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都說隔行如隔山，即使在一個公司里，換一個產(chǎn)品線、國家市場或者崗位角色，你都會感到很吃力。這種吃力，既來自于融入新環(huán)境的不適應(yīng)，更來自于快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的巨大挑戰(zhàn)。
隨著工作年限的增長，大部分職場人都會換幾次賽道，經(jīng)驗逐漸成為雙刃劍，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至可能是減分項。
快速學(xué)習(xí)能力，是職場發(fā)展長期競爭力之一。
過去3年，我經(jīng)歷了3次公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗，接觸了3個國內(nèi)外的產(chǎn)品，每一次都需要在很短的時間內(nèi)了解一個新業(yè)務(wù)。從國內(nèi)市場到國際化市場再到國內(nèi)市場，從B端市場轉(zhuǎn)向運營，從4-5人小團隊管理到40-50人團隊管理，經(jīng)歷了從易到難再到易的階段，摸索到一些關(guān)于提升快速學(xué)習(xí)能力的方法。
第一次轉(zhuǎn)崗，我從服務(wù)國內(nèi)市場到國際化市場。因為產(chǎn)品形態(tài)和工作角色和之前相似，在同事的幫助下用1-2個月就適應(yīng)了和美國同事協(xié)同的狀態(tài)。但困難的是，理解美國文化以及美國豐富的創(chuàng)作者生態(tài)。
這段經(jīng)歷，我在提升學(xué)習(xí)能力方面有幾個思考：
作為團隊leader，招聘該領(lǐng)域的專家需要列為優(yōu)先級最高的工作。在這段工作經(jīng)歷中，我最幸運的是擁有一個和接近于native speaker認知的團隊，他們使用一切美國年輕人愛用的內(nèi)容產(chǎn)品，對于知名的youtuber如數(shù)家珍，幫助我在短時間內(nèi)建立了一個總體認知。
為了理解美國的創(chuàng)作者生態(tài)，我當時搜集了行業(yè)新聞網(wǎng)站、Top創(chuàng)作者的賬號、信息量大的紀錄片、深度報道、視頻等，還去參加了Vidcon和playlist live等行業(yè)活動。有用的信息，能幫助你節(jié)省大量的時間。
同時在那半年，我刻意不關(guān)注國內(nèi)的行業(yè)動態(tài)，盡可能把頭腦放空出來，完全投入到這些新信息中。一開始很難消化密度大的內(nèi)容，但是硬啃下來，你會發(fā)現(xiàn)效果超預(yù)期。
在我學(xué)習(xí)美國創(chuàng)作者生態(tài)的過程中，我會把中國的行業(yè)情況作為參照物，用一個緯度來理解兩者的差異。如果你能找到新事物，和你熟知的舊事物之間的關(guān)聯(lián)，借助頭腦原有的知識庫積累，能力盡可能遷移，就能大幅降低難度。表格和腦圖是非常好用的思維工具。
第二次轉(zhuǎn)崗，我從美國市場到韓國市場，工作角色也從市場到運營。一門陌生的語言，一個從來沒去過的國家，實戰(zhàn)經(jīng)驗欠缺的角色，難度一下提升了3倍。
那段時間從早10點到晚12點，頭腦一刻也沒法喘歇，高密度的信息造成了巨大的沖擊。面對沒有接觸過的工作模塊，周末從0開始學(xué)習(xí)韓語，管理更大規(guī)模的團隊，我基本是懵的，內(nèi)心也是受挫的。
這段當時痛苦不堪的經(jīng)歷，回頭看是我成長最快速的時期，我對學(xué)習(xí)新事物有了方法論以外更深切的感受：
不管是學(xué)習(xí)一種新的樂器、一門新的語言，或者一個新的行業(yè)，開始面對的大概率就是挫折，所以很多人無法堅持任何事。我們能做的，不是去克服所有困難，而是量力而行，始終呆在舒適區(qū)或者強迫自己硬抗都是不可取的。
同時，你可以在日常生活中保持自己學(xué)習(xí)新事物的狀態(tài)，比如運動、語言、樂器等，不斷提升面對挫折的能力。
語言、運營、管理是我當時面臨的三大難題，讓我崩潰的不是學(xué)習(xí)具體某一個方面，而是同時學(xué)習(xí)三個。
回頭分析，從0開始學(xué)語言需要至少幾年的時間，花費精力大，但提升慢；管理，學(xué)習(xí)只能解決一部分問題，重要的是實踐；而運營，屬于可以快速學(xué)習(xí)方法論的事情，并且資料豐富。因此優(yōu)先級是運營＞管理＞語言，應(yīng)把核心精力聚焦在如何提升運營能力。
如果我能做好精力的分配與管理，當時不至于那么狼狽。如果你學(xué)習(xí)的新事物帶來的難題太多，那么先拆解判斷和解決優(yōu)先級最高的，更聰明地努力。
這里的求助，并不是伸手黨，而是能明確判斷哪些事情自己搞不定，并且找到對的人尋求幫助。
在學(xué)習(xí)如何做運營的過程中，我找了經(jīng)驗豐富的幾個同事，認真寫了訪問提綱發(fā)給他們，并且做好筆記。然后再套到自己當時的業(yè)務(wù)，畫出框架。求助，在某些場景下是最有效解決問題的方式。
在這兩次經(jīng)歷后，我基本上對于學(xué)習(xí)新事物已經(jīng)有了主觀感受以及客觀方法的積累，于是第三次轉(zhuǎn)崗后相對游刃有余。
第三次轉(zhuǎn)崗，我開始嘗試運營里的變現(xiàn)方向，涉及電商、直播、定價策略、內(nèi)容付費、達人營銷等領(lǐng)域的新知識。這次，我對于學(xué)習(xí)新事物的心態(tài)從懼怕到興奮轉(zhuǎn)變，進一步實踐和豐富之前的經(jīng)驗：
一個人不可能對于所有業(yè)務(wù)精通，但是作為leader要掌握好的判斷標準，才能招聘到優(yōu)秀的人才。在大量面試過程中，不斷了解這個行業(yè)的目標、關(guān)鍵指標、核心方法以及瓶頸。招聘到人才后，多和他們交流，既能幫助他們landing，也能進一步加深新行業(yè)的了解。
如果你沒有機會面試，可以參考我在文章第一部分的第2點經(jīng)驗，換一個方式搜集信息也能達到目的。
在我接觸到的這些新方向中，電商和直播對于我來說是相對陌生的領(lǐng)域。作為用戶視角直接消費和瀏覽，是最快理解和體驗的方式，然后整理出各個競品的特點。同時，其他業(yè)務(wù)都會放在我對于創(chuàng)作者生態(tài)的知識庫里，勾勒出整體框架。
在接觸到這些不同的商業(yè)模式后，我逐漸發(fā)現(xiàn)通過關(guān)鍵問題可以快速抓住行業(yè)的核心。以下是我認為最重要的三個方面：
①行業(yè)規(guī)模及增長潛力：GMV、利潤率、年增速率，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更關(guān)注線上和線下渠道分別的增速
比如，我們要分析酒這個行業(yè)，那么先看這個品類整體的GMV、利潤率、增速，以及線上線下渠道的銷售占比；再細拆二級類目，看啤酒、葡萄酒、洋酒等子品類的情況。這樣能快速有一個整體行業(yè)的現(xiàn)狀認知。
以下是QuestMobile《女性新消費趨勢報告》中和規(guī)模增長的兩頁數(shù)據(jù)，規(guī)模、增速、占比以及細分產(chǎn)品賽道的滲透等。
②產(chǎn)業(yè)鏈：行業(yè)核心角色有哪些？分別起到哪些作用？
我通常會用這個問題來考察候選人的行業(yè)思考能力，也會要求團隊成員繪制整體產(chǎn)業(yè)鏈的地圖。只有掌握了行業(yè)的利益鏈條，才能知道我們能參與到哪些鏈條，貢獻哪些價值。
比如，我們看電商行業(yè)，分為貨品，平臺，用戶三個環(huán)節(jié)；其中貨品，衍生出品牌方，電商代運營機構(gòu)等角色；平臺，衍生出電商平臺，內(nèi)容流量平臺，而內(nèi)容流量平臺又能拆分成MCN、達人等。
以下是QuestMobile《2020到家經(jīng)濟發(fā)展報告》中關(guān)于到家經(jīng)濟的一個產(chǎn)業(yè)鏈圖
③行業(yè)瓶頸：增長遇到哪些問題？解決哪幾個問題能取得極大的突破？有問題就會有機遇，抓住核心環(huán)節(jié)才能取到關(guān)鍵突破。
抓行業(yè)關(guān)鍵問題的能力，最快的就是多看行業(yè)報告，多看各大公司的財報。
以上是我不同階段對于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的一些心得，與大家共勉，也特別感謝幫助過我的同事和朋友們。
日新月異的行業(yè)發(fā)展，再加上黑天鵝事件頻發(fā)，如果你不能快速進入學(xué)習(xí)新事物的狀態(tài)，那么隨時都可能被淘汰。
-END-
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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