?微信私域運(yùn)營(yíng)生態(tài)升級(jí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何抓住視頻號(hào)新紅利？
作為國(guó)民級(jí)應(yīng)用，江湖傳說(shuō)微信坐擁10億日活，微信小程序坐擁5億日活，超越快手3.2億日活，直追抖音8億日活，國(guó)內(nèi)使用智能手機(jī)的群體幾乎都有微信，而且用戶社交關(guān)系鏈幾乎全部?jī)?nèi)嵌其中，這正是私域運(yùn)營(yíng)的基本盤(pán)。
現(xiàn)在，我們打開(kāi)微信中的“附近”頁(yè)面，出現(xiàn)的不再是附近的人，而是“同城視頻”和“同城直播”兩個(gè)板塊，足以表明，微信正在從社交工具升級(jí)為私域運(yùn)營(yíng)生態(tài)。回到社區(qū)團(tuán)購(gòu)語(yǔ)境當(dāng)中，地方團(tuán)之所以有生生不息的活力，團(tuán)長(zhǎng)私域正是活力之源，地方團(tuán)與用戶的關(guān)系，需要團(tuán)長(zhǎng)的信任背書(shū)和服務(wù)維系。與此同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化私域生態(tài)服務(wù)能力的微信，投入戰(zhàn)略資源扶持視頻號(hào)，并開(kāi)啟全面商業(yè)化，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何抓住視頻號(hào)商業(yè)的新紅利。
視頻號(hào)打法
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)而言，微信構(gòu)建了從社交、交易到服務(wù)的完整鏈條，實(shí)現(xiàn)了“認(rèn)知交易關(guān)系”的一體化?；氐缴鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的語(yǔ)境當(dāng)中，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)上半場(chǎng)拼的是專業(yè)能力，那么下半場(chǎng)拼的就是私域運(yùn)營(yíng)能力，上半場(chǎng)是如何讓用戶滿意，下半場(chǎng)是如何與用戶成為朋友。今年，內(nèi)嵌在微信上的視頻號(hào)戰(zhàn)略地位明顯提升，正助推全民自媒體時(shí)代加速到來(lái)。[1]從內(nèi)容側(cè)來(lái)看，視頻產(chǎn)出的難度明顯低于圖文內(nèi)容，對(duì)于直播、短視頻創(chuàng)作的“形式和內(nèi)容”包容度更高。[2]從運(yùn)營(yíng)側(cè)來(lái)看，視頻號(hào)延續(xù)了微信一貫的極簡(jiǎn)風(fēng)格，操作界面簡(jiǎn)單，而團(tuán)長(zhǎng)的微信通訊錄及社群，是可以直接觸達(dá)的天然私域。[3]從功能側(cè)來(lái)看，視頻號(hào)小店的上線，給平臺(tái)更多的轉(zhuǎn)化選擇，既可以從視頻號(hào)引導(dǎo)到視頻號(hào)小店成交，也可以引導(dǎo)到小程序商城成交。
視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，單單依托平臺(tái)或者團(tuán)長(zhǎng)任何一方，都無(wú)法獨(dú)立實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)，因此，就需要平臺(tái)發(fā)揮供應(yīng)鏈、倉(cāng)配履約、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)能力，團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)流量端的運(yùn)營(yíng)和用戶維護(hù)。在具體落地上，主要是看視頻號(hào)創(chuàng)作者角色。一方面，是以平臺(tái)為視頻號(hào)核心創(chuàng)作者，團(tuán)長(zhǎng)作為信息分發(fā)的矩陣號(hào)，這也是適合當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的一種方式，即平臺(tái)配置商品推廣鏈接，培訓(xùn)團(tuán)長(zhǎng)短視頻拍攝及發(fā)布技巧，團(tuán)長(zhǎng)發(fā)布視頻號(hào)作品進(jìn)行帶貨。在平臺(tái)開(kāi)播時(shí)，提前配置團(tuán)長(zhǎng)專屬鏈接，團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈及社群，引導(dǎo)用戶預(yù)約直播并準(zhǔn)時(shí)看播，達(dá)成交易后，團(tuán)長(zhǎng)獲得傭金。另一方面，是以團(tuán)長(zhǎng)為視頻號(hào)核心創(chuàng)作者，平臺(tái)作為官方服務(wù)號(hào)，承接中臺(tái)運(yùn)營(yíng)及后臺(tái)支援工作，團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)前端的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)和視頻號(hào)都身處微信商業(yè)生態(tài)圈中，兩者結(jié)合更具優(yōu)勢(shì)，首先他們面向的受眾都是微信用戶。
其次，微信用戶可通過(guò)視頻號(hào)的傳播，來(lái)認(rèn)識(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)視頻號(hào)的商品鏈接，直接進(jìn)入商家的社區(qū)團(tuán)購(gòu)商城。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方，購(gòu)物更便捷。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，少了其他電商平臺(tái)干擾，將流量轉(zhuǎn)化更容易。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家可選擇廣州赤焰信息，升級(jí)自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)商城。
我們作為專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)源頭開(kāi)發(fā)商，緊跟市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)了多種新玩法新版塊，其中就包含視頻號(hào)帶貨系統(tǒng)版塊。
赤焰新零售視頻號(hào)帶貨系統(tǒng)，提供 2 種帶貨模式，方便商家和視頻號(hào)主播進(jìn)行合作。
?。?）素材庫(kù)模式
商家自己提供視頻內(nèi)容，將視頻導(dǎo)入系統(tǒng)的素材庫(kù)中，在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置對(duì)應(yīng)的素材下載渠道和商品鏈接。
合作的主播登錄后臺(tái)，即可看到需下載的視頻素材。主播將下載的視頻上傳到視頻號(hào)上，再?gòu)?fù)制商品擴(kuò)鏈到視頻號(hào)信息內(nèi)，進(jìn)行品牌/商品宣傳。
?。?）商品庫(kù)模式
商家只提供商品鏈接，由合作主播自己制定視頻內(nèi)容，發(fā)布到自己的視頻號(hào)宣傳推廣。
這兩種模式可由商家自定義選擇，其結(jié)果都是借助視頻號(hào)的傳播，來(lái)吸引微信用戶的興趣，引導(dǎo)用戶打開(kāi)電商小程序，進(jìn)入平臺(tái)下單消費(fèi)。
主播可以基于系統(tǒng)的分傭、分銷關(guān)系，獲得對(duì)應(yīng)的商品傭金，分銷傭金。
在該系統(tǒng)制度中，商品銷量越多主播的收益越好，刺激主播為商家宣傳帶貨，起到更好的宣傳效果。
新零售視頻號(hào)帶貨系統(tǒng)，幫助電商平臺(tái)與廣大視頻號(hào)主播合作，支持將旗下團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為視頻號(hào)主播，支持獲得視頻號(hào)平臺(tái)的公域流量。將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，將視頻號(hào)用戶轉(zhuǎn)化為商家的忠實(shí)消費(fèi)者。
隨著自媒體時(shí)代的火速發(fā)展，和每人每天平均兩個(gè)小時(shí)的短視頻熱潮。如何利用短視頻去賺錢(qián)，似乎更是值得人們?nèi)タ紤]的問(wèn)題。
眾所周知，視頻號(hào)背后是騰訊十幾億的流量。社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瑯邮窃诨ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行線上線下交易的新零售模式。
供應(yīng)商如何提高產(chǎn)品的銷量，一方面是要注重本身產(chǎn)品的質(zhì)量，另一個(gè)方面就是如何找人“帶貨”來(lái)增加自身產(chǎn)品的曝光量。除了團(tuán)長(zhǎng)本人之外，主播似乎是這個(gè)職位的更適合人選。
視頻號(hào)帶貨是新時(shí)代的產(chǎn)物，供應(yīng)商如果只供貨不去運(yùn)營(yíng)的話，很容易被淘汰的。要緊跟市場(chǎng)，放大自己的優(yōu)勢(shì)，打造新優(yōu)勢(shì)，這才是主流的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。
本文系作者：
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)