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“我們要做私域流量，我們要快速增長轉(zhuǎn)化！”
這是現(xiàn)在很多人的心聲，私域流量這個(gè)概念毫無疑問已經(jīng)被拉到了無與倫比的高度，各行各業(yè)都在想打造：
可以隨時(shí)觸達(dá)，可自由控制，能夠反復(fù)使用，且免費(fèi)的私有目標(biāo)人群流量。
01
傳統(tǒng)營銷以漏斗方式爭奪公域流量，投錢搶流量做轉(zhuǎn)化，再投錢再搶流量再轉(zhuǎn)化，錢沒了，投放斷了，轉(zhuǎn)化也沒了。
對(duì)此，企業(yè)越來越?jīng)]耐心，消費(fèi)者也越來越挑剔，獲客成本越來越高。
私域流量的營銷運(yùn)營模式，大致則是通過洞察目標(biāo)用戶，找到用戶關(guān)鍵需求進(jìn)行針對(duì)性引流；然后對(duì)這些流量進(jìn)行裂變，形成私域流量池。接著就是不斷維護(hù)，并帶來轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
所以，每個(gè)企業(yè)都想轉(zhuǎn)變營銷運(yùn)營方式，建立出高效的私域流量，然后每天可以在自有流量池里運(yùn)營用戶、反復(fù)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)生價(jià)值。
不過，凡是能夠解決過往很多缺陷的所謂新模式，不可能就是處處完美。私域流量雖然能讓你節(jié)省流量成本，獲得穩(wěn)定客戶。但低成本不是沒成本，從獲客到沉淀到激活，相應(yīng)的你也得把之前沒做好的內(nèi)容運(yùn)營、服務(wù)、用戶關(guān)系做得更好更精細(xì)。
企業(yè)要做就該有做下去的決心，至少運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要有專人去做，私域玩法比過去一次性轉(zhuǎn)化的營銷更費(fèi)人力和時(shí)間，而且短期內(nèi)企業(yè)需要接受時(shí)間成本和資源成本的持續(xù)投入，堅(jiān)持不下去一開始就別做了。
大多私域流量玩法不是敗在流量，而是敗在用戶的維系，換湯不換藥，一開始就想著 “榨光用戶”。
我們首先需要讓利讓惠于目標(biāo)用戶，吸引他們，獲得好感，建立信任，甚至是倒貼也正常。
另外，沒有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和價(jià)值供給，你根本無法留住所謂私域池里的用戶。
并且，后端用戶維護(hù)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)化閉環(huán)是個(gè)精細(xì)化的活，甚至細(xì)到你如果沒見過，根本就想不到還可以這么做。
怎么辦？多去看優(yōu)質(zhì)案例，花點(diǎn)錢付費(fèi)進(jìn)入別人的私域用戶池也很有必要，看看別人在用戶拉新、轉(zhuǎn)化、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)是怎么設(shè)置、怎么串聯(lián)的。
而想要實(shí)現(xiàn)反復(fù)轉(zhuǎn)化、自發(fā)傳播、高口碑推薦、實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)增長這個(gè)美好愿望，關(guān)鍵還是在你的服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)值，用戶又不是傻子。
02
談起私域流量，說得最多的就是增長拉新，而在眾多拉新手段中，裂變無疑是呼聲最高的，誰都想一夜之間用戶翻倍增長。
簡單舉幾個(gè)常見裂變拉新的路徑：
當(dāng)然，還有通過公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)（企業(yè)微信）、小程序、微信群組合起來做裂變增長的。
這些裂變的玩法大致差不多，只是在流程路徑和承載平臺(tái)上有一些變化，核心都是借用高誘惑的需求點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)，利用粉絲的社交關(guān)系進(jìn)行裂變，進(jìn)而一步步吸引更多精準(zhǔn)用戶來參與。
除了裂變工具和整體鏈路的設(shè)計(jì)，裂變海報(bào)一直是我認(rèn)為裂變傳播中最核心的因素，如果海報(bào)垃圾，即使你擁有非常多的資源，效果也會(huì)大打折扣。
有幾點(diǎn)需要特別注意，就是主題明確、擊中痛點(diǎn)、馬上獲益、簡單易得、朋友推薦、信任背書、超值優(yōu)惠。
首先你肯定是要洞察目標(biāo)用戶人群需求，一個(gè)完整的裂變流程其實(shí)搭建起來并不難，最關(guān)鍵是能提煉出目標(biāo)用戶的迫切需求，找到一個(gè)目標(biāo)用戶群體感興趣的 ”吸引點(diǎn)“。
比如有的是提供大咖直播、新品優(yōu)惠，有的是免費(fèi)技能課程、活動(dòng)名額、干貨資料包、新品優(yōu)惠碼等等。
其中，干貨資料包是用得最多的，很多公眾號(hào)就是靠幾百G資料包發(fā)力做起來的。
其次，海報(bào)上在私域用戶池增長的方式上，可以用邀人砍價(jià)、公眾號(hào)/小程序助力、個(gè)人號(hào)助力、微信群任務(wù)、實(shí)時(shí)傭金、一元解鎖、0元團(tuán)購、攢碼抽獎(jiǎng)、開紅包、一分抽獎(jiǎng)、推薦有禮等等。
接著海報(bào)需要設(shè)計(jì)得足夠有誘惑力，才能吸引人進(jìn)門。這個(gè)不多說了，給大家發(fā)一張做裂變海報(bào)的黃金元素，這樣去打磨，效果更有保障，都是眾多人在千萬張裂變海報(bào)里提煉出的經(jīng)驗(yàn)。
雖然有套路和方法，但廣大用戶的心思也沒那么好猜透，所以海報(bào)一定要多做幾個(gè)版本，先小范圍測試出最好的版本，然后再推出也不遲。
而不管你的裂變方式、載體，還有價(jià)值點(diǎn)是什么，有一條需要謹(jǐn)記：
裂變不是打擾用戶，更不是讓用戶去打擾他的朋友，這件事應(yīng)該于用戶有益，對(duì)他的朋友也有益。
03
最后說一個(gè)點(diǎn)，有人問在一次裂變增長的活動(dòng)中，文案，或者說專業(yè)文案的作用重要嗎？需要專門找一個(gè)專業(yè)文案來寫這些裂變環(huán)節(jié)內(nèi)容嗎?
滴水不漏的說法是，裂變活動(dòng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，每一個(gè)環(huán)節(jié)都決定著增長的成敗，得細(xì)節(jié)者得用戶。
而實(shí)際上呢？
實(shí)話實(shí)說，在一次裂變策劃中，專業(yè)文案很多時(shí)候可能并沒那么重要，因?yàn)檫@種從海報(bào)、引導(dǎo)分享，到任務(wù)提醒的文案，做新媒體運(yùn)營的，或是做社群的自己就搞定了。
我是做營銷運(yùn)營出身的，身邊做這塊的人基本確實(shí)是自己就寫了，趕時(shí)間時(shí)可能連設(shè)計(jì)、視頻也給一塊做了。
因?yàn)樗麄冮L期在接觸裂變相關(guān)干貨、看了大量案例、也做了大量需求分析，自然而然對(duì)這種裂變文案更加敏感，術(shù)業(yè)有專攻嘛，很快就能寫出來。
特別是一個(gè)企業(yè)如果剛開始做私域流量，從零玩起裂變，這個(gè)時(shí)候最最關(guān)鍵的是搭建出私域運(yùn)營體系，策劃出裂變完整框架，跑通這個(gè)鏈路。
文案暫時(shí)弱一點(diǎn)都沒關(guān)系，運(yùn)營人員自己搞定了也行，因?yàn)閺牧汩_始時(shí)只要能把增長裂變邏輯跑通了，都是巨大的進(jìn)步。
如果你的整個(gè)裂變體系已經(jīng)很成熟，根基也打牢了，那這個(gè)時(shí)候?qū)I(yè)文案的作用會(huì)越來越明顯，因?yàn)槁芬雅芡?，每一環(huán)的文案越精準(zhǔn)越直擊人心，那裂變效果也就越好。
所以你問我玩私域玩裂變，文案重不重要?
當(dāng)然越厲害越好，誰還會(huì)嫌幫手多。只是裂變增長的核心還是在運(yùn)營和營銷，重點(diǎn)在打磨出完善的私域運(yùn)營營銷體系，摸索出高效的裂變玩法，洞察到最具誘惑的需求，以及嘗試出最匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的裂變載體。
這才是底層邏輯。
很多人談到裂變拉新就喜歡找工具，把大量的精力和關(guān)注點(diǎn)放在這上面。其實(shí)大可不必。
市面上到處都有的，花點(diǎn)錢就能快速解決的，本就不可能是關(guān)鍵所在，不是嗎？
如果本文對(duì)你有些許啟發(fā)，請(qǐng)一定分享給你身邊的人，記得順手點(diǎn)在看啊，感謝！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)