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要不是2020年Q1的“亮眼”成績(jī),人們幾乎已不記得多久沒(méi)關(guān)注過(guò)“下沉市場(chǎng)三巨頭”、“PKQ”之一的趣頭條了。
在趣頭條最新一季的財(cái)報(bào)中,營(yíng)收、用戶(hù)和利潤(rùn)這幾個(gè)核心數(shù)字看起來(lái)分外喜人:總營(yíng)收14.12億,同比增長(zhǎng)26.2%;月活用戶(hù)1.38億,同比增長(zhǎng)24.2%;凈虧損3.881億元,同比下降37.2%.......
一切似乎都在朝好的地方發(fā)展,沒(méi)有什么可擔(dān)心的。但你關(guān)心趣頭條的新聞,是什么時(shí)候了?
營(yíng)收單位:億元人民幣
用戶(hù)活躍度:億/月,快手活躍度為DAU3億以上
相反,曾經(jīng)的“戰(zhàn)友”、“下沉市場(chǎng)三巨頭”的另外兩大巨頭——快手和拼多多,都在各自領(lǐng)域里狂飆突進(jìn),成長(zhǎng)為真正的巨頭。趣頭條跟它倆比,已經(jīng)被甩開(kāi)好幾個(gè)身位,就像“BAT”里面的B,已經(jīng)不足以跟AT平起平坐。
快手已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3億DAU,和抖音你追我趕,是這兩年最耀眼的互聯(lián)網(wǎng)公司之一;不到5歲的拼多多市值超過(guò)800億美元,跟創(chuàng)立22年的京東難分上下。趣頭條則在上市后不久跌破了發(fā)行價(jià),目前股價(jià)2.6美元左右,總市值7.88億美金,跟快手和拼多多的市值已經(jīng)有百倍之差。
不是所有的下沉市場(chǎng)巨頭,都能有一個(gè)光明的未來(lái)。
在下沉市場(chǎng),趣頭條這種先花錢(qián)買(mǎi)用戶(hù)、再把用戶(hù)賣(mài)給廣告主的模式,終究不如拼多多和快手直接賣(mài)貨、直播分成等盈利模式更快更穩(wěn)和更有爆發(fā)力。
在華爾街敲鐘,乃是趣頭條的高光時(shí)刻。
2018年9月,趣頭條登陸納斯達(dá)克,距離它的第一個(gè)版本上線才過(guò)了兩年零三個(gè)月。這個(gè)速度打破了當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)在納斯達(dá)克的最快上市紀(jì)錄,后來(lái)被瑞幸咖啡用一年零六個(gè)月的速度超越。
現(xiàn)在看來(lái),瑞幸咖啡存在著不少舞弊行為,算不得數(shù)。在上市速度上,快還是趣頭條快。但趣頭條和瑞幸咖啡有不少相同點(diǎn),特別是在給用戶(hù)“發(fā)錢(qián)”這一點(diǎn)上,趣頭條就堪稱(chēng)資訊產(chǎn)品界的瑞幸咖啡。
在趣頭條上,用戶(hù)簽到可以換金幣,看新聞(根據(jù)篇數(shù)、時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)算)可以換金幣、“收徒”(指拉新,發(fā)展“下線”用戶(hù)后,“徒弟”的收益“師傅”可分享)也可以換金幣,一切有助于增長(zhǎng)和活躍的用戶(hù)行為,都能得到相應(yīng)激勵(lì)。
和其他平臺(tái)上基本無(wú)用的積分不同,趣頭條上的金幣可以根據(jù)實(shí)時(shí)“匯率”進(jìn)行提現(xiàn),這就吸引了很多時(shí)間充裕的下沉用戶(hù)。特別是收徒機(jī)制,更是讓趣頭條在三四線城市和農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了病毒式的傳播。
但這種模式在最近,似乎越來(lái)越跑不通了。
從財(cái)報(bào)中可以發(fā)現(xiàn),趣頭條過(guò)去引以為豪的高速增長(zhǎng),在最近變得越來(lái)越平緩。在2020年第一季度,趣頭條的DAU甚至比上一季度還減少了大約10萬(wàn),MAU增速也比過(guò)去明顯放緩。
因?yàn)橐咔槠陂g通通宅家的影響,不少內(nèi)容平臺(tái)都迎來(lái)了流量暴增,比如B站,MAU同比增長(zhǎng)了70%;愛(ài)奇藝,會(huì)員數(shù)量?jī)粼鲩L(zhǎng)了1200萬(wàn)。盡管趣頭條在2020年第一季度實(shí)現(xiàn)了虧損的收窄,趣頭條App也實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡,但用戶(hù)數(shù)據(jù)和同行一比還是顯得比較難看。
另一個(gè)壞消息是,趣頭條的毛利率也在最近一年呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)。
從2018年第四季度到2020年第一季度,趣頭條的毛利率從84.64%一路走低到67.36%,這不是一個(gè)好兆頭。暫時(shí)的虧損或許不是問(wèn)題,但如果不能提高營(yíng)收效率,營(yíng)收規(guī)模的增速趕不上支出增長(zhǎng)的速度,又談何止住虧損的趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)收支平衡呢?
若論凈利潤(rùn)率,趣頭條的表現(xiàn)則更“不忍直視”,一直都在-30%左右徘徊,在2019年第三季度一度達(dá)到了-63.75%,一個(gè)季度虧損將近9個(gè)億。
趣頭條在2019年度財(cái)報(bào)和2020年第一季度財(cái)報(bào)中都表示,它將爭(zhēng)取在2020年下半年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。但從這個(gè)營(yíng)收折線上看,趣頭條想要如期盈利,需要做出巨大的改變,才能實(shí)現(xiàn)從凈利率低于-30%到盈虧平衡的驚天逆轉(zhuǎn)。
但從趣頭條的既有模式和策略上看,這家下沉市場(chǎng)的巨頭似乎沒(méi)有什么特別令人驚喜的動(dòng)作。想要實(shí)現(xiàn)這種“我命由我不由天”式的逆轉(zhuǎn),趣頭條或許可以辦到,但很可能不是財(cái)報(bào)中所預(yù)期的那樣,“下個(gè)半年就盈利”。
討論趣頭條的賺與賠,繞不開(kāi)它的創(chuàng)始人譚思亮。
在盛大游戲時(shí),譚思亮就是廣告業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,還曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)廣告公司,非常熟悉廣告的那一套。
趣頭條的商業(yè)模式,被他簡(jiǎn)化為一個(gè)不等式——M>N。
M就是用戶(hù)點(diǎn)擊帶來(lái)的廣告營(yíng)收,N則代表著給用戶(hù)發(fā)放的激勵(lì)。只要M能夠大于N,趣頭條就能賺錢(qián)。這是一種非常簡(jiǎn)單樸素的媒體廣告邏輯:我花100塊買(mǎi)來(lái)用戶(hù)和做運(yùn)維,廣告主向我支付的錢(qián)超過(guò)100塊,我就賺了。
在這種邏輯的驅(qū)動(dòng)下,我們能從趣頭條的財(cái)報(bào)中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)事實(shí)。
首先,趣頭條盈利模式極為單一,高度依賴(lài)廣告?!癕”是趣頭條營(yíng)收的最主要來(lái)源。從2018年第四季度上市以來(lái),趣頭條的“廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入”占總營(yíng)收的比例均在95%左右,特別是在2019年第三季度,“廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入”一度占到了總營(yíng)收的98.20%。
盡管廣告模式是包括阿里、百度等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的核心商業(yè)模式,但如此高度依賴(lài)廣告收入的互聯(lián)網(wǎng)公司也并不多見(jiàn)。廣告很容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。對(duì)于廣告的過(guò)度依賴(lài),并不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)的長(zhǎng)久之道。
第二,趣頭條把“太多”錢(qián)花在了用戶(hù)上。“N”的成本太高,直接影響了趣頭條的盈利能力。
在趣頭條每個(gè)季度的財(cái)報(bào)中,趣頭條都會(huì)在費(fèi)用中專(zhuān)門(mén)列出提升活躍度的“用戶(hù)互動(dòng)費(fèi)用”(User engagement expenses)和提升用戶(hù)數(shù)量的“用戶(hù)獲取費(fèi)用”(User acquisition expenses)。
在2020年第一季度,這兩部分就占去了趣頭條總營(yíng)收的71.5%;這還不是最多的,趣頭條在這上面的花費(fèi),有時(shí)甚至超過(guò)了總營(yíng)收。
對(duì)于虧損,趣頭條創(chuàng)始人譚思亮將之解釋為“戰(zhàn)略性選擇”,用燒錢(qián)換增長(zhǎng)。這也是近幾年互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司的一個(gè)普遍策略,不論是滴滴,還是瑞幸、ofo,都選擇了燒錢(qián)虧損來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)規(guī)模。
燒錢(qián)燒錢(qián),有的燒成功了,比如滴滴,有的則引火燒身了,比如瑞幸和ofo。
當(dāng)趣頭條表現(xiàn)出了明顯的增速減慢時(shí),這樣的戰(zhàn)略性選擇也會(huì)面臨重重質(zhì)疑。
趣頭條的推薦頁(yè)面內(nèi)容
過(guò)大的“N”對(duì)趣頭條的另一個(gè)不利影響是內(nèi)容生態(tài)上“缺錢(qián)”。對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)資金都是有限的,在這里多花,那里就要少花,這也對(duì)趣頭條的內(nèi)容生態(tài)投入造成了不利影響。盡管趣頭條曾先后推出過(guò)“云耕計(jì)劃”“快車(chē)道計(jì)劃”等創(chuàng)作者扶持和激勵(lì)政策,但在財(cái)報(bào)中,趣頭條從未公開(kāi)過(guò)它在內(nèi)容上的投入具體數(shù)額。
資訊聚合平臺(tái)想要留住用戶(hù),最終還是要靠?jī)?nèi)容。在內(nèi)容早已成為各大平臺(tái)的核心資產(chǎn)的2020年,西瓜視頻有“美食作家王剛”,快手有“奧利給”,抖音有羅永浩,B站有“老番茄”......各個(gè)平臺(tái)都有一大批原生一位認(rèn)證的特色達(dá)人,趣頭條呢?
在匿名職場(chǎng)社交軟件上,一位認(rèn)證為趣頭條離職員工的賬號(hào)在趣頭條“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)怎么樣”問(wèn)題下答道,“自從內(nèi)容老大去年(2019年)走了,這個(gè)部門(mén)就沒(méi)什么大動(dòng)靜,除了跟澎湃合作,其他方面沒(méi)什么投入,也沒(méi)有UGC?!?/p>
趣頭條的slogan是“讓閱讀更具價(jià)值”。這種價(jià)值,不應(yīng)該只是平臺(tái)方的廣告價(jià)值,也應(yīng)該包括提供給用戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值。
能夠從財(cái)報(bào)中觀察到的一個(gè)積極變化是,趣頭條開(kāi)始?jí)嚎s過(guò)大的“N”。
一方面,“用戶(hù)互動(dòng)費(fèi)用”和“用戶(hù)獲取費(fèi)用”,在最近三個(gè)季度呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì);銷(xiāo)售費(fèi)用占營(yíng)業(yè)費(fèi)用的整體比例也在下降,從2019年第一季度的84.38%下降到2020年第一季度的73.45%。
對(duì)于買(mǎi)用戶(hù)的熱情,趣頭條已經(jīng)出現(xiàn)了較為明顯的下降。
另一方面,趣頭條的研發(fā)投入持續(xù)加大,占比也在上升。2020年第一季度的研發(fā)費(fèi)用,就達(dá)到了2.809億元,比上年同期的1.554億元同比增長(zhǎng)了80.75%。
對(duì)此,趣頭條在財(cái)報(bào)中解釋為“在人工智能內(nèi)容推廣技術(shù)和廣告技術(shù)領(lǐng)域”加大了投入,希望在內(nèi)容不占優(yōu)勢(shì)的情況下,盡可能地為用戶(hù)推薦合適的內(nèi)容。
在某種程度上,這也意味著趣頭條正在想盡辦法,遠(yuǎn)離“撒幣”,把錢(qián)花在能夠更有效率地留住用戶(hù)的地方。
在討論趣頭條類(lèi)產(chǎn)品能否成功時(shí),除了縱向?qū)Ρ热ゎ^條自身,還應(yīng)該了解趣頭條所在的“網(wǎng)賺閱讀”賽道。在這個(gè)混沌初開(kāi)的蠻荒地域,納斯達(dá)克上市的趣頭條已經(jīng)稱(chēng)得上是非常規(guī)范、靠譜的大公司了。
用百度搜索就可以發(fā)現(xiàn),趣頭條的搜索聯(lián)想中,出現(xiàn)了“惠頭條”、“快頭條”、“淘新聞”等等同樣打著看新聞?lì)I(lǐng)現(xiàn)金旗號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)者,數(shù)量多達(dá)十幾個(gè)。盡管淘汰更新的速度很快,但網(wǎng)賺閱讀的賽道也在越來(lái)越擁擠。
這些后起之秀們,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上往往比趣頭條更加“下沉”。單拿產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),趣頭條App的主色調(diào),是類(lèi)似微信、豆瓣的清爽綠色;“淘新聞”之類(lèi)的產(chǎn)品,則是喜慶惹眼的紅黃相間,還不忘給logo點(diǎn)綴幾枚金閃閃的金幣。
上一個(gè)用logo體現(xiàn)“能賺錢(qián)”特色的App,還是羅永浩站過(guò)臺(tái)的聊天寶。
面對(duì)層出不窮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,長(zhǎng)期燒錢(qián)也不是個(gè)明智之舉。但這又有一個(gè)悖論:入局“網(wǎng)賺閱讀”的產(chǎn)品實(shí)在不少,用戶(hù)很容易找到第二家領(lǐng)現(xiàn)金的資訊聚合App,減少給用戶(hù)的現(xiàn)金,等于降低用戶(hù)增長(zhǎng)速度。
另外,做內(nèi)容生態(tài)需要錢(qián),更需要時(shí)間,在目前的內(nèi)容生態(tài)遠(yuǎn)不及今日頭條、騰訊新聞等主流資訊聚合App的情況下,趣頭條很難在下沉市場(chǎng)做出差異化。如果失去了用戶(hù)增長(zhǎng)的速度,又沒(méi)建立起良好的內(nèi)容生態(tài),這個(gè)資訊聚合產(chǎn)品就很危險(xiǎn)了。
發(fā)力產(chǎn)品矩陣,則是趣頭條表現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)最明顯的動(dòng)作。從財(cái)報(bào)中看,目前“趣頭條系”最有希望的產(chǎn)品就是米讀小說(shuō),一款同樣主打免費(fèi)閱讀的網(wǎng)文產(chǎn)品。2019年末,米讀DAU一度接近1000萬(wàn),在免費(fèi)閱讀產(chǎn)品中排名相當(dāng)靠前。
趣頭條中的免費(fèi)網(wǎng)文
免費(fèi)網(wǎng)文雖然在行業(yè)中爭(zhēng)議頗多,對(duì)于流量的拉動(dòng)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。趣頭條還把米讀的功能進(jìn)行集成,放在其主App中,方便用戶(hù)閱讀的同時(shí),也和小視頻、小游戲等功能,形成了流量的聚合效應(yīng)。
不論是發(fā)力內(nèi)容還是產(chǎn)品矩陣,資訊聚合平臺(tái)的出路,最終還是回到了為用戶(hù)提供信息價(jià)值的軌道上。
這能給趣頭條帶來(lái)多大的改觀,仍存在一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。根據(jù)自媒體“燃財(cái)經(jīng)”的報(bào)道,趣頭條在2019年末的DAU目標(biāo)是5000萬(wàn)-6000萬(wàn),但這個(gè)目標(biāo),直到2020年第一季度都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
快手、拼多多這兩個(gè)“下沉巨頭”,已經(jīng)為趣頭條勾勒出這片市場(chǎng)的輪廓和上限。符合需求的內(nèi)容(產(chǎn)品)、社交互動(dòng)和用戶(hù)補(bǔ)貼,想要在下沉市場(chǎng)獲得成功,最好把它們結(jié)合起來(lái)。
如果一直靠著補(bǔ)貼用戶(hù)“撒幣”,那么,趣頭條不可能有光明的未來(lái)。
注:本文不能也不應(yīng)被視為投資建議,請(qǐng)知悉。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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