若問抽獎抽到競爭對手是一種什么樣的體驗?喜茶一定是最有發(fā)言權的。因為它體驗過三次,還次次登上微博熱搜。
第二次,4月30日,抽中星巴克的粉絲(冰搖茶是星巴克的一個系列)。第三次,5月12日,又抽中了CoCo的粉絲,吃瓜群眾更是炸開了鍋,紛紛調(diào)侃喜茶又錯付了。截至目前,話題#喜茶又錯付了#已有7.7億閱讀,6.1萬討論。雖然互為競品,喜茶和茶顏悅色、CoCo的相處模式還是十分和平友好的。不過,面對真正的勁敵,喜茶可就沒有這么“好脾氣”了。
說到喜茶,就不得不提及另一個同等量級的新茶飲品牌——奈雪の茶(以下簡稱為“奈雪”)。無論是尋找新市場還是推出新產(chǎn)品,這二位總處于在一種“你追我趕,樂此不?!钡臓顟B(tài)里。尤其是這兩年,每逢兩家推出季節(jié)限定新品,互撕的戲碼就要上演一遍。今年,喜茶與奈雪的battle局,要從4月末兩家爭相宣布【楊梅單品】上線開始說起。4月26日晚,奈雪率先官宣,“霸氣楊梅”將于27日上線。這場由一顆楊梅引發(fā)的“神仙打架”,自上新日期撞車那一刻起,正式開始。更有趣的是,4月27日上午,擁有百萬粉絲的美食大V,發(fā)布了一條微博,聲稱:喜茶使用的原料是楊梅糖水罐頭(此條微博已刪除),評論區(qū)里一片震驚。而27日下午,此大V又發(fā)布了一條稱贊奈雪【霸氣楊梅】的測評微博。這一波操作里暗藏的玄機,你品,你細品。隨后,品牌的營銷造勢、各地大V的測評對比,加上網(wǎng)友踩一捧一的評價,成功讓#多肉楊梅#與#霸氣楊梅#沖上熱門話題。門店新品齊齊售罄,想來喜茶、奈雪這次battle誰也沒虧。其實,這已經(jīng)不是它倆第一次因為產(chǎn)品“撞車”和搶時間喜提熱搜了。最為著名的是2018年末那場“奈喜之撕”。奈雪創(chuàng)始人彭心率先在朋友圈喊話喜茶CEO聶云宸(neo),意指喜茶在產(chǎn)品上抄襲奈雪。而聶云宸也是直接在這條朋友圈下面回復,否認抄襲,并順帶diss一句:創(chuàng)新不是搶時間占位。兩位創(chuàng)始人互懟的事從朋友圈延伸到了微博,#奈雪的茶創(chuàng)始人懟喜茶抄襲#的話題閱讀量在當時高達2.6億,討論量4.3萬。雖不排除兩家互相炒作的可能性,但也的確證明,喜茶、奈雪兩家的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,新品雷同已屢次發(fā)生。用一句話來形容,大概就是:你喜歡的樣子我都有,我有的樣子你都喜歡。除了喜茶和奈雪,互為競爭對手的品牌相愛相殺,似乎已經(jīng)成為一種屢試不爽的“套路”。
疫情期間,麥當勞和漢堡王這對歡喜冤家也沒閑著。因為疫情,只能恢復外送服務的漢堡王,面對空置的餐廳,想出了一個diss麥當勞的“好主意”。一家漢堡王在餐廳門口豎了一副巨大的廣告牌,上面用突出、放大的字體寫著英文,翻譯過來就是——安全提示:永遠要與你的鄰居保持1m的距離。更“騷”的是,漢堡王在媒體聲明中還說到這個事兒,“避免任何風險的關鍵,是與你的鄰居保持距離,尤其是如果他有一個紅鼻子?!?nbsp;去年平安夜前一天,英國的漢堡王宣布有一件事情要懺悔,還說是2019年漢堡王的一個小秘密,吊足了大家的胃口。秘密是什么?就是2019年,每一個漢堡王廣告的海報中,漢堡王皇堡的背后都藏著一個麥當勞的巨無霸。因為,眾所周知,漢堡王的漢堡要比“其他”漢堡大。事實上,漢堡王“欺負”麥當勞的小劇場,年年都在上演,比如:diss麥當勞叔叔的小丑造型嚇人,讓家長帶孩子來漢堡王過生日,重點是漢堡王沒有小丑; 
u1s1,這張圖的確hin恐怖啊……還有這樣的廣告牌,“能和國王一起用餐,為什么還要和小丑一起吃飯”?也是在diss麥當勞叔叔的小丑形象。不過,面對漢堡王“賤兮兮”的挑釁,麥當勞大多數(shù)的反應是:冷漠。偶爾幾次被網(wǎng)友cue出場,態(tài)度依然傲嬌。今年3月份,網(wǎng)友姓氏喬在微博上發(fā)帖說,漢堡王免費送漢堡,但是必須拿著漢堡王的APP,去麥當勞的店定位,才能獲得漢堡兌換券。此外,姓氏喬還在微博中描述了漢堡王和麥當勞多年的“恩怨情仇”,稱自己飯上了他們的CP。漢堡王中國轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博,并配字:愛ta就惹ta生氣,只是為了引起ta的注意。被“煩”到不行的麥當勞“迫不得已”回復,只有倆字:我不。這簡直跟漢堡王想和麥當勞和解時,麥當勞的態(tài)度如出一轍。2015年世界和平日前夕,漢堡王單方面宣布要跟麥當勞和解,想要一起開個快閃餐廳,并承諾將餐廳的所有贏利全部捐獻出去。漢堡王這邊策劃、服裝乃至產(chǎn)品包裝都想好了,然而另一位主角麥當勞,根本沒出場。這時,網(wǎng)友也來湊熱鬧,瘋狂@麥當勞。無奈,麥當勞總裁在FB上回應:你這個想法很好,但是我們拒絕。除了冷漠回應,麥當勞也曾極少數(shù)地反擊過,不過結(jié)局卻被反轉(zhuǎn)了。2016年,麥當勞在一個僅有6700個人的法國鎮(zhèn)子,立了兩塊廣告牌,一塊指示此地距離麥當勞只有5km,另一塊詳細畫上了駕駛的路線,顯示此地距離漢堡王258km。極為巧妙地告訴觀眾,漢堡王店鋪覆蓋范圍不行。
本以為麥當勞這次終于能揚眉吐氣了,誰知漢堡王為這個廣告片續(xù)寫了一個結(jié)尾。論套路競爭對手,我只服漢堡王(視頻來源:b站小豆視頻)

介紹騰訊與愛奇藝的相愛相殺史之前,先介紹一下這二位的代稱。騰訊視頻,也自稱:鈕鈷祿鵝。網(wǎng)友簡稱為:鵝。愛奇藝,自稱【奇異果】,但大家更喜歡叫它另一個比較接地氣的名字:獼猴桃。因此,愛奇藝也擁有了簡稱:桃。當鵝與桃的名字深深地印在了心底,你將會如同發(fā)現(xiàn)新大陸一般找到這對同行冤家之間的精彩故事。2019末跨年前夕,鵝氏家族一員發(fā)微博稱:爛桃不可以吃哦!還巧妙地配了一段【如何挑選】獼猴桃的視頻。感覺有被冒犯到的愛奇藝:趁《青你2》導師官宣時立刻反擊,要請吃“燒鵝”。沒幾天又在微博玩了一把【報菜名】:深井燒鵝、潮汕鹵鵝、焗鵝……頗有些要把鵝拆骨入腹的意思。
不僅如此,鵝與桃還會隔空喊話。只要桃一有動態(tài),就要想方設法的反擊。去年愛奇藝尖叫之夜,李現(xiàn)、肖戰(zhàn)兩大熱劇男主同框,官方發(fā)微博稱:夏天回來了!
唱反調(diào)的鵝馬上帶話題發(fā)微博:#睡不夠覺是什么體驗#就會大冬天的以為夏天回來了。不想吃虧的桃在當晚更新了另一條挑釁意味十足的內(nèi)容:今晚在尖叫,誰敢睡覺?但鵝可不是好惹的,隨即更新了一條和大家說晚安的動態(tài)?;贿@種事,鵝絕不認輸。到了2020年的上半年,女團選秀節(jié)目出圈。前有愛奇藝的《青春有你2》,后有騰訊視頻的《創(chuàng)造營2020》。鵝與桃新一年的battle更加激烈了。愛奇藝《青春有你2》3月12日首播,騰訊視頻《創(chuàng)造營2020》也選在12日這一天宣布導師陣營。之后,愛奇藝《青春有你2》主題曲《YES!OK!》上線官宣,騰訊視頻又緊隨其后發(fā)微博,帶網(wǎng)友回憶自家《創(chuàng)造 101》主題曲,并隔空回應:no,thanks。更有趣的是,騰訊視頻在公布《創(chuàng)造營2020》選手時使用的BGM是歌曲《戀愛循環(huán)》,而就在前一天,愛奇藝《青春有你2》首次公演舞臺剛好有《戀愛循環(huán)》。 而且據(jù)爆料,愛奇藝的《青春有你2》僅購買了《戀愛循環(huán)》1天的版權。所以現(xiàn)在在愛奇藝上找到這期節(jié)目時,只會看到一段沒有BGM的靜音舞蹈,屏幕右邊還標注了:與版權方溝通,版本替換中。騰訊這波故意為之的打臉操作,讓人想不說一句“妙啊”都不行。不知道下一次,兩家會因為什么內(nèi)涵對方,再制造一次熱門話題博網(wǎng)友關注。
去年5月,奔馳總裁迪特·蔡澈正式退休,寶馬發(fā)布了一支致敬視頻,刷爆了營銷圈。視頻的主題是“蔡澈在奔馳的最后一天”:蔡澈跟同事握手告別、拍照留念、交還工牌,最后依依不舍地乘坐奔馳離開總部大樓……視頻至此走向并沒有什么不對,甚至還有些憂傷。然而鏡頭一轉(zhuǎn),大大的“free at last(終于自由了)”,明示了接下來的騷操作。只見車庫門打開,蔡澈開著一輛時尚的寶馬i8呼嘯而去。直到視頻最后,我們才發(fā)現(xiàn),寶馬原來是在致敬:“謝謝你,迪特·蔡澈先生,為這么多年來我們鼓舞人心的競爭”。寶馬發(fā)布這支視頻時,還艾特了奔馳,配文“奔馳一生,寶馬相伴”。奔馳轉(zhuǎn)發(fā)時,還將寶馬的文案前后劇對調(diào),改為“寶馬相伴,奔馳一生”。我們?yōu)閷汃R的創(chuàng)意叫好。但其實,寶馬奔馳之間的互動,不過是常規(guī)操作而已。只不過,與漢堡王總是單方面“撩”不同,寶馬奔馳的“秀恩愛”是雙方的。去年流行的瓶蓋挑戰(zhàn),寶馬也是先在微博發(fā)布視頻,公開挑戰(zhàn)奔馳。奔馳自然不甘落于人后,派出了其下AMG做出正確示范,還不忘提醒寶馬,挑戰(zhàn)結(jié)束記得垃圾分類。還有2016年3月寶馬汽車100周年時,奔馳發(fā)祝福海報:“感謝100年來的競爭,沒有你的前30年,真的太孤獨。”一面吐槽寶馬年紀還小,一面告訴大家,奔馳才是全球公認的汽車發(fā)明者,比寶馬早了30年。寶馬的回擊更是精彩,用“君生我未生,我生君已老”來表明自己風華正茂,奔馳已經(jīng)老了。人們樂于看大品牌相愛相殺,他們的每一次互動,都會引發(fā)網(wǎng)友在評論區(qū)狂刷“你們兩個又開始了”。表面上是兩個人的劇情,其實是三個人的電影。雖然奔馳寶馬倆人玩從不帶上奧迪,但奧迪總是在評論區(qū)被cue。希望奧迪早日尋覓到那個ta,就不用被迫吃“**”了。?
只要說起國內(nèi)的手機品牌,就必須聊一下幾乎形影不離的OPPO和vivo。同是出自于步步高系的二位,如今已成為國產(chǎn)手機的兩大代表,有人親切地稱它們?yōu)椋核{綠廠。在擴占市場上,OPPO與vivo策略基本相同,用一句經(jīng)典的話來描述就是:采取農(nóng)村包圍城市的路線。在品牌定位上,OPPO與vivo又都是對準更年輕的消費群體。由于以上兩方面趨向一致,所以當你深入到所在城市的手機賣場,就會發(fā)現(xiàn),有OPPO的地方就一定有vivo,而且是緊緊挨在一起的那一種。在店面選址這一塊,兩家能接受的最遠距離,就是在彼此的對面。門店挨著開,目標消費者又是同一批。當爭搶資源就逐漸變成OPPO與vivo的日常,兩個品牌的吉祥物就開始打架斗毆了沒錯,就是你想的那一種,真 · 名副其實 · 打架。一言不和就動手的事,時有發(fā)生。兩個吉祥物仿佛是在用生命在捍衛(wèi)自己的品牌。連OPPO經(jīng)典的廣告語“充電五分鐘,通話兩小時”也因吉祥物戰(zhàn)斗力太強,而被網(wǎng)友改成了“充電五分鐘,打架兩小時”。只要OPPO品牌吉祥物在場,就沒有它打不贏的架。除了線下市場的實戰(zhàn),OPPO和vivo在線上品宣方面也是纏斗得十分厲害,倆品牌基本實現(xiàn)了“綜藝節(jié)目千千萬, OPPO、vivo占一半”的景象。在快樂大本營、王牌對王牌、偶像來了、高能少年團、向往的生活等熱門綜藝節(jié)目里,總是少不了這二位的身影。在娛樂營銷這一塊,這對相愛相殺的兄弟,玩得可謂是風生水起。不過,經(jīng)歷以上這些后,我相信OPPO與vivo的名字已經(jīng)深深地印在了各位的腦海里。
傳聞碳酸飲料界有一個鄙視鏈,“喜歡百事可樂的人和喜歡可口可樂的人完全是兩個路子,沒法聊到一塊去。”實際中,這二位飲料界巨頭堪稱宿敵,不但路線和風格完全不同,還時不時“黑”對方一把。他們最初的互懟始于1933年,那時百事可樂正面臨第三次破產(chǎn)。像前兩次一樣,百事可樂將求助目光投向了可口可樂,希望被可口可樂收購,以解除危機。沒想到,可口可樂第三次拒絕了百事的收購請求。在這之后,百事可樂開始了第一波反擊。用同樣售價5美分,卻是可口可樂2倍的容量,在尚未從大蕭條中恢復過來的美國,搶占了一部分市場份額。對此,可口可樂的策略是“貶低”百事可樂是低下階層的飲品,是窮人的可樂,此舉曾經(jīng)讓百事可樂的形象大受打擊。后來百事可樂開始主攻年輕人的市場,在全球范圍內(nèi)花重金請大量名人代言,邁克?杰克遜、麥當娜、貝克漢姆、羅納爾多、周杰倫、蔡依林等明星的名字都赫然在列。
這時,可口可樂打出了“致敬經(jīng)典,喚醒情懷”的口號,來號召年輕人回歸經(jīng)典品味,品味童年。
百事可樂率先出招。廣告中,一個小男孩因為身高不夠,按不到自動售賣機頂上的“百事可樂”按鈕。于是,他先買了兩罐可口可樂,墊在腳底下,終于能按到按鈕了。
買到百事可樂后,小男孩一臉滿足地離開了自動售賣機,只留下兩罐用來墊腳的可口可樂在原地。
有網(wǎng)友解讀,這是百事可樂在diss可口可樂只“配”墊腳。這次的場景變成了冰箱。小男孩為了拿到放在冰箱最上層的可口可樂,先是拿了兩罐百事可樂墊腳。
有意思的是,小男孩拿到可口可樂之后,把墊腳的百事可樂重新放回了冰箱。似乎在暗喻,喜歡可口可樂的人更有素質(zhì)。品牌本身“水火不容”,兩家的粉絲也時不時開啟世紀大戰(zhàn)。除了口味之爭,連**都要爭個高下。去年12月,#可口可樂百事可樂**#登上了微博熱搜。
每到節(jié)日的時候,電商巨頭們的廝殺異常猛烈,彼此都鉚著一股勁兒,要干翻對方。其中由以天貓、京東、蘇寧最為出名。在營銷宣傳手段上,三者可謂眼花繚亂。2014年,雙11前一天,蘇寧在南方都市報上連登六版“你丫”廣告,廣告語:這個TM的雙十一,你該多一個選擇。明眼人都看的出來,TM即等于某句臟話,也是暗指天貓,這就是在狂扇天貓的臉。

天貓的回擊非常迅速,沒過幾個小時,就推出“回扇”廣告,硬剛蘇寧挑釁。一組巴掌扇得啪啪作響,這是在明顯告知,老子不發(fā)威,你當我是Hello Kitty?。?/section>一個月后,到了雙12購物節(jié),淘寶首當其沖,非常**地修改了自家app首頁按鈕名稱:真心便宜,不然是狗。很快,京東緊跟著也修改了自己的名稱:拒絕假貨,不玩貓膩。最騷的是蘇寧,也不忘插上一腳,將自己的app內(nèi)按鈕名稱也改了:真比貓狗省。2015年,雙11前夕,京東老板娘奶茶妹妹在朋友圈宣布自己懷孕的消息,朋友圈最后幾句,奶茶妹妹還打了自家的廣告。第二天,蘇寧就推出了自己的廣告海報,劍指京東的奶茶體營銷。一系列海報文案,**味兒非常濃厚。不過,盡管蘇寧來勢洶洶,當時京東的文案公關團隊卻沒有什么動靜。就在當年,蘇寧阿里互相入股,深化合作,雙方握手言和,蘇寧擠兌天貓的事兒就再也沒有發(fā)生過。而從此之后,京東將炮火,直接對準了天貓?zhí)K寧兩家。每年購物節(jié),京東的海報宣傳乃至內(nèi)部的打氣橫幅,總要明里暗里提及天貓?zhí)K寧。比如,自建物流的京東,就在自己的快遞箱上,吐槽天貓的物流。2017年,京東公司內(nèi)部拉起的豪放的橫幅標語,更是在網(wǎng)絡流傳開來。相比京東的霸氣宣戰(zhàn),天貓的標語則要溫和快樂很多。 
品牌之間互懟,表面是為了搶占市場份額、搶奪用戶。實際上,是有些企業(yè)慣用的營銷手段之一。一般來講,對于競爭對手,多數(shù)企業(yè)采用的方式是視而不見,愛搭不理。盡管公司內(nèi)部可能已經(jīng)把競品分析了個翻天覆地,但是表面上還是維持禮貌的高冷。偏偏有的企業(yè)按捺不住,反其道而行,主動去招惹勾搭競品,組cp,玩內(nèi)涵,各種**暗懟,營銷手段花樣百出。但往往就是這樣的做法,容易形成聯(lián)動效應。在網(wǎng)絡吸引公眾關注,引發(fā)話題討論,獲得曝光量。對于擁有一定知名度,實力相當?shù)钠髽I(yè),這樣互懟產(chǎn)生的品牌效果更為明顯。所以看似是相互“詆毀”,實則是互相成就。如果招惹的姿勢足夠**和絕妙,能夠帶動網(wǎng)友一起參與玩梗,那么話題波及的范圍會更大,吸引的關注度會更高,品牌的露出也就更多。像寶馬奔馳的相愛相殺,就被公眾津津樂道,既樹立了企業(yè)的正面形象,也收獲不少路人緣和好感。需要注意的是,互懟不是硬懟,不是潑婦罵街、相互指責,互懟也講究分寸和藝術。尤其需要注意兩點,一不要引起公眾的不適和反感,二不能違反法律法規(guī)。像早年間京東蘇寧之間的海報大戰(zhàn),就因為內(nèi)容低俗,在當時引起不少詬病。后來,這種低俗的互懟很少再見到。溫情、有趣、巧妙、正向,是互懟應該秉持的正確價值觀。互懟帶來的流量關注只是其中之一,恰到好處的互懟還能共創(chuàng)良好的競爭環(huán)境,讓品牌看到各自的問題,從而共同進步,實現(xiàn)雙贏。一個好的體面的競爭對手,更能促進企業(yè)的成長。總而言之,優(yōu)秀的互懟不是血雨腥風,而是春風拂面,只有這樣,品牌才能攜手同行,走的更長情。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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