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這是一場由自媒體發(fā)起的愛心接力，攤位支起，每個(gè)人都不遺余力。
作者 | Ceci
出品 | 微果醬(ID：wjam123456）
據(jù)中國烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年新冠肺炎疫情期間中國餐飲業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢調(diào)查分析報(bào)告》顯示，相比去年春節(jié)，受疫情影響，今年春節(jié)78%的餐飲企業(yè)營業(yè)收入損失達(dá)100%以上；另根據(jù)恒大研究院數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，疫情已對餐飲業(yè)造成了5000億元左右的損失。
而一直依托餐飲業(yè)生存的區(qū)域自媒體，自然也受到牽連。生存困難的甲方爸爸沒有余錢投廣告，公眾號(hào)收入因此大幅下降，這時(shí)候?qū)τ趨^(qū)域自媒體來說，是一場為求破局的巨大考驗(yàn)。做什么、怎么做、和誰一起做，成為這次“考試”的三大難題。
近日，區(qū)域自媒體“廣州百事通”就給我們交出了一份漂亮的答卷。
一場百萬級(jí)的刷屏活動(dòng)
8個(gè)人，72小時(shí)
3月4日，陸續(xù)復(fù)工的廣州逐漸恢復(fù)往日“人氣”，在萬菱匯廣場的門口，幾張桌子被飲料和食物堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，旁邊豎著的大塊白板寫滿了“廣州加油”、“中國加油”，其中“無人值守，免費(fèi)領(lǐng)取”八個(gè)大字尤為顯眼。
“致敬平凡而偉大的城市守護(hù)者，是我們團(tuán)隊(duì)給到這次活動(dòng)的標(biāo)簽”，為了感恩快遞小哥、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等在疫情期間堅(jiān)守“一線”的無名英雄，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)在看到上海同行舉辦該活動(dòng)后，連夜聯(lián)系他們開會(huì)交流，爭取以最快的速度在廣州落地。
臨時(shí)成立的8人特別小組，爭分奪秒，在72小時(shí)內(nèi)完成了所有現(xiàn)場物料設(shè)計(jì)以及商戶聯(lián)系執(zhí)行。換言之，整個(gè)活動(dòng)，盡管人手不足，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)從再次策劃到落地，只用了三天。
場地和贊助商家的選擇是這場活動(dòng)成功與否的兩大核心，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)一開始就敲定了人流旺盛的天河商圈，而萬菱匯的光速回應(yīng)解決了他們的燃眉之急。由于時(shí)間緊迫，與平臺(tái)有長期合作的品牌商家是他們聯(lián)系的首選，最終六家商家參與到了他們的第一場活動(dòng)。
雖然解決了物資和場地，“廣州百事通”仍不能馬上啟動(dòng)活動(dòng)，“由于疫情還沒完全結(jié)束，我們也擔(dān)心在活動(dòng)期間會(huì)發(fā)生大量街坊的聚集，這是我們團(tuán)隊(duì)在策劃期間面臨的最大問題?！?/strong>
幸運(yùn)的是，最后關(guān)頭商場方向他們伸出援手，特地為活動(dòng)提供了維護(hù)秩序的人員，最終才得以順利舉行。
活動(dòng)現(xiàn)場的第一篇稿件，“廣州百事通”將它稱為“‘報(bào)復(fù)性’做好事”，可見參與程度的火爆。截止目前，《13℃的街頭，廣州人“報(bào)復(fù)性”做好事！》這篇文章閱讀量已高達(dá)330多萬，在看數(shù)近5萬。
同時(shí)團(tuán)隊(duì)收到了300+個(gè)品牌的合作意愿，15家商場的場地提供，以及數(shù)不清的街坊支持。
最重要的是，這場愛心接力活動(dòng)，也由廣州傳遞到了東莞、佛山、珠海、?？?/strong>，“現(xiàn)在還有更多的城市在接力，這是我們最大的心愿”，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)表示。
用持續(xù)性的活動(dòng)回應(yīng)“作秀”質(zhì)疑
第一次活動(dòng)結(jié)束后，各種聲音如潮水般涌向“廣州百事通”，有積極支持的，也有質(zhì)疑否定的。
“世界永遠(yuǎn)不止一種聲音，而這次也是。我們活動(dòng)之后，不乏有人指控我們做show、擺拍的聲音”，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)坦言。
最初發(fā)起這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，“廣州百事通”給自己設(shè)定的角色是活動(dòng)的牽頭人，作為廣州本土老牌的自媒體平臺(tái)，他們希望憑借著自己的一份力為社會(huì)發(fā)聲，感染廣州市民的情緒，投入到這個(gè)活動(dòng)中來。
質(zhì)疑的聲音并沒有讓他們就此停下，而是用更多的行動(dòng)“剛”了回去。
第一場活動(dòng)結(jié)束后，他們依舊以純公益的角度出發(fā)，連續(xù)開展了第二、第三、第四波的商場活動(dòng)，推文發(fā)出后，越來越多的商家、街坊和上班族送來物資，其中不乏親手做的早餐、午飯，以及烘焙工坊捐贈(zèng)的大量面包小吃，但是出于疫情期間食物保存的安全問題，都他們婉拒了。
守?cái)偟耐轮敢皝砭栀?zèng)的街坊只能提供全塑料密封包裝的食品，所以還出現(xiàn)了有街坊直接從商場采購過來的畫面，攤位上的物資有增無減，人們的愛心也是。
“現(xiàn)在收到街坊送來的各種物資，證明我們持續(xù)做這件事是有意義的”，團(tuán)隊(duì)對果醬妹說。
疫情下，區(qū)域自媒體能做什么？
疫情之下，沒人能獨(dú)善其身，“廣州百事通”和大多行業(yè)媒體一樣，面臨著廣告收入縮水，廣告投放減少等問題。
不同的是，他們察覺到疫情對內(nèi)容行業(yè)的沖擊在于對熱點(diǎn)的捕抓能力以及內(nèi)容精細(xì)化制作有了更高的要求。
疫情是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，所以從一開始，他們就給自己定下了兩個(gè)方向的任務(wù)。
面向社會(huì)，從1月23號(hào)起就決定編輯部要跟進(jìn)疫情相關(guān)內(nèi)容，但都需由總編過審，為的是不給政府添堵添亂，配合政府傳遞好正能量宣傳?！斑@是作為本土自媒體公司，在疫情之下能盡的一點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)責(zé)任感?！?/span>
面向內(nèi)部，疫情的忽如其來讓年前的備稿基本上“報(bào)廢”。所以放假期間團(tuán)隊(duì)需要每天在線匯報(bào)熱點(diǎn)、選題、編寫稿件，“對我們來說這是一個(gè)磨礪團(tuán)隊(duì)的重要時(shí)刻。”
在每天匯報(bào)選題的過程中，編輯更多的技能被挖掘：深度文稿的制作、線下的執(zhí)行能力、條漫手繪等。所以過年期間，“廣州百事通”的內(nèi)容多樣化程度不降反升。
團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí)在這次疫情中得到充分的鍛煉。從某種意義來說，這次愛心接力活動(dòng)除了犒勞疫情中的基層工作者，也是“廣州百事通”和商家聯(lián)手展開的一次“自救”行動(dòng)，希望借此獲得更大的品牌曝光以及投放方更大的品牌展示。
▲愛心活動(dòng)現(xiàn)場
對于他們來說，一次百萬級(jí)閱讀的活動(dòng)，直接帶來的是新增關(guān)注。“活動(dòng)過后，我們感覺百事通的活躍程度比以前高了。這說明區(qū)域粉絲對百事通這個(gè)品牌的認(rèn)識(shí)和區(qū)域曝光程度更高，不止是粉絲，品牌對我們的認(rèn)識(shí)度有所提高?！?/span>
“廣州百事通”告訴果醬妹，這個(gè)活動(dòng)是他們團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部打賭，也是對廣州本地善心行為的一次對賭。活動(dòng)的成功，不但證明廣州是一座有愛心的城市，還讓更多的人再次認(rèn)識(shí)了廣州。
在其中的一場活動(dòng)里，有一個(gè)畫面讓策劃團(tuán)隊(duì)印象深刻，一個(gè)小朋友帶來了媽媽給他買的糖，滿滿三大桶放在愛心小站里。走之前還跑過來對其中一位工作人員說，“這里的哥哥姐姐要保護(hù)好自己，吃點(diǎn)糖生活會(huì)更甜?！?/strong>
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6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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