以下是大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：
于賢文：最近一段時(shí)間一直來回奔波，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一直研討如何將UC的資源利用更加高效化、合理?，F(xiàn)在游戲大作越來越多，換句話說，產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)遇到分流的狀況，這就促使我們這樣的渠道，必須重新梳理，尋找更好的方法將一線重點(diǎn)的產(chǎn)品做到最好。
因此，今天我會(huì)通過幾個(gè)近期在UC表現(xiàn)不錯(cuò)的產(chǎn)品舉例，來闡述我今天的演講主題《渠道運(yùn)營(yíng)你必須注意的那些細(xì)節(jié)》。
去年有一個(gè)錯(cuò)覺，卡牌游戲是不是會(huì)迎來大面積死亡的市場(chǎng)周期？卡牌游戲還能玩出什么花樣來呢？錯(cuò)覺的源頭是：在《大掌門》和MT時(shí)代，我們量不少，但是跟商店類的平臺(tái)比較起來，并沒有那么大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@種產(chǎn)品，可能應(yīng)用商店可以拿量硬砸的很高。
《放開那三國(guó)》給了我們一個(gè)驚喜。它在UC上的成功，與UC和《放開那三國(guó)》團(tuán)隊(duì)配合有非常大的關(guān)系。UC在這個(gè)產(chǎn)品上起到很大的作用，我們跟他們團(tuán)隊(duì)做過很多溝通，我們希望UC工作的方法和工作邏輯跟他們配合更好。在這個(gè)數(shù)據(jù)上可以看到，我們卡牌還是做的非常不錯(cuò)的，他們的次日留存還有ARPU值，就不做具體的夸獎(jiǎng)了，剛才萬總的演講有提到。
另外一款成功的產(chǎn)品是《刀塔傳奇》，我們也做的很好。就此看來，卡牌已經(jīng)成為非常固定的，或者成熟的游戲體系。在接下來的游戲當(dāng)中，卡牌會(huì)成為一種玩法，在手機(jī)這種載體上，是非常好的體系。
另外舉個(gè)例子。今年是足球年，而我們UC九游從去年就開始運(yùn)作體育類的產(chǎn)品，培養(yǎng)用戶的認(rèn)知。比如：DeNA有一款產(chǎn)品叫《NBA夢(mèng)之隊(duì)》，籃球類的體育游戲。去年我們花心思去打磨舞蹈類、音樂類游戲，因?yàn)槲覀冇X得2014細(xì)分市場(chǎng)會(huì)取得一定的成績(jī)。
我們今年做了幾款足球類游戲，熱酷的《絕殺2014年》是在我們做的其中一款。從留存數(shù)據(jù)來講，《絕殺2014》表現(xiàn)最好，留存率達(dá)到了50%，這個(gè)類別的游戲，不會(huì)形成非常大營(yíng)收規(guī)模，但是在細(xì)分領(lǐng)域，還是很滋潤(rùn)的。
端游操作模式引進(jìn)渠道工作方式發(fā)生改變
下面我從案例回到邏輯。
在渠道工作里面，我還是通過案例來展開講。掌趣科技最近有一款產(chǎn)品叫《黑暗光年》，iOS沖榜沖的不錯(cuò)。在安卓里面，我們也幫他們運(yùn)作得非常好。UC非常擅長(zhǎng)做重度的產(chǎn)品。這主要基于我們一系列的運(yùn)作方法。整體來講，UC的運(yùn)營(yíng)邏輯是：充分的端游化了。
目前，UC在持續(xù)不斷跟一線端游公司，完美、巨人等公司進(jìn)行溝通。他們有游戲要出，我們就特別著急，擔(dān)心他們?cè)谇肋\(yùn)作上有一些誤解，為什么？這些端游公司的渠道部門和市場(chǎng)部門是分離的，也就是媒介部門和渠道部門是分離的，我們的UC團(tuán)隊(duì)需要跟他們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)去接觸。
傳統(tǒng)手游公司和端游公司是有區(qū)別的。傳統(tǒng)手游公司，他們的渠道部門是一體化的，無論是市場(chǎng)營(yíng)銷，還是宣傳PR策略，只要跟他們渠道部門溝通就可以。端游公司是剝離開的，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在有大批端游人才進(jìn)入手游公司，他們將在端游公司的工作方法帶入了手游公司，造成原來手游團(tuán)隊(duì)也發(fā)生變化，工作做的越來越細(xì)，在架構(gòu)分解上，也出現(xiàn)了營(yíng)銷部門和渠道部門，而九游的工作方法是與其他渠道非常不同的，我們鏈條更長(zhǎng)更細(xì)致，所以我們很希望與他們解釋明白這些差異，雙方有真正高效地配合。
媒體型渠道產(chǎn)品預(yù)熱很重要
通過我這張圖，對(duì)渠道工作步驟分解，不難看出渠道運(yùn)營(yíng)是UC十分重要的部分。近期的代表作品有神奇時(shí)代的《臥虎藏龍》，它在UC這邊做渠道預(yù)熱兩個(gè)多月，這樣長(zhǎng)線條的工作，基本上只有UC九游在堅(jiān)持，并且很有效果。
跟大家分享一下《臥虎藏龍》的一個(gè)數(shù)字，游戲放了接近兩萬個(gè)號(hào)，其中三分之一以上是公會(huì)進(jìn)入的，這充分證明在UC前期的用戶把握重要性，因?yàn)閁C很多用戶是公會(huì)用戶。公會(huì)用戶接觸一款好產(chǎn)品的時(shí)候，它會(huì)報(bào)以極大的關(guān)注，所以你一款產(chǎn)品出來，一定要把完整的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃拿過來給我們九游看。因?yàn)楣珪?huì)玩家都是種子用戶，會(huì)為你產(chǎn)品初期樹立很好的玩家氛圍，在游戲中也會(huì)有很大的貢獻(xiàn)度，這是UC作為這樣一個(gè)媒體型渠道的特點(diǎn)。
這是近期兩個(gè)月，大家熟悉或者不熟悉的產(chǎn)品，大家可以看一下。如我剛才反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們這邊很重視前期的工作，我們可以說是一個(gè)挖掘好產(chǎn)品的平臺(tái)。我們?cè)敢鉃樾庐a(chǎn)品提供專業(yè)玩家進(jìn)行調(diào)優(yōu)測(cè)試。因?yàn)槲覀冇脩羰菍I(yè)玩家，把這些用戶集中起來，讓他們?nèi)プ霎a(chǎn)品的優(yōu)化。這對(duì)研發(fā)商價(jià)值非常大。通過這些數(shù)據(jù)驗(yàn)證，會(huì)獲得好的市場(chǎng)口碑，我們甚至?xí)退麄冏鰻I(yíng)銷。
從UC工作角度來講，渠道合作主要包括：預(yù)熱階段、首發(fā)測(cè)試階段和持續(xù)運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段，遞進(jìn)式營(yíng)銷+運(yùn)營(yíng)，層層推進(jìn)。預(yù)熱階段，首發(fā)測(cè)試階段是與UC合作非常重要的階段。在前期工作中， UC比較愿意花很大的精力去做重要產(chǎn)品的熱度，將各方面炒起來，到后期得到營(yíng)收的回報(bào)都會(huì)非常可觀。
幫助用戶的儲(chǔ)備，前期預(yù)熱時(shí)間越長(zhǎng)，你當(dāng)時(shí)再去沖榜的機(jī)會(huì)越高，否則的話你用戶量怎么保證持續(xù)的熱度呢？現(xiàn)在只有S級(jí)產(chǎn)品，才能穩(wěn)定賺錢，A產(chǎn)品如果持續(xù)工作不足，都未必能穩(wěn)定掙錢了，變成波動(dòng)型的狀態(tài)。今天為什么說我們把這個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)拿出來單獨(dú)討論，讓各個(gè)方向的發(fā)行商，我們調(diào)產(chǎn)品研發(fā)的，大家一起來談一談這個(gè)話題。今天的演講之后，能夠讓行業(yè)內(nèi)的人知道，今年形勢(shì)的嚴(yán)重性，產(chǎn)品太多的情況，一個(gè)運(yùn)營(yíng)取勝，一個(gè)是創(chuàng)新取勝。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)