?大眾點(diǎn)評各種榜單的規(guī)則是什么？
一、大眾點(diǎn)評美食榜單的基礎(chǔ)規(guī)則：
a.僅參考大眾點(diǎn)評中商戶所在的主分類，一級(jí)分類或者二級(jí)分類。比如說我們是火鍋類，那么火鍋就有老北京火鍋、港式火鍋、鹵味火鍋等細(xì)分?；疱伨褪且患?jí)分類，下面的細(xì)分分類就是二級(jí)分類。然后是主行政區(qū)和主商圈進(jìn)行排名。
b.僅計(jì)算大眾點(diǎn)評App中的評價(jià)及流量數(shù)據(jù)，即在美團(tuán)側(cè)顧客產(chǎn)生的評價(jià)流量數(shù)據(jù)并不在大眾點(diǎn)評側(cè)榜單的計(jì)算規(guī)則里面，這一點(diǎn)大家一定要注意。可以看出店鋪曝光和訪客是很重要的。
c.商戶點(diǎn)評星級(jí)在三星以上才可以入圍榜單。如果我們的店鋪在三星以下，即使你的數(shù)據(jù)非常優(yōu)秀，那么也不會(huì)登上榜單，這是三個(gè)基礎(chǔ)規(guī)則。
二、大眾點(diǎn)評美食榜單的優(yōu)先展示邏輯
具體邏輯是這樣的：
?、?含金量最大：當(dāng)日排名最高的品類榜單
Ⅱ.最高榜單排名相同時(shí)：二級(jí)分類>一級(jí)分類，選取更細(xì)的榜單
Ⅲ.前兩者均相同時(shí)：全城>行政區(qū)>商圈，選取地區(qū)更大的榜單
?、?以上均相同時(shí)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)選取一個(gè)：評價(jià)>口味>熱門>環(huán)境>服務(wù)
?、?跌出前10名時(shí)，遞補(bǔ)展示前10名菜品榜
?、?只有商戶數(shù)量充足，目商戶進(jìn)入前10名時(shí)，才會(huì)展示榜單。如果所在分類、商圈達(dá)標(biāo)活躍入圍商戶（星級(jí)符合標(biāo)準(zhǔn)、近期有訪問熱度）過少，也不展示
三、四個(gè)榜單細(xì)講
評價(jià)榜主要是根據(jù)商戶當(dāng)天的星級(jí)評分進(jìn)行排序的，但如果商戶當(dāng)天的星級(jí)評分相同，那么就會(huì)根據(jù)商戶人氣熱度的高低來進(jìn)行排序。
口味、環(huán)境和服務(wù)這三個(gè)榜單主要就是根據(jù)星級(jí)評分中，當(dāng)日的各個(gè)細(xì)項(xiàng)評分進(jìn)行排序。即口味就是顧客打的口味分，環(huán)境就是顧客打的環(huán)境分，服務(wù)也就是顧客打的服務(wù)分了。
但如果這些細(xì)項(xiàng)評分都相同的時(shí)候，就會(huì)按照商戶的星級(jí)評分再次排序。
四、熱門榜單細(xì)講
熱門榜排名規(guī)則由兩類分?jǐn)?shù)組成，分別是人氣基礎(chǔ)分和商戶質(zhì)量分，兩兩相加為人氣分總和。具體規(guī)則如下：
人氣基礎(chǔ)分+商戶質(zhì)量分=人氣分總和
>人氣基礎(chǔ)分：根據(jù)過去一周的點(diǎn)評APP流量及流量轉(zhuǎn)化情況，通過綜合算去計(jì)算，得到人氣基礎(chǔ)分
>商戶質(zhì)量分：參考商戶近期較長一段時(shí)間內(nèi)的評價(jià)、評分情況計(jì)算質(zhì)量模型，得到商戶質(zhì)量分
>人氣分綜合：綜合人氣基礎(chǔ)分和商戶質(zhì)量分，最終得到人氣分總和，根據(jù)人氣總分排序
說完熱門榜技術(shù)排名規(guī)則，我們再來看一下熱門榜的流量參考，具體如下：
Ⅰ.僅計(jì)算點(diǎn)評APP側(cè)商戶頁面訪問量
?、?同一用戶同一天多次訪問只記一次
?、?排查可疑、作弊來源的數(shù)據(jù)
?、?不同用戶群有不同的計(jì)算方式
?、?不同用戶訪問情況：訪問路徑/時(shí)長/時(shí)段不同會(huì)不同
?、?團(tuán)買代訂之類獨(dú)立頁面的訪問流量不計(jì)算在內(nèi)
其中第2點(diǎn)細(xì)說下，自己或發(fā)動(dòng)自己的親朋好友每天不停地點(diǎn)自己的門店，對門店沒有多大的流量和熱度貢獻(xiàn)。因?yàn)槠脚_(tái)對于同一用戶同一天只記錄一次。
對于第4點(diǎn)和第5點(diǎn)，我們用到了千人千面，不同的用戶會(huì)有不同的計(jì)算方式，那么不同的用戶也會(huì)有不同的訪問路徑、訪問時(shí)長和訪問的時(shí)段，根據(jù)這些做的計(jì)算的方式和緯度也會(huì)有不同。
了解清楚榜單規(guī)則，才能更好地幫助我們?nèi)ミ\(yùn)營店鋪。如果你沒時(shí)間了解，也懶得了解，那就請聯(lián)系我們吧，我們將竭誠為您服務(wù)。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)