
編輯導(dǎo)語(yǔ):目前看來(lái),品牌出海是具有一定發(fā)展前景的,不少企業(yè)也將目光轉(zhuǎn)到出海方向,以尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。那么,假若品牌要在這股出海熱潮中尋得發(fā)展契機(jī),又該怎么實(shí)踐?本文作者就品牌出海營(yíng)銷(xiāo)一事做了詳細(xì)解讀,一起來(lái)看一下。
當(dāng)國(guó)內(nèi)流量、人口紅利增速放緩時(shí),品牌們都開(kāi)始尋找新的生意機(jī)會(huì)、新的風(fēng)口,而出海則被視作緩解增量乏力的一劑良藥,事實(shí)也的確如此。
雙11后,社交平臺(tái)的一條熱搜#原來(lái)中國(guó)品牌在海外黑五這么火#,引起了營(yíng)銷(xiāo)人士的廣泛關(guān)注。
圖片來(lái)源:社交平臺(tái)截圖
據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)顯示,2021年“黑色星期五”和“網(wǎng)購(gòu)星期一”期間的銷(xiāo)售額再創(chuàng)記錄,在中國(guó)品牌的出海品類(lèi)中比如電動(dòng)牙刷、掃地機(jī)器人、原創(chuàng)服飾、潮流玩具等最為暢銷(xiāo),像科沃斯、Anntrue、Bedsure等中國(guó)品牌都在黑五網(wǎng)一促銷(xiāo)季里取得了不俗的成績(jī)。
不單是海外跨境平臺(tái)釋放出,品牌出海迎來(lái)了紅利期的信號(hào)。阿里也向外界傳遞出,出海會(huì)是明年品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示,2021 年第三季度,阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊創(chuàng)造了 113 億元收入,同比增長(zhǎng) 34%,占阿里總收入的 7%。增長(zhǎng)主要來(lái)自東南亞電商平臺(tái) Lazada 和土耳其電商平臺(tái) Trendyol,其中 Lazada 的單量同比翻了一倍。
從跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,出海無(wú)疑會(huì)是品牌爭(zhēng)奪的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年前三季度,我國(guó)外貿(mào)出口總額為24008.2億美元,同比增長(zhǎng)33.0%。以人民幣核算,前三季度我國(guó)貨物貿(mào)易出口總值為15.55萬(wàn)億元,增長(zhǎng)22.7%。與2020年同期相比,我國(guó)外貿(mào)出口增長(zhǎng)24.5%。
其中,值得關(guān)注的是,民營(yíng)企業(yè)的出口能力持續(xù)增強(qiáng)。前三季度,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口13.65萬(wàn)億元,增長(zhǎng)28.5%,增速最快,占外貿(mào)總值的48.2%。
對(duì)于品牌而言,找準(zhǔn)風(fēng)口紅利,抓住新的賽道,可以讓商業(yè)得到快速增長(zhǎng),事半功倍。2022年的營(yíng)銷(xiāo)紅利在哪,很顯然,海外市場(chǎng)無(wú)疑是企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn),也是明年給品牌們帶來(lái)更多可能性的出路之一。
雖然大部分企業(yè)都意識(shí)到了出海的商業(yè)機(jī)會(huì),但與此同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,大部分出海的品牌都是靠跨境電商平臺(tái),走流量。從某些方面來(lái)看,企業(yè)受限于平臺(tái),很快會(huì)陷入流量瓶頸,同時(shí),這種狀態(tài)下,品牌是被架空的,商業(yè)生意也很難長(zhǎng)期持續(xù)滾動(dòng)的。
當(dāng)出海「熱」已成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)。接下來(lái),需要解決的是,如何借助品牌營(yíng)銷(xiāo)為商業(yè)增長(zhǎng)賦能,帶來(lái)更多的品牌增量和溢價(jià)空間。本文邀請(qǐng)了時(shí)趣品牌全球化運(yùn)營(yíng)SVP蘇浩進(jìn)行出海經(jīng)驗(yàn)的分享,或許可以給你啟發(fā)。
品牌出海,并不像一個(gè)數(shù)字、一段數(shù)據(jù),看起來(lái)那么簡(jiǎn)單可觀。就目前階段而言,品牌在實(shí)際出海的過(guò)程中,都會(huì)面臨一些難題:要不要出海、出海賣(mài)什么、如何搭建出海團(tuán)隊(duì)。而這些都直接關(guān)乎著,品牌是否是真正意義上的出海?
即使有出海經(jīng)驗(yàn)的品牌,也依舊會(huì)思考這個(gè)問(wèn)題:要不要出海。
出海會(huì)分為不同的區(qū)域市場(chǎng),比如日韓、歐美、東南亞等,品牌每選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都需要自問(wèn):要不要出海。目前大部分成功出海的品牌,基本上都會(huì)選擇相對(duì)保守的戰(zhàn)略:先攻下一個(gè)山頭,再去攻下一個(gè)山頭。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),不同的目標(biāo)市場(chǎng),都意味著是一個(gè)全新的出海挑戰(zhàn)。
針對(duì)于正在考慮打算出海的品牌來(lái)說(shuō),更需要自問(wèn):要不要出海。
要知道,出海未必適合所有品牌,有意向出海的品牌需要事先評(píng)估:品牌在中國(guó)本土市場(chǎng)的滲透率、所處行業(yè)的現(xiàn)有規(guī)模、增速水平。如果品牌在中國(guó)市場(chǎng)還有很大的可挖掘空間,其實(shí)沒(méi)有必要出海,可以先聚焦中國(guó)市場(chǎng)。
就目前來(lái)看,大部分品牌會(huì)選擇跨境電商平臺(tái)的原因在于,品牌也不知道自己應(yīng)該賣(mài)什么,是把所有的SKU都鋪向海外市場(chǎng),還是選擇爆款SKU,還是有其他更好的選品策略,都不是很清晰。
以美國(guó)消費(fèi)品行業(yè)為例,滲透率最高的是消費(fèi)電子類(lèi),這一類(lèi)產(chǎn)品在用戶(hù)使用上基本不會(huì)產(chǎn)生太大的地域區(qū)別,在不同地區(qū)售賣(mài),產(chǎn)品只需要改變軟件語(yǔ)言就可以,是這兩年增速很快的品類(lèi)。其次是服裝、鞋業(yè)、家用電器。寵物護(hù)理、美容護(hù)膚、消費(fèi)保健、個(gè)人配飾&眼鏡等也比較熱。
但對(duì)于包裝食品、飲料、美妝等,這一類(lèi)在不同區(qū)域市場(chǎng)有不一樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及非常地域化的偏好習(xí)慣。品牌需要理解文化,才能知道消費(fèi)者愛(ài)喝的口味、審美趨勢(shì)等,這就要求品牌對(duì)用戶(hù)有非常深刻的洞察和認(rèn)知。
那么,品牌通過(guò)在Ebay、Amazon等跨境電商平臺(tái)賣(mài)貨,優(yōu)勢(shì)在于,能夠基于平臺(tái)的流量運(yùn)營(yíng)產(chǎn)出選品和品類(lèi)推廣策略。品牌可以通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)洞察到,哪些產(chǎn)品受歡迎賣(mài)的好、哪些產(chǎn)品賣(mài)的不好。換句話(huà)說(shuō),平臺(tái)是可以幫品牌做區(qū)域市場(chǎng)的選品訓(xùn)練的,讓品牌更加理解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的用戶(hù)偏好。
當(dāng)然,劣勢(shì)也很明顯,就是平臺(tái)有限制,流量運(yùn)營(yíng)有瓶頸,同時(shí),品牌也沒(méi)有形成品牌化??缇畴娚唐脚_(tái)是特效藥,但不是長(zhǎng)期良藥。
出海品牌在目標(biāo)市場(chǎng)去做品牌化前,往往還會(huì)有一個(gè)共性難題,那就是如何搭建出海團(tuán)隊(duì),是組建國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),還是在海外市場(chǎng)組建新的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),無(wú)論是哪一種模式都需要重視的是,一定要具備對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有充分認(rèn)知、洞察能力的團(tuán)隊(duì)、人才,建立全球化的溝通體系,以及具備本地化的營(yíng)銷(xiāo)能力,這是品牌出海營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
相信有過(guò)出海經(jīng)驗(yàn)的品牌不在少數(shù),只不過(guò)幸存者偏差,我們能看到的都是做得非常好的,所以,會(huì)覺(jué)得只有這些好的品牌在做出海。那么,為什么有的品牌出海做得好,有的品牌卻了無(wú)痕跡,沒(méi)有什么收獲……問(wèn)題出現(xiàn)在哪?
我們通過(guò)對(duì)全球化出海品牌的訪(fǎng)談,發(fā)現(xiàn)品牌在出海營(yíng)銷(xiāo)中有五個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)。
品牌在出海時(shí)往往第一時(shí)間會(huì)選擇入駐海外電商平臺(tái),一旦完成了上架商品-賣(mài)貨-發(fā)貨-交易成功,就認(rèn)為出海已經(jīng)搞定了,只要復(fù)制,延續(xù)這個(gè)訂單量的滾動(dòng)就可以了。
實(shí)際上,海外大部分本土品牌基本上會(huì)采取站群模式來(lái)運(yùn)營(yíng),不僅會(huì)入駐平臺(tái),也會(huì)擁有品牌獨(dú)立站,以及品類(lèi)獨(dú)立站。其中,平臺(tái)和品類(lèi)獨(dú)立站都是充當(dāng)一個(gè)引流的角色,而獨(dú)立站是私域流量邏輯,能更好地傳遞品牌信息和價(jià)值,積累品牌用戶(hù)資產(chǎn)。
YesWelder是一個(gè)較為冷門(mén)的中國(guó)焊機(jī)品牌,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)和制造焊機(jī)、焊帽和焊接愛(ài)好者喜歡的配件。在黑五當(dāng)天,該品牌在北美站點(diǎn)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)253%。
圖片來(lái)源:品牌官方網(wǎng)站截圖
據(jù)了解,一方面,品牌依靠著國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),另一方面,就是通過(guò)獨(dú)立站社區(qū)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng),使其成功出海,成為海外入門(mén)級(jí)焊機(jī)品牌。
之所以是這樣的模式,這個(gè)和海外市場(chǎng)的用戶(hù)習(xí)慣有很大的關(guān)聯(lián),比如歐美區(qū)域,用戶(hù)就非常喜歡通過(guò)品牌獨(dú)立站去購(gòu)買(mǎi)商品,同時(shí),品牌通過(guò)獨(dú)立站也可以積累大量用戶(hù)的購(gòu)物偏好、習(xí)慣,沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù),可以針對(duì)于用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然,品牌也不會(huì)局限于跨境電商平臺(tái)和獨(dú)立站這兩個(gè)渠道。比如,像泡泡瑪特在日本發(fā)售的LABUBU招財(cái)貓吊卡。在渠道上,泡泡瑪特不僅選擇了線(xiàn)上跨境電商平臺(tái),也通過(guò)海外獨(dú)立站渠道,甚至還有線(xiàn)下零售店、快閃店、機(jī)器人商店等,以組合拳的形式持續(xù)吸引不同市場(chǎng)的消費(fèi)者。
圖片來(lái)源:社交平臺(tái)截圖
再者,像韓國(guó)品牌RAEL,以100%有機(jī)棉概念的衛(wèi)生巾主推單品,通過(guò)品牌獨(dú)立站積累了大量的用戶(hù)數(shù)據(jù),基于對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)一步的挖掘,品牌圍繞用戶(hù)生理周期場(chǎng)景,一步步將SKU從衛(wèi)生巾拓展到了生理期內(nèi)衣、生理期專(zhuān)用洗面奶等。
總而言之,品牌入駐海外電商平臺(tái)僅是「入?!沟牡谝徊?,到真正的出海,單從渠道方面,品牌能做的空間還有很大。
在所有出海的品牌中,大多數(shù)還會(huì)按照傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思路去做影響力,在海外社交媒體投放廣告,有的是投新聞稿,有的是做效果廣告。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,這部分品牌還處于盲目投放期,不知道出海營(yíng)銷(xiāo)如何做,只能先做一波投放,提升品牌知名度。當(dāng)然,也有一些品牌是為了獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可,比如:你看我在海外也有影響力,有媒體報(bào)道等等。
其實(shí),每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的社交生態(tài)環(huán)境、社交平臺(tái)都有自己的特點(diǎn),內(nèi)容審美、社區(qū)文化都有極其大的不同,品牌如果想要通過(guò)媒體傳播渠道、社交平臺(tái)等來(lái)提升品牌的影響力,更需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕匦浴⒂脩?hù)偏好、KOL等來(lái)做定制化的創(chuàng)作,而不是在不同的區(qū)域市場(chǎng)做PR稿件的內(nèi)容分發(fā)。
總的來(lái)說(shuō),品牌的傳播內(nèi)容需要定制化創(chuàng)作,以及需要關(guān)注到,不同的媒介平臺(tái)也有不同的語(yǔ)言風(fēng)格、KOL。
定制化的內(nèi)容,可以讓目標(biāo)市場(chǎng)的用戶(hù)加深對(duì)品牌的認(rèn)知、了解。如果僅是“一稿多投”進(jìn)行內(nèi)容覆蓋,那么未必能達(dá)到品牌想要的預(yù)期效果。從目前的觀察來(lái)看,這樣操作的品牌不在少數(shù),和真正出海的品牌,在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容傳播上,仍有一定的距離。
大部分品牌會(huì)優(yōu)先選擇國(guó)內(nèi)爆品做出海,實(shí)際上,在國(guó)內(nèi)火爆的產(chǎn)品在海外市場(chǎng)也會(huì)有水土不服的現(xiàn)象??梢哉f(shuō),市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好每天都在發(fā)生變化,今天火爆的產(chǎn)品,明天也不一定受歡迎,更何況將產(chǎn)品換了一個(gè)地域、一批新的用戶(hù)。
品牌尋求增長(zhǎng)的角度不應(yīng)局限在量,更需要站在當(dāng)下新的商業(yè)環(huán)境思考,真正打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值點(diǎn)在哪里,是否存在個(gè)性化的消費(fèi)本質(zhì)。
這就導(dǎo)致品牌在做出海營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行「產(chǎn)品本土化」。這里的「產(chǎn)品本土化」包含兩個(gè)層面:
一是產(chǎn)品物質(zhì)層面,品牌可以針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品原料、產(chǎn)品邏輯甚至是售賣(mài)方式等角度,去適配目標(biāo)市場(chǎng)。
圖片來(lái)源:品牌官方網(wǎng)站截圖
近些年,美國(guó)個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)持續(xù)火熱,其中 Care of是具有代表性的品牌之一。其背后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者的深度洞察,如消費(fèi)者不知道如何挑選適合自己的維生素、或是不知道該信賴(lài)哪個(gè)品牌。
基于此洞察,Care of 通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷形式,從生活飲食習(xí)慣、服用習(xí)慣等維度收集消費(fèi)者數(shù)據(jù),利用算法匹配合適的維生素等營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑,產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)上都變得更具個(gè)性化,省去了要自己搭配和選擇營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑的復(fù)雜流程。
二是產(chǎn)品渠道上的選擇,品牌可以結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)、品類(lèi)屬性、消費(fèi)者習(xí)慣等采取「本土化」的渠道布局。
具體來(lái)看,良品鋪?zhàn)釉谶M(jìn)駐東南亞市場(chǎng)時(shí),對(duì)外表示最重要的目標(biāo)就是先完成測(cè)款,在跨境電商平臺(tái)Shopee 上線(xiàn)了多種口味款式的食品,目的就是為了找到適合東南亞人民喜愛(ài)的口味。
圖片來(lái)源:社交平臺(tái)截圖
這其實(shí)意味著品牌在出海渠道的選擇上也要做一些本地化,結(jié)合產(chǎn)品和當(dāng)?shù)刭?gòu)物習(xí)慣的特性進(jìn)行判斷,根據(jù)不同渠道的消費(fèi)反饋來(lái)調(diào)整產(chǎn)品鋪貨的思路,前期也可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行一個(gè)嘗試,又或者可以和已有出海經(jīng)驗(yàn)的品牌,尤其是在渠道方面有經(jīng)驗(yàn)沉淀的,可以進(jìn)行一個(gè)聯(lián)名產(chǎn)品合作,借助出海品牌的渠道經(jīng)驗(yàn),去嘗試。
還有,比如像美妝類(lèi)品牌,雖然,東南亞的線(xiàn)上消費(fèi)趨勢(shì)增長(zhǎng)較快,但美妝產(chǎn)品在東南亞反而更適合線(xiàn)下場(chǎng)景。
選品策略在品牌進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí),是非常值得品牌認(rèn)真思考的,但這也并不是一件容易的事情。品牌需要結(jié)合市場(chǎng)和消費(fèi)者反饋,不斷調(diào)整,才能逐漸掌握消費(fèi)趨勢(shì),引領(lǐng)趨勢(shì)。
和國(guó)內(nèi)社交環(huán)境類(lèi)似,國(guó)外社交媒體的蓬勃發(fā)展也為品牌帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)紅利。例如,早期大多數(shù)成功的海外DTC品牌,其實(shí),很大的原因都是踩準(zhǔn)了社交媒體的窗口期,這些品牌借助媒體平臺(tái)的技術(shù)和流量,像TikTok、Instagram、Twitter、 YouTube、Facebook等,與消費(fèi)者建立了緊密的溝通、互動(dòng)。
以美妝DTC品牌Glossier為例,其創(chuàng)建初期就在美國(guó)社交平臺(tái)上小范圍火了起來(lái),原因是來(lái)自創(chuàng)始人的粉絲幫助品牌募集到一定的關(guān)注度,這才奠定了后來(lái)的成功。它的投資人,紅杉資本合伙人 Michael Abramson 說(shuō)過(guò):在我們看過(guò)的 DTC 品牌中,Glossier 與消費(fèi)者之間的關(guān)系真的太緊密了。
圖片來(lái)源:品牌官方截圖
一些出海品牌也都開(kāi)通了不同平臺(tái)的社交賬號(hào),但更多也是搬運(yùn),內(nèi)容更新頻率也不高。造成這種現(xiàn)象的原因依舊是語(yǔ)言、文化的不同,品牌的水土不服也限制了品牌聲音的傳遞。但品牌如果決定出海,那么,品牌在社交平臺(tái)和用戶(hù)的互動(dòng)、溝通也是需要關(guān)注的重點(diǎn)。
品牌日常的一些發(fā)帖、互動(dòng)等,讓消費(fèi)者更加深刻的了解品牌理念、品牌調(diào)性、品牌創(chuàng)始人的故事,甚至是通過(guò)品牌「看到」有趣、有意思的事情,這也間接加速了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、情感建立到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
以大疆為例,從發(fā)帖及帖文數(shù)據(jù)來(lái)看,大疆都有一個(gè)很穩(wěn)定的發(fā)帖頻率,也會(huì)通過(guò)KOL進(jìn)行分享。在內(nèi)容上,品牌選擇目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)感興趣的點(diǎn)入手,比如有的粉絲對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)這兩個(gè)話(huà)題都非常感興趣,品牌就會(huì)分享一些介紹無(wú)人機(jī)技術(shù)方面的科普,還有體現(xiàn)產(chǎn)品炫酷的視頻,品牌的互動(dòng)率都很高。
圖片來(lái)源:品牌官方截圖
以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)切入,一方面能夠持續(xù)加深用戶(hù)對(duì)品牌的印象,另外,從粉絲興趣偏好入手也能夠激發(fā)粉絲自發(fā)傳播意愿,從而將品牌內(nèi)容傳播到更多用戶(hù)群體中,進(jìn)一步提升品牌在海外社交平臺(tái)上的影響力。
隨著國(guó)潮興起,文化自信和國(guó)力提升,品牌在出海時(shí)也會(huì)想要主打「中國(guó)元素」、「中國(guó)風(fēng)」等代表中國(guó)符號(hào)的標(biāo)簽。品牌是否應(yīng)該打中國(guó)元素,主要取決于產(chǎn)品力、品牌理念和中國(guó)元素的關(guān)系強(qiáng)度。強(qiáng)關(guān)系,中國(guó)元素是一個(gè)讓海外用戶(hù)快速認(rèn)識(shí)品牌的一個(gè)方式,弱關(guān)系,則會(huì)影響品牌輸出。
以花西子為例,品牌本身定位為東方美,中國(guó)美,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的雕花、包裝禮盒等都體現(xiàn)了不少中國(guó)元素,以及還有非遺民族彩妝禮盒等,無(wú)論是品牌定位到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)和中國(guó)元素都是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的。那么,品牌如果去打中國(guó)元素是順理成章的事情,也會(huì)突出品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
圖片來(lái)源:品牌官方截圖
與之相反,如果美妝品牌是主打科學(xué)護(hù)膚、成分黨、又或者簡(jiǎn)約風(fēng)、材質(zhì)可食用、顏色設(shè)計(jì)等,如果沒(méi)有中國(guó)元素,那么用戶(hù)的感覺(jué)也不會(huì)很強(qiáng)烈。品牌應(yīng)該去打品牌優(yōu)勢(shì)的點(diǎn),重點(diǎn)匹配市場(chǎng)需求,去包裝品牌故事。
關(guān)于品牌出海,業(yè)內(nèi)有一種說(shuō)法,一種是商品出海,一種是品牌出海。
商品出海就是主要有兩種路徑:一種是平臺(tái)電商模式,企業(yè)通過(guò)亞馬遜、速賣(mài)通、Wish、eBay等國(guó)際電商平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,又稱(chēng)跨境平臺(tái)賣(mài)家。另一種就是DTC電商模式,企業(yè)擺脫第三方平臺(tái)的掣肘進(jìn)行自主銷(xiāo)售,又稱(chēng)跨境獨(dú)立站賣(mài)家。
相較平臺(tái)電商,DTC電商在經(jīng)營(yíng)自主性與消費(fèi)者價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。但無(wú)論是平臺(tái)賣(mài)家還是獨(dú)立站賣(mài)家,都是在賣(mài)商品,不能像一個(gè)品牌一樣擁有忠誠(chéng)的消費(fèi)者和品牌溢價(jià)的空間。
大部分企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注品牌出海,去思考如何真正的做品牌出海建設(shè),以品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲得商業(yè)復(fù)利。品牌如果想要做好出海營(yíng)銷(xiāo),不妨從以下三個(gè)問(wèn)題去思考:
其實(shí),這“三力”也是品牌出海的底層邏輯,需要通過(guò)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)來(lái)共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)收割業(yè)務(wù)的效應(yīng)三角結(jié)構(gòu)。也就是說(shuō),三者相輔相成,互相成就。
1)產(chǎn)品層面
有人表示就選品而言,重要的不是方法,而是思維。因此,建議大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款產(chǎn)品是否會(huì)在目標(biāo)市場(chǎng)爆,也就是要先學(xué)會(huì)反推背后的邏輯,再深挖優(yōu)化產(chǎn)品的路徑,這才是一個(gè)好的選品思維。
2)運(yùn)營(yíng)層面
作為賣(mài)家,在運(yùn)營(yíng)角度上,首先在推廣的運(yùn)營(yíng)層面(素材、主頁(yè)、內(nèi)容)突出品牌化,然后將廣告素材、頁(yè)面的相關(guān)度做好,從購(gòu)買(mǎi)、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗(yàn)的問(wèn)題,將客戶(hù)體驗(yàn)和內(nèi)容做到精細(xì)化,這才是一個(gè)好的推廣邏輯。
3)品牌層面
像海外一些非?;鸬钠放疲蠖鄶?shù)都是有一個(gè)性鮮明的主張,或者是受年輕人關(guān)注的環(huán)保、科技、動(dòng)物相關(guān)的品牌初心,這都是品牌建立初期,最有張力的品牌故事,幫助品牌的快速建立和品牌延續(xù)。
圖片來(lái)源:品牌官方網(wǎng)站截圖
比如2015 成立的DTC服飾品牌 Ivory Ella,其經(jīng)典標(biāo)志性元素為一頭可愛(ài)的大象,也代表了品牌的核心理念和目標(biāo):致力于大象保護(hù)事業(yè)。Ivory Ella 承諾會(huì)把 10%的利潤(rùn)捐贈(zèng)給大象保護(hù)組織。除了大象保護(hù)組織外,Ivory Ella 還會(huì)為兒童、退伍軍人等群體籌集基金,致力于社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展。
圖片來(lái)源:品牌官方網(wǎng)站截圖
該品牌不僅有清晰的理念、故事,還會(huì)將品牌故事和目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行非常緊密的結(jié)合。品牌以「大象」元素和30多所學(xué)校有合作,通過(guò)學(xué)校品牌大使來(lái)傳播品牌信息,而其核心客戶(hù)群體是13-24 歲女性消費(fèi)者。并且,由于產(chǎn)品風(fēng)格活潑靚麗,不僅有時(shí)髦的扎染,還會(huì)配上可愛(ài)個(gè)性化的圖案,同時(shí),一邊是具有環(huán)保公益性質(zhì)的品牌理念,獲得了不少年輕女性的歡迎。
其實(shí),中國(guó)出海企業(yè)普遍不擅長(zhǎng)講述品牌故事,尤其在面臨海外不同市場(chǎng)、不同文化的背景下,對(duì)企業(yè)塑造品牌故事的能力,提出了更高的要求。
最后,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),更需要在較為薄弱的品牌建設(shè)方面,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,向成熟的出海品牌學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)建立品牌規(guī)劃,不斷打磨品牌故事,用有效的方式傳遞給消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者的青睞。
作者:Keddy,公眾號(hào):時(shí)趣(ID:SocialTouchST)
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本文系作者:
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)