游戲運(yùn)營中,我們經(jīng)常會(huì)從群體而非個(gè)體的視角去開展玩家的行為特征研究,最終希望得到某個(gè)特定群體的游戲行為特征,從而指導(dǎo)我們的運(yùn)營活動(dòng)策劃。而在群體研究中,通常我們會(huì)選取一些能夠明顯區(qū)分玩家群體特征的參考量(除了顯著區(qū)分性特征外,較低的獲取和分析成本也是要考慮的因素),在目前的網(wǎng)游用戶分析的操作實(shí)踐中,玩家生命期和等級(jí)是兩個(gè)最為重要的參考量,基于他們的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析已經(jīng)成為了我們運(yùn)營人員日常工作中的常見內(nèi)容,比如玩家等級(jí)分布以及基于等級(jí)的充值和消費(fèi)的分布等,玩家付費(fèi)能力評(píng)估的生命期價(jià)值(Life Time Value,LTV)分析等。
本文主要針對(duì)玩家生命期和玩家等級(jí)之間的關(guān)聯(lián)性特征做一些簡單的整理與分析 。首先來看他們的定義:
玩家等級(jí),這個(gè)概念只要是玩過網(wǎng)游的人都不會(huì)陌生,現(xiàn)在絕大部分(并非全部)的游戲中都會(huì)有玩家等級(jí)的設(shè)定。簡單來說游戲中的等級(jí)是玩家成長積累的最簡單的量化表示,在策劃的數(shù)值系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,玩家的等級(jí)通常是和獲得經(jīng)驗(yàn)和升級(jí)時(shí)間因素相關(guān)的,具體可以參考由策劃人員寫的關(guān)于等級(jí)、升級(jí)時(shí)間和升級(jí)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的文章,此處不做闡述。
玩家生命期,定義為玩家在游戲中的游戲天數(shù),實(shí)際應(yīng)用中具體又分兩種定義方法:一個(gè)是充分考慮玩家每天的登錄游戲行為,如果某天有登錄游戲,則該玩家的生命期加一;另一種則不考慮中間日期內(nèi)玩家是否登錄游戲,直接用最近登錄日減去首次登錄日來表示生命期。相比較第一種定義更貼近玩家游戲行為的狀態(tài)描述,但是在面向?qū)嶋H的應(yīng)用場(chǎng)景時(shí),我們完全可以選擇最便于我們分析和落地應(yīng)用的定義即可。
從上面的定義中,我們很容易會(huì)聯(lián)想到:玩家等級(jí)和玩家生命期之間是存在某種關(guān)聯(lián)的,而如果我們能清晰地描述他們之間的確定性關(guān)聯(lián),那么這對(duì)于我們其他的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用工作將是有價(jià)值的。下面結(jié)合實(shí)際的項(xiàng)目數(shù)據(jù)來論證和定位這種假設(shè)關(guān)聯(lián)性。
指標(biāo)定義說明如下:
X等級(jí)達(dá)到率,即新注冊(cè)玩家群體中,達(dá)到X等級(jí)的人數(shù)占比;依此可定義在玩家生命期為Y時(shí)的X等級(jí)達(dá)到率為新注冊(cè)玩家在注冊(cè)后的Y日內(nèi),達(dá)到等級(jí)X的玩家占比。
選擇###項(xiàng)目###日新開服的數(shù)據(jù),連續(xù)統(tǒng)計(jì)90日內(nèi)的各等級(jí)達(dá)到率指標(biāo),選擇30、60、80三個(gè)等級(jí)的數(shù)據(jù)作圖如下:
從上面的圖中我們可以得到如下信息:
1,對(duì)于30,60,90三個(gè)等級(jí),他們的達(dá)到率隨著玩家生命期而逐步提升,最后提升到46%,21%,6.8%近似停止增大。
2,30、60、90三個(gè)等級(jí)達(dá)到率達(dá)到最大穩(wěn)定值時(shí)的生命期分別是5天、23天和65天。
繼續(xù)觀察其他各等級(jí)的類似指標(biāo)數(shù)據(jù),得到和上面類似的信息,因此我們提煉關(guān)鍵信息并擴(kuò)展到一般性結(jié)論如下:
結(jié)論1:對(duì)于每個(gè)等級(jí),新導(dǎo)入的玩家群中,達(dá)到該等級(jí)的玩家最終趨向某個(gè)恒定比例值。
結(jié)論2:對(duì)于新導(dǎo)入的玩家群體,達(dá)到某個(gè)目標(biāo)等級(jí)的時(shí)間是既定的,且隨著等級(jí)的增大而增大。
為了進(jìn)一步驗(yàn)證上述結(jié)論,隨機(jī)抽取了同項(xiàng)目不同日的導(dǎo)入玩家數(shù)據(jù)和不同項(xiàng)目的導(dǎo)入玩家數(shù)據(jù),得到的數(shù)據(jù)完全符合上面的論述結(jié)論,具體數(shù)據(jù)圖不在此處展示 。
最后,我們簡單討論一下上面的結(jié)論將有助于我們的產(chǎn)品優(yōu)化與運(yùn)營哪些方面的工作:
1,根據(jù)導(dǎo)入量,預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間總體的活躍人數(shù)及各等級(jí)的活躍人數(shù)。
2,驗(yàn)證策劃既定的玩家升級(jí)時(shí)間相關(guān)的方案與目標(biāo),并指導(dǎo)后續(xù)的調(diào)優(yōu)工作。
3,指導(dǎo)運(yùn)營基于玩家生命期和等級(jí)來設(shè)計(jì)相關(guān)的運(yùn)營活動(dòng)。
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運(yùn)營那些事兒
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)