作者 | 楊陽(yáng)(廣告創(chuàng)意主筆)
來(lái)源 | 廣告創(chuàng)意(ID:idea1408)
眾所周知,王老吉和加多寶這對(duì)生死冤家糾纏多年,因?yàn)閺V告語(yǔ)、配方、紅罐、商標(biāo)權(quán)等紛爭(zhēng)不斷。最近這兩個(gè)品牌再次“上火”,這一次是因?yàn)閺V告語(yǔ)案杠上了。從加多寶涼茶官方網(wǎng)站看到,加多寶收到最高人民法院民事裁定書,該裁定書指出:“怕上火喝XXX”廣告語(yǔ)由加多寶首創(chuàng)且持續(xù)使用。簡(jiǎn)單回顧下這起廣告語(yǔ)案的始末: 2014年3月,王老吉起訴加多寶,稱加多寶“怕上火喝加多寶”廣告語(yǔ)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);
2015年12 月,廣州市中級(jí)人民法院一審判定廣告語(yǔ)專屬王老吉品牌,加多寶須停止使用該廣告語(yǔ);2017年11月,廣東省高院就“怕上火”廣告語(yǔ)案的終審裁決:加多寶“怕上火喝XXX”等廣告語(yǔ)句式改用在“加多寶涼茶”產(chǎn)品上,不構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。兩家企業(yè)可共享“怕上火”廣告語(yǔ)。
如今最高法一紙裁定,意味著加多寶重獲“怕上火喝加多寶”使用權(quán)。至此,加多寶和王老吉的“廣告語(yǔ)案”可以說(shuō)塵埃落定告一段落了。
加多寶對(duì)“怕上火喝xxx”
為何念念不忘?
為什么加多寶對(duì)這句slogan如此執(zhí)著,還鬧上最高法,在我看來(lái)有兩點(diǎn):正所謂“一字值千金”,這話說(shuō)的一點(diǎn)都不假。加多寶自稱為“怕上火喝XXX”廣告語(yǔ)累計(jì)投入了38億元。誠(chéng)然,砸出去的不僅僅是錢,還是構(gòu)建用戶心智的成本。市場(chǎng)是檢驗(yàn)廣告的唯一真理。一句廣告語(yǔ)只有不斷傳播,積累用戶心智這一環(huán)節(jié)到一定程度,才能搶占終端。加多寶過(guò)去大規(guī)模投放廣告進(jìn)行飽和攻擊,早已在消費(fèi)者心智中建立壁壘。“怕上火喝加多寶”短短7個(gè)字濃縮了精華,不僅戳中用戶怕上火的痛點(diǎn),并且給出了消除恐懼的方案,高效傳遞了加多寶的使用場(chǎng)景和功效,構(gòu)建“上火=加多寶”的消費(fèi)場(chǎng)景。 
作為一句膾炙人口的廣告語(yǔ),加多寶也用廣告語(yǔ)案告訴我們一個(gè)道理:好文案,一句話就夠了,它可以為品牌實(shí)現(xiàn)“一句話營(yíng)銷”。相反如果文案力不足,砸再多錢都是徒然。正如華與華所說(shuō),廣告語(yǔ)不是你說(shuō)一句話給別人聽,而是你設(shè)計(jì)一句話讓她能說(shuō)給別人聽。這表達(dá)的就是,廣告語(yǔ)不止是傳播,還要“播傳”。而“傳播”兩個(gè)字中,“播”比“傳”做起來(lái)更加困難。在這里就不得不提川上徹也《好文案一句話就夠了》一書,里面就分享寫好一句話要點(diǎn)。結(jié)合書中提供的方法論,為大家重新梳理一些文案技巧。
顧名思義,就是圈住特定的對(duì)象來(lái)溝通,讓人覺得與自己有關(guān),進(jìn)而產(chǎn)生感同身受。這樣可以為用戶賦予“主角光環(huán)”,不會(huì)讓文案與用戶擦肩而過(guò),而是跟他們產(chǎn)生雙向互動(dòng)。我們常說(shuō)的“關(guān)我屁事”、“關(guān)你屁事”雖然聽上去是罵人,但卻真實(shí)揭秘了一個(gè)真相:比如,中國(guó)銀聯(lián)圍繞疫情拍的大片,就將疫情比喻成一場(chǎng)大考,取名為《我們都是答卷人》,表達(dá)了疫情與每個(gè)人生活息息相關(guān)的底層意義。
試想一下,如果中國(guó)銀聯(lián)改為“他們都是答卷人”或者“醫(yī)生、學(xué)生、老師都是答卷人”,顯然就沒那么有代入感了。畢竟不是人人都是醫(yī)生,也不是人人都是教師。又如RIO微醺聯(lián)合周冬雨拍攝的《走在雨中》,一句“終于,我把自己還給自己了”濃縮了廣告的精華——一個(gè)人喝酒,做回最真實(shí)的自己。
該文案不僅營(yíng)造了一人喝酒的場(chǎng)景,還強(qiáng)化了“RIO微醺=一個(gè)人的小酒”的產(chǎn)品定位。
加入「語(yǔ)感」:營(yíng)造節(jié)奏快感前面我們說(shuō)了,一句優(yōu)秀的文案,必然是利于傳播。這就需要我們要能寫出節(jié)奏感強(qiáng)的文案,所以不妨像唱歌一樣去寫文案。以B站短片《后浪》為例,最后落版的文案“奔涌吧,后浪”,就是一句富有節(jié)奏感的文案,契合了我們?nèi)粘Uf(shuō)話的語(yǔ)感。
同理,健身平臺(tái)KEEP去年推出的《怕就對(duì)了》廣告,其中的“怕就對(duì)了”,就像是脫口而出的口頭禪,朗朗上口,讓人記憶深刻。

文字是抽象的,數(shù)字是具體的。有時(shí)候給文案加入一個(gè)具體數(shù)字,就好像立了一把可丈量的尺子。因?yàn)橛辛烁兄?,讓事物更加直觀形象。比如最早百度外賣推出過(guò)一支廣告,有句話讓人記憶猶新:人生不過(guò)76000多頓飯。

如果百度外賣只是單純描述為“人生不過(guò)一日三餐,四季五味”,傳播效果顯然會(huì)大打折扣。雖然也是用了數(shù)字,但文案感受起來(lái)還是比較廣泛。把“一日三餐”的抽象概念,具體到“76000多頓飯”,本質(zhì)是放大了每一頓飯的唯一價(jià)值。這樣更容易激發(fā)用戶對(duì)于“每頓飯都值得被用心對(duì)待”的認(rèn)同感。
品牌寫文案不能光是自?shī)首詷罚紶栆惨獟伋鰡栴}引導(dǎo)用戶“答題”,這或許會(huì)收獲出其不意的互動(dòng)效果。即使他們不參與討論,問題往往勾起大家的好奇心,吸引他們往下看解除心中的困惑。
方太一則《我們真的需要廚房嗎》的廣告,在短片中就以提問式文案開篇,引出“有廚派”和“無(wú)廚派”的兩派觀點(diǎn)。這樣一來(lái),不僅避免品牌一刀切“蓋章定論”,還能把問題的答案交給用戶接棒,不管做不做飯的人都會(huì)感興趣。包括不久前快手一句刷屏的文案——《為什么要喊奧利給》,一開始看到這個(gè)問題,多數(shù)人盡管認(rèn)為生活本來(lái)就應(yīng)該打氣,但還是會(huì)忍不住一探究竟。
人都是有趨利避害的心理,嘗試在文案加入產(chǎn)品效果,給用戶打下一針強(qiáng)心劑,讓他更好地平衡利弊。還有每日優(yōu)鮮主打的口號(hào)“最快30分鐘送達(dá)”,給消費(fèi)者清晰傳遞明確的利益點(diǎn),就是配送夠快,速度有保障,瞬間消除用戶對(duì)于配送過(guò)長(zhǎng)的顧慮。
對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),比起介紹產(chǎn)品功能,他們更關(guān)心“我能獲得什么”。當(dāng)然,這樣告知效果的前提是絕不虛假宣傳。
除了二手車、二手房,文案其實(shí)也有“二手”,我們要學(xué)會(huì)“改造”文案。成語(yǔ)、俗語(yǔ)對(duì)于多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)接受程度更高,傳播成本低。不妨搬出大眾熟悉的文案、流行的網(wǎng)絡(luò)詞進(jìn)行二次創(chuàng)作,以玩梗、造詞形式呈現(xiàn)等,提高用戶記住文案的效率。德芙去年聯(lián)合故宮推出聯(lián)名款,主打的slogan就是“宮送新福,年年得?!?/strong>。借助“宮送”與“恭送”形成的諧音,組成全新祝福文案:既點(diǎn)出了故宮的聯(lián)名方,又傳遞了“送祝?!钡膭?dòng)作。

還有前段時(shí)間,高德地圖圍繞“周三打折日”活動(dòng)寫文案,為了強(qiáng)調(diào)折扣的亮點(diǎn),將“低的顯而易見”改造為“低的顯‘鵝’易見”。
高德地圖聰明的地方在于,為“顯而易見”成語(yǔ)加入動(dòng)物的符號(hào)。一字之差。效果卻截然不同。
奧格威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)——“廣告應(yīng)該說(shuō)真話” 。假話雖然動(dòng)聽,但最好的溝通套路就是真誠(chéng),以品牌的名義講出大家的大實(shí)話,可能更容易引起共鳴,還可以借此表現(xiàn)品牌真誠(chéng)的一面。看臺(tái)灣宜蘭礁溪老爺酒店的一組文案:「有些任性,大人才懂 第二季——天后休假中」,句句大實(shí)話,把“想休卻不敢休,不能休”的真相隱藏其中。

還有寶潔近兩年母親節(jié)主題“愛在日常,才不尋?!?/strong>。細(xì)細(xì)品味,其實(shí)寶潔點(diǎn)出了很多人母親節(jié)只是線上過(guò)節(jié),告訴消費(fèi)者最好的關(guān)愛,應(yīng)該是重在日常陪伴。
網(wǎng)易蝸牛讀書一組“時(shí)間出新知”的文案,也有這么一句話很真實(shí),“總說(shuō)靜不下心讀書,可不讀書怎么靜下心來(lái)?”文案一語(yǔ)中的,揭露大家以“靜不下心”的慣用借口,作為逃避讀書的方式。

所謂五感,就是聽覺、味覺、視覺、嗅覺,觸覺。從感官角度出發(fā)創(chuàng)作文案,如同給你的用戶現(xiàn)場(chǎng)直播,喚醒他們的五感記憶。一般來(lái)說(shuō),這種方法寫更適合用于寫美食、飲料文案,讓人一看就覺得文案“下飯”、“好吃”。最經(jīng)典的莫過(guò)于M&M's的廣告語(yǔ)“只溶在口,不溶在手”。再拿最近很火的《風(fēng)味人間2》文案為例,有一張海報(bào)是這么夸“肉”——“世界上沒有一塊肉可以是一座孤島”。
文案堪稱走胃走心,遠(yuǎn)比“真香”更貼切,不僅僅把**寫到胃里,還成功挑動(dòng)了大家的味蕾。還有不得不提的餓了么星選,就曾以“不時(shí)不食”主題推出了“饞哭”的短片。我對(duì)其中一句描寫“京味齋”的文案,印象深刻:“每一口,都是春天”。讓人透過(guò)短片,就能腦補(bǔ)春筍的鮮嫩清脆口感,咬一口滿是春天的氣息。


愛聽故事是人之天性,富有故事感的文案因?yàn)閾碛猩畹臉幼?,可以增加文案的煙火氣?/section>在用文案講故事這一點(diǎn)上,最擅長(zhǎng)的就是支付寶、江小白和方太,總能用一句話包裝一個(gè)故事,觸動(dòng)人們對(duì)于身邊熟悉事物的聯(lián)想。江小白最近出的“云畢業(yè)”文案,就是鎖定畢業(yè)故事場(chǎng)景,以打包行李的畫面?zhèn)鬟f畢業(yè)的不舍,滿滿的故事感。

用好比喻的關(guān)鍵,是對(duì)生活同類事物有洞察,才能對(duì)熟悉的事物信手拈來(lái),幫助用戶進(jìn)一步理解文案,更好地腦補(bǔ)畫面。就像方太“蒸汽放映廳”的兩組文案,把夫妻關(guān)系經(jīng)營(yíng)比喻做“火候的把握”,比喻成“水與火”,看好火候、水火交融才能相處融洽。


寫在最后
當(dāng)然因篇幅有限,以上只是淺談一些文案技巧。但經(jīng)過(guò)盤點(diǎn)這些文案,我們就不難理解,為何加多寶對(duì)于“怕上火喝加多寶”文案如此“長(zhǎng)情”。
一句好文案,必定是經(jīng)過(guò)千錘百煉推導(dǎo)出來(lái)的。
好文案并不需要太長(zhǎng),關(guān)鍵是怎么用一句話,就說(shuō)到消費(fèi)者的心坎上。句句有理,句句有力,才能將品牌敲進(jìn)用戶的心智中。
就像分眾傳媒江南春說(shuō)的“讓自己的品牌成為新品類、新特性的代言者,有助于品牌建立起較深的護(hù)城河?!?/strong>
每個(gè)消費(fèi)者的心智,就好比一個(gè)容器,容量大小有限。護(hù)城河這條河一旦裝進(jìn)消費(fèi)者心智里,就很難改變了。
1、華與華商學(xué)院,為什么品牌一定要有品牌諺語(yǔ)?| 華與華方法錦囊,2020-04-23
2、裝裝子的書房,《好文案,一句話就夠了》:一句好文案,勝過(guò)100個(gè)銷售高手, 2019-10-02
3、川上徹也,《好文案一句話就夠了》,2018-10
4、綠松鼠,一句“怕上火”,爭(zhēng)了4年多,結(jié)果還是加多寶與王老吉共享!2017-11-16
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8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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