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這是IP蛋炒飯開伙的第95篇文章,
衷心感謝打開這篇文章的你……
IP蛋炒飯:泛IP時(shí)代的思想、方法和案例
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最近一年,一個(gè)叫《我是不白吃》的動(dòng)漫IP受到投資圈和動(dòng)漫圈的密切關(guān)注,因?yàn)?,這個(gè)IP在短短一年半內(nèi),從無到有,快速實(shí)現(xiàn)了粉絲爆漲、銷售額爆增、和內(nèi)容+商業(yè)的高度**,可能是IP+品牌的新范式。
《我是不白吃》既是內(nèi)容IP,又有商業(yè)品牌的供應(yīng)鏈運(yùn)營;既有高頻率的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)意能力,又實(shí)現(xiàn)了從IP內(nèi)容到品牌商業(yè)的完整閉環(huán),很有導(dǎo)向意義。
它是第一個(gè)用動(dòng)漫形象直播帶貨的,引起電商和動(dòng)漫兩個(gè)行業(yè)的高度矚目,也是第一個(gè)用AR技術(shù),讓虛擬IP走出直播間走向室外和產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)的。我最初知道不白吃,就在其直播技術(shù)伙伴邁吉客公司。
說說它的成績(jī)——
從推出到現(xiàn)在只有16個(gè)月;2019年7月31日,在抖音推出第一條用動(dòng)漫講美食知識(shí)的短視頻,2個(gè)月后抖音粉絲突破100萬人;到現(xiàn)在(2021年初)不到一年半,全網(wǎng)粉絲2800萬,播放量近70個(gè)億(抖音為主),B站播放量也有1.5個(gè)億,穩(wěn)定排在B站國創(chuàng)榜熱度的前三名左右。
和商業(yè)的結(jié)合也很迅速,推出三個(gè)月就開始視頻帶貨,7個(gè)月后的2020年3月,進(jìn)入直播帶貨。不白吃的視頻帶貨可以達(dá)到單條銷售額六百萬元,12月的單月直播銷售額超過了一千萬元,不僅在虛擬IP中排名第一,在真人為主的總榜單上,也是唯一進(jìn)入前列的虛擬動(dòng)漫IP。
抖音綜合價(jià)值榜排名
和其他直播帶貨不同的是,它非常注重復(fù)購率,精心選品,建立了強(qiáng)供應(yīng)鏈和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
而不白吃的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),看起來并不商業(yè)化:
創(chuàng)始人是個(gè)學(xué)霸(90后,北京電影學(xué)院和中國傳媒大學(xué)動(dòng)畫專業(yè)的雙校狀元,北影動(dòng)畫專業(yè)碩士,2012年高校動(dòng)畫學(xué)院獎(jiǎng)最佳導(dǎo)演),按理說,這樣的背景出身,要走的人生路線會(huì)是純文藝的動(dòng)畫導(dǎo)演,怎么會(huì)變成一個(gè)賣貨郎的呢?
1月初,我和不白吃創(chuàng)始人朱宇辰,進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的深度訪談,下面是訪談內(nèi)容——
陳格雷的獨(dú)家專訪
對(duì)話方:不白吃創(chuàng)始人朱宇辰
不白吃IP如何將內(nèi)容與商業(yè)**,
創(chuàng)造爆發(fā)和增長?
01
一個(gè)電影學(xué)院的動(dòng)畫學(xué)霸,
怎樣變成了動(dòng)畫賣貨郎?
陳格雷:在做不白吃之前,你已經(jīng)很熟悉抖音了吧?
朱宇辰:不白吃是從2019年7月31號(hào)正式上抖音的,我是7月初才下載的抖音,開始學(xué)習(xí)。
陳格雷:學(xué)得真夠快的,聽說你是個(gè)學(xué)霸?
朱宇辰:我2009年考大學(xué),北京電影學(xué)院和中國傳媒大學(xué)的動(dòng)畫專業(yè)都是考了全國第一,雙校狀元,然后選擇了電影學(xué)院。之后每年也都是第一,再第一名考研,第一名研究生畢業(yè),因?yàn)槭莿?chuàng)作方向,就是用作品拿第一。
陳格雷:正常來說你應(yīng)該去拍動(dòng)畫電影的,怎么會(huì)想到做這樣商業(yè)化的事情?
朱宇辰:動(dòng)畫電影仍然是我的夢(mèng)想,但我覺得,與其去探索動(dòng)畫電影漫長而且商業(yè)化仍不健全的模式,我更愿意去思考內(nèi)容怎么和商業(yè)模式結(jié)合。
我更愿意去思考,
內(nèi)容怎么和商業(yè)模式結(jié)合……
重力聿畫之前一直在做喜劇番劇,后來決定做不白吃的短視頻,用一分鐘的時(shí)間講喜劇故事,上線后沒幾天,有一集爆了,一分鐘的片子播放量1個(gè)億。
我們的世界觀被顛覆了(笑)——原來這就是短視頻的流量,用幾個(gè)小時(shí)就能做出播放量1個(gè)億的作品,這個(gè)時(shí)候作為創(chuàng)作者的價(jià)值感就被無限激發(fā)了。我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都特別開心,每天看到幾萬條評(píng)論,不斷和觀眾互動(dòng),這是之前的長視頻很難做到的。短視頻提供了創(chuàng)作過程中的快樂感,對(duì)創(chuàng)作者來說是很幸福的。
陳格雷:你真的不像純文藝創(chuàng)作人。
朱宇辰:我們雖然是是電影學(xué)院科班出身,但不白吃一開始,我們就做了食品方面整個(gè)供應(yīng)鏈的搭建。比如不白吃的直播間里經(jīng)常會(huì)有生鮮牛排、海鮮、水果,實(shí)際上這些是我們自己的供應(yīng)鏈。
傳統(tǒng)直播網(wǎng)紅的壽命比較短,可能快速收割一波,不在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)苛把關(guān),很快就過氣了。但不白吃的角色是一個(gè)動(dòng)畫IP,又是美食專家,因此我們要在每一次帶貨產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴(yán)格把控。我們的選品是20選1,同時(shí)也搭建生鮮、海鮮等供應(yīng)鏈合作,把控最核心的產(chǎn)品,才能嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量。
02
不白吃是一個(gè)奇特的存在,
用IP打造品牌化美食商城。
陳格雷:我會(huì)這樣描述不白吃,用IP打造了一個(gè)品牌化的美食商城,你覺得呢?
朱宇辰:這個(gè)確實(shí)是我們的方向,現(xiàn)在是初期狀態(tài),里邊最重要有幾個(gè)點(diǎn)——
第一個(gè)點(diǎn)是,不白吃直播間建立的是一個(gè)復(fù)購模式,而不只是一個(gè)帶貨模式。
它實(shí)際上和絕大多數(shù)我們現(xiàn)在看到的直播是不同的。我們雖然仍然有60%的產(chǎn)品在不斷輪換,但實(shí)際上,是通過我們自己的供應(yīng)鏈資源在不斷篩選,通過我們自己合作的最頭部產(chǎn)品的資源去建立復(fù)購。復(fù)購一旦建立,就像你說的,它是一個(gè)店鋪模式。
陳格雷:所以你們做的是線上的優(yōu)之良品。
朱宇辰:對(duì),這是第一步,如果說2020年是直播間大戰(zhàn)、網(wǎng)紅大戰(zhàn)、明星大戰(zhàn)的話,我個(gè)人的觀點(diǎn),2021也就是今年,會(huì)進(jìn)化到千店大戰(zhàn),因?yàn)榈赇佒辈ミ@種模式更垂類,它的優(yōu)勢(shì)也更明顯會(huì)出來。
因?yàn)閱渭兛靠游毁M(fèi)生存的直播,馬太效應(yīng)會(huì)越來越明顯,不會(huì)再給腰部網(wǎng)紅主播留機(jī)會(huì)。
而當(dāng)?shù)赇伒闹辈ミ\(yùn)營能力越來越強(qiáng)之后,今年建立在復(fù)購和更垂直用戶上的店播模式可能會(huì)和超級(jí)頭部主播一較高下。
所以不白吃是一個(gè)比較奇特的存在,它是一個(gè)兩者兼顧的事情,因?yàn)樗仁蔷W(wǎng)紅主播,而本身它又是一個(gè)動(dòng)畫形象,現(xiàn)在是第一步,建立起了店播的模式,而第二步會(huì)做的,是不白吃本身的品牌化,就像你所說的品牌IP。
不白吃,
會(huì)有自己的品牌產(chǎn)品
陳格雷:就是不白吃推出自己的品牌產(chǎn)品?
朱宇辰:對(duì),因?yàn)?/span>不白吃已經(jīng)建立起清晰的用戶畫像,和復(fù)購率比較好的產(chǎn)品之間關(guān)系的模型。所以我們知道要賣什么東西,賣哪些東西觀眾會(huì)買賬,現(xiàn)在開始去深入對(duì)接溝通到供應(yīng)鏈。不白吃品牌的目標(biāo)和要求,是非常非常嚴(yán)苛的選品邏輯、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和絕對(duì)創(chuàng)新的新消費(fèi)品牌。
03
在不白吃達(dá)到一百萬粉絲時(shí),
我找來了頭部電商合伙人。
陳格雷:不白吃的內(nèi)容每天都在更新對(duì)吧?團(tuán)隊(duì)有多少人?
朱宇辰:對(duì),每天都在更新,我們每天能生產(chǎn)6集?,F(xiàn)在40人左右,內(nèi)容制作大概是30個(gè)人。
我們的團(tuán)隊(duì)分為兩部分,北京負(fù)責(zé)內(nèi)容開發(fā)和公司戰(zhàn)略制定,相當(dāng)于總部,商業(yè)化部分主要在上海,相當(dāng)于分部,主要是我的合伙人在負(fù)責(zé),他有非常豐富的電商資源,我們之間完美契合,非常默契,同時(shí)他也有大量的供應(yīng)鏈資源,因此我們打造出不白吃內(nèi)容+供應(yīng)鏈的模式。我自稱“不白吃他爸”,他自稱“不白吃他大爺”(笑)。
這位合伙人是不白吃達(dá)到100萬粉絲時(shí),加入到團(tuán)隊(duì)的,也就是不白吃啟動(dòng)商業(yè)化的時(shí)候。他帶領(lǐng)上海團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的電商部分工作,同時(shí)北京會(huì)匹配商務(wù)、管理、主播等等。
目前來說,重力聿畫仍是影視公司,但接下來,我們會(huì)全面拓展重力聿畫的電商業(yè)務(wù),同時(shí)吸納優(yōu)質(zhì)的人才、團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈資源進(jìn)入公司里。
陳格雷:你這種做法和很多做內(nèi)容的帳號(hào)不一樣,他們更指望廣告變現(xiàn)。
朱宇辰:我想的是比較遠(yuǎn)的事情,廣告毛利高,貿(mào)易公司毛利少,但如果只是廣告變現(xiàn),IP長期發(fā)展需要的商業(yè)模式其實(shí)和你承接廣告的產(chǎn)品質(zhì)量是不能完全匹配的,廣告訂單如何保證推薦產(chǎn)品的質(zhì)量,并且去把控它呢?最簡(jiǎn)單的邏輯就是,如果你這個(gè)月作出了廣告收入計(jì)劃,那你怎么確保,找到你的訂單全都是你希望的好品質(zhì)產(chǎn)品呢?這些訂單的產(chǎn)品質(zhì)量可是良莠不齊,甚至?xí)龅藉X多貨差的野雞品牌。
用廣告變現(xiàn)的方式,
無法清晰計(jì)算,
商業(yè)化到底能夠
達(dá)到什么樣的規(guī)模?
陳格雷:這正是大量靠廣告和授權(quán)的IP帳號(hào)的困擾,差的不想接,好的又不一定來。
朱宇辰:用廣告變現(xiàn)的方式,訂單是不可控的,必然不能清晰去計(jì)算,賬號(hào)的商業(yè)化到底能夠達(dá)到一個(gè)什么樣的規(guī)模?
我們是一個(gè)要長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)漫IP,必然需要一個(gè)可持續(xù)的模式,怎么能夠容忍讓它去和野雞品牌合作呢?
不白吃并不是在消耗IP去隨便賣賣貨。我們是在通過更高維度的品牌合作模式,看起來是帶貨,但實(shí)際上是一個(gè)IP助品牌,品牌助IP這樣一個(gè)復(fù)利的過程。大家喜歡不白吃,然后看到它推薦的是好產(chǎn)品,即使不白吃不推薦,這個(gè)產(chǎn)品也應(yīng)該是硬通貨,然后我們直接來把它打造成爆款產(chǎn)品。
內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和電商團(tuán)隊(duì)
一起精細(xì)化運(yùn)營
我們建立了嚴(yán)格的選品邏輯,會(huì)主動(dòng)去找資源,去溝通好產(chǎn)品,在賣貨上,我們需要參與的很深,從最初的選品,到最后的售后,所有這些環(huán)節(jié)都需要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和電商團(tuán)隊(duì)一起去精細(xì)化運(yùn)營。
陳格雷:你現(xiàn)在做的就是IP的品牌化。不只靠流量來賺一些授權(quán)費(fèi),廣告費(fèi),而是真的進(jìn)入一個(gè)垂直行業(yè)、一個(gè)縱深行業(yè)去深耕,讓IP既能持久產(chǎn)生價(jià)值,又能快速盈利。
朱宇辰:確實(shí)是用做品牌的方式經(jīng)營IP。
04
傳統(tǒng)廣告才喜歡講口感,
不白吃擅長打通消費(fèi)者的憂慮點(diǎn)。
陳格雷:不白吃是怎樣用內(nèi)容賣貨的?
朱宇辰:不白吃一直體現(xiàn)出來的能力,就是能夠特別強(qiáng)的通過不白吃生動(dòng)的講述,讓觀眾明白這個(gè)產(chǎn)品本身存在的、或者一直被人忽略的一些價(jià)值。我舉一個(gè)例子,就是罐頭。
罐頭這類產(chǎn)品可能問十個(gè)人,八個(gè)人都會(huì)覺得不健康,覺得罐頭里邊應(yīng)該有大量的防腐劑。但實(shí)際上,罐頭這種產(chǎn)品在一百年前就沒有防腐劑了,因?yàn)樗菬o菌灌裝,是非常先進(jìn)的工藝。所以實(shí)際上在這里面就存在一個(gè)巨大的認(rèn)知差。
而不白吃建立起來了一種知識(shí)的權(quán)威,我們就只需要在一個(gè)視頻里,講實(shí)際上罐頭是不需要放防腐劑的,只需要通過三十秒的視頻講清楚,然后引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊購物車,或者在不白吃直播間購買,可以把客單價(jià)非常低的罐頭食品賣到過百萬元的銷售額。
某黃桃罐頭的不白吃銷售成績(jī)
陳格雷:難道不需要去講它的口感或者味道或者獨(dú)特性?
朱宇辰:會(huì)講,但實(shí)際上講這個(gè)不多,這個(gè)和真正消費(fèi)者關(guān)注的東西是不一樣的。
第一點(diǎn),消費(fèi)者其實(shí)心里是認(rèn)為,你口感再好,有防腐劑我也不吃。那不白吃就告訴你,它沒有防腐劑。
第二點(diǎn),覺得罐頭不新鮮,我為什么不去超市買新鮮的黃桃水果?那不白吃就告訴你,真實(shí)情況是:這樣的大廠是有自己果園的,采摘到裝罐不超過六個(gè)小時(shí),而絕大多數(shù)的水果從產(chǎn)地到超市至少三天,還不算放在超市的時(shí)間。所以現(xiàn)在直接買才是新鮮的。
第三點(diǎn)觀眾會(huì)問,不好意思,我是要控糖的,你的這個(gè)罐頭太甜了,我是女孩子要控糖,但我告訴你,這個(gè)產(chǎn)品是里面采用的是代糖,是L-阿拉伯糖,熱量極低。
所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不需要講口感,只有傳統(tǒng)電視廣告才會(huì)去講口感。
陳格雷:(笑)只有傳統(tǒng)廣告才講口感,而你們講的是人們平時(shí)忽略,卻又最關(guān)心的問題。
朱宇辰:不白吃擅長于打通觀眾對(duì)產(chǎn)品的憂慮點(diǎn),就是用戶你擔(dān)心什么,你憂慮什么,換句話來說什么阻礙了你想吃它,我們來講清楚,讓你不再憂慮。
打通觀眾對(duì)產(chǎn)品的憂慮點(diǎn),
讓你不再憂慮。
04
既幫助消費(fèi)者貨比十家
也幫助食品找到文化態(tài)度
朱宇辰:另一個(gè)維度,也是不白吃特別擅長打通的,就是當(dāng)消費(fèi)者特別想知道貨比十家誰家更好,比如說當(dāng)全國人民都知道丹東的草莓好,冬天要吃丹東草莓時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的直播間都在賣草莓。
而不白吃會(huì)怎樣做呢?我們會(huì)去研究歷史,然后發(fā)現(xiàn),原來丹東九九草莓是1999年引進(jìn)的,是從丹東一個(gè)叫馬家崗的縣開始的,這個(gè)縣其實(shí)就是整個(gè)丹東九九草莓的發(fā)源地,那我們就來幫粉絲找到更正宗更好吃的丹東九九草莓是馬家崗的。
實(shí)際上,連馬家崗本地種植商也沒有能夠打出這一個(gè)產(chǎn)地品牌,而我們會(huì)為粉絲主動(dòng)尋找,而不是坐等良莠不齊的廠家上門合作。
陳格雷:那你們要做得很深啊,而不止是在做純內(nèi)容。
朱宇辰:是的,我們很清楚要服務(wù)粉絲什么?我們會(huì)先給觀眾講歷史和知識(shí),這是不白吃很擅長的,地道的丹東九九草莓在99年是怎樣是從馬家崗出現(xiàn)的,就是一些這樣的方式,讓觀眾知道這個(gè)地方它是優(yōu)中選優(yōu)。
我們會(huì)做大量的案頭工作,研究工作。 你買到的只能是普通榴蓮的時(shí)候,我們?yōu)榉劢z找到泰國的、只有成熟掉落下來之后鮮凍的A級(jí)榴蓮。當(dāng)你只能買到普通帶魚,我們幫你找到舟山帶魚。
陳格雷:這是找每一個(gè)熱銷產(chǎn)品里面的正宗可口可樂。
朱宇辰:我們特別喜歡做的是,不斷深入到美食原產(chǎn)地,去找到當(dāng)?shù)氐拿朗澄幕?,建立文化價(jià)值。 我們做了很多事情,能夠直接幫助當(dāng)?shù)氐囊恍﹤鹘y(tǒng)產(chǎn)品,做成全國爆款。
我們?cè)?jīng)做過遼寧的一種水果,叫奇異莓,像小獼猴桃一樣。這個(gè)東西其實(shí)在遼寧,滿大街都是,大家都管它叫軟棗。出了遼寧和東北之后,大家都不知道是什么東西,都沒吃過。
那這個(gè)東西它的價(jià)值是什么呢?它的維C含量是蘋果的一百倍,非常有營養(yǎng)。我們通過一個(gè)視頻去講它的營養(yǎng)價(jià)值和知識(shí),聯(lián)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在直播間銷售奇異莓,當(dāng)天視頻播放量接近2000萬,銷售額破百萬,讓這個(gè)產(chǎn)品成了爆款。
陳格雷:這些事需要建立在不白吃的可信賴人設(shè)上。
朱宇辰:是的,這就是不白吃的優(yōu)勢(shì)所在。
06
既要讓消費(fèi)者在潛意識(shí)喜歡你,
也要理性地讓消費(fèi)者覺得值。
陳格雷:我前幾天剛寫了一篇文章嘛,說IP就是要打通潛意識(shí),一旦打通了,消費(fèi)者對(duì)IP的喜愛是憑直覺。
對(duì)不白吃來說,消費(fèi)者在潛意識(shí)里認(rèn)可了它,相信它推薦的東西就是好吃的,所以好吃反而不用怎么講了,已經(jīng)變成了對(duì)不白吃的直覺,不需要通過廣告了。
我相信如果沒有不白吃和消費(fèi)者的潛意識(shí)溝通連接,不可能賣的這么好。
朱宇辰:你說的這個(gè)潛意識(shí)是非常對(duì)的,但我也要幫你補(bǔ)充一點(diǎn),仍然要冷靜的去思考,就是潛意識(shí)仍然只涵蓋在內(nèi)容的五十分里面,這不足以讓一個(gè)觀眾去下單,另外五十分就是商業(yè)和產(chǎn)品上的事。消費(fèi)者是非常清晰對(duì)待一切直播的,我非常喜歡你,但比隔壁直播間同樣的貴三塊,我就不買,真的是這樣的。
同時(shí),不白吃直播間里一些IP屬性的產(chǎn)品就會(huì)賣得更好,因?yàn)闈撘庾R(shí)更強(qiáng),比如不白吃聯(lián)名款的橙子就會(huì)賣得很好,不白吃的漫畫書也會(huì)賣的超級(jí)好,但同時(shí)隔壁直播間的橙子可能和我賣的一樣,那我就要去為粉絲爭(zhēng)取更大的利益點(diǎn),哪怕一毛呢。
這就包括你的供應(yīng)鏈能力如何,服務(wù)會(huì)不會(huì)更好,物流能力,售后能力等等這都是要理性保證的。我們要做的是復(fù)購,以復(fù)購為主,有好的東西才能優(yōu)勝劣汰。
潛意識(shí)喜愛,
是內(nèi)容的50分,
另外50分,
是商業(yè)和產(chǎn)品的事。
陳格雷:我記得上次你跟我說過,不白吃能把一些很奇葩的產(chǎn)品、很貴的也賣得很好?
朱宇辰:比如說高端的鱘魚子醬,你想一般人誰會(huì)沒事去去吃魚子醬呢?我們就去想,是什么阻止了人們?nèi)コ贼~子醬,然后去解決它。
第一阻止你的,是你覺得會(huì)很貴,那我們就給你小包裝,99元或者199元,嘗鮮版;
第二個(gè)阻止你的,是這個(gè)東西有什么好吃的我吃它干嘛?那不白吃就給你講述一下,這個(gè)東西到底有什么樣的歷史,多么好吃,為什么被評(píng)為世界三大珍饈。
因?yàn)槲覀兘鉀Q了問題,你就可以去選擇去買,哪怕就嘗試一次啊,最后會(huì)有一部分人會(huì)復(fù)購。
陳格雷:大家都來看你不白吃賣東西了,本身也有獵奇心,想買到一些平常買不到的東西。
朱宇辰:這個(gè)一定有,你會(huì)發(fā)現(xiàn),在我們接近百分之六十的這部分年輕用戶里,對(duì)于新奇特產(chǎn)品有一種天然的喜好。比如說大家都賣香腸,那我們就賣俄羅斯的純**腸,戰(zhàn)斗民族的,這個(gè)梗很有趣。
陳格雷:你們的退貨率怎么樣?
朱宇辰:我們的退貨率其實(shí)很低,大概百分之七或八左右的樣子。
陳格雷:那很低,直播賣貨的普遍問題就是退貨率高。
朱宇辰:那往往是因?yàn)樾麄骱彤a(chǎn)品有太大的差異,夸大宣傳,我們?cè)谶@個(gè)地方還是比較謹(jǐn)慎的,很注意分寸,選品也嚴(yán)格,所以整體退貨率相對(duì)來說比較低。
07
在直播帶貨這個(gè)事情上,
動(dòng)漫IP更有復(fù)制力長遠(yuǎn)力。
陳格雷:能透露不白吃的銷售總量嗎?
朱宇辰:2020年接近一個(gè)億,沒有對(duì)外說的原因是,整個(gè)直播是從三月份開始的,而我們現(xiàn)在的目標(biāo)是一周年做到1.5個(gè)億,到今年3月份才滿一年,2021年至少要躋身真人主播賽場(chǎng)的銷售額TOP行列吧(笑)。
前面會(huì)有一個(gè)比較長的摸索期,最初做直播的時(shí)候,每場(chǎng)平均銷售額在十萬,而現(xiàn)在,單場(chǎng)平均能夠在一兩百萬的水平。
陳格雷:一定會(huì)有人覺得這個(gè)成績(jī)并不牛逼,你看人家薇婭、李佳琦、羅永浩,動(dòng)不動(dòng)一場(chǎng)就上億。
朱宇辰:我沒覺得這個(gè)比較很重要,關(guān)鍵是你怎么看待這個(gè)事。我們是唯一的動(dòng)畫人物IP在直播帶貨的榜單上,還只推出了一年。還有,在整個(gè)模式里邊,我們會(huì)非常有信心的一件事情,是動(dòng)漫IP更持久且可以復(fù)制。
動(dòng)漫IP更持久,
而且可以復(fù)制。
在直播新消費(fèi)里,消費(fèi)者變成了要跟“誰”買,而不是過去的去哪兒買。這個(gè)“誰”就變得格外重要。而真人的“誰”是不可控的事,我想再復(fù)制一個(gè)羅永浩,一個(gè)李佳琦,去哪兒找?但我們是人造人的IP。
人造人的優(yōu)勢(shì)就在于我們能夠去精準(zhǔn)地、細(xì)節(jié)地運(yùn)用它,比如說女性觀眾不夠多的話,我們會(huì)調(diào)整人設(shè),就能把女性觀眾拉起來。
復(fù)制這套人造人的模式,是比較可能有更大空間的。一方面我們目前的銷售力確實(shí)比薇婭、李佳琦、羅永浩這樣的行業(yè)大佬遜色,但從模式的本質(zhì)和未來發(fā)展的潛力來看,“不白吃和他的朋友們”優(yōu)勢(shì)還是非常清晰、明顯的。首先,如果2021是千店大戰(zhàn)的話,我們的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)體現(xiàn)的更大,結(jié)合品牌化IP,對(duì)吧?
陳格雷:還有人造動(dòng)漫IP不會(huì)老化,沒有負(fù)面,這都是老生常談了,還是有道理的,再加上你說的精準(zhǔn)制造、及時(shí)調(diào)整。
08
這個(gè)片子把你逗笑了沒有?
或者你們部門都笑了沒有?
陳格雷:商業(yè)已經(jīng)說得不少,那怎樣把內(nèi)容做好?能真正吸粉呢?有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享?
朱宇辰:公司有一面墻,上面我們寫了兩句話:“認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)鏡頭,認(rèn)真對(duì)待每一位觀眾。”大家一直秉持的一件事情就是,我們的作品是給觀眾看的。
因?yàn)楹芏嗟膬?nèi)容創(chuàng)作最終會(huì)陷入到一個(gè)誤區(qū),就是這個(gè)作品是給誰看的?是給導(dǎo)演看的,給行內(nèi)人看的?還是給誰看的?
所有的片子給到我做最后一道檢查的時(shí)候,我都會(huì)提前問他們,這個(gè)片子把你逗笑了沒有?或者是你們部門都笑了沒有?如果他們特別興高采烈的進(jìn)來說,朱哥,這集特別逗,那我基本上不用太擔(dān)心這集片子。但如果他們自己說,哎,我覺得……這個(gè)你先看看,你提提感受。那我基本上知道這個(gè)片子有問題。
也就是說,我們要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)把自己逗笑,把團(tuán)隊(duì)逗笑,我們才能把觀眾逗笑。對(duì)于每天要更新一集,還有直播預(yù)告等商業(yè)化內(nèi)容需要制作的團(tuán)隊(duì)來說,要不斷把觀眾逗笑是非常困難的。
陳格雷:你們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)創(chuàng)作問題?
朱宇辰:我們是以專業(yè)的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真做大家看來不需要專業(yè)制作的短視頻,這是降維打擊。
首先,我們用專業(yè)的方式和喜劇模式把故事講清楚,故事節(jié)奏要精確到幀,停頓多少幀才能讓觀眾笑,所有的一切都要經(jīng)過規(guī)劃和設(shè)計(jì)。所以心態(tài)一定要放正,一定要精益求精。
然后,不可回避的一件事情是,優(yōu)秀的創(chuàng)作者是需要天賦的,他的這種天賦表現(xiàn)出來的就是,別人覺得這件事情很難,但他會(huì)覺得還蠻簡(jiǎn)單。
當(dāng)這樣的人聚集起來的時(shí)候,或者是我們能夠更多地發(fā)現(xiàn)這樣的人的時(shí)候,這樣團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造能力是很驚人的。
所以我基本上每天在做的一件事就是招人,每周工作里面的最重要的一件工作就是和HR配合招人,我自己要面試很多職位。
我招人的時(shí)候,我會(huì)經(jīng)常跟他們,包括和HR說的一句話是,不要去看他之前的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲆患貏e新的事情。
你去找任何一個(gè)動(dòng)畫人,他有多少電商工作經(jīng)驗(yàn),和商業(yè)化的模式思考是不現(xiàn)實(shí)的。而面試電商團(tuán)隊(duì)的人選,讓他說之前做過什么影視內(nèi)容更是不好找。
所以我們就根本不看他們之前太多的經(jīng)歷,就看你理不理解這件事的邏輯和價(jià)值,你覺得不白吃該怎么做,如果你去問創(chuàng)作者的話,就是你會(huì)怎么做,你寫一個(gè)本子給我看看,或者剪一個(gè)出來。
如果他是一個(gè)能夠把觀眾觀眾逗笑的,能講好一篇故事的人,我覺得那就是可以培養(yǎng)、可以發(fā)展起來的。我們現(xiàn)在大概有四五個(gè)制作團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里的執(zhí)行導(dǎo)演、總編劇這幾位,大家都能有不斷的創(chuàng)意冒出來。
我雖然是總導(dǎo)演,但是任何一個(gè)導(dǎo)演他都是有局限的。比如現(xiàn)在做女性賬號(hào)的時(shí)候,我這種鋼鐵直男不適合,會(huì)盡量少參與。
陳格雷:你們的內(nèi)容產(chǎn)量這么大,又不是FLASH,在技術(shù)上是怎樣做到的?
朱宇辰:我們用的是元件動(dòng)畫的方式,里邊所有的關(guān)節(jié)是像木偶一樣的,很多幀數(shù)是只需要去旋轉(zhuǎn)胳膊就可以去做,而不需要去畫逐幀動(dòng)畫。比如不白吃,不需要一幀一幀畫,通過元件把優(yōu)化動(dòng)作表演出來。 但這也對(duì)動(dòng)畫師的表演能力有很高要求。
09
IP的用戶畫像是可以優(yōu)化的,
方法是調(diào)整角色人設(shè)。
陳格雷:請(qǐng)仔細(xì)描述一下,不白吃的用戶畫像?
朱宇辰:不白吃的用戶,首先因?yàn)樗侵R(shí)分享類的內(nèi)容,最開始的時(shí)候是70%的用戶是男性,這個(gè)用戶畫像比例很像知乎,因?yàn)樗兄R(shí)屬性了,而男性在知識(shí)上有一個(gè)分享的欲望,可以在第二天和別人吃飯的時(shí)候吹吹牛嘛。
所以一開始時(shí),男性用戶占比很多,但當(dāng)我們嘗試去進(jìn)行帶貨時(shí),我們發(fā)現(xiàn),男性的消費(fèi)力非常弱,女生更有沖動(dòng)買東西,而且還是買零食。
陳格雷:你們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問題呢?
朱宇辰:是的,所以我們進(jìn)行了幾步走,一個(gè)是我們通過內(nèi)容的調(diào)整,比如說那個(gè)時(shí)候開始嚶嚶嚶。
陳格雷:嚶嚶嚶?
朱宇辰:不白吃,嚶嚶嚶,我們不僅僅是塑造故事里的知識(shí)點(diǎn),還要去增加角色的可愛度。通過臺(tái)詞,多關(guān)注情感生活,就是愛情啊、談戀愛啊這樣的一些梗。簡(jiǎn)單來說,我們通過一些內(nèi)容調(diào)整手法,把女性粉絲拉高了到45%左右,現(xiàn)在男女比例是55%比45%,而且還在不斷調(diào)整。
不僅塑造故事的知識(shí)點(diǎn),
還要增加角色的可愛度。
陳格雷:那購買率女生占多少?會(huì)不會(huì)女生更高?
朱宇辰:女生購買率確實(shí)更高。但不白吃講的是大美食范圍,如果只是側(cè)重女生也會(huì)有問題的,選品方向會(huì)局限會(huì)出現(xiàn)顧得了左、顧不了右的這樣一種狀態(tài),這是所有內(nèi)容型大號(hào)必然會(huì)出現(xiàn)的問題。
我們的解決辦法是,通過直播的分場(chǎng)內(nèi)容進(jìn)行引流,我們?nèi)デ逦姆直?,這一場(chǎng)是男生場(chǎng)還是女生場(chǎng)。因?yàn)槲覀兊姆劢z基數(shù)都足夠大,我們會(huì)有酒專場(chǎng),有生鮮專場(chǎng)、熟食專場(chǎng),這些傾向于男性,也有些會(huì)傾向于女性。
直播的分場(chǎng)要引流,
去清晰分辨,
是男生場(chǎng)還是女生場(chǎng)。
比如說我們賣純?nèi)獾亩砹_斯紅腸,這種東西就是男性非常喜歡。還有牛排,洋酒,白酒,這種就是男性場(chǎng)。
我們也會(huì)專門來匹配女性場(chǎng),比如說這個(gè)榴蓮,雞爪,這樣的零食類的,或者是水果類的草莓等等,效果還比較明顯,從后臺(tái)的數(shù)據(jù)來看,我們做的男性場(chǎng),男性用戶比例可以達(dá)到大概百分之八十左右,而女性專場(chǎng),基本上女性用戶可以達(dá)到百分之六十到七十。
從我的角度來看,任何一個(gè)賬號(hào),如果本身不能做成一個(gè)垂直用戶屬性的賬號(hào),就要看運(yùn)營。總之也不要小看男性,如果你做到百分之九十男性的話,這個(gè)賬號(hào)依然可以很很厲害。很多酒類生鮮賬號(hào)就是這樣子的,很厲害。
所以,如果一個(gè)內(nèi)容賬號(hào),不能夠通過內(nèi)容去吸引一群很垂直精準(zhǔn)的用戶的話,那就是通過直播間運(yùn)營的細(xì)節(jié),去讓當(dāng)場(chǎng)的直播用戶更垂直。只要你的基數(shù)足夠大,一千七百萬抖音粉絲里邊的兩三百萬也很大,你就可以做好一場(chǎng)單場(chǎng)銷售額到一百萬、兩百萬元的直播了。
陳格雷:不白吃用戶中的年齡和地域分布怎么樣?
朱宇辰:不白吃是動(dòng)畫,在剛開始出現(xiàn)的時(shí)候,都會(huì)先把它推薦到二次元,所以,不白吃一開始的用戶大部分都是未成年人,占60-70%,如果長期這樣是不行的。 因?yàn)槲闯赡耆瞬⒉皇俏覀兊闹饕繕?biāo)人群,也很難有強(qiáng)購買力。
但是抖音有比較優(yōu)質(zhì)的算法,通過對(duì)實(shí)際內(nèi)容的算法,讓不白吃快速的出圈,大量的年輕人加入進(jìn)來,因?yàn)槟贻p人,還有中年人真的喜歡這樣的片子。隨著我們的快速的發(fā)展,到現(xiàn)在,十八歲以下的用戶只有百分之七了,我們最大一部分將近百分之六十的用戶,是從十八歲到三十五歲。
不白吃用戶的年齡段分布
不白吃的用戶分布,是基于從廣東一直到遼寧的沿海地區(qū),相對(duì)來說以比較發(fā)達(dá)的城市為主,也是電商消費(fèi)的主力群體。而且它涵蓋了不同的客單價(jià)范圍,我們賣得了二十九塊九的黃桃罐頭,也賣得了一百九十九的進(jìn)口榴蓮。
陳格雷:客單價(jià)的范圍蠻大的,平均客單價(jià)多少?
朱宇辰:我們的平均客單價(jià)能兜住一百塊錢,這在食品類目里面其實(shí)挺高的。
10
內(nèi)容就是消費(fèi)場(chǎng)景,
就能用IP實(shí)現(xiàn)品效合一。
陳格雷:你怎么看待IP商業(yè)化的發(fā)展模式?
朱宇辰:IP的商業(yè)化實(shí)際是更宏觀的事情,而不僅僅是電商,它還包含了授權(quán),衍生品,還包括其他各種內(nèi)容矩陣的商業(yè)化。
我覺得IP商業(yè)化本身是一個(gè)非常巨大的系統(tǒng),很難說我現(xiàn)在做的事情,就一定代表了未來的IP商業(yè)化方向,這絕對(duì)不能以偏概全。電影、游戲等模式永遠(yuǎn)是IP必須走的發(fā)展方向的,IP授權(quán)也是IP不能繞開的一個(gè)模式,所以只要不違反我們自身的開發(fā)邏輯我們也會(huì)做,而且要做得更好。
我們所做的事情是,當(dāng)所有人都認(rèn)為一個(gè)IP的孵化過程需要巨大的投資和漫長的等待孵化周期時(shí),我們通過內(nèi)容直接去聚集了用戶,并直接撬動(dòng)了消費(fèi),我所想的是,內(nèi)容本身就和用戶直接相關(guān),用戶的消費(fèi)場(chǎng)景,就是我們要在內(nèi)容里面去找的方向。
用戶的消費(fèi)場(chǎng)景,
就是內(nèi)容要找的方向。
陳格雷:你現(xiàn)在說的和大部分IP開發(fā)者想的并不一樣,很多IP就是想怎么做內(nèi)容,然后在商業(yè)化上就是授權(quán),授權(quán)到各個(gè)行業(yè)去,而并不考慮IP的用戶服務(wù)、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)邏輯。
我常和朋友說,不白吃參加商業(yè)博覽會(huì)可能會(huì)比參加IP授權(quán)會(huì)更多,這是兩種不同商業(yè)模型。
朱宇辰:我們做的事其實(shí)并沒有什么太大、太新的東西,它還是傳統(tǒng)的,商業(yè)化大邏輯其實(shí)很傳統(tǒng),但在這個(gè)模式里邊,我們必然要去思考的就是有什么樣的市場(chǎng)環(huán)境更符合我們當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)階段,包括我們當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境。
用最簡(jiǎn)單的一句話理解,就是迪士尼在一九五零年代的時(shí)候做樂園,就是內(nèi)容再加消費(fèi)模式。這個(gè)模式仍然適用于當(dāng)下,但不一定是做樂園,而是做現(xiàn)在更適合的商業(yè)化方向。這個(gè)模式是適合于不同IP的,不同的IP有不同的屬性,你的內(nèi)容適合于做樂園,就用這個(gè)去落地,不白吃適合做什么就做什么,最終的模式仍然是IP的內(nèi)容,如何跟要服務(wù)的用戶、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)邏輯綁定在一起。
陳格雷:其實(shí)你這個(gè)就是品效合一,通過IP來實(shí)現(xiàn)、商業(yè)上最難實(shí)現(xiàn)的品牌和效果合一,用IP加經(jīng)營的方法來實(shí)現(xiàn),而不是用廣告或者授權(quán)的方式來販賣流量。
朱宇辰:嗯,比如最近我們合作的像農(nóng)夫山泉這樣的品牌,就是既授權(quán),又聯(lián)合銷售。幾乎所有的授權(quán)IP都無法做到直接助力銷售,而我們能做到,這是品牌方格外喜歡的一件事情,相當(dāng)于兩方一起實(shí)現(xiàn)了以銷售為目的聯(lián)名合作。
11
IP的價(jià)值里面,
一半是好內(nèi)容一半是商業(yè)化。
陳格雷:你會(huì)怎樣理解IP?以及中國的IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?
朱宇辰:首先我認(rèn)為,一定是已經(jīng)有了內(nèi)容,而且有了一定的市場(chǎng)認(rèn)知度,才能夠稱之為IP,當(dāng)它成為IP之前就是一個(gè)名字而已。IP在我看來就是發(fā)展到一定階段之后,才開始有的一件事情,這件事情必然帶來的就是商業(yè)化,IP和商業(yè)化必然是綁定在一起的。
如果僅僅是做了一個(gè)行業(yè)內(nèi)大家關(guān)起門來覺得特別特別棒的,然后出去之后根本做不了商業(yè)化的話,我覺得就很難稱之為IP,或一個(gè)有價(jià)值的大IP。
所以我覺得,IP的價(jià)值里邊一半是內(nèi)容一半是商業(yè)化,單獨(dú)的任何一端都不足以讓它成為一個(gè)六十分及格的事情。如果只有一邊,做的再好,也就是五十分,比如一個(gè)商業(yè)化的內(nèi)容產(chǎn)品,不管它的商業(yè)化做到多大的規(guī)模,但是它的故事或內(nèi)容就是很差,也只是半條腿。
陳格雷:就是IP內(nèi)容的50分,加上商業(yè)的50分。
朱宇辰:IP可能存在兩條路,一條路就是我先得內(nèi)容的五十分,再取得商業(yè)化的五十分;或者是我先得商業(yè)化的五十分,再去得內(nèi)容的五十分,這兩條路可能都是通的。我們比較希望去做的一件事情,就是通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,然后嫁接到商業(yè)化的模式里面。
不白吃和李子柒,
都是先IP再品牌的模式。
陳格雷:你的這個(gè)模式跟李子柒很像,都是先做好內(nèi)容,再到品牌化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營,都是IP的品牌化。
朱宇辰:我們其實(shí)一直很欣賞李子柒的模式,而我們的模式里面也會(huì)有一些優(yōu)勢(shì),畢竟我們的是動(dòng)漫IP,整個(gè)模式會(huì)更多元,也會(huì)更持久豐富一些。
陳格雷:先商業(yè)化五十分得到之后再做內(nèi)容,這讓我想起了一些新消費(fèi)品牌,但我覺得有些品牌的內(nèi)容都有點(diǎn)走偏,比如某品牌的內(nèi)容做的是兒童動(dòng)畫劇,但買家其實(shí)并不是兒童動(dòng)畫劇的觀眾。
朱宇辰:我覺得如果從商業(yè)化的五十分開始做,帶來的模式一定是外行管理內(nèi)行,品牌方去指導(dǎo)內(nèi)容,但內(nèi)容又是一個(gè)門檻極高的事。
12
我想做的是迪士尼,
從零食內(nèi)容開始的迪士尼。
陳格雷:你希望未來把自己的公司做成什么樣子?有對(duì)標(biāo)嗎?
朱宇辰:我覺得公司不是MCN,也不是純電商公司,還是一家內(nèi)容公司,內(nèi)容公司能覆蓋到的所有的商業(yè)化模式我們都可以用。
實(shí)際上,我想會(huì)是更像迪士尼,能夠用內(nèi)容去撬動(dòng)多元商業(yè)化模式的迪士尼,因?yàn)槲铱吹剑?/span>當(dāng)前動(dòng)畫IP真正的商業(yè)模式的機(jī)會(huì),就是中國巨大的電商環(huán)境,和龐大的、有優(yōu)勢(shì)的電商基礎(chǔ)設(shè)施。這是當(dāng)前內(nèi)容加消費(fèi)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),也是真正留給內(nèi)容人的一個(gè)機(jī)會(huì)。
陳格雷:成為迪士尼是要做各種IP的,你們有做更多IP?
朱宇辰:已經(jīng)開始布局了,也有了成果,已經(jīng)有幾個(gè)賬號(hào)不錯(cuò),但現(xiàn)在我覺得還不到時(shí)候公布。
我們甚至不用不白吃來引流,因?yàn)閮?nèi)容方向完全不同。雖然如果不白吃推薦一下,當(dāng)天吸引40萬關(guān)注完全沒問題,但問題是,這樣的粉絲并不真正是它的粉絲,會(huì)直接影響到這個(gè)帳號(hào)最后的定位。
我們比較清楚,如何去做出優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容,而不在乎用不白吃引流,只要有好的作品,就可以把預(yù)期的粉絲吸引到,我們要做的是復(fù)制不白吃成功的模式,而不是用不白吃引流去干擾新內(nèi)容的成長。
不過,已經(jīng)有粉絲發(fā)現(xiàn)了,不少人在底下留言,說這個(gè)賬號(hào)一定跟不白吃有關(guān)系(笑)。
13
我們正在探索——
中短劇內(nèi)容+消費(fèi)的新模式……
陳格雷:你對(duì)未來的內(nèi)容規(guī)劃是怎樣的?
朱宇辰:我們的內(nèi)容會(huì)有兩個(gè)維度。
一個(gè)維度仍然基于短視頻,用不同的短視頻去拓展不同的消費(fèi)垂類,因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信一件事情,我們能夠做出可以打通消費(fèi)的最優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫內(nèi)容。我通過動(dòng)畫內(nèi)容連接到消費(fèi)者,而消費(fèi)者的生活中,所有他需要消費(fèi)的地方我們都可以切進(jìn)去,只需要找到他消費(fèi)的這類產(chǎn)品和他喜歡的這類內(nèi)容在同一個(gè)人身上的共通點(diǎn)。
第二個(gè)維度,實(shí)際上也是未來的一個(gè)方向,就是除了短視頻之外,可能會(huì)做短劇甚至是中短劇,在這里面,探索新的內(nèi)容加消費(fèi)模式,這是我比較想要的,這需要平臺(tái)底層邏輯的改變和支持,因?yàn)楝F(xiàn)在實(shí)際上,傳統(tǒng)平臺(tái)流量的流失很嚴(yán)重。
如果平臺(tái)支持相對(duì)開放的商業(yè)化的模式,就有可能出現(xiàn)新的模式,我現(xiàn)在在跟很多平臺(tái)聊這件事,大家對(duì)比較陌生的玩法也還是會(huì)有一些疑問,但我覺得,這可能是內(nèi)容模式可以嘗試的方向。
陳格雷:這種中短劇內(nèi)容+消費(fèi)購買的內(nèi)容模式,聽起來非常有意思,很期待,之前有些平臺(tái)試過在現(xiàn)有的內(nèi)容劇中插播導(dǎo)購,但效果并不太好,希望你這種學(xué)霸能做得更好哈。
【采訪結(jié)束】
補(bǔ)
不白吃的IP基因是什么?
最后,老小格總結(jié)了幾個(gè)IP的關(guān)鍵要點(diǎn)——
1?不白吃建立了歡樂搞笑、又專業(yè)可信的美食專家身份;
2?不白吃通過美食知識(shí)吸粉、導(dǎo)購、帶貨,夠垂直縱深;
3?除了理性,也非常注重和觀眾的潛意識(shí)情感打通——
a. 經(jīng)常說“嚶嚶嚶”,貌似沒有含義的三個(gè)字,正是能打通觀眾潛意識(shí)的小竅門;
b. 經(jīng)常說“我真是太有文化了”,朱宇辰說這是廣告語,其實(shí)是IP的人設(shè)口頭禪,和灰太狼“我一定會(huì)回來的”是一回事,通過不斷重復(fù),在觀眾內(nèi)心打下人格化烙印;
c. 經(jīng)常不經(jīng)意中加入感情故事小段子,在知識(shí)之外,讓情感也不斷被小觸動(dòng)。
希望今天的內(nèi)容,
能幫助到大家的IP開發(fā)和商業(yè)運(yùn)營……
本文整理:陳格雷(老小格)及團(tuán)隊(duì)
《超級(jí)IP孵化原理》作者,IP孵化人
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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