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大家好,我是郝明亮。
競(jìng)價(jià)推廣行業(yè)的小伙伴這一年也是真辛苦,不僅面臨日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,還要不斷學(xué)習(xí)充電保證自己不會(huì)被行業(yè)淘汰,做夢(mèng)都想讓自己的賬戶(hù)效果更好,成本更低,每天早晨做表統(tǒng)計(jì)出的推廣數(shù)據(jù),直接影響到我們一整天的心情。
最近細(xì)心的朋友發(fā)現(xiàn)了,百度推廣賬戶(hù)中【智能匹配-核心詞】不見(jiàn)了。百度在新年來(lái)臨之前,把匹配模式再次進(jìn)行了升級(jí),由原來(lái)的4種匹配模式變?yōu)榱巳N,精確匹配,短語(yǔ)匹配,智能匹配。
2019年12月4日,百度推廣的匹配模式正式改為3+1匹配模式,才剛一年多,又再次迎來(lái)更新,并且這次的匹配升級(jí)更高效,更迅速,跟上次的不同行業(yè)逐步生效完全不一樣。
很多同學(xué)對(duì)新的匹配模式的用法和變化都非常好奇,因?yàn)槠ヅ淠J酱_實(shí)對(duì)我們的推廣效果有著非常重要的影響,今天我們來(lái)談?wù)劮治銎ヅ淠J降淖兓?,以及如何利用新的匹配模式提升推廣效果。
其實(shí),這次匹配模式的調(diào)整,對(duì)于中小預(yù)算賬戶(hù),其實(shí)還算是一個(gè)不錯(cuò)的“新年禮物”。為了能更直觀的理解這份禮物的好處,我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)這次匹配模式到底變?cè)谀模?/p>
升級(jí)前的匹配模式為:精確匹配,短語(yǔ)匹配,智能匹配-核心詞,智能匹配;
升級(jí)后的匹配模式變成了三種:精確匹配,短語(yǔ)匹配,智能匹配。
推廣賬戶(hù)中原來(lái)使用智能核心與智能匹配的關(guān)鍵詞,自動(dòng)切換為新的智能匹配,關(guān)系如下圖所示:
需要注意的是,升級(jí)后的智能匹配,它的匹配范圍和算法相當(dāng)于原來(lái)的智能匹配-核心詞,而不是原來(lái)的智能匹配。如果這塊不理解的話,直白點(diǎn)的理解就是取消掉了原來(lái)的【智能匹配】,然后把原來(lái)的【智能匹配-核心詞】改了一個(gè)名字,搖身一變,成為了【智能匹配】。
可能是通過(guò)一年多的大數(shù)據(jù)反饋,百度認(rèn)為原來(lái)的【智能匹配】不夠智能,反而【智能匹配-核心詞】匹配流量更聰明一些,為了提升流量相關(guān)性和幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的完成轉(zhuǎn)化任務(wù),所以進(jìn)行了匹配模式升級(jí)換代。
面對(duì)百度匹配模式的變化,其實(shí)我覺(jué)得首先的考慮的不應(yīng)該是變化會(huì)帶來(lái)什么,亦或是如何進(jìn)行操作優(yōu)化,我認(rèn)為我們應(yīng)該更關(guān)注這次升級(jí)的目的和背景,因?yàn)橛心敲匆痪湓挕坝肋h(yuǎn)不要盯著行為本身,要思考其背后的邏輯”, 我們先來(lái)以時(shí)間軸為參考,看看能否理出頭緒。
匹配模式1.0:百度推廣剛剛興起的時(shí)候,只有3種匹配模式,分別是精確匹配,短語(yǔ)匹配,廣泛匹配。
匹配模式2.0:2014年匹配模式升級(jí),調(diào)整為精確匹配,短語(yǔ)-精確包含匹配,短語(yǔ)-同義包含匹配,短語(yǔ)-核心包含匹配,廣泛匹配。
匹配模式3.0:2019年匹配模式繼續(xù)升級(jí),調(diào)整為四種匹配模式 精確匹配,短語(yǔ)匹配,智能匹配-核心詞,智能匹配
匹配模式4.0:2021年匹配模式再次升級(jí),從原來(lái)的四種調(diào)整為三種,精確匹配,短語(yǔ)匹配,智能匹配。
其實(shí)這次匹配升級(jí)的重點(diǎn)在于智能匹配-核心詞和智能匹配,這兩個(gè)匹配模式堪稱(chēng)放量神器,既能放寬展現(xiàn)范圍獲取更多相關(guān)流量,還不會(huì)像原來(lái)的廣泛匹配,匹配的流量亂七八糟,相信很多賬戶(hù)優(yōu)化人員已經(jīng)嘗到了甜頭。
最后我們?cè)賮?lái)看這一次的匹配模式升級(jí),我姑且把它稱(chēng)為匹配模式4.0,通過(guò)了一年多的測(cè)試,百度發(fā)現(xiàn)智能匹配-核心詞不僅用的人更多,而且效果還更好,智能匹配的匹配范圍跟智能匹配-核心詞相差并不大,但是智能匹配-核心詞控制流量更有針對(duì)性,能根據(jù)需求自己進(jìn)行圈定核心詞,調(diào)整流量質(zhì)量與方向。
為了讓企業(yè)賬戶(hù)優(yōu)化人員調(diào)整賬戶(hù)的時(shí)候不再糾結(jié),兼顧流量質(zhì)量與數(shù)量,果斷進(jìn)行了再次升級(jí),只保留了三種匹配模式。我覺(jué)得這樣其實(shí)很好,不僅理解起來(lái)更容易,而且這個(gè)數(shù)字也不錯(cuò),三角形讓建筑更堅(jiān)固,三匹配也能讓成本更理想(當(dāng)然,這是我們賬戶(hù)優(yōu)化人員的理想,理想要時(shí)刻謹(jǐn)記,才能有實(shí)現(xiàn)的一天,對(duì)不對(duì)?)
自我理解說(shuō)的好像有點(diǎn)多了,我們還是回到匹配模式的具體變化上,我們來(lái)談?wù)勛兓镁唧w,直接的,能看得見(jiàn)的好處有哪些?
用過(guò)智能匹配-核心詞和智能匹配的同學(xué),應(yīng)該更有體會(huì),智能匹配-核心詞匹配到的流量更相關(guān)一些,其實(shí)大部分企業(yè)都是如此,百度根據(jù)推廣效果其實(shí)在2020年9月份就已經(jīng)針對(duì)賬戶(hù)中【智能匹配】的關(guān)鍵詞觸發(fā)規(guī)則已經(jīng)切換為智能匹配-核心詞了,雖然我們的這些詞沒(méi)有圈詞,但是已經(jīng)等同于智能匹配-核心詞由系統(tǒng)自動(dòng)圈詞的投放效果了。既保證了流量的相關(guān)性,又增加了廣告的覆蓋面。
由原來(lái)界限模糊的【智能匹配-核心詞】和【智能匹配】,變?yōu)橐环N【智能匹配】,算法沿用之前的【智能匹配-核心詞】,支持手動(dòng)圈詞,如果不圈定的話,由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別核心詞,理解起來(lái)更簡(jiǎn)單,操作起來(lái)更有方向。
只有三種匹配模式,管理起來(lái)更有針對(duì)性,設(shè)置起來(lái)不用再糾結(jié),提升了賬戶(hù)操作的效率,調(diào)整推廣策略,也更容易落地實(shí)現(xiàn)。
智能匹配為什么能保證流量方向正確的基礎(chǔ)上,還能進(jìn)行拓量?
就是因?yàn)樗歉鶕?jù)核心詞的基礎(chǔ)上進(jìn)行流量拓展的,所以圈詞是一個(gè)非常重要的工作,說(shuō)到這里,很多同學(xué)應(yīng)該有疑惑,為什么別人用智能匹配圈詞,效果就不錯(cuò),為什么我圈詞后,連消費(fèi)都很少呢?那么我們?cè)趤?lái)說(shuō)說(shuō)如何合理圈詞,圈定核心詞,可以分為兩種:
a. 手動(dòng)圈詞:
①新建關(guān)鍵詞的時(shí)候,通過(guò){}圈定核心詞(注:一個(gè)關(guān)鍵詞只能圈定一個(gè)核心詞,并且圈定的核心詞最長(zhǎng)不能超過(guò)5個(gè)漢字),推薦用百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端進(jìn)行新加關(guān)鍵詞圈詞操作。
②已經(jīng)存在的關(guān)鍵詞,不能通過(guò)百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端進(jìn)行圈詞,但是可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行圈詞操作,但是受限于網(wǎng)頁(yè)版,不能大批量進(jìn)行圈詞
b. 系統(tǒng)識(shí)別:
當(dāng)沒(méi)有進(jìn)行手動(dòng)圈詞的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出核心詞,然后以核心詞為基礎(chǔ)進(jìn)行流量拓展(注:系統(tǒng)自動(dòng)圈定核心詞后,它圈定的核心詞是什么,我們是看不到的)
講完了匹配模式升級(jí)的背景和具體好處及用法后,我們?cè)趤?lái)談?wù)劥蠹易铌P(guān)心的一個(gè)問(wèn)題:“面對(duì)新匹配模式的來(lái)臨,我們應(yīng)該做出什么應(yīng)對(duì),才能更好的提升效果”?
匹配模式的重要性,我相信不用過(guò)多的進(jìn)行強(qiáng)調(diào),它決定了關(guān)鍵詞可以被哪些搜索詞觸發(fā)到,結(jié)合關(guān)鍵詞的出價(jià),可以幫助我們更合理的控制賬戶(hù)流量方向以及更有針對(duì)性的優(yōu)化線索成本。做競(jìng)價(jià)推廣,其實(shí)本質(zhì)上我們就是花錢(qián)買(mǎi)流量,然后通過(guò)我們的頁(yè)面對(duì)流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化為訂單。
搜索推廣最典型的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),等著客戶(hù)產(chǎn)生需求的時(shí)候,主動(dòng)的來(lái)找到我們,來(lái)找我們的客戶(hù)其實(shí)分兩類(lèi):
一類(lèi)是精準(zhǔn)核心客戶(hù),這類(lèi)流量,轉(zhuǎn)化率高,且成交周期短,這可以當(dāng)做我們的核心流量,我們需要用較高的出價(jià)結(jié)合精準(zhǔn)的匹配模式;
另一類(lèi)是潛在客戶(hù),與我們的業(yè)務(wù)有一定相關(guān)性,但是目前還沒(méi)有做好購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)備,這類(lèi)客戶(hù)的搜索詞和我們賬戶(hù)中的關(guān)鍵詞相關(guān)度可能就很低,我們使用針對(duì)這部分客戶(hù)采用較低的出價(jià)結(jié)合寬泛的匹配模式(智能匹配),來(lái)最大程度上的挖掘潛在客戶(hù)。
那么我們面對(duì)這三種新的匹配模式,只有根據(jù)它們不同的特性進(jìn)行設(shè)置,才能在保證流量數(shù)量的同時(shí),優(yōu)化推廣效果。具體怎么操作呢,我給大家總結(jié)了以下幾個(gè)原則:
精確匹配:對(duì)于業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)且轉(zhuǎn)化效果比較好的詞,比如品牌詞,廠家詞,產(chǎn)品價(jià)格詞,可以采用精確匹配+高出價(jià),獲取精準(zhǔn)高質(zhì)量流量;
短語(yǔ)匹配:針對(duì)核心業(yè)務(wù)有較強(qiáng)相關(guān)性且有探索空間的詞,比如行業(yè)詞,產(chǎn)品通用詞,可以采用短語(yǔ)匹配+正常出價(jià),可以在兼顧流量相關(guān)性和流量數(shù)量;
智能匹配:使用智能匹配的目的就是發(fā)現(xiàn)更多的相關(guān)流量,針對(duì)一些長(zhǎng)尾詞,因?yàn)楸旧碜謹(jǐn)?shù)就比較長(zhǎng),如果用精確或者短語(yǔ),匹配到的流量有限,設(shè)置為智能匹配后,結(jié)合較低的出價(jià),可以進(jìn)行相關(guān)流量的探索。
以上是幾種匹配模式的利用原則,這里強(qiáng)調(diào)一下,賬戶(hù)推廣必須以效果為導(dǎo)向,賬戶(hù)中的所有操作都是要根據(jù)效果進(jìn)行調(diào)整的,絕不是必須一成不變的,而且各匹配模式可以組合,轉(zhuǎn)化效果好的廠家詞,說(shuō)明流量方向沒(méi)有問(wèn)題,那為了獲得更多流量,我們把這個(gè)詞再放入其他單元,設(shè)置為短語(yǔ)匹配或者智能匹配,再結(jié)合較低的出價(jià)去針對(duì)性的拓展流量,不也是一個(gè)不錯(cuò)的思路嗎?
答:OCPC屬于智能投放,其實(shí)本質(zhì)上是一個(gè)放量的工具,而且除了0門(mén)檻外,都需要經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)CPC后才能真正進(jìn)入智能投放階段,如果在CPC階段匹配模式利用的不好,效果不佳,肯定會(huì)影響到OCPC的模型,對(duì)于OCPC的效果有直接的影響,而且就算是0門(mén)檻,正式開(kāi)始投放之前,你的賬戶(hù)結(jié)構(gòu),你的流量方向也非常重要,而影響流量方向的重要因素就是匹配模式,所以說(shuō),不管你是不是以CPC為主,都應(yīng)該去了解新匹配模式,了解它的特點(diǎn)。
答:不會(huì)干擾到OCPC第二階段的投放效果。
答:圈詞的時(shí)候要根據(jù)自己的業(yè)務(wù),不要圈錯(cuò),否則流量方向會(huì)跑偏。
比如你的關(guān)鍵詞為“在線英語(yǔ)培訓(xùn)”,如果圈的是在線兩個(gè)字:{在線}英語(yǔ)培訓(xùn),那么你的關(guān)鍵詞就有可能會(huì)匹配到【在線課程】、【在線學(xué)語(yǔ)文】;如果你圈定的是核心業(yè)務(wù)詞“英語(yǔ)培訓(xùn)”,在線{英語(yǔ)培訓(xùn)},那么你的關(guān)鍵詞就能匹配到【英語(yǔ)培訓(xùn)課程】、【英語(yǔ)培訓(xùn)哪家好】。
如果確實(shí)業(yè)務(wù)弄不清楚,或者這個(gè)詞不好圈,我們可以先不圈,讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別,然后通過(guò)查看這個(gè)詞匹配到的流量情況,在考慮是否需要自己重新手動(dòng)圈定,不建議整個(gè)詞圈定,這樣基本等同于短語(yǔ)匹配。
新匹配模式就介紹這么多了,其實(shí)匹配模式非常有意思,很多時(shí)候,我們推廣效果差,成本高,賬戶(hù)消費(fèi)不出去,都是匹配模式設(shè)置不合理導(dǎo)致的,希望大家平時(shí)多注意匹配模式的設(shè)置,原則上要轉(zhuǎn)變思路,不要收的那么緊了,原來(lái)的是流量太多,稍不留神就造成了不必要的浪費(fèi),現(xiàn)在不一樣了,流量沒(méi)有那么多,再把推廣策略定的那么保守,匹配模式只用精確或者短語(yǔ),只會(huì)導(dǎo)致均價(jià)越來(lái)越高,成本越來(lái)越高。還有一個(gè)建議就是大家平時(shí)要多注意推廣后臺(tái),更新的功能第一時(shí)間去了解,去學(xué)習(xí)。
其實(shí),關(guān)注推廣效果的不只是我們競(jìng)價(jià)員,百度也在時(shí)刻關(guān)注,也在通過(guò)推出各種工具來(lái)幫助企業(yè)提升效果,例如基木魚(yú),觀星盤(pán)等,熟練運(yùn)用后真的能解決不少難題,多去嘗試,多去總結(jié),多嘗試新推出的產(chǎn)品,如小馬過(guò)河,別人使用的效果不佳,不一定你也不適合,別人沒(méi)有通過(guò)某樣工具提升效果,不代表你也不能,刻意練習(xí)+善于總結(jié),相信大家效果會(huì)越來(lái)越好。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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