隨著我們步入2014年年中，我認(rèn)為評估我的預(yù)言有多少成真會非常有用：究竟我的哪些預(yù)言是對的，我的哪些預(yù)言是錯的。
下面是我提出的七個網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)測，看看這些預(yù)測與我們今年迄今為止看到的情況相對比結(jié)果如何。
預(yù)測1：內(nèi)容營銷的規(guī)模將比以往更大
在我最初發(fā)表的文章中，我預(yù)測內(nèi)容營銷——使用有價值的內(nèi)容來吸引顧客和客戶，取得威信和信任——是企業(yè)在2014年的發(fā)展方向。使用博客文章、新聞通訊、社交媒體、視頻和其他集客式營銷手法，企業(yè)可在其客戶中建立關(guān)系、威信和信任；最終增加銷售額。
2014年已然過半，我們依然看到企業(yè)預(yù)算從電視和雜志廣告等傳統(tǒng)的市場營銷方式向集客式營銷策略轉(zhuǎn)移。然而，根據(jù)弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的研究顯示，企業(yè)正為通過他們的內(nèi)容營銷策略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果而在苦苦奮斗。實(shí)際上，只有14%的企業(yè)報(bào)告，他們的營銷策略“非常有效”。
企業(yè)也在繼續(xù)艱難地對他們內(nèi)容營銷活動的投資回報(bào)率進(jìn)行評估，讓這項(xiàng)戰(zhàn)略在公司范圍內(nèi)獲得支持，這是網(wǎng)絡(luò)營銷人員在2014年尤為頭疼的問題。企業(yè)需要繼續(xù)尋找各種方法，讓他們的內(nèi)容營銷配合他們的整體企業(yè)目標(biāo)，以便在企業(yè)更廣泛的目標(biāo)中評估和證明其有效性。
最后，缺乏培訓(xùn)可能至少是內(nèi)容營銷沒有在某些企業(yè)發(fā)揮潛力的部分原因。網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院(Online Marketing Institute)的創(chuàng)始人亞倫·卡羅(Aaron Kahlow)說，缺少訓(xùn)練有素的員工是個嚴(yán)重的障礙：“目前根本沒有足夠的經(jīng)過培訓(xùn)的內(nèi)容營銷人員來做跑腿的工作。但是這方面的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，這個問題非常普遍，從底層員工到首席營銷官都是如此?！?/font>
預(yù)測2：社交媒體營銷將需要更加多元化
在我此前發(fā)表的文章中，我認(rèn)為企業(yè)將越來越多地使用各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺——不僅是Facebook、Twitter和LinkedIn。每過幾個月就會有新的社交平臺出現(xiàn)，企業(yè)需要不斷地評估哪個平臺對他們的時間和預(yù)算具有最佳的效用。
在決定投入哪些平臺的時候，重要的是確定你目標(biāo)市場的活躍區(qū)域，以及你的競爭對手成功使用的平臺。根據(jù)媒體公司Social Media Examiner發(fā)布的“2014年社交媒體市場營銷行業(yè)報(bào)告”顯示，常見的社交媒體巨頭在企業(yè)中的受歡迎程度依然領(lǐng)先：Facebook，Twitter和LinkedIn仍然是營銷人員最常使用的平臺。
請記住，雖然你應(yīng)該至少使用上述三種社交網(wǎng)絡(luò)中的一個保持曝光率，使用一個規(guī)模小一些的社交網(wǎng)絡(luò)——如果這個網(wǎng)絡(luò)非常適合你的受眾或企業(yè)——可能會帶來更大的投資回報(bào)率。繼續(xù)測試和評估你的公司在每個社交平臺上的效果，確定哪些平臺能夠幫助你最好地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
預(yù)測3：以圖片為中心的內(nèi)容將占主導(dǎo)地位
最近有70%的營銷人員表示，他們計(jì)劃在2014年增加圖片的使用，以圖片為中心的內(nèi)容正在成為大多數(shù)營銷計(jì)劃的核心部分。在你的博客和社交媒體帖子中使用引人注目和精心放置的圖片，以及使用信息圖表來吸引訪客流量和增加入站鏈接數(shù)量，對于那些理解圖片重要性的企業(yè)來說，這些都是現(xiàn)在常用的做法。
如果企業(yè)希望覆蓋到特定的人口群體——比如女性和青少年——將需要繼續(xù)擴(kuò)大他們在基于視覺的社交平臺Pinterest和Instagram上的影響力。
預(yù)測4：簡單制勝
市場營銷走向簡單的趨勢，是我最近撰寫的一篇文章的主題，請點(diǎn)擊《蘋果公司營銷成功的簡單秘密》查看。在這篇文章中，我討論了消費(fèi)者如何越來越厭煩華而不實(shí)、復(fù)雜浮夸的網(wǎng)站和廣告的轟炸。
我認(rèn)為，在市場營銷方面不斷嘗試“越夸大越好”的做法，是完全不可持久的：“越來越多的營銷人員發(fā)現(xiàn)，提供更多的東西——更多的廣告投放、更高的復(fù)雜度、更多的信息——不像從前那樣奏效?！睋?jù)估計(jì)，普通美國人每天在各個地方看到的廣告或營銷信息從250條到幾千條不等，如果你的營銷戰(zhàn)略是“更大更醒目”，那么你根本沒辦法跟上時代變化的步伐。相反，品牌需要從戰(zhàn)略上思考如何在混亂中脫穎而出。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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