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Q1:抖音接下來(lái)做劇情賬號(hào)的市場(chǎng)前景如何?
在抖音平臺(tái)上,因?yàn)楹芏噘~號(hào)既屬于搞笑又屬于劇情,比如大家熟悉的“祝曉晗”“多余和毛毛姐”等,所以一開始我們做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候并沒有將劇情/搞笑的標(biāo)簽徹底分開。從整體來(lái)看,劇情搞笑類的內(nèi)容體量位列于整個(gè)抖音內(nèi)容盤子的第3名,僅次于顏值類小姐姐小哥哥。
與此同時(shí),在抖音去年一整年里,劇情/搞笑類賬號(hào)增幅非常之快,排在了內(nèi)容賽道的第6位。這對(duì)于一個(gè)基礎(chǔ)盤子已經(jīng)很大的內(nèi)容類型來(lái)說(shuō),其實(shí)是非??膳碌摹6焓制脚_(tái)上,搞笑類的內(nèi)容要稍多于劇情的內(nèi)容,搞笑類內(nèi)容排在第2,劇情類賬號(hào)排在第4,這說(shuō)明無(wú)論是在抖音和快手上,劇情類賽道都已經(jīng)非常擁擠了,這是第一。
第二,我們?cè)賮?lái)看一張圖,這是在抖音快手平臺(tái)上增粉最快的500個(gè)賬號(hào)的內(nèi)容類型:
大家可以看到:劇情/搞笑都排在第一,說(shuō)明其實(shí)劇情類賬號(hào)的吸粉效率是快速的,做得好的劇情賬號(hào)很容易漲粉,并迅速成長(zhǎng)為大號(hào)和超級(jí)大號(hào)。我這里強(qiáng)調(diào)下,在卡思數(shù)據(jù)看來(lái),300w粉絲以上的賬號(hào)就可以叫做大號(hào)了,因?yàn)樵诟鱾€(gè)垂類里面,300w粉絲的賬號(hào)占比(該垂類賬號(hào))僅在4%以內(nèi)。
看完數(shù)據(jù),我們也可以感性分析下,這兩年主打內(nèi)容型的MCN大家都記住了誰(shuí)?去年應(yīng)該是古麥嘉禾,前年則是無(wú)憂傳媒,這兩家公司的估值在8000家短視頻MCN中是非常高的。那大家知道他們都是做什么的吧?他們都是擅長(zhǎng)做劇情內(nèi)容的。古麥嘉禾的逆襲系賬號(hào)、無(wú)憂傳媒的代表紅人毛毛姐,玩抖音的人應(yīng)該都會(huì)知道,而無(wú)論是去年還是前年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),劇情類的內(nèi)容占比大盤都是很高的,甚至比現(xiàn)在都高。
所以我的結(jié)論是:做內(nèi)容大家盡量不要總考慮這個(gè)賽道到底是不是足夠擁擠了,是不是沒空間了,其實(shí)任何時(shí)候,只要你的內(nèi)容足夠出色,就是可以飛起來(lái)的。
2、做劇集賬號(hào)可以增加主人設(shè),像多余和毛毛姐是一人分飾兩角。但這種形式對(duì)創(chuàng)作者的要求會(huì)很高,所以建議大家做賬號(hào),做2-4個(gè)主人設(shè),這樣的話劇情會(huì)更好,更有沖突點(diǎn);
另外的話,每一個(gè)人設(shè)都會(huì)吸引到自己的粉絲,就好比我們熟悉的三小只(易烊千璽的粉絲是不一定CUE王俊凱的對(duì)吧),而且也能降低賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),我們也觀察到,像1月增粉比較快的幾個(gè)賬號(hào)“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”“青島大姨張大霞”“原來(lái)是舅先生”等都是有2-4個(gè)主人設(shè)。
3、如果你能做“劇情+垂直”的賬號(hào),還可以盡量往這個(gè)方向探索。
大家都知道劇情類賬號(hào)很吸粉,爆款率也高,但它主要的變現(xiàn)模式還只能依附于廣告,而且劇情類賬號(hào)的粉絲也不是很精準(zhǔn),希望有明確粉絲畫像的廣告主并不是很樂意投。但如果你在劇情基礎(chǔ)上加了垂直,比如,劇情+美妝,那它的變現(xiàn)能力就會(huì)增強(qiáng)很多。比如“乃提guli”,她的內(nèi)容都是劇情形式,在劇情里植入美妝后就可以通過(guò)直播賣美妝產(chǎn)品去變現(xiàn),這就比純做廣告賺錢豐富了一些路徑。
Q2:對(duì)于2020年剛開始轉(zhuǎn)型做短視頻的“小白”藝人or達(dá)人有什么建議?
他本身是個(gè)明星化妝師,化妝技能非常突出,所以視頻對(duì)比沖撞感很強(qiáng),像這樣的達(dá)人增粉也非常容易,因?yàn)樗麑I(yè),粉絲精準(zhǔn)度很高,廣告主也很喜歡,無(wú)論是廣告還是帶貨都會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。而且我個(gè)人感覺,抖音在2020年對(duì)這種專家型的達(dá)人也會(huì)有一些流量的傾斜。說(shuō)到底,就是你夠不夠優(yōu)秀,以及你能不能把你的優(yōu)秀通過(guò)視頻展現(xiàn)出來(lái)。
Q3:2019年短視頻微劇大火,像正能量、戀愛、懸疑等類型,但是失敗的案例有更多。您認(rèn)為在微劇投入上,dou+、內(nèi)容、運(yùn)氣的占比是多少?為什么?
我覺得作為內(nèi)容社交媒體,內(nèi)容永遠(yuǎn)都是關(guān)鍵的,當(dāng)然,2019年微劇能火,與平臺(tái)鼓勵(lì)長(zhǎng)視頻發(fā)展,給予流量?jī)A斜有關(guān),存在一定的運(yùn)氣成分,但DOU+這個(gè)影響我覺得很小。如果你的內(nèi)容很差,你投DOU+也是很難爆的,因?yàn)镈OU+不是投了就能推著你的作品進(jìn)入到次級(jí)流量池,用戶在看到視頻后的互動(dòng)反饋是最重要的。
在這里,我給做短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作者幾個(gè)建議:
第一,內(nèi)容越簡(jiǎn)單,越直接越好,就是要給用戶帶來(lái)短期的感官刺激和滿足。這跟用戶看短視頻的狀態(tài)是相關(guān)的,用戶不可能做到像刷劇那樣沉浸式地去刷短視頻,所以你沒必要一開始賣一個(gè)大關(guān)子,用戶是沒有這個(gè)耐心的,有這個(gè)耐心她完全可以追劇,刷公眾號(hào)。
第二,做創(chuàng)意和運(yùn)營(yíng)的人,都必須十分了解平臺(tái)的內(nèi)容傳播機(jī)制,這樣才能知道怎么去做創(chuàng)意,怎么去做投放。常見的內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)有:完播率、復(fù)播率、播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)等等,以前有人問(wèn)我,是不是播贊比比值控制在10-20以內(nèi),也就是10~20個(gè)播放能帶來(lái)1個(gè)贊,視頻就有望成為爆款?說(shuō)實(shí)話,這是誰(shuí)都無(wú)法保證的。
我問(wèn)過(guò)抖音的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,算法一開始是有設(shè)計(jì)規(guī)則的,但隨著機(jī)器學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng),現(xiàn)在算法已經(jīng)是一門玄學(xué)了。但我們依然可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)去總結(jié)一些規(guī)律。
從長(zhǎng)期看,我覺得比起關(guān)注播放量,播贊比,播轉(zhuǎn)比,我更建議大家去關(guān)注完播率。卡思數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):完播率跟播放量大概率是成正比的,完播率越好,播放量越高,成為爆款的能力越強(qiáng)。除此之外,復(fù)播率,轉(zhuǎn)評(píng)贊等數(shù)據(jù)也會(huì)影響播放量,爆款并不是單一指標(biāo)來(lái)決定。比如:你發(fā)現(xiàn)你的視頻完播率還可以,但復(fù)播率不行,你可以嘗試在視頻結(jié)尾:增加話題或懸念設(shè)置,這樣用戶沒看懂,還會(huì)再刷,這些都存在一定的技巧。
第三,DOU+不是投了都有效。如果你的視頻發(fā)布后,數(shù)據(jù)跟平日視頻數(shù)據(jù)相差無(wú)幾,是沒必要去投DOU+的,相反,你的視頻數(shù)據(jù)比平時(shí)要好,比如完播率、播贊比都好很多,那么你可以選擇投DOU+加熱,但是建議一開始投放費(fèi)用控制在300元以內(nèi),如果數(shù)據(jù)增長(zhǎng)曲線很好,可以再追投2-3次,從1000元到5000元不等。
Q4:母嬰行業(yè)企業(yè)號(hào)如何運(yùn)營(yíng)?市場(chǎng)上抖音代運(yùn)營(yíng)靠譜嗎?
其實(shí)很多企業(yè)做企業(yè)號(hào)都存在一個(gè)誤區(qū),就是把企業(yè)號(hào)當(dāng)成自己的PR陣地,用來(lái)秀肌肉、秀自己的實(shí)力;或者看到企業(yè)號(hào)功能很強(qiáng)大,可以開發(fā)“商家”功能,可以發(fā)券,可以POI,可以促銷,可以引流線下;可以開發(fā)“品牌”功能,導(dǎo)流電商轉(zhuǎn)化,所以就跟風(fēng)闖進(jìn)來(lái)了。但是開了之后卻發(fā)現(xiàn)粉絲不漲,拍的視頻也沒什么贊。這個(gè)時(shí)候又傻眼了,覺得堅(jiān)持不下去了,所以我想跟大家分享自己的一些建議:
首先,你做企業(yè)號(hào),不要光想企業(yè)號(hào)能為我這個(gè)品牌帶來(lái)什么(也就是要忘掉品牌的身份),而應(yīng)該想:我能給抖音上的用戶帶來(lái)什么,要從用戶本位去思考,你是能給用戶帶來(lái)利益,還是帶來(lái)趣味。
這里強(qiáng)調(diào)下,我說(shuō)的這個(gè)利益不是錢,而是價(jià)值,讓他們感覺到你這個(gè)賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容有用,一般來(lái)說(shuō),有用的內(nèi)容容易吸粉,有趣的內(nèi)容更能夠帶來(lái)互動(dòng)。比如你是母嬰品牌,你的用戶最為關(guān)注什么?就是你做賬號(hào)的出發(fā)點(diǎn),是你賬號(hào)定位的基礎(chǔ),或者是你的用戶關(guān)注你的基礎(chǔ)。
其次,對(duì)內(nèi)容必須有敬畏心,要學(xué)會(huì)借勢(shì)熱梗,熱門BGM等等去擴(kuò)大梗的效應(yīng)。我舉個(gè)例子:
第三,不要任性地拿你的賬號(hào)當(dāng)做一個(gè)試驗(yàn)品,去隨意測(cè)試用戶的喜好。比如,今天出個(gè)劇情段子,明天出一條專家育兒教學(xué),后天代言人宣傳片出來(lái)了,就索性發(fā)個(gè)宣傳片,我告訴你,但凡這么堅(jiān)持1個(gè)月,你的賬號(hào)就徹底廢了,也就是說(shuō):完全沒有運(yùn)營(yíng)價(jià)值了。
原因有兩點(diǎn):
一、抖音是基于算法分發(fā)的,算法是基于你賬號(hào)的賬號(hào)標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、熱度標(biāo)簽等來(lái)分發(fā)一個(gè)初始流量池的,基于初始流量池里的用戶的互動(dòng),來(lái)評(píng)判你的內(nèi)容到底是不是優(yōu)質(zhì),如果算法都識(shí)別不了你的賬號(hào)是干什么的,又怎么會(huì)給你推薦精準(zhǔn)粉絲?
二、如果你賬號(hào)沉淀的粉絲都不精準(zhǔn),何來(lái)運(yùn)營(yíng)價(jià)值,何來(lái)粉絲后期的轉(zhuǎn)化?更別提什么私域運(yùn)營(yíng)了。
舉個(gè)例子:某國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌的抖音賬號(hào)有99.4w粉絲,大家看著可能會(huì)覺得很成功。但其實(shí)這個(gè)賬號(hào)去年年初就已經(jīng)是這個(gè)粉絲量了,雖然現(xiàn)在還在運(yùn)營(yíng),但我基本判斷這個(gè)賬號(hào)已經(jīng)死了,為什么?因?yàn)樗捌诎l(fā)布的視頻是靠什么增的粉呢,是靠他龐大的代言人資源,像迪麗熱巴,易烊千璽等等。用戶是因?yàn)槊餍莵?lái)關(guān)注的,但這些用戶只是明星的粉絲,并不一定是品牌的粉絲,那他為什么要通過(guò)一個(gè)官方號(hào)去關(guān)注自己的idol呢?
三、建議大家都在做藍(lán)V運(yùn)營(yíng)預(yù)算時(shí),將DOU+的費(fèi)用單列一項(xiàng)。
這里并不是說(shuō)不投DOU+的藍(lán)V一定火不了,而是大家都知道,藍(lán)V的流量池子是固定的,想通過(guò)藍(lán)V來(lái)實(shí)現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化的品牌越來(lái)越多,與你競(jìng)爭(zhēng)流量的對(duì)手也越來(lái)越多,如果你的運(yùn)營(yíng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)了內(nèi)容有變爆的潛力的時(shí)候,一定要增加DOU+助燃。
四、學(xué)會(huì)矩陣建設(shè)賬號(hào)。
如果你的品牌力很強(qiáng),你大可以任性做很多個(gè)賬號(hào),比如:集團(tuán)品牌賬號(hào),子品牌賬號(hào),門店/經(jīng)銷商賬號(hào)等,如果你的品牌力相對(duì)弱,那么我建議你可以基于你公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品解決方案來(lái)搭建矩陣,像秋葉就出了“秋葉Word”“秋葉Excel”“秋葉PPT”等多個(gè)賬號(hào)。
另外,也可以尋找并培育公司里擅長(zhǎng)做內(nèi)容、且人設(shè)鮮明的專家型素人,努力把它們從孵化成紅人,這樣的人格化賬號(hào)有的時(shí)候其實(shí)相對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)自由,在后期可以導(dǎo)向品牌,實(shí)現(xiàn)矩陣式、立體式發(fā)聲。我們的報(bào)告里——《2020短視頻內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)白皮書》,有大量的關(guān)于品牌矩陣搭建的建議,想要了解的可以回過(guò)去學(xué)習(xí)。
關(guān)于“市面上的代運(yùn)營(yíng)公司靠不靠譜”這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)我們火星文化也做代運(yùn)營(yíng),成功案例也很多。但我想說(shuō),客戶與代運(yùn)營(yíng)商是相互成就的關(guān)系。客戶只有懂得內(nèi)容的價(jià)值要大于品牌傳遞價(jià)值的時(shí)候,才是美好甜蜜合作的開始。一開始就要求:粉絲量、訂單數(shù),我想真正懂內(nèi)容的公司都很難完成,能承諾給你的都需要輔助做一些手段,也實(shí)際上是損害你的利益的。這就好比如果我若知道我能做一個(gè)百萬(wàn)粉絲的大號(hào),我何必還在公司辦公一個(gè)理念。
Q5、抖音快手等平臺(tái),紅人嚴(yán)重依賴平臺(tái)的廣告分成、代言和粉絲打賞,除此之外,還能有什么其他更新的盈利模式呢?能否舉例說(shuō)明?
其實(shí),紅人的賺錢模式,無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)一般都是靠廣告,服務(wù)好TO B,另外一方面就靠直播,直播打賞也好,賣貨也好,服務(wù)好TO C,此外,還有為TO B和TO C提供知識(shí)付費(fèi)服務(wù),這個(gè)當(dāng)下也很火。說(shuō)實(shí)話,我覺得這儼然是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代,無(wú)論你是頭肩腰尾部,只要好好經(jīng)營(yíng),都能賺到錢。
但我想給大家一個(gè)建議,你不要以為你有4條路可以賺錢,你就全去嘗試,全去投入,我覺得這種思路是錯(cuò)的。舉個(gè)例子,有的紅人很擅長(zhǎng)演繹,那他做劇情,賺廣告費(fèi)很簡(jiǎn)單,但他天生不擅長(zhǎng)表達(dá),一直播就磕巴,一賣貨就緊張,那你何不讓他好好去經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,做好內(nèi)容IP呢?
當(dāng)然了,如果你旗下有“李佳琦”那種全能型的達(dá)人,那應(yīng)該恭喜你。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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