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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
不久前，見(jiàn)實(shí)跟一位98年的男生聊天，他提到自己雖然不養(yǎng)貓，但經(jīng)常在朋友圈發(fā)寵物貓萌照。究其原因，是他發(fā)現(xiàn)身邊很多女性朋友都喜歡“云吸貓”，也會(huì)因此更關(guān)注他的朋友圈。
同時(shí)，見(jiàn)實(shí)還從業(yè)內(nèi)得到了一組數(shù)據(jù)：2019年中國(guó)寵物貓數(shù)量達(dá)4412萬(wàn)只，養(yǎng)貓用戶的增長(zhǎng)速度保持在每年8%以上，單只寵物貓的年平均消費(fèi)金額可達(dá)5561元。
這些新增長(zhǎng)數(shù)據(jù)背后意味著什么新需求和新機(jī)會(huì)的誕生？
打虎文化創(chuàng)始人在觀察中發(fā)現(xiàn)，“陪伴經(jīng)濟(jì)”才是這些數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的真正動(dòng)力。從用戶畫像來(lái)看，打虎文化的目標(biāo)用戶主要集中在一二線城市，以95后為主，客單價(jià)在100-200元之間。
因?yàn)樵诖蟪鞘欣锕ぷ鞯哪贻p人，社交相對(duì)單調(diào)，回到家會(huì)有孤獨(dú)感，寵物貓成為了不錯(cuò)的伴侶。同時(shí)，他們薪資水平相對(duì)較高，也更愿意為寵物貓消費(fèi)。
這也使得打虎文化能在半年時(shí)間內(nèi)，直接將抖音粉絲做到了113.6萬(wàn)，全網(wǎng)200多萬(wàn)粉絲，每月直播和短視頻帶貨GMV也在以30%-50%的速度增長(zhǎng)。
目前，市場(chǎng)主流的貓糧大都是國(guó)外進(jìn)口品牌，但生產(chǎn)的貓糧壁壘并不高，這也給國(guó)內(nèi)新品牌的創(chuàng)造了一些新機(jī)會(huì)。在流量端解決用戶信任問(wèn)題后，搭建自營(yíng)產(chǎn)品體系和電商架構(gòu)，成為了寵物賽道創(chuàng)業(yè)者的下一步計(jì)劃。
昨天，見(jiàn)實(shí)約到了打虎文化的兩位創(chuàng)始人——王欽萌和孫士勝，暢聊了近三個(gè)小時(shí)。聊天中，他們談到了寵物賽道的觀察和思考、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、投資人的判斷，以及下一步的商業(yè)計(jì)劃。
或許，可以給正在尋找新賽道機(jī)會(huì)的你，帶來(lái)一些新的啟發(fā)?，F(xiàn)在讓我們回到對(duì)話中吧。如下，Enjoy：
打虎文化創(chuàng)始人 王欽萌和孫士勝
見(jiàn)實(shí)：剛做這個(gè)賬號(hào)時(shí)難嗎？
打虎文化：難，剛開(kāi)始需要重新搭建團(tuán)隊(duì)，招聘合適的人才很難。因?yàn)檎麄€(gè)寵物行業(yè)都在做劇情和娛樂(lè)，很難招到可以做科普評(píng)測(cè)內(nèi)容的成熟編導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)公司想招到這樣的人才就更難了。我們現(xiàn)有的人才都是通過(guò)后期花時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的。
另外，之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)寵物行業(yè)，剛開(kāi)始資本和資源方面的壓力都很大，我們?cè)谑欠駡?jiān)持做科普內(nèi)容方面有過(guò)一些動(dòng)搖，但隨著中期進(jìn)入盈利狀態(tài)，我們?cè)俅螆?jiān)定了要做對(duì)用戶真正有價(jià)值的內(nèi)容。
見(jiàn)實(shí)：抖音中寵物類IP有很多，為什么還會(huì)選擇這類賽道？
打虎文化：寵物類的大號(hào)確實(shí)很多，但這種偏娛樂(lè)的萌寵大號(hào)基本帶不動(dòng)寵物貨品，還沒(méi)有去賣零食的數(shù)據(jù)好。因?yàn)槊葘櫤蛯櫸镉闷返年P(guān)聯(lián)度并不大，他們的很多粉絲并不養(yǎng)寵物，他們只是在云吸貓。
而我們不做娛樂(lè)萌寵賬號(hào)，賬號(hào)的定位是科普、醫(yī)療和評(píng)測(cè)方向的短視頻，所以大部分粉絲都是養(yǎng)貓用戶，粉絲更垂直，價(jià)值更高。
見(jiàn)實(shí)：養(yǎng)狗的人群也很多，你們?yōu)槭裁粗贿x擇了養(yǎng)貓人群？
打虎文化：從人群來(lái)看，養(yǎng)狗人群大多數(shù)在三四五線城市，而養(yǎng)貓的用戶大多在一二線城市。這也決定了養(yǎng)貓用戶的消費(fèi)能力要大于養(yǎng)狗用戶。因?yàn)楣肥切枰薜?，這對(duì)一二線城市的人來(lái)說(shuō)是個(gè)負(fù)擔(dān)，但貓?jiān)谶@方面就很省心。從產(chǎn)品角度來(lái)看，寵物狗的產(chǎn)品客單價(jià)和產(chǎn)品種類都比寵物貓產(chǎn)品少很多。
見(jiàn)實(shí)：養(yǎng)貓人群發(fā)展到現(xiàn)在，都有哪些變化？
打虎文化：第一是市場(chǎng)增量，養(yǎng)貓人群每年增長(zhǎng)的速度保持在8%以上。第二是消費(fèi)升級(jí)，貓主人都愿意給自己的寵物買更好的產(chǎn)品。
見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有分析過(guò)為什么養(yǎng)寵的人越來(lái)越多呢？
打虎文化：養(yǎng)寵大部分都是年輕人，他們?cè)诖蟪鞘欣锏纳缃欢急容^單調(diào)，回到家里挺孤獨(dú)的，而寵物貓是一個(gè)不錯(cuò)的伴侶，我們可以將這個(gè)稱之為“陪伴經(jīng)濟(jì)”。
見(jiàn)實(shí)：你們的用戶畫像是什么樣的？
打虎文化：我們的用戶都是以95后居多，70%都是女性用戶。從數(shù)據(jù)觀測(cè)和實(shí)際調(diào)研結(jié)果來(lái)看，相比男性用戶，女性用戶更看重產(chǎn)品的顏值，客單價(jià)更高。比如，在直播中一次性下單1000-2000元的都是女性用戶。
見(jiàn)實(shí)：我身邊那些80后、90后養(yǎng)貓用戶，不屬于你們的目標(biāo)用戶嗎？
打虎文化：從我們的IP定位來(lái)看，我們的用戶更集中于95后，因?yàn)橹袊?guó)人群基數(shù)很大，我們很難憑借一個(gè)IP吸引所有養(yǎng)貓人群。
從年齡階段來(lái)看，95后作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，更容易接受新的消費(fèi)渠道。而80后和90后已經(jīng)習(xí)慣在傳統(tǒng)電商和小區(qū)門店購(gòu)物寵物產(chǎn)品了，很難去改變過(guò)往的消費(fèi)習(xí)慣。
見(jiàn)實(shí)：他們購(gòu)物的路徑一般是什么樣的？
打虎文化：主要的購(gòu)物路徑有直播、短視頻和社群三種。區(qū)別在于，用戶在直播中基本上是立馬下單，但在其他路徑中則會(huì)先關(guān)注淘寶最近是否有活動(dòng)，可能會(huì)先把商品放到購(gòu)物車中，過(guò)幾天才會(huì)支付。
見(jiàn)實(shí)：你們是從幾月開(kāi)始嘗試直播的？
打虎文化：成體系的開(kāi)始精細(xì)化運(yùn)作是在六月份開(kāi)始，第一個(gè)月單場(chǎng)就達(dá)到了10萬(wàn)元。
見(jiàn)實(shí)：你們最關(guān)注的數(shù)據(jù)是什么？
打虎文化：首先是短視頻+直播帶貨的GMV，其次是粉絲量。現(xiàn)在的增長(zhǎng)完全出乎我們的預(yù)料，其實(shí)我們希望粉絲增長(zhǎng)稍微慢一點(diǎn)，因?yàn)橐晕覀儸F(xiàn)有的能力，還無(wú)法去全部承接和消化掉這么多流量。
見(jiàn)實(shí)：用戶平均客單價(jià)是多少？
打虎文化：直播客單價(jià)在150元到200元之間，因?yàn)樨埣Z、貓砂、驅(qū)蟲(chóng)藥等都屬于客單價(jià)比較高的東西，而且遇到打折活動(dòng)，用戶會(huì)一次買好多東西。
見(jiàn)實(shí)：除了這些產(chǎn)品，有沒(méi)有觀察到一些有趣的需求變化？
打虎文化：除了這些必需品，貓咪專用的營(yíng)養(yǎng)品的銷量也很高，這是我們自己也沒(méi)有想到的。其實(shí)中國(guó)養(yǎng)貓家長(zhǎng)們買營(yíng)養(yǎng)品的心態(tài)，就像普通父母給孩子買營(yíng)養(yǎng)品一樣，希望自己的貓長(zhǎng)得更好看、更胖，都是出于愛(ài)。
見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有在用戶需求中發(fā)現(xiàn)別的新機(jī)會(huì)？
打虎文化：第一，有考慮在IP層面上的擴(kuò)展。比如，我們嘗試在直播品類中加一些適合貓主人用戶的美妝品牌，因?yàn)槲覀兊挠脩艉兔缞y用戶的畫像重合度很高，隨后要看數(shù)據(jù)反饋再做進(jìn)一步的優(yōu)化。
第二，寵物產(chǎn)品的品類并不多，我們也在嘗試用新辦法和用戶玩起來(lái)，比如學(xué)習(xí)B站中UP主與粉絲互動(dòng)的形式，不會(huì)把自己局限只是在輸出用戶內(nèi)容。
第三，我們準(zhǔn)備通過(guò)做養(yǎng)貓的課程內(nèi)容，拉進(jìn)我們和用戶的關(guān)系。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)公域平臺(tái)中的很多內(nèi)容并不能滿足養(yǎng)貓用戶的需求，養(yǎng)貓過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題都用戶自己去解決，所以做課程本身對(duì)用戶非常有價(jià)值。
見(jiàn)實(shí)：你們之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是否可以用到現(xiàn)在的項(xiàng)目中？
打虎文化：我開(kāi)始做過(guò)微信、微博等方面的營(yíng)銷，看到不少做失敗的品牌，我知道很多營(yíng)銷投放都是無(wú)效的。因此，我在項(xiàng)目中會(huì)更注重商業(yè)化。
做完商業(yè)化之后再思考我們立足行業(yè)的基本面，這是最內(nèi)核的東西。同時(shí)用有價(jià)值的內(nèi)容建立起自己的壁壘，別人很難學(xué)會(huì)。
見(jiàn)實(shí)：內(nèi)容真正的壁壘是什么？為什么很難學(xué)會(huì)？
打虎文化：做內(nèi)容很復(fù)雜，即使公開(kāi)自己的創(chuàng)作方法和管理流程，別人也學(xué)不會(huì)。做內(nèi)容沒(méi)有可直接設(shè)置的具體參數(shù)，中間有很多細(xì)節(jié)是短期內(nèi)無(wú)法學(xué)到的。
見(jiàn)實(shí)：復(fù)制內(nèi)容團(tuán)隊(duì)方面，你們都有什么策略？
打虎文化：第一是師徒制的傳幫帶，優(yōu)秀的徒弟產(chǎn)生的收益中，有部分歸師父所有。
第二是團(tuán)隊(duì)有可參考復(fù)制的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程，每個(gè)員工的桌子上都貼了一份。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容是否符合我們的方向和平臺(tái)的機(jī)制，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行。比如，收藏量少說(shuō)明收藏價(jià)值低，內(nèi)容可能偏娛樂(lè)化了，干貨屬性不夠。
第三是在執(zhí)行中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)都是員工在實(shí)踐中提出問(wèn)題并解決后定下的，所以他們也會(huì)自覺(jué)遵守。
見(jiàn)實(shí)：你之前說(shuō)過(guò)國(guó)內(nèi)缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌，產(chǎn)品方面壁壘較低，營(yíng)銷仍是決定因素。這怎么理解？
打虎文化：首先，貓糧在養(yǎng)貓消費(fèi)方面的占比是最大的，但國(guó)內(nèi)賣得好的貓糧都是海外進(jìn)口的，國(guó)產(chǎn)品牌并不強(qiáng)勢(shì)。其次，貓糧產(chǎn)品本身并沒(méi)有太多技術(shù)壁壘。在自身產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的基礎(chǔ)上，最重要的是通過(guò)營(yíng)銷與用戶建立起信任關(guān)系。
見(jiàn)實(shí)：所以，你們理想的商業(yè)閉環(huán)是什么樣的？
打虎文化：我們理想的商業(yè)閉環(huán)是先從營(yíng)銷端建立自己的IP矩陣，依次解決用戶信任和流量問(wèn)題。接下來(lái)，我們會(huì)做搭建自營(yíng)產(chǎn)品體系和電商供應(yīng)鏈，會(huì)有點(diǎn)像現(xiàn)在的完美日記。
見(jiàn)實(shí)：你們的自營(yíng)電商準(zhǔn)備做哪些探索？
打虎文化：自營(yíng)電商其實(shí)最核心的還是供應(yīng)鏈，其次是電商運(yùn)營(yíng)。除了現(xiàn)有直播電商，還包含兩塊，分別是淘寶和私域社區(qū)。但因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精力有限，我們可能會(huì)和專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)聯(lián)合去做。比如，我們提供流量，他們提供電商運(yùn)營(yíng)策略和供應(yīng)鏈支持等。
見(jiàn)實(shí)：你們目前是盈利狀態(tài)嗎？
打虎文化：是的，我們需要讓公司處在盈利狀態(tài)，不會(huì)盲目去做商業(yè)擴(kuò)張。而且現(xiàn)在的投資人看項(xiàng)目也越來(lái)越準(zhǔn)，只有真正盈利的商業(yè)模式才值得投入更多資本。
見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有投資人問(wèn)過(guò)你們持續(xù)盈利的原因？
打虎文化：因?yàn)椴毁嶅X的事或者明顯燒錢的事情我們都不會(huì)做。
見(jiàn)實(shí)：你們接觸過(guò)的投資人如何判定整個(gè)寵物行業(yè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)？
打虎文化：他們也覺(jué)得這個(gè)行業(yè)好，還投了不少寵物公司，但沒(méi)見(jiàn)到賺錢的。我接觸的公司更關(guān)注A輪以后的項(xiàng)目，對(duì)早期的項(xiàng)目更多的是觀望狀態(tài)。
見(jiàn)實(shí)：投資人在投資決策中最糾結(jié)的地方是什么？他們會(huì)質(zhì)疑什么？
打虎文化：投資人最糾結(jié)的地方有兩個(gè)：第一，是否形成了完整的體系，比如我們的電商、私域和品牌是否已經(jīng)搭建了起來(lái)。第二，整體的業(yè)務(wù)水平是否達(dá)到了一定的程度。他們質(zhì)疑的問(wèn)題主要集中在IT團(tuán)隊(duì)拓展，以及如何去實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)化目標(biāo)等。
見(jiàn)實(shí)：你們是如何回答這些質(zhì)疑的？
打虎文化：第一，垂直領(lǐng)域的粉絲增長(zhǎng)是最難的，但我們用半年時(shí)間迅速在抖音做到113.6萬(wàn)的粉絲，全網(wǎng)200多萬(wàn)粉絲；第二，我們每月的直播和短視頻帶貨GMV都在以30%-50%的速度增長(zhǎng)。
見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有想過(guò)這波行業(yè)紅利能持續(xù)多久？
打虎文化：我們并沒(méi)有覺(jué)得現(xiàn)在做的事情是一個(gè)紅利。因?yàn)檎嬲亩兑艉椭辈ワL(fēng)口在今年下半年已經(jīng)冷靜多了。寵物市場(chǎng)雖然在增長(zhǎng)，也有很多行業(yè)人才，但并沒(méi)有感覺(jué)到明顯的紅利。
見(jiàn)實(shí)：現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，你們最害怕的是什么？
打虎文化：我們害怕沒(méi)有在別人之前將自己的電商供應(yīng)鏈和服務(wù)體系搭建起來(lái)。
見(jiàn)實(shí)：如果你們最后做成了，可能是哪些方面做好了？反之，是哪些方面沒(méi)做好？
打虎文化：如果做成了，我覺(jué)得是圍繞為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念去把一系列事情做好了。如果沒(méi)做成，大概是我們的執(zhí)行層面出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有按照制定好的標(biāo)準(zhǔn)和流程認(rèn)真執(zhí)行。
見(jiàn)實(shí)：你們下一步的計(jì)劃是什么？
打虎文化：繼續(xù)夯實(shí)電商體系，升級(jí)企業(yè)文化，完善公司制度。其中，社群＋直播是我們著重發(fā)力的。
見(jiàn)實(shí)：對(duì)于剛?cè)雸?chǎng)的玩家，有什么樣的建議？
打虎文化：剛加入賽道的一些小伙伴，我覺(jué)得最大問(wèn)題是大部分人光站在原地想，不動(dòng)手去做。做起來(lái)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并要求自己在每個(gè)細(xì)節(jié)中執(zhí)行到位。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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