?運營崗位面試自我介紹一分鐘，你該怎么說？
你在面試進行自我介紹的時候，應(yīng)該怎么去表達呢？在你介紹里，要傳達哪些信息呢？
面試自我介紹，是你見到面試官后，獲得的第一次表現(xiàn)自我的機會。如果面試自我介紹的好，就可以讓面試官對你產(chǎn)生興趣，甚至讓面試官當(dāng)即確定你就是他們要找的人。
很多人在面試自我介紹時，容易犯一個錯誤，那就是復(fù)述簡歷上的經(jīng)歷。為什么這么說？
面試官通常同一天面試很多人，在見到你之前甚至沒能來得及看你的簡歷。這個時候，他最需要的是快速知道你的“用處”（要知道，職場只需要“有用”的人），而不是聽你經(jīng)歷過什么，然后讓他去總結(jié)你有什么“用處”。所以，你的面試自我介紹，就應(yīng)該給他這個信息，即，你是個對這家公司、對他有用的人。
第一步，在你去面試的路上看下這家公司的產(chǎn)品，以及你要面試的崗位要求；
第二步，從自己過往的經(jīng)歷中挑選出幾個加以潤色，切記一定要與這家公司的產(chǎn)品和崗位需求貼近；
第三步，進行面試自我介紹時主要說以下幾點：
我在過往的工作經(jīng)歷中主要從事xxx工作。如，運營管理工作。主要的工作職責(zé)是xxx。如，帶領(lǐng)團隊完成產(chǎn)品的拉新、激活、留存和轉(zhuǎn)化。我曾作出過怎樣的成績。如，曾通過裂變營銷1天內(nèi)低成本拉新3萬人?；谶@幾年的工作經(jīng)歷，我總結(jié)了xxx工作方法。如，19種拉新方法。我對貴司的產(chǎn)品很感興趣，對做好這份運營工作很有信心。好啦！面試自我介紹講到這里，已經(jīng)可以讓面試官知道你的“用處”了！第一關(guān)算是順利通過！
接下來是第二關(guān)，回答面試官的提問。
主要有7大問題，按照下面的面試問題和答案，回答即可。
按運營崗位劃分，運營包括產(chǎn)品運營、用戶運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、活動運營、社群運營、數(shù)據(jù)運營等；按運營職責(zé)劃分，運營包括拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變等。
基于過往的工作經(jīng)驗，我總結(jié)了19種拉新渠道，包括免費的、付費的、短期見效的、長期有效的、線上和線下的。
舉幾個例子：免費的有小工具營銷、商務(wù)拓展；付費的有SEM、軟廣告；短期見效的有病毒裂變；長期有效的有創(chuàng)意營銷和內(nèi)容營銷。可以根據(jù)我們的產(chǎn)品和目標(biāo)受眾，先對渠道進行篩選，再分別進行渠道增長試驗，以找到核心渠道，不斷提高效率降低成本為運營目標(biāo)。
如果面試官覺得你說的言之有理，就會往深了問下去。一方面，可以探出你的虛實；另一方面，可以為他自己現(xiàn)在的工作提供思路。
所以，任何一個問題，不要只知道皮毛，還要往下了解一層。展開方法論，挑選其中幾個主要的拉新渠道，記住具體實施方法和步驟。
有效激活是指用戶通過完成“關(guān)鍵行為”，真正成為產(chǎn)品的有效用戶。也就是說，只要新用戶產(chǎn)生了這個行為，就大概率會留下來，長期活躍或馬上付費！提升激活的第一步就是確定這個“關(guān)鍵行為”到底是什么！
比如，F(xiàn)acebook的“關(guān)鍵行為”是7天內(nèi)加10個好友；LinkedIn的“關(guān)鍵行為”是一周內(nèi)建立4個聯(lián)系人。
基于過往經(jīng)驗，我總結(jié)了提升激活率的7個步驟，以及8個降低激活率的常見運營錯誤，可以有效提升不同產(chǎn)品的激活率。
留存階段大致分為4個，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個階段的留存策略不同。
新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關(guān)鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多價值，形成使用習(xí)慣；長期留存階段，重在使用戶經(jīng)?；貋恚苊饬魇?；用戶流失階段，重在喚回已經(jīng)流失的用戶，令其重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值。
基于不同的留存策略，有不同的運營方法，我在這里就不展開說了。
提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率主要從產(chǎn)品、用戶、定價、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)四個部分入手，產(chǎn)品有哪些功能可以變現(xiàn)，用戶愿意為哪些功能付費，定價策略如何，以及轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是否存在用戶流失，需要一一試驗和改進。
基于提升轉(zhuǎn)化率，我總結(jié)了5個關(guān)鍵步驟，只要一步步來，就可以逐步提升轉(zhuǎn)化率。
同時，基于定價，我還總結(jié)了15個定價方法，12個提升利潤的方法和22個提升銷量的方法。在過往的工作中，都起到了不小的作用。
注意，此處不用告知面試官太細的東西，吊足了他的胃口，讓他覺得你經(jīng)驗豐富，上崗就能出成績！推脫的方法可以說，內(nèi)容太多太雜，一時半會兒說不完，可以舉幾個小例子。比如：定價法里挑一個說，提升利潤法里挑1個說，提升銷量法里挑1個說，就ok了！
目前行業(yè)里被應(yīng)用較多的是基于邀請獎勵的裂變策略，其實裂變營銷還包括用戶自發(fā)性的裂變行為，例如口碑傳播和從眾心理等。
裂變營銷有花錢的方法，也有不花錢的方法。比如：基于喚醒用戶某種情緒，讓用戶自發(fā)的傳播產(chǎn)品信息，而這種情緒通常是敬畏、憤怒和焦慮；再比如：實體產(chǎn)品中，蘋果筆記本電腦上的logo、產(chǎn)品的獨特包裝、可重復(fù)利用的品牌購物袋，都令產(chǎn)品具有自傳播的能力。
這些方法被總結(jié)成6大原則，可以逐一試驗后展開應(yīng)用。
之前在上家公司做過數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和分析的工作。
數(shù)據(jù)規(guī)劃工作主要在運營策略制定階段完成，基于北極星指標(biāo)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)進行設(shè)置。
數(shù)據(jù)采集的方法通常分為埋點法、可視化埋點法和無埋點法。之前了解過兩家服務(wù)商，神策?適用于埋點法，需要技術(shù)人員配合；GrowingIO?適用于可視化埋點法和無埋點法，大部分工作運營團隊自己就能搞定。
數(shù)據(jù)分析工作主要根據(jù)運營目標(biāo)進行，比如現(xiàn)階段重在拉新，那么數(shù)據(jù)分析主要圍繞渠道拉新數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、新增用戶的行為數(shù)據(jù)和生命周期價值等進行趨勢分析和判斷，輔佐運營策略的迭代。
如果你遇到一個以上問題都沒有問的“菜鳥”面試官，你一定要小心！
通常只有兩種可能：
一種可能是這個人根本不菜，只是沒有迫切的招人需求，隨便面一面而已。這種情況下，除非遇到特別優(yōu)秀的，否則面完絕對不會有下文。遇到這樣的面試官，即使他不問那么多問題，你也一定要把上面的答案想辦法都說一遍，充分的展示自己，讓他認(rèn)為遇到了難得的人才，即使現(xiàn)在用人需求不明確，也應(yīng)該考慮把你先招進來。第二種可能，就是這個面試官真的很菜，他不知道要問什么問題好。通常這種情況發(fā)生在跨部門面試上。比如，面試你的不是運營負責(zé)人，而是產(chǎn)品負責(zé)人或市場負責(zé)人。這個時候，你要把握主動權(quán)，在不傷及對方自尊的前提下，盡量展示自己的運營經(jīng)驗，讓對方覺得你很牛，從而覺得招到你，運營部就不用他操心了。還有一些你應(yīng)該提前準(zhǔn)備的問題，根據(jù)自己的真實想法和經(jīng)歷作答即可。
?。?）請你進行簡單的自我介紹
主要闡述你最近幾份工作的職責(zé)和業(yè)績，重在突出你擅長的崗位和你正在面試的崗位，所需要的經(jīng)歷和經(jīng)驗。
?。?）你過往的成功經(jīng)歷（傲人的業(yè)績）可以講講嗎？
如果有，就說出來，再加上一些方法論，凸顯你的專業(yè)能力；如果沒有，可以講述一個幾近成功的經(jīng)歷，然后再把你總結(jié)的未能成功的原因闡述清楚，只要條理清晰，也能體現(xiàn)你的能力。
?。?）簡單說說你策劃過的運營活動。
基于你過往的真實經(jīng)歷，再套用一些方法論里的方法，講述的過程中重點突出自己的策劃和執(zhí)行能力。
（4）你認(rèn)為自己擅長/喜歡做哪部分的運營工作？
依照你的真實喜好闡述即可，最好同時給出理由，證明你可以勝任。
?。?）你為什么選擇我們公司？
面試前了解公司和創(chuàng)始人，主要表達你基于對這家公司的了解，看好公司未來的發(fā)展；以及你自己過往經(jīng)歷和興趣與這家公司相匹即可。
?。?）你對我們公司的產(chǎn)品有什么看法？
面試前了解公司相關(guān)的產(chǎn)品，最好完成下載注冊和體驗，能提出產(chǎn)品好的地方，和有待改進的地方。如果沒有時間，在去面試的路上，也要把產(chǎn)品下載下來，稍微看一下，至少知道是做什么的，有個大概的感受即可。
?。?）你對自己的未來有什么規(guī)劃？
主要闡述你對行業(yè)發(fā)展和個人職場發(fā)展的看法和計劃。體現(xiàn)你對行業(yè)的理解和對自身的要求。最后，別忘了表態(tài)，自己會一步一個腳印，先做好眼前的工作。
?。?）有什么要問我的嗎？
這個時候切勿不問問題，會顯得你沒有想法，更凸顯出你對公司和產(chǎn)品沒有提前了解。你可以問公司的盈利情況，融資階段，以此判斷公司能夠長久運營下去，也體現(xiàn)你的慎重。你可以問產(chǎn)品目前的運營重點是什么，以此判斷你所面試的崗位是否是核心崗位，也體現(xiàn)你的大局觀。
最后，你還可以問目前的用戶規(guī)模和面臨的問題，以此判斷運營難易和發(fā)展?jié)摿?，為之后你反選公司做準(zhǔn)備。
祝你面試成功！
本文由 @Emily 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
本文系作者：
小莊
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)