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酷6用4年時(shí)間成為全球首家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的視頻公司，憑什么？
戳下方視頻，可以詳細(xì)了解噢！
成立之初，天時(shí)地利人和都沒(méi)有
從0到千萬(wàn)用戶，從默默無(wú)聞到在美上市。沒(méi)錢(qián)，沒(méi)資源，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又如狼似虎，酷6憑什么可以脫穎而出？他們都做了哪些事？
酷6，是十年前我們做的一個(gè)視頻產(chǎn)品。然而，我們?cè)谶M(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候面臨著非常嚴(yán)峻的局面。那就是當(dāng)時(shí)這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有200家類(lèi)似的視頻公司成立。比如土豆網(wǎng)，優(yōu)酷，六間房等等，都已經(jīng)非常有名氣了。同時(shí)，05年的時(shí)候Youtube被Google16億美金收購(gòu)，視頻網(wǎng)站市場(chǎng)一下子就開(kāi)始非常火爆。我們現(xiàn)在開(kāi)始做，不僅時(shí)間上比較晚而且還很缺錢(qián)，剛開(kāi)始做的時(shí)候只能拿出200萬(wàn)。除此之外，我們的團(tuán)隊(duì)也有一些短板就是技術(shù)上面稍微差一些?？梢哉f(shuō)，從天時(shí)地利人和三個(gè)方面來(lái)看都不是最好的時(shí)機(jī)。
我們?nèi)绾巫屢粋€(gè)后發(fā)的并且基礎(chǔ)不好的互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站在眾多的強(qiáng)勁對(duì)手里脫穎而出呢？擺在我們面前的第一件事情就是產(chǎn)品上線后到底要怎么做？怎么運(yùn)營(yíng)起來(lái)？怎么吸引用戶進(jìn)來(lái)？這就到了運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)，我們要思考怎么運(yùn)營(yíng)好一個(gè)新產(chǎn)品。在這里，說(shuō)一下我在酷6上線以后都做了哪幾件事，這幾件事對(duì)于日后酷6網(wǎng)的用戶量暴增以及最后的上市都至關(guān)重要。
這3件大事，至關(guān)重要
在2006年9月份上線到2007年7月份一年的時(shí)間我們干了三件大事。在運(yùn)營(yíng)層面，第一件事就是我剛才提到的問(wèn)題，一個(gè)新產(chǎn)品已經(jīng)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了我們?cè)趺崔k？用戶的需求究竟是什么？只有找到了用戶的需求我們才有可能找到突破點(diǎn)。視頻網(wǎng)站需要有用戶，有內(nèi)容。那內(nèi)容從哪里來(lái)？我們傳嗎？如果只通過(guò)我們自己的編輯上傳會(huì)非常慢，效率很低。
實(shí)在沒(méi)辦法，我們想了一個(gè)招，叫做“有錢(qián)一起賺”，既然自己傳效率低，為什么不找用戶幫我們上傳呢？當(dāng)時(shí)我們身邊有很多熱心的粉絲和在各大平臺(tái)都很活躍的網(wǎng)民，我們從QQ群，論壇等地方一個(gè)個(gè)拉，讓他們幫忙上傳視頻。
當(dāng)然，上傳視頻這個(gè)事肯定不是義務(wù)的，我們要給用戶一些報(bào)酬的。我們當(dāng)時(shí)就告訴用戶，如果誰(shuí)能上傳視頻到酷6網(wǎng)站，我們就會(huì)在視頻前面貼廣告，廣告賣(mài)出去以后就跟大家分錢(qián)。
這個(gè)激勵(lì)政策出來(lái)以后吸引了大量用戶來(lái)酷6上傳視頻，再加上很多網(wǎng)民本身就有很多空余時(shí)間，于是他們就使勁往酷6上傳視頻。當(dāng)時(shí)內(nèi)容是沒(méi)有版權(quán)的，很多人就在酷6上面上傳了很多電影和電視劇等。我們花了非常少的成本，可能每個(gè)月就幾萬(wàn)塊錢(qián)，撬動(dòng)了幾千人給我們上傳視頻。每天上傳的視頻數(shù)量都在幾萬(wàn)段，花了將近半年的時(shí)間我們積累了上千萬(wàn)段視頻。有了內(nèi)容以后搜索引擎就會(huì)抓取我們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，于是我們就有了一些自生性的流量。
第一批用戶開(kāi)始訪問(wèn)酷6，但是我們依然很小。很多視頻網(wǎng)站包括土豆、優(yōu)酷已經(jīng)發(fā)展非常大了，他們都是2000萬(wàn)美金的往里面砸。沒(méi)錢(qián)，沒(méi)資源，我們拿什么和他們抗衡？
我們又想了一個(gè)辦法，必須找一個(gè)靠譜的內(nèi)容流量來(lái)源。根據(jù)我們的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，當(dāng)時(shí)所有視頻網(wǎng)站三分之一的流量是來(lái)自搜索引擎，而百度恰好也是當(dāng)時(shí)最大的搜索引擎。所以，我們就去找百度談合作。百度缺什么？盡管百度貼吧很火，但是貼吧沒(méi)有視頻上傳、存儲(chǔ)和播放功能。怎么樣幫助百度解決這個(gè)問(wèn)題？我們提出了一個(gè)合作方案，我們可以為百度免費(fèi)打工，幫他們開(kāi)發(fā)貼吧的視頻系統(tǒng)，同時(shí)也愿意贈(zèng)予百度一些股份。就這樣，我們和百度建立了一個(gè)非常穩(wěn)固的合作關(guān)系。
通過(guò)和百度的合作，他們給酷6帶來(lái)了非常大的流量，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始訪問(wèn)酷6，了解酷6，使用酷6。這個(gè)過(guò)程就是一個(gè)戰(zhàn)略層面的合作，強(qiáng)大的BD團(tuán)隊(duì)起到了非常重要的作用。
流量快速增長(zhǎng)了以后，我們還需要流量更健康一些，更加穩(wěn)定一些。怎么辦？我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上又祭出了第三招叫做創(chuàng)意大家做。我們發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)民的創(chuàng)作能力是很強(qiáng)的，傳播能力也非常強(qiáng)。很多用戶不僅能帶動(dòng)我們的品牌，還能帶動(dòng)更多的用戶進(jìn)來(lái)。于是我們建立了第一個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)盟，把用戶沉淀下來(lái)。這里面包括很早之前的小胖，粉香茗還有現(xiàn)在很火的筷子兄弟，都是我們這個(gè)視頻聯(lián)盟的成員。我們把他們聚合起來(lái)，形成一個(gè)最頂尖的網(wǎng)友團(tuán)隊(duì)讓他們很我們一起想創(chuàng)意，做傳播。
酷6這個(gè)新產(chǎn)品在剛成立的一年里運(yùn)營(yíng)層面主要做了三件事。第一，是如何打造我們的核心產(chǎn)品，也就是內(nèi)容。如何來(lái)獲取內(nèi)容，我們想了一個(gè)運(yùn)營(yíng)策略，讓用戶幫我們擴(kuò)充視頻內(nèi)容。同時(shí)，談了戰(zhàn)略級(jí)的合作，使網(wǎng)站流量有了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。為了使產(chǎn)品可以健康、穩(wěn)定的發(fā)展，我們?cè)谑袌?chǎng)上下了很大工夫，成立了以具備創(chuàng)意能力和強(qiáng)大傳播能力的用戶為核心的網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)盟，把用戶沉淀下來(lái)。僅用了一年時(shí)間，我們就從視頻領(lǐng)域里面一個(gè)默默無(wú)聞的小公司到拿到了第一筆融資。
拿到融資以后就要想辦法繼續(xù)快速發(fā)展，這個(gè)市場(chǎng)太大了，我們必須要快速的沖，否則就會(huì)被別人拉下一大截。當(dāng)時(shí)也恰逢08年北京奧運(yùn)會(huì)，于是我們就狠狠的砸了一筆，買(mǎi)下了2008年北京奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家視頻報(bào)道權(quán)。這一舉措讓我們的品牌得到了極大的曝光，帶來(lái)了大量用戶的涌入。再后來(lái)我們又買(mǎi)了世界杯的視頻獨(dú)家版權(quán)。
抓住用戶核心需求是致勝關(guān)鍵
通過(guò)四年時(shí)間，從一個(gè)先天基礎(chǔ)并不是很好的產(chǎn)品一躍成為了視頻領(lǐng)域里面的前三名，最后在美國(guó)上市。
我們復(fù)盤(pán)一下這個(gè)案例，在整個(gè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程里面，牽扯到了非常多的環(huán)節(jié)。我們講到了戰(zhàn)略問(wèn)題，應(yīng)該怎么做出決策？我們的市場(chǎng)定位，我們用什么樣的方式冷啟動(dòng)？我們的第一批種子用戶如何獲得？應(yīng)該去和哪些公司合作？我們?cè)鯓影褍?nèi)容擴(kuò)充？BD怎么做，市場(chǎng)怎么做？這些問(wèn)題都是需要我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)產(chǎn)品初期需要考慮周全的。
現(xiàn)在來(lái)看，為什么優(yōu)酷會(huì)在2009年超過(guò)原來(lái)的領(lǐng)先者土豆？很重要的一個(gè)原因是在視頻領(lǐng)域優(yōu)酷抓住了用戶最核心的需求那就是帶寬和播放質(zhì)量。因?yàn)?010年之前是沒(méi)有內(nèi)容版權(quán)的，所以用戶最大的需求是播放質(zhì)量一定要高。于是，優(yōu)酷在帶寬上砸了很多錢(qián)，形成了非常好的口碑效應(yīng)，一舉成為了第一名?？?為什么沒(méi)有成為第一名只成了第三名？因?yàn)槲覀冎皇亲プ×擞脩舻牡诙笮枨?，就是?nèi)容。土豆后來(lái)為什么被優(yōu)酷收購(gòu)了？它也沒(méi)有抓住用戶的第一核心需求，它并沒(méi)有做電影和電視劇的內(nèi)容，只是在做UGC的內(nèi)容。
同樣是視頻網(wǎng)站，而且土豆占有非常大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但是我們發(fā)現(xiàn)在用戶需求這個(gè)層面，土豆掉隊(duì)了。第一需求它沒(méi)有把握住，沒(méi)有在視頻的播放質(zhì)量上下太大工夫。第二在內(nèi)容方面，電影和電視劇消費(fèi)的需求土豆沒(méi)有把握到。
所以，我們看整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，它的本質(zhì)就是滿足用戶的核心需求。在用戶需求的獲取和持續(xù)滿足求這條主線上貫穿了產(chǎn)品、策略、市場(chǎng)等一系列工作，環(huán)環(huán)相扣。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)