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2003非典那一年，騰訊上線QQ秀和Q幣，開啟了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)這一“變現(xiàn)”途徑；17年過去，陌陌Q2財(cái)報(bào)里雖多個(gè)數(shù)據(jù)受黑天鵝影響，反觀增值業(yè)務(wù)卻同比增長(zhǎng)了26.98%，占比達(dá)到31.1%，12.04億元的營(yíng)收即將達(dá)到直播業(yè)務(wù)（26.03億元）的一半。毋庸置疑，黑天鵝“契機(jī)”加速了陌陌營(yíng)收結(jié)構(gòu)健康化。+直播的陌陌，度過疫情大考，開始向+多元的時(shí)代轉(zhuǎn)型。
陌陌于9月3日對(duì)外公布了2020年二季度財(cái)報(bào)，該季度陌陌凈營(yíng)收達(dá)38.683億元（約5.475億美元），不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量，2020年二季度歸屬于陌陌母公司的凈利潤(rùn)為6.698億元（約0.948億美元）。同比來看營(yíng)收、利潤(rùn)不算太出彩，環(huán)比的來看營(yíng)收、利潤(rùn)皆有所上漲。
從過去非典后QQ的表現(xiàn)來看，當(dāng)社交情緒被壓抑后，往往會(huì)出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性”的反彈，給社交軟件帶來一波新的增速。下半年疫情影響開始減弱，如今陌陌一面是直播業(yè)務(wù)營(yíng)收維持較好的水平線，一面是以游戲禮物打賞、聊天禮物贈(zèng)送、商城等為主的增值業(yè)務(wù)營(yíng)收能力開始崛起。伴隨“社交回溫”，增值業(yè)務(wù)會(huì)借此“機(jī)會(huì)”快速成長(zhǎng)，躍為陌陌下半年的“新故事”嗎？這是業(yè)界一直在關(guān)注的重點(diǎn)。
疫情當(dāng)下各大互聯(lián)網(wǎng)公司一季度甚至二季度營(yíng)收或利潤(rùn)都或多或少的受到?jīng)_擊，陌陌能夠22季度持續(xù)利潤(rùn)為正，得益于直播服務(wù)、增值服務(wù)、廣告和移動(dòng)游戲這四個(gè)業(yè)務(wù)線的表現(xiàn)。Q2財(cái)報(bào)顯示，陌陌四大業(yè)務(wù)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收26.029億元、12.043億元、3800萬元和1160萬元。
直播是陌陌數(shù)年來的“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)，陌陌發(fā)力該業(yè)務(wù)的“初衷”，仍是為了服務(wù)社交，可以說這幾年社交和直播是相輔相成的發(fā)展。去年在深圳舉辦的“MOMO直播17驚喜夜”上，陌陌副總裁賈維曾直言，對(duì)于陌陌而言，無論是平臺(tái)的各種新玩法，最終目的都是為了陪伴、為了社交。
了解了這一核心，就會(huì)明白，受大環(huán)境影響，“土豪”用戶熱情度暫時(shí)下滑，上半年直播服務(wù)業(yè)務(wù)有所受抑。2020年第二季度陌陌直播服務(wù)營(yíng)收與去年同期的30.999億元相比減少了16%，直播服務(wù)營(yíng)收下降，是整體營(yíng)收下降的主要原因?？呻S著社交需求的釋放，陌陌直播業(yè)務(wù)的恢復(fù)也會(huì)緊隨而來。
以社交為基本盤，奠定了陌陌獨(dú)特的“陪伴型”直播生態(tài)，內(nèi)容導(dǎo)向的直播面臨著“審美疲勞”問題，以社交為根基的直播相比之下生命周期更為長(zhǎng)久?！澳澳捌脚_(tái)上的流水、頭部主播以及頭部公會(huì)都很穩(wěn)定。”行業(yè)資深人士的李固認(rèn)為陌陌在直播領(lǐng)域上已經(jīng)有著很穩(wěn)定的生態(tài)。
該季度，探探直播業(yè)務(wù)進(jìn)展也是一大看點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了1.92億元的營(yíng)收，在用戶增長(zhǎng)和貨幣化方面存在的較大空間。
22季度連續(xù)盈利有賴于直播業(yè)務(wù)，在此之外，高增速的增值服務(wù)是陌陌下半年的“新故事”。
回憶2003年大家更多談?wù)撎詫殹⒕〇|的崛起，很少人注意到，騰訊這一年靠著QQ秀和Q幣、QQ游戲平臺(tái)的推出，逐漸構(gòu)建起來后來的泛娛樂化帝國(guó)。每一次社會(huì)大事件的發(fā)生，皆會(huì)在每個(gè)個(gè)體的記憶里留下深刻“印象”。作為一個(gè)國(guó)民普遍“內(nèi)斂”的國(guó)度，虛擬的社交空間往往是釋放“情緒”的重要窗口。
疫情期間，陌陌增值服務(wù)業(yè)務(wù)迎來增長(zhǎng)，或受益于網(wǎng)友更積極的虛擬社交需求這一原因。根據(jù)陌陌此前發(fā)布的《2020陌生人社交行為報(bào)告》顯示，近九成的網(wǎng)友愿意和陌生人做朋友；超九成網(wǎng)友愿意向陌生人表達(dá)善意、提供幫助，七成網(wǎng)友更愿意向陌生人“掏心窩”。
根據(jù)陌陌財(cái)報(bào)披露，2020年第二季度增值業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到12.043億元（約1.705億美元），同比上一年的9.484億元增長(zhǎng)26.98%，在整個(gè)營(yíng)收占比已經(jīng)達(dá)到31.1%。
營(yíng)收的比重在不斷提升，增值業(yè)務(wù)使陌陌逐漸擺脫依靠直播服務(wù)單核拉動(dòng)營(yíng)收的局面。在全球經(jīng)濟(jì)愈發(fā)復(fù)雜變化的今天，增值業(yè)務(wù)能夠盤活更大基數(shù)用戶的付費(fèi)意愿，讓陌陌具有了更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。上半年增值業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，主要依賴兩方面的原因：
首先，陌陌的增值服務(wù)愈發(fā)多元化，付費(fèi)場(chǎng)景也越來越多，提升了單用戶貨幣化能力。目前已開發(fā)出包含會(huì)員，游戲禮物打賞、聊天禮物贈(zèng)送、商城等多個(gè)產(chǎn)品。這些創(chuàng)新產(chǎn)品，可在陌陌打造的聊天室、一起玩游戲、來吧麻將、狼人殺、K歌之王等付費(fèi)場(chǎng)景加以使用，它們?cè)鰪?qiáng)了陌陌平臺(tái)的社交娛樂體驗(yàn)，拉動(dòng)了營(yíng)收。
其次，增值服務(wù)戳準(zhǔn)了年輕人愛玩的特質(zhì)，娛樂屬性增加了用戶粘性。陌陌、探探上用戶以年輕人為主，他們天生愛玩，接受虛擬消費(fèi)。更多的功能與付費(fèi)方案的出現(xiàn)，拉動(dòng)虛擬禮物業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，增值業(yè)務(wù)完善社交生態(tài)的體驗(yàn)，社交生態(tài)反哺增值業(yè)務(wù)高速發(fā)展，形成正向循環(huán)。
正如上文所言，過去陌陌發(fā)力直播服務(wù)業(yè)務(wù)的根本在于服務(wù)社交，增值服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，也滿足著陌陌用戶在特殊時(shí)期下對(duì)社交體驗(yàn)升級(jí)的需要。相比于直播打賞為主的收入，增值服務(wù)的增長(zhǎng)空間更為誘人。2003年騰訊組建了游戲部門并同步上線了產(chǎn)品QQ秀，次年互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)就以91%的年增長(zhǎng)，給這家當(dāng)時(shí)還算“年輕”的未來巨頭帶來了“豐厚”的營(yíng)收和利潤(rùn)。
隨著國(guó)內(nèi)防控疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，人們對(duì)社交的興趣逐漸恢復(fù)。二季度，陌陌主App各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有明顯提升。2020年6月，陌陌主App月度活躍用戶為1.115億。目前，陌陌直播業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶去重后總數(shù)達(dá)1280萬，其中陌陌付費(fèi)用戶達(dá)890萬，環(huán)比增加30萬，探探付費(fèi)用戶達(dá)390萬。
疫后，陌陌平臺(tái)上也會(huì)上演“QQ秀”效應(yīng)嗎？就目前的數(shù)據(jù)來看，可能性還是很高的，下半年即將到來，增值業(yè)務(wù)是一塊具備非常潛力的業(yè)務(wù)線。
過去兩年外界一直在觀察探探的價(jià)值，接連的虧損，給陌陌帶來不小的壓力。好消息的是，探探在上半年開始“釋能”，開始拉動(dòng)營(yíng)收的大盤，虧損不斷縮小，讓人看到它未來帶動(dòng)利潤(rùn)的潛力。
財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度探探凈營(yíng)收從2019年二季度的2.848億元增至5.172億元（約7320萬美元），這主要是由于直播服務(wù)凈營(yíng)收的增加。
對(duì)于探探的表現(xiàn)，陌陌董事長(zhǎng)兼CEO唐巖給予了認(rèn)可，他表示：“二季度起，團(tuán)隊(duì)可以更加專注于長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行。我很高興地看到探探直播業(yè)務(wù)的測(cè)試已經(jīng)取得了重大突破。隨著探探和陌陌主App增值服務(wù)出色的增長(zhǎng)表現(xiàn)，我們現(xiàn)在能更專注于推動(dòng)核心直播業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使其在新的宏觀環(huán)境中健康穩(wěn)定地發(fā)展?！?/p>
自2018年2月陌陌宣布收購(gòu)探探，不僅進(jìn)一步鞏固了陌陌在陌生人社交賽道的優(yōu)勢(shì)。在用戶方面，根據(jù)探探在今年6月份公布的6周年數(shù)據(jù)顯示，探探全球總用戶數(shù)已達(dá)3.6億，而且90年后出生的用戶是絕對(duì)的主力用戶群，占比近80%。
實(shí)際上，由于探探平臺(tái)的陌生人社交屬性，疫情不僅沒有影響其增長(zhǎng)，反加速了其用戶活躍度上揚(yáng)。在上線至今的6年中，探探用戶共上傳照片超11億張，相當(dāng)于每天上傳超50萬張，而2020年平均每天新增照片則超過100萬張，接近6年均值的2倍。
與此同時(shí)，女性用戶的主動(dòng)性也空前提高，2020年女性右滑比例達(dá)到11.6%，遠(yuǎn)超往年長(zhǎng)期維持的6%，突破歷史記錄。
這對(duì)于陌陌而言無疑又是一個(gè)好消息，女性用戶的活躍會(huì)帶動(dòng)整體用戶的熱度。有陌陌過去成功的商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)做借鑒，探探在直播服務(wù)、增值服務(wù)等方面的探索將更加容易和順暢，未來一兩年內(nèi)，探探在直播服務(wù)方面很可能復(fù)制陌陌App成功的道路，從而使得陌陌迎來又一輪營(yíng)收增長(zhǎng)的高峰。
直播服務(wù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健，增值服務(wù)業(yè)務(wù)開始發(fā)力，探探開始“釋能”。疫情影響開始消減的下半年，是陌陌向外界證明自己的關(guān)鍵時(shí)期。
真正的發(fā)力或在第四季度，由于疫情在Q2出現(xiàn)幾次小的波動(dòng)，Q3季度用戶社交欲望或還會(huì)被壓抑一段時(shí)間。包括陌陌公司，也放低了Q3季度的預(yù)期，陌陌預(yù)計(jì)，2020年第三季度的凈營(yíng)收為37億至38億元，將同比下降16.9%至14.6%。該預(yù)測(cè)考慮了衛(wèi)生事件的潛在影響，反映著陌陌對(duì)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)狀況的初步看法。
新冠的特殊性已無需贅述，不過可以肯定的是，未來不會(huì)再重現(xiàn)Q1季度的情況。陌陌保守的預(yù)期符合現(xiàn)實(shí)，但從今年前兩季度陌陌仍算堅(jiān)挺的營(yíng)收能力，和Q2探探開始逐步釋放商業(yè)化潛力這兩點(diǎn)看，這次“危機(jī)”也是機(jī)遇，渡過去，陌陌將迎來不一樣的風(fēng)景。
2020年9月3日，陌陌董事會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)股票回購(gòu)計(jì)劃，基于該計(jì)劃，公司將在未來12個(gè)月最高回購(gòu)3億美元的股票。
財(cái)務(wù)中有句話，叫做Cash is the King（現(xiàn)金流為王）。此次斥巨資回購(gòu)股票，除了對(duì)外展現(xiàn)公司對(duì)未來的信心外，對(duì)現(xiàn)金流是一種極大的考驗(yàn)。繼一季度11億分紅后，再次進(jìn)行股票回購(gòu)，陌陌現(xiàn)金流狀況的穩(wěn)健，給予后續(xù)的諸多戰(zhàn)略動(dòng)作提供著有力保障。
財(cái)報(bào)透露，截至2020年6月30日，陌陌持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、短期存款、長(zhǎng)期存款為153.765億元（約21.764億美元），截至2019年12月31日為152.253億元。2020年第二季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來的凈現(xiàn)金為8.073億元（約1.143億美元）。
盡管有充裕的現(xiàn)金流，陌陌獨(dú)特社交生態(tài)因素，導(dǎo)致外界錯(cuò)估著其市值。一手回購(gòu)股票，一手進(jìn)行下半場(chǎng)游戲。股價(jià)在低位的陌陌，也處在拐點(diǎn)，后半年陌陌正在下一盤押注長(zhǎng)期價(jià)值的大棋。
疫后社交服務(wù)必然會(huì)迎來“報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)”，剛需一旦被“強(qiáng)”壓后，用戶“交友”的欲望不會(huì)消減，時(shí)機(jī)到來必然會(huì)“加倍”補(bǔ)償自己。
對(duì)于人來說，社交是生活中的一種剛需，疫情放緩后會(huì)有一個(gè)心理平復(fù)期，當(dāng)信心逐漸恢復(fù)，對(duì)陌生人社交需求或比過去更為強(qiáng)烈。毋庸置疑，陌生人社交需求會(huì)在后半年一點(diǎn)一點(diǎn)的釋放。
疫情影響總會(huì)消失，陌陌從+直播到+多元，增值業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)表明了平臺(tái)營(yíng)收結(jié)構(gòu)更健康的狀態(tài)。探探的商業(yè)化潛力釋放也是新變量，未來陌陌攜手探探，能否再一次上演過去22季度的“賺錢機(jī)器”的神話，只能拭目以待。
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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