在圈里經(jīng)常有朋友說，小R是學(xué)生和民工為主的低收入群體。其實這個概括有失偏薄。小R是一個相當(dāng)龐大的用戶群體，比大R和中R都更具有多樣性，決定用戶成為小R的最主要原因是消費觀念而非收入水平。
小R群體普遍追求一種近乎變態(tài)的性價比，通過較少的付費來獲得較大的游戲成長，并因此達(dá)到兩個目的：區(qū)別于免費用戶以及在游戲中獲得更多的游戲樂趣。
1.小R追求性價比 首充、買二送一有吸引力
為了迎合這種“變態(tài)性價比”的消費觀念，業(yè)內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)了“首沖禮包”、“月卡”、“首抽必出”等促進(jìn)小R充值的戰(zhàn)術(shù)。小R在現(xiàn)實生活中大部分時候也非常注重性價比，在自己可以容忍的質(zhì)量底線之上，會盡量選擇更加實惠的，所以他們也是各種商品“加量不加價”、“買二送一”、“大瓶裝”的目標(biāo)用戶。
另外，小R群體大都滿足于 “比上不足比下有余”的生活狀態(tài)，認(rèn)同“人生最重要的是擁有親情、愛情和友情”、“享受平淡的生活”、“家庭幸福是人生的最大意義”等人生態(tài)度。
2.小R喜歡新區(qū) 先發(fā)優(yōu)勢促使付費
大部分小R對免費用戶內(nèi)心中頗為不屑，就像韓寒和郭敬明粉絲互相不屑一樣。并且小R通過與免費用戶的對比建立心理優(yōu)越感，保護(hù)和發(fā)揚是這種優(yōu)越感對于小R用戶的留存非常重要。也就是說我們要想辦法增加小R與免費用戶的“單向”比較機會，沒有人愿意存在于一個總是與無法超越的強者(指大R和中R)進(jìn)行比較和競爭的社會。
小R很注重先發(fā)優(yōu)勢，所以小R的付費發(fā)生期非?？壳?，當(dāng)小R對游戲產(chǎn)生好感之后，為了能夠取得更大的優(yōu)勢，小R會果斷付費。同時，小R是對小號、新區(qū)最感興趣的群體，在對游戲有了一定熟悉程度之后，小R實踐自己心目中最優(yōu)玩法的沖動很難抑制。而如果所在區(qū)已經(jīng)很“老”的話，小R往往會選擇新區(qū)，以期得到最大的先發(fā)優(yōu)勢。
3.心理落差是小R流失誘因
在多個小號的維護(hù)上，小R較大R中R有更多的耐心和動力，因為如果游戲隨機性獎勵玩法能夠最大提升100，對小R可能是30%，對中R可能只有5%。所以一個小R經(jīng)常可以起到3~5個真實玩家的作用。
因為小R對先發(fā)優(yōu)勢的追求，他們往往能夠在短時間內(nèi)沖到較高的排名，這讓他們的心理獲得了極大的滿足感。但同時也是小R流失的重大隱患。因為隨著游戲的進(jìn)行，小R不可避免的遇到瓶頸甚至退步。這將產(chǎn)生非常大的心理落差，并造成用戶為了規(guī)避心理落差而離開的不幸結(jié)果。
4.服務(wù)游戲小R四項原則
因為小R的付費點都一定程度上破壞游戲平衡。所以不能過于迎合小R的需求，否則對游戲的生命周期會產(chǎn)生不好的影響。但同時也不能忽視小R 的感受，小R人數(shù)較多，傳播意愿較強，是很有效的口碑傳播者。小R能夠刺激中R的付費行為，拉升中R整體的平均付費額。小R是提升付費率的主要功臣，讓游戲本身有更大的投融資價值。
● 活用戰(zhàn)術(shù)，兼顧平衡
用好“首充”、“月卡”、“首抽必得”這些我們耳熟能詳?shù)膽?zhàn)術(shù)，并把這些戰(zhàn)術(shù)與“簽到”、“活動本”、“每日本”、“倒計時抽”等日?；顒佑袡C結(jié)合起來，讓小R的付費不但可以獲得高額收益，還能增益他的日?；顒?，進(jìn)一步提升這些付費戰(zhàn)術(shù)的“變態(tài)性價比”。這里要特別提醒一下，設(shè)計小R的付費一定要兼顧平衡性，如果小R幾十塊的投入可以和兩三千的中R在近似的游戲時間前提下伯仲之間，就悲劇了。
● “任務(wù)”難度適中，設(shè)定更有趣
在游戲中小R很少有自我實現(xiàn)或被尊重的機會。小R的心理滿足“主要”來源于完成任務(wù)、通過關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)道具獲得等?！叭蝿?wù)”的設(shè)定比其他游戲更加豐富更有趣，能夠提供更多樣的“成就感”，就可以比其他游戲更好的服務(wù)小R。在“完成任務(wù)”時給予玩家更強烈的視覺和聽覺刺激，可以比其他游戲更有效的獲得心理滿足。但是記得“愛要有節(jié)制”，只有難度適中需要一定付出才能完成的任務(wù)才有給予刺激，不然很快就疲勞了。
● 注意力引導(dǎo)到“完成任務(wù)”之后
前邊提到了排行榜在后期對小R的心理挫傷，所以在一定階段后，游戲應(yīng)該將小R的注意力進(jìn)一步引導(dǎo)到“完成任務(wù)”之中，這里的“任務(wù)”自然是與大R中R不存在交集的偏單機任務(wù)以及虐待免費玩家“假身”的偽交互任務(wù)。
● 給予小R更多NB的內(nèi)容
在分享環(huán)節(jié)上，我們給予小R的分享內(nèi)容可以少一些和游戲內(nèi)容相關(guān)的，因為小R能夠分享的一般都不是太NB的成就。我們應(yīng)該給予小R更多游戲NB 的分享內(nèi)容。比如：游戲獲得了XX獎，游戲在XX平臺前X名，游戲獲得蘋果推薦，游戲好評率高等等。這樣的分享內(nèi)容可以讓小R覺得我選擇了一個很N的游戲，我很有眼光，分享在社交網(wǎng)絡(luò)上，是要炫耀自己的挑選能力。而分享過程本身，也讓小R得到更多的快樂。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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