所以建議每個(gè)領(lǐng)域探索自己的發(fā)布時(shí)間，這樣錯(cuò)峰發(fā)布，平臺(tái)也喜歡。
小紅書的推薦機(jī)制和其他平臺(tái)是差不多的，唯一一點(diǎn)不同的就是在推薦之前，它有一個(gè)收錄的環(huán)節(jié)，如果筆記未被收錄就到不了推薦池，而檢測(cè)筆記是否被收錄的方法就是搜索該筆記，如果能搜索到，那就說明已收錄，否則反之。
筆記被收錄后就會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)推薦池，首先筆記會(huì)被推薦到一級(jí)流量池，大概是200曝光的樣子，如果筆記的點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊率、收藏量、評(píng)論量等評(píng)估數(shù)據(jù)較好，達(dá)到了進(jìn)入下一級(jí)流量池的條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將筆記推薦到下一級(jí)流量池，大概有兩千左右的曝光，以此類推，如果筆記的評(píng)估數(shù)據(jù)達(dá)不到進(jìn)入下一級(jí)的條件，那么就會(huì)被停止推薦。
當(dāng)然，在推薦期間，如果筆記被舉報(bào)，推薦量則會(huì)下降，這就是很多人說之前表現(xiàn)很好的筆記，突然就不漲閱讀，那很可能遭人舉報(bào)了。
小紅書重新上架后，對(duì)營(yíng)銷號(hào)的打壓力度很大，所以會(huì)對(duì)賬號(hào)的權(quán)重機(jī)制做一些調(diào)整，如果權(quán)重不高，筆記被推薦的流量池就小。
?、傩伦?cè)的賬號(hào)權(quán)重較低，如果你一注冊(cè)就發(fā)布筆記，那肯定是有問題的，你都還沒熟悉平臺(tái)，你就知道怎么操作，這樣很容易被判為另有目的的營(yíng)銷號(hào)，所以新號(hào)還是需要“養(yǎng)號(hào)”一段時(shí)間，而且權(quán)重會(huì)正?；钴S時(shí)間的增加而增加。
②違規(guī)會(huì)降權(quán)，如有個(gè)人資料、筆記內(nèi)容、評(píng)論等違規(guī)，會(huì)降低權(quán)重，筆記推薦、排名受影響。
?、蹤?quán)重由多個(gè)評(píng)估數(shù)據(jù)支撐，包括注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)、等級(jí)、粉絲數(shù)、筆記數(shù)、收藏/贊數(shù)等多種數(shù)據(jù)相關(guān)，所以盡量把這些數(shù)據(jù)做好看一點(diǎn)。
?、艽嬖诩訖?quán)賬號(hào)，比如一些明星號(hào)、達(dá)人號(hào)，被平臺(tái)邀請(qǐng)進(jìn)來的賬號(hào)一定是被加權(quán)的，此類賬號(hào)還有一些合作機(jī)構(gòu)的賬號(hào)，所以在對(duì)標(biāo)賬號(hào)的時(shí)候建議不找這類賬號(hào)，除非你也是“開掛”號(hào)。
根據(jù)我對(duì)小紅書的用戶分析以及該產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的預(yù)測(cè)，我總結(jié)了以下三點(diǎn)趨勢(shì)，值得我們提前布局。
目前短視頻的勢(shì)頭已經(jīng)高過圖文了，而且隨著5G技術(shù)的發(fā)展，未來短視頻展示信息更加方便，小紅書作為一個(gè)UGC社區(qū)，短視頻的建設(shè)是未來發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，從當(dāng)前平臺(tái)鼓勵(lì)的方向也知道，官方已經(jīng)籌劃了多個(gè)短視頻類的話題。
小紅書是以種草火起來的，所以它的內(nèi)容會(huì)偏向美妝領(lǐng)域，但是隨著用戶數(shù)量的增加，內(nèi)容消費(fèi)需求也會(huì)增多，根據(jù)《Z世代生活方式新知》顯示，工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人成長(zhǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容需求不斷上升，所以除了美妝那些已經(jīng)有了頭部博主之外，我們已經(jīng)抓緊布局這些正在發(fā)展的領(lǐng)域，這也與上文所說的“寧做雞頭不做鳳尾”觀點(diǎn)一致。
小紅書主要的用戶是女性，男性用戶不到20%，未來小紅書還將不斷拉新用戶，除了女性之外，男性用戶也是其要重點(diǎn)挖掘的一項(xiàng)，而且平臺(tái)針對(duì)女性用戶的內(nèi)容偏多，所以未來對(duì)于男性用戶的需求和價(jià)值的挖掘可以更加深入。
小紅書除了電商、廣告之外，還在探索新的變現(xiàn)模式，鑒于平臺(tái)上有很多旅游、探店的內(nèi)容廣受用戶的青睞，所以本地化服務(wù)可能是小紅書變現(xiàn)的一個(gè)方向。
同時(shí)，小紅書的用戶主要集中在一二線城市，那么在進(jìn)一步做用戶增長(zhǎng)時(shí)，肯定會(huì)考慮下沉市場(chǎng)，擴(kuò)展三四線及以下的城市。
結(jié)合上述兩點(diǎn)，我們可以預(yù)測(cè)未來本地化服務(wù)也是可以提前布局的運(yùn)營(yíng)方向。
以上就是今天分享的內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助！
作者：挖塘人，微信公眾號(hào)：挖塘人，挖塘養(yǎng)魚，專注互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)，商業(yè)干貨
本文由 @挖塘人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
本文系作者：
小莊
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)