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隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入以內(nèi)循環(huán)為主體的新階段,營銷創(chuàng)新邁入新的歷史時(shí)期。在日趨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,各大品牌在營銷決策上更加依賴人工智能。作為新的基礎(chǔ)設(shè)施,人工智能與各行各業(yè)深入融合,為品牌持續(xù)賦能,帶來創(chuàng)新性增長。“AI inside”,已成為營銷發(fā)展的大趨勢。
一年一度的百度AI營銷創(chuàng)想季,被稱為是“AI營銷第一獎(jiǎng)”。每到頒獎(jiǎng)日,各種腦洞大開、最前沿最有創(chuàng)意的AI創(chuàng)新營銷案例總會(huì)顛覆人們的想象力。
12月17日,今年的AI營銷創(chuàng)想季在頒獎(jiǎng)禮中正式收官。美素佳兒、純享、惠氏啟賦分別贏得了創(chuàng)意組的金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng),PayPal、太太樂、伊利、宜家、一汽-大眾捷達(dá)、度小滿、惠氏、古馳則在媒介組斬獲最高分。
在百度AI的加持下,這批最具代表性的AI營銷案例,為2020年的中國營銷留下了濃墨重彩的一
AI讓創(chuàng)意更具穿透力
隨著技術(shù)深度影響營銷,AI技術(shù)不斷拓展創(chuàng)意的邊界,成為精準(zhǔn)營銷的有力武器。品牌借助圖像識(shí)別等AI技術(shù),能實(shí)現(xiàn)與受眾的深度互動(dòng)溝通。同時(shí),年輕的用戶已不滿足傳統(tǒng)的品牌溝通方式,互動(dòng)、趣味的AI營銷越來越受歡迎。以美素佳兒、惠氏啟賦、君樂寶純享為代表的品牌,充分利用百度的AI能力,既提升了創(chuàng)意的穿透力,又與用戶建立了更深層的聯(lián)系。
美素佳兒:挖掘核心受眾痛點(diǎn),利用聲音/情緒識(shí)別與大數(shù)據(jù)分析定制場景化體驗(yàn)
年輕的父母們在面對(duì)育兒問題時(shí),需要花費(fèi)大量的精力。尤其是面對(duì)寶寶哭鬧的難題,更是如此。寶寶啼哭的原因有很多,例如寶寶餓了會(huì)哭,不舒服了會(huì)哭,困了、累了會(huì)哭,打嗝、脹氣也會(huì)哭。大部分網(wǎng)站會(huì)告知如何判斷寶寶哭聲的特點(diǎn),但很難精準(zhǔn)判斷寶寶哭的原因。寶寶為哭,已成為大多數(shù)寶爸寶媽帶娃的痛點(diǎn)。
知名嬰幼兒配方奶粉品牌美素佳兒攜手百度營銷打造“寶寶不哭”智能小程序,根據(jù)《鄧斯坦寶寶語言系統(tǒng)》,從寶寶慣用語義、發(fā)聲、哭聲原因等維度,結(jié)合百度AI技術(shù)智能分析寶寶哭聲背后原因,同時(shí)針對(duì)不同場景創(chuàng)造不同類型寶寶安撫曲,幫忙安撫寶寶哭鬧。“寶寶不哭”智能小程序的使用十分方便,使用百度APP語音說/文字搜索“寶寶不哭”即可。
基于該小程序,百度營銷還攜手美素佳兒建立了一套科學(xué)的嬰兒啼哭解決方案,將品牌好消化易吸收的奶粉與定制化的寶寶安撫曲相結(jié)合,幫助減少寶寶哭鬧時(shí)間。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果,美素佳兒的配方奶粉能有效減少寶寶每日哭鬧時(shí)間20分鐘。
為了幫助更多有此煩惱的寶爸寶媽,美素佳兒利用百度觀星盤技術(shù),深度挖掘數(shù)據(jù)銀行模塊,對(duì)投放人群進(jìn)行了精準(zhǔn)的圈選,如寶寶哭鬧檢索人群(寶寶哭鬧、如何安撫寶寶等搜索人群)、品牌歷史檢索人群、奶粉行業(yè)品牌資產(chǎn)人群、關(guān)聯(lián)小程序歷史使用人群等。所有數(shù)據(jù)也將繼續(xù)回流品牌數(shù)據(jù)銀行資產(chǎn)池,未來進(jìn)行營銷的二次分析與觸達(dá)。
在營銷策略上,美素佳兒基于精準(zhǔn)人群,實(shí)現(xiàn)場景全域覆蓋:線上以百度APP開屏為流量入口,輔以品專MAX,精準(zhǔn)覆蓋主動(dòng)搜索用戶;線下則加入了全新的語音互動(dòng)產(chǎn)品——小度在家,通過小度在家天氣廣告、開機(jī)廣告和自然詢問結(jié)果的承接,在家庭語音場景觸達(dá)剛需用戶。
美素佳兒通過精準(zhǔn)化的營銷、場景化的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了對(duì)超精準(zhǔn)用戶的全覆蓋、再教育,大大提升了品牌的影響力和好感度。
惠氏啟賦:從洞察到互動(dòng),用人臉識(shí)別技術(shù)預(yù)測寶寶容貌,更拉近與用戶情感化交流。
根據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示,2019年,進(jìn)口奶粉的品牌檢索份額下降3%,國產(chǎn)奶粉品牌的份額進(jìn)一步提升。同時(shí),每天在百度上詢問母嬰育兒類的問答數(shù)超過500萬,如何科學(xué)育兒,成為媽媽們頭等重要難題。年輕的寶媽們越來越關(guān)注奶粉成分,乳鐵蛋白、DHA、OPO關(guān)注度持續(xù)增長。在這樣的大背景下,以母乳活性營養(yǎng)為訴求的惠氏啟賦如何實(shí)施精準(zhǔn)營銷,提升品牌聲量?
惠氏啟賦的做法是全面借助百度的AI能力,強(qiáng)化“親和人體、延續(xù)母愛力量”、“打造寶寶內(nèi)在保護(hù)力”的傳播,與其他奶粉品牌形成差異化競爭。
百度觀星盤數(shù)據(jù)顯示,我國母嬰精準(zhǔn)人群1.6億,其中,奶粉與競品相關(guān)人群7000萬。這7000萬人里,有3300萬-1到3歲的超精準(zhǔn)人生階段人群。該數(shù)據(jù)通過用戶query(查詢)、app、位置、寶寶知道等數(shù)據(jù),以及深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN)模型與算法判定,準(zhǔn)確率超過80%。
基于超精準(zhǔn)人群,惠氏啟賦選擇了移動(dòng)廣告關(guān)注度最高的APP開屏廣告,以及創(chuàng)維OTT開屏廣告。與傳統(tǒng)的電視開屏廣告不同,百度通過搜索行為圈定目標(biāo)母嬰用戶,再利用omni系統(tǒng)鎖定目標(biāo)群體的手機(jī)百度ID,然后匹配出同一wifi識(shí)別下OTT ID,從而實(shí)現(xiàn)跨屏的精準(zhǔn)營銷。
在創(chuàng)意方面,惠氏啟賦利用百度AI圖像識(shí)別技術(shù),開發(fā)了一款“預(yù)測寶寶容貌”的H5小游戲。年輕的夫妻或情侶,只要上傳兩人的大頭照,百度自動(dòng)通過人臉識(shí)別技術(shù),預(yù)測出兩人的女寶、男寶容貌。用戶可自主將照片轉(zhuǎn)發(fā)到社交平臺(tái)。這個(gè)溫暖而有趣的H5小游戲,不僅參與感十足,而且巧妙地將惠氏啟賦的科學(xué)育兒知識(shí)植入其中,潛移默化地對(duì)用戶產(chǎn)生影響。
利用百度AI的開放能力,惠氏啟賦通過百度開屏收獲了5280萬的曝光,CTR高達(dá)8.1%;“預(yù)測寶寶容貌”H5開屏小游戲的互動(dòng)超過150萬人次,平均重復(fù)使用1.5次;創(chuàng)維OTT定向母嬰人群廣告1800萬的曝光;通用詞品專的定向奶粉搜索人群曝光達(dá)到280萬。
君樂寶純享:深度結(jié)合產(chǎn)品口味,利用圖像識(shí)別技術(shù)設(shè)置不同交互場景,充分調(diào)動(dòng)明星與粉絲效應(yīng)拉升銷量
純享是君樂寶針對(duì)年輕人開發(fā)的無添加酸奶品牌,主要消費(fèi)者為18-30歲人群。百度數(shù)據(jù)顯示,79%的人群越來越關(guān)注飲食中的各種成分,同時(shí)67%的人關(guān)注產(chǎn)品是否純天然,55%的人關(guān)注產(chǎn)品是否有機(jī)食品,52%的人關(guān)注產(chǎn)品是否非轉(zhuǎn)基因食品。
隨著酸奶的市場競爭日趨激烈,純享面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)是,如何將產(chǎn)品的功能與成分高效傳播出去。此外,純享的銷量主要集中北方市場,而南方市場的滲透率有待提升。它需要一個(gè)全國性的品牌運(yùn)動(dòng)來提升影響力,建立品牌的優(yōu)勢地位。
通過百度觀星盤技術(shù),純享發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷方式,已無法滿足目標(biāo)消費(fèi)者的新需求,人工智能與社交傳播的結(jié)合將產(chǎn)生新的化學(xué)反應(yīng)。尤其在場景化互動(dòng)營銷上,AI+AR已成為吸引年輕人的新武器。根據(jù)Vibrant Media的調(diào)查報(bào)告,相比傳統(tǒng)的2D廣告,AR營銷廣告的互動(dòng)率高出600%,內(nèi)容記憶率高700%,品牌回憶率高2700%。
在此背景下,純享攜手百度,利用AR創(chuàng)新技術(shù),開啟純享挑戰(zhàn)之旅。百度根據(jù)純享不同口味產(chǎn)品特性,結(jié)合四種虛擬游戲場景,運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù),開發(fā)了四款趣味AR游戲。白桃燕麥長島、鹽花芝士海、蘋果園林、原味牧場等四個(gè)虛擬場景,分別對(duì)應(yīng)著不同口味的純享酸奶。
用戶拿起手機(jī),只要用手機(jī)百度的相機(jī)功能,照一照純享酸奶的瓶身包裝,即可進(jìn)入AR游戲。在白桃燕麥長島、鹽花芝士海、原味牧場等場景中,用戶左右晃動(dòng)手機(jī),收集燕麥桃子/芝士/牛奶,達(dá)到一定數(shù)量,即可完成游戲、獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在蘋果園林場景中,用戶可通過快速點(diǎn)擊來控制角色爬樹,摘到樹上的3顆大蘋果,即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
為此,純享專門設(shè)計(jì)了一款內(nèi)置AR游戲、印有明星楊洋的包裝瓶,并得到了楊洋的大力支持。百度大數(shù)據(jù)為純享品牌提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)洞察,深度智能分析與鎖定目標(biāo)受眾,在百度APP、百度地圖、百度網(wǎng)盤、好看視頻等APP進(jìn)行動(dòng)態(tài)開屏的全國精準(zhǔn)投放。最終,楊洋動(dòng)態(tài)開屏總曝光率破9771萬,遠(yuǎn)超預(yù)期曝光量271萬,手百開屏CTR8.1%,遠(yuǎn)超同行。
與此同時(shí),純享通過微博話題、kol、官微、粉絲聯(lián)動(dòng)+線下明星發(fā)布會(huì)、快閃店、堆頭等多重打卡活動(dòng),總共收獲了3.5億的曝光量,上千萬支AR瓶上架即售罄,線上H5互動(dòng)游戲累計(jì)參與247萬人,發(fā)放心愿禮品23萬次。
品效合一,AI助力精準(zhǔn)溝通
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來信息大爆發(fā),信息不斷被碎片化,用戶注意力被分散,品牌信息淹沒在信息海洋中,難以觸達(dá)目標(biāo)用戶。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),廣告主預(yù)算同步勒緊,高效精準(zhǔn)營銷,變得越來越重要。如何通過AI技術(shù)與數(shù)據(jù)算法,提供精準(zhǔn)飽和的營銷解決方案?宜家、一汽大眾捷達(dá)、太太樂等品牌利用百度AI能力,提升精準(zhǔn)營銷的飽和度與攻擊力,奉獻(xiàn)了一個(gè)個(gè)精彩的AI營銷案例。
宜家:定向打通用戶關(guān)系鏈路與場景化產(chǎn)品平臺(tái)聯(lián)動(dòng),捕捉家裝人群,追溯化線下到店人群。
受疫情影響,家裝行業(yè)的需求降至冰點(diǎn),宜家的線上門店流量和線下到店人流,受到了極大的影響。因此,宜家希望在家裝季來臨時(shí),把握消費(fèi)者的家裝意愿,從而提升自身門店到訪量和線上官網(wǎng)流量,實(shí)現(xiàn)線上+線下的零售突圍。
通過百度AI大數(shù)據(jù),宜家精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)三大目標(biāo)群體的關(guān)注點(diǎn)。與娃同住的家庭用戶,關(guān)注點(diǎn)在于“讓娃在家愛上學(xué)習(xí)”以及“童趣又安全的兒童房設(shè)計(jì)”;而年輕一代,則聚焦“高顏值實(shí)用餐廳”、“充滿舒適感的質(zhì)樸單品”;白領(lǐng)人群則更喜歡“將客廳如何秒變舒適臥室”以及“性價(jià)比更高的收納柜”。
基于用戶的深刻洞察,宜家針對(duì)這些關(guān)注點(diǎn)制作了一系列開屏廣告的創(chuàng)意畫面。每一個(gè)創(chuàng)意都設(shè)計(jì)了A/B兩個(gè)方案,以便實(shí)時(shí)優(yōu)化開屏廣告的投放效果。然后,宜家通過觀星盤技術(shù),對(duì)開屏廣告點(diǎn)擊人群進(jìn)行大數(shù)據(jù)識(shí)別與人群畫像,進(jìn)行千人千面、個(gè)性化展示信息流廣告,最終實(shí)現(xiàn)廣告信息的精準(zhǔn)觸達(dá)。
在線下門店,宜家結(jié)合AI慧眼系統(tǒng)基于“時(shí)+地+人”的多維空間,進(jìn)行定向拆解細(xì)分,實(shí)時(shí)剔除到店人群,精準(zhǔn)把控線下門店導(dǎo)流需求。例如定向發(fā)布宜家上海楊浦店的信息時(shí),將在該門店10公里范圍內(nèi),自動(dòng)剔除到訪上海徐匯區(qū)門店、寶山區(qū)門店的人群。這就解決了單個(gè)城市多個(gè)門店的人群到訪沖突問題。
除此之外,宜家還在五一、國慶出行高峰期間,通過百度地圖系產(chǎn)品捕捉線下出行人群意愿,第一時(shí)間露出品牌信息,造勢增加聲量。
如何識(shí)別線上點(diǎn)擊廣告人群與線下到店人群的關(guān)聯(lián)性?宜家的解決辦法是,利用百度AI慧眼系統(tǒng),實(shí)時(shí)儲(chǔ)存點(diǎn)擊廣告人群的移動(dòng)端設(shè)備標(biāo)識(shí)碼(如IDFA, MACID);利用LBS打點(diǎn)數(shù)據(jù),收集線下到店人群的移動(dòng)端設(shè)備標(biāo)識(shí)碼(如IDFA, MACID);兩相對(duì)比,即可識(shí)別兩類用戶的關(guān)聯(lián)度。然后,宜家再利用百度AI慧眼系統(tǒng)的人群熱力圖,實(shí)時(shí)掌控單店引流人群效果。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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