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2020? 過去了，我很難忘。
1 做產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么
拋開具體的工作內(nèi)容，可以把產(chǎn)品經(jīng)理做的事情抽象成三類：用舊方法解決事的問題，用新方法解決事的問題，解決人的問題。
舊方法解決事的問題，也就是拿已有的現(xiàn)成方法解決問題，做重復(fù)機械勞動。比如，接受運營提來的需求，BRD 轉(zhuǎn)化成 PRD，中間沒有思考和判斷，輸出給技術(shù)，滿足運營的要求，管理下排期；抑或者，行業(yè)內(nèi)有頭部的產(chǎn)品可以模仿，像素級復(fù)刻一個原型圖，猜測和整理背后的邏輯，交付給技術(shù)。這都是「舊方法」的范疇。
新方法解決事的問題，是通常來說產(chǎn)品經(jīng)理能創(chuàng)造價值的地方。比如說，原本用戶的舊體驗不佳，舊的產(chǎn)品功能有問題，通過發(fā)掘用戶的潛在需求、或者找到新的技術(shù)方案，以創(chuàng)新的方法解決問題。在高速發(fā)展的業(yè)務(wù)中，這類工作車載斗量。
解決人的問題，也是產(chǎn)品經(jīng)理可創(chuàng)造價值的地方，通過協(xié)調(diào)、整合人的資源，來讓產(chǎn)品設(shè)想落地。這里的問題又分兩種：第一種，人是做事的手段，比如復(fù)雜度很高的需求，要協(xié)同多個部門、多個角色共同投入，為同個目標(biāo)負責(zé)，不可謂不難。我很敬佩的一位老朋友，當(dāng)初就在某廠出現(xiàn)嚴重安全危機時，扛起全公司的安全項目的大梁，幾乎要協(xié)同所有業(yè)務(wù)部門、向所有管理層匯報，最終落地了許多項重要舉措。跟我的協(xié)作能力相比，云泥之別。
第二種，人是目標(biāo)途中的障礙。說起來有些厚黑，不過在成熟業(yè)務(wù)并不少見：能出成績的地盤都已經(jīng)滿坑滿谷。要想自己出成績，要么對方犯錯，要么證明自己更加出色，拔掉抗里現(xiàn)有的蘿卜。如何解決這類問題我還不熟悉，只是有所觀摩。
在互聯(lián)網(wǎng)到目前階段，大多產(chǎn)品經(jīng)理開始做「舊方法」的工作，許多穩(wěn)態(tài)的業(yè)務(wù)，不求有功、但求無過，創(chuàng)新艱難，動不動就影響主營業(yè)務(wù)的指標(biāo)。
「人的問題」也陸續(xù)增多，道理也簡單：創(chuàng)新業(yè)務(wù)僧少粥多、成熟業(yè)務(wù)僧多粥少。前幾年行業(yè)里還羨慕某短視頻產(chǎn)品機會可貴，現(xiàn)在內(nèi)部也陷入疲態(tài)，地盤 意識日漸嚴重，我認識的老朋友空降也得先搶活兒。
留給「新方法」的工作空間沒有很大。對個人選擇而言，一種解法是降低標(biāo)準(zhǔn)，去做依然創(chuàng)新但覆蓋面較小的事情，例如不去思考諸如商業(yè)模式上的創(chuàng)新，而是研究一小塊范疇的創(chuàng)新，像怎么能在一個頁面調(diào)整按鈕讓用戶多下單、怎么能讓用戶發(fā)表情包更方便。另一種解法，是設(shè)法去找仍然有模式創(chuàng)新機會的業(yè)務(wù)做。
第一類事情的價值不大，除非在升職加薪的機制相對固化的地方，否則不好成長；后兩類事情能帶來職場的發(fā)展。
搞清楚這三類事情，還能幫助自省和自知。像我個人這幾年能明確地判斷：第一，自己能力有限只能解決一定程度的「人的問題」；第二，很討厭做重復(fù)勞動；第三，比較樂于也相對熟悉做「用新方法解決問題」的事情。那么再做選擇，就變得清晰起來。
2 躬身入局
曾國藩說：天下事，在局外吶喊議論，總是無益，必須躬身入局，挺膺負責(zé)，方有成事之可冀。這句話隨著羅振宇跨年演講火了一陣。單看含義，很有體會。
我去年到今年有挺長時間賦閑，一面做自媒體，一面參與了好幾個項目的咨詢，一面找創(chuàng)業(yè)機會。結(jié)論就是，在這段時間失去了互聯(lián)網(wǎng)工作的體感，差點廢了武功。哪怕讀了很多文章、跟很多人聊業(yè)務(wù)、間接參與諸多公司決策，也難掩沒有躬身入局的致命問題，入耳只有「吶喊議論」。
過去我經(jīng)常反復(fù)跟很多想入行的新人講，產(chǎn)品經(jīng)理非在實踐中成長不可?，F(xiàn)在可以再加一句新的真實體會：哪怕已經(jīng)有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，不在實踐中也絕難成長。
真正想要理解一個行業(yè)，就盡可能找到行業(yè)內(nèi)的工作機會吧。唯有此路可通。在外觀望、調(diào)研、分析、評價、指點，對學(xué)習(xí)行業(yè)沒有什么益處。
3 業(yè)務(wù)復(fù)雜度
隨著工齡見長，認識了不少特別出色的產(chǎn)品經(jīng)理，洞察和思考的水平自愧不如；同時，身邊有些跟自己一同成長的產(chǎn)品經(jīng)理，水平拔群遠超自己，也令人欽佩。反過來看他們真實的成長經(jīng)歷，有一個共性十分突出：負責(zé)的業(yè)務(wù)有復(fù)雜度。
「復(fù)雜度」這一判斷標(biāo)準(zhǔn)代表能力提升的土壤。有土壤，成長未必快；沒有土壤，成長一定慢。
身邊成長迅速的產(chǎn)品經(jīng)理，無一例外做過相對復(fù)雜的業(yè)務(wù)。我最近的面試就喜歡判斷候選人的產(chǎn)品復(fù)雜度：同樣是做采購系統(tǒng)，采購公司內(nèi)部文具的系統(tǒng)，與采購寶潔生產(chǎn)所有原材料的系統(tǒng)，就不可同日而語。
大公司的履歷光鮮、易被承認，并非簡單的慕強、勢利，而是復(fù)雜度的重要基礎(chǔ)，就是足夠大的業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶規(guī)模。不然業(yè)務(wù)如果非常簡單，產(chǎn)品系統(tǒng)也很少會復(fù)雜。
每個產(chǎn)品從零開始，到成為獨角獸，甚至上市，其中負責(zé)核心業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，十有八九水平能躍升為業(yè)內(nèi)的頭部。一個公司的核心業(yè)務(wù)的每次變遷、新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新部門的成功崛起，也都能帶來一批產(chǎn)品經(jīng)理的成長。
4 ego ptsd
有朋友說，我最近反復(fù)用 ego 這個詞，感覺像是得了 ego ptsd，日常怕井繩了?；仡櫫艘幌拢拇_是這樣，這些年逐漸對 ego 有了更深的認識。
先講幾個片段。
片段一。在大廠的普通員工常有 ego 大的毛病，分辨不清哪些是平臺勢能帶來的虛名，哪些是自己的本事和水平。過去多是騰訊阿里，如今較明顯的是字節(jié)。從公共平臺的言論表達風(fēng)格就能看得出來。產(chǎn)品經(jīng)理幾句話間就常能得出結(jié)論，即刻上的帖子里不鮮見。實則大多論據(jù)不足，論點也經(jīng)不起推敲，邏輯里滑坡謬誤比比皆是。這些朋友勢必要真正遇到切身的挫折，才能在認知上達到自洽平衡。
片段二。有一個在阿里的老朋友，喝咖啡的時候聊到，他作為當(dāng)年知名產(chǎn)品的聯(lián)合創(chuàng)始人，如今為什么愿意「屈尊」在阿里做 P7 的產(chǎn)品專家，就是覺得當(dāng)初 ego 太大，在這里磨練整修下自己的心態(tài)，到時候重新出發(fā)。至于職級幾何，反倒不重要了。甚是敬佩。
片段三。某廠坐擁上億用戶，短視頻剛興起的時候，就特別瞧不上抖音快手，覺得小廠沒資源沒團隊的。實習(xí)生去抄抄快手，領(lǐng)導(dǎo)做做匯報 PPT，從主搜導(dǎo)流做出了千萬 DAU。然后就開大型慶功會，覺得要贏了，喝香檳發(fā)獎金。后來……DAU 就再也沒漲過了。
片段四。之前我很樂于在知乎跟人探討爭論某些專業(yè)話題，有時說得不可開交、頗費體力腦力，最后翻到對方的主頁一看，是個大三學(xué)生，就特別失落，覺得自己在做傻事。后來就意識到跟 ego 大的人吵架毫無意義，他們是不會認輸?shù)?，自己家也全無收獲。好像這個段子在圈內(nèi)流傳得還挺廣的。最近?？吹竭€沒畢業(yè)的朋友在「指導(dǎo)」我個人的職業(yè)規(guī)劃，也有點哭笑不得。
總的來說，正如我在碎片思考里提過的：警惕別人的 ego，不要輕信自信滿滿的人，哪怕很有感染力；弱化自己的 ego，別在沒搞清楚狀態(tài)的時候就得出結(jié)論，也不要自以為是，不愿踏實輸入、躬身入局。
5 一些年度推薦
產(chǎn)品沉思錄 | 付費訂閱郵件組
互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的摘錄和評論并不少，少楠的產(chǎn)品沉思錄與眾不同的地方在于，很少看到評說、批判和居高臨下，沒有 ego 的存在，更多是感悟、思考和自省。這在喜愛指點江山的產(chǎn)品經(jīng)理圈簡直太難能可貴了。
我自己很早就開始訂閱，今年才讀得比較多，如獲至寶。推薦你也訂閱。
十三邀 |?訪談節(jié)目
圍繞明星和公眾人物的話語盈千累萬，沒有一個能比帶著好奇心的許知遠更有真實的觸感。你能觸摸到這個人的生活和生存狀態(tài)，而不是在社會舞臺上的表演狀態(tài)。推薦幾期：薇婭、項飆、羅翔。
1900影劇室 | B 站 up 主
復(fù)習(xí)《紙牌屋》時看到的解說視頻 up 主，很是喜歡。與眾不同的是在歷史和政治的細致程度，聽罷能收獲許多自己看時難以捕捉信息。另外推薦對《大明王朝 1566》的解說。
幾個單集播客
今年聽播客有 260 h，按照平均 1 h 一期，大概聽完了 260 個單集，算是不少了。其中收藏夾里找出來 10?個，分享在這里。單集所在的播客，也是我平時常聽的一些播客節(jié)目。
Steve 說
207 期 - 孟常 - 現(xiàn)代愛情里人的自我都要推倒重建
深焦
貝多芬 250?周年誕辰，還原一個暴躁耳背大富翁
不合時宜?
谷歌工程師眼中的外賣騎手與科技向善
文化有限?
Vol.34 所謂中年，就是跟世界和解，接受自己只是個普通人
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張立憲：讀書到底有什么用？
癡人之愛
Vol.08 論怪異、恐懼以及人類的孤獨處境 | 伊藤潤二《旋渦》
來都來了
No.042 金庸武俠：愛是天地初開時已經(jīng)盛放的玫瑰
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vol.40 廣告奇才諧聊會，又出了新口味？
無聊齋?
vol.149 三個西北娃子眼中的甘肅
反潮流俱樂部
一艘從宇宙最深處到海底兩萬里的航班 |?聲音俱樂部
推薦使用「小宇宙」APP 收聽。
幾首歌
地球儀 -?五條人
不過話又說回來，為什么你還是滴酒不沾
效眠寺 -?萬能青年旅店?
街頭嘈雜，公共聾啞
法國人與自行車 - 發(fā)條卡目索?
他偷了我的自行車還偷了我兩把鎖
硬漢 -?腰樂隊
調(diào)查顯示國人較去年快樂
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不眠之夜 | 沉浸式話劇
目前國內(nèi)能做到「不眠之夜」這樣水平的沉浸式話劇著實不多。不同的觀看方式可以看到不同的內(nèi)容，特別好玩。
寶島一村 |?話劇
當(dāng)年在錘子的時候，老羅就跟我們講：如果你這輩子就看一部話劇，那就看《寶島一村》吧。之后，我每隔幾年就會去現(xiàn)場再看一次，2020 年看的已經(jīng)是第三次了，完全沒有厭倦，甚至看到了許多前兩次沒注意到的細節(jié)。不顧如今疫情影響，演員不是臺灣的原班人馬，少了屈中恒，觀感還是有影響的。
感謝各位看官在 2020 年的支持，我們 2021 年再見??
哈皮牛耶~
封面：2020 年攝于敦煌
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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